المشاكل الشائعة والحلول

تم إدراج الأسئلة أو المشكلات التي قد تواجهها عند العمل مع ArcGIS Notebook Server وأيضًا تم اقتراح الحلول. إذا لم تجد المشكلة التي تبحث عنها، يمكنك أيضًا البحث عن الموضوعات على موقع مركز دعم Esri .

تثبيت

• عند تحميل صورة حاوية Docker التي استلمتها من My Esri، فشل التحميل وظهرت ملحوظة لا توجد مساحة كافية على الجهاز.

الوصول إلى دفاتر الملاحظات

• عندما أحاول فتح دفتر ملاحظات، أحصل على هذا الخطأ: يتعذر التحميل.
• عند محاولتي لفتح دفتر ملاحظات، أحصل على هذا الخطأ: خطأ في فتح دفتر الملاحظات. يتعذر الاتصال ببيئة Docker في خادم دفتر الملاحظات. يرجى التأكد من أن متطلبات خادم دفتر الملاحظات الأساسية المطلوبة لتشغيل Docker تم استيفاؤها.
• عند محاولتي فتح دفتر ملاحظات، أحصل على خطأ بأن الحاوية لا تعمل.

مفكرات

• عند تشغيل خلية دفتر ملاحظات بتعليمة Python البرمجية التي تستخدم عنصر بوابة ArcGIS Enterprise الإلكترونية، تنتهي مهلة الطلب. يحدث هذا عندما أقوم بتشغيل خلية تحتوي على عنوان URL بعيد.

• عندما أقوم بتشغيل أول خلية افتراضية من دفتر الملاحظات (بما في ذلك سلسلة gis = GIS("home"))، أحصل على خطأ بعنوان URL يقول فشل مؤقت في دقة الاسم.
• عندما أقوم بتشغيل أول خلية افتراضية من دفتر الملاحظات (بما في ذلك سلسلة gis = GIS("home"))، أحصل على خطأ بعنوان: ConnectionError: حدث خطأ في الاتصال: HTTPSConnectionPool(host=،port=443): تم تجاوز الحد الأقصى لمحاولات الوصول إلى عنوان: /portal/sharing/rest/info=fjson (الناتج عن NewConnectionError ('urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f672e592b0>: فشل في إنشاء اتصال جديد: [Errno -3] فشل مؤقت في دقة الاسم'))

تثبيت

عند تحميل صورة حاوية Docker التي استلمتها من My Esri، فشل التحميل وظهرت ملحوظة لا توجد مساحة كافية على الجهاز.

يستخدم Docker محرك أقراص /var لتحميل صور الحاوية. تأكد من أن محرك أقراص /var به مساحة 50 جيجابايت على الأقل عند تثبيت ArcGIS Notebook Server، أو انقل السجل المحلي لـ Docker إلى موقع آخر به مساحة كافية.

الوصول إلى دفاتر الملاحظات

عندما أحاول فتح دفتر ملاحظات، أحصل على هذا الخطأ: يتعذر التحميل.

شهادة SSL التي تم تكوينها باستخدام Web Adaptor لموقع ArcGIS Notebook Server غير موثوقة من مستعرض الويب. تأكد من أن شهادة CA الموقعة تم تكوينها وأنه تم تمكين HTTPS في موقعك.

إذا كنت تستخدم شهادة ذاتية التوقيع في بيئة التطور أو التشغيل المرحلي، فافتح عنوان URL الخاص ArcGIS Notebook Serverبدليل مسؤولي وأضف استثناءً إلى متصفح الويب الخاص بك للوثوق بالشهادة ذاتية التوقيع.

عند محاولتي لفتح دفتر ملاحظات، أحصل على هذا الخطأ: خطأ في فتح دفتر الملاحظات. يتعذر الاتصال ببيئة Docker في خادم دفتر الملاحظات. يرجى التأكد من أن متطلبات خادم دفتر الملاحظات الأساسية المطلوبة لتشغيل Docker تم استيفاؤها.

