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Problemas e soluções comuns

As perguntas ou problemas que você pode encontrar ao trabalhar com ArcGIS Notebook Server são listados e as soluções são sugeridas. Se você não encontrar o problema que está procurando, você também poderá pesquisar por artigos no site da web do Esri Support Center.

Instalação

Acessar notebooks

Notebooks

Instalação

Acessar notebooks

Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Falha na conexão. Não foi possível estabelecer uma conexão com o servidor do notebook. O notebook continuará a tentar reconectar. Verifique sua conexão de rede ou configuração do servidor do notebook.

Se o seu ArcGIS Web Adaptor for executado em um servidor da web IIS, este erro ocorre quando o protocolo WebSocket é desabilitado nessa máquina. Siga estas etapas na documentação da Microsoft para ativar o protocolo.

Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Não foi possível carregar.

O certificado SSL configurado com site ArcGIS Notebook Server Web Adaptor não é confiável para o seu navegador. Certifique-se de ter um certificado assinado por CA configurado e HTTPS habilitado em seu site.

Se você estiver usando um certificado autoassinado em um ambiente de desenvolvimento ou teste, abra a URL do seu ArcGIS Notebook ServerDiretório do Administrador e adicione uma exceção em seu navegador da web para confiar no certificado autoassinado.

Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Erro ao abrir o notebook. Não foi possível conectar ao ambiente Docker no servidor do notebook. Certifique-se de que os pré-requisitos do servidor do notebook para executar o Docker foram atendidos.

Uma ou mais das configurações de pré-requisito que permitem que o componente Docker Engine trabalhe com ArcGIS Notebook Server não foram configuradas. Consulte os seguintes tópicos na guia de instalação para obter mais informações:

Ao verificar se todas as configurações necessárias foram definidas, execute o seguinte em um comando para confirmar que Docker está sendo executado em sua máquina do ArcGIS Notebook Server:

docker version
docker run hello-world

Quando tento abrir um notebook, recebo um erro informando que o contêiner "não está funcionando".

Se essa mensagem de erro for exibida, o contêiner está disponível, mas não em um estado de execução ou utilizável. Para torná-lo acessível, você deve encerrar o contêiner usando o Diretório do Administrador. Certifique-se de encerrar o contêiner especificado na mensagem de erro. Depois de encerrado, peça ao proprietário do notebook para reabri-lo, o que reiniciará o contêiner.

Notebooks

Quando executo uma célula de notebook com código Python que usa um item do portal ArcGIS Enterprise, a solicitação atinge o tempo limite. Isso acontece sempre que executo uma célula que contém uma URL remota.

A rede que está sendo usada pelos contêiners Docker em execução em seu site está em conflito com sua rede do ArcGIS Enterprise, que impede que o código Python se conecte à rede. Consulte a documentação do Docker sobre configuração de rede. Depois de configurar sua rede para Docker, execute seus notebooks novamente.

Quando executo a primeira célula de notebook padrão (incluindo a string gis = GIS("home")), recebo um erro de URL dizendo Falha temporária na resolução de nomes.

Este erro pode ocorrer quando o ArcGIS Notebook Server e seu componente Docker estão instalados na mesma máquina que outros componentes do ArcGIS Enterprise. Isso ocorre porque a propriedade padrão privatePortalUrl armazenada no ArcGIS Notebook Server é uma versão abreviada do nome de domínio totalmente qualificado. Isso causa uma falha ao tentar entrar em contato com o portal.

A solução é alterar a propriedade privatePortalUrl para ser o nome de domínio totalmente qualificado do site ArcGIS Notebook Server:

  1. Entre no ArcGIS Portal Directory. como membro da função de administrador padrão em seu portal. O formato da URL é https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
  2. Clique em Sistema > Propriedades > Atualizar Propriedades.
  3. Na caixa de diálogo Atualizar Propriedades do Sistema, insira uma string JSON com o nome de domínio totalmente qualificado do portal, no seguinte formato:
    {
    "privatePortalUrl": "https://portal.domain.com:7443/arcgis"

Meu portal ArcGIS Enterprise 10.7 está em um ambiente desconectado e meus notebooks não podem exibir mapas.

Validado:

Este problema e solução aplicam-se apenas a 10.7; o problema subjacente foi resolvido em 10.7.1.

Cada vez que o ArcGIS Notebook exibe um mapa, ele puxa ArcGIS API for JavaScript 4.10 de uma rede de entrega de conteúdo (CDN). Para ambientes desconectados, este CDN é acessado a partir do portal utilizando o formato da URL https://portal.domain.com/portal/jsapi/jsapi4. Em ambientes desconectados onde o portal utiliza Autenticação Integrada do Windows (IWA), um problema conhecido é que IWA bloqueia este acesso. Como resultado, os mapas não são desenhados nos notebooks.

Para solucionar este problema, especifique o caminho do CDN com a utilização do valor de privatePortalURL, como mostrado nas etapas seguintes:

  1. Se você não souber o privatePortalURL do seu portal, entre no ArcGIS Portal Directory como um membro do papel de administrador padrão em sua organização do portal. A URL está formatada como https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin. Clique em Sistema > Propriedades. Localize e registre o valor de privatePortalURL.
  2. Direcione seus autores do notebook para executar a célula seguinte em cada um dos seus notebooks:
    from arcgis.widgets import MapView
    MapView.set_js_cdn("https://<privatePortalURL>:7443/arcgis/jsapi/jsapi4")

Após este caminho de CDN ter sido configurado, seus notebooks dos autores utilizará o privatePortalURL para acessar ArcGIS API for JavaScript ao desenhar os mapas.