لم يتم تكوين واحد أو أكثر من الإعدادات الأساسية التي تتيح لمكون Docker Engine العمل مع ArcGIS Notebook Server. راجع الموضوعات التالية في دليل التثبيت للمزيد من المعلومات:

• تثبيت Docker لـ ArcGIS Notebook Server
• تكوين ArcGIS Notebook Server بعد التثبيت

عند التحقق من أن كل الإعدادات اللازمة تم تكوينها، قم بتشغيل ما يلي في موجه أوامر لتأكيد أن Docker يعمل على جهاز ArcGIS Notebook Server:

docker version
docker run hello-world

عند محاولتي فتح دفتر ملاحظات، أحصل على خطأ بأن الحاوية لا تعمل.

إذا ظهرت رسالة الخطأ هذه، تكون الحاوية متاحة لكن لا تكون في حالة التشغيل أو حالة الاستخدام. لجعلها قابلة للوصول، يجب عليك إيقاف الحاوية باستخدام دليل المسؤول. تأكد من أنك تقوم بإيقاف الحاوية المحددة في رسالة الخطأ. بمجرد أن يتم إيقافها، اطلب من مالك دفتر الملاحظات إعادة فتح دفتر الملاحظات؛ الأمر الذي سيُعيد تشغيل الحاوية.

مفكرات

عند تشغيل خلية دفتر ملاحظات بتعليمة Python البرمجية التي تستخدم عنصر بوابة ArcGIS Enterprise الإلكترونية، تنتهي مهلة الطلب. يحدث هذا عندما أقوم بتشغيل خلية تحتوي على عنوان URL بعيد.

تتعارض الشبكة المستخدمة من قبل حاويات Docker التي تعمل في موقعك مع شبكة ArcGIS Enterprise، مما يمنع تعليمة Python البرمجية من الاتصال بالشبكة. راجع وثائق Docker الخاصة بتكوين الشبكات. عندما تقوم بتكوين الشبكة لـ Docker، قم بتشغيل دفتر الملاحظات مرة أخرى.

عندما أقوم بتشغيل أول خلية افتراضية من دفتر الملاحظات (بما في ذلك سلسلة gis = GIS("home"))، أحصل على خطأ بعنوان URL يقول فشل مؤقت في دقة الاسم.

يمكن أن يقع هذا الخطأ عندما يتم تثبيت ArcGIS Notebook Server ومكونه الخاص Docker في الجهاز نفسه مثل مكونات ArcGIS Enterprise الأخرى. يحدث الخطأ لأن خاصية privatePortalUrl الافتراضية المخزنة في ArcGIS Notebook Server تعد إصدارًا مختصرًا لاسم المجال المؤهل بالكامل. يسبب هذا فشلاً عند محاولة الاتصال بالبوابة.

يكمن الحل في إصلاح خاصية privatePortalUrl لتكون اسم المجال المؤهل بالكامل لموقع ArcGIS Notebook Server:

1. سجّل الدخول علىArcGIS Portal Directory بصفتك عضو لدور المسئول الافتراضي في البوابة الإلكترونية. سيكون تنسيق عنوان URL https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
2. انقر على نظام > خصائص > تحديث الخصائص.
3. في مربع حوار تحديث خصائص النظام، أدخل سلسلة JSON مع اسم النطاق المؤهل بالكامل للبوابة الإلكترونية، بالتنسيق التالي:
   { "privatePortalUrl": "https://portal.domain.com:7443/arcgis" }

عندما أقوم بتشغيل أول خلية افتراضية من دفتر الملاحظات (بما في ذلك سلسلة gis = GIS("home"))، أحصل على خطأ بعنوان: ConnectionError: حدث خطأ في الاتصال: HTTPSConnectionPool(host=،port=443): تم تجاوز الحد الأقصى لمحاولات الوصول إلى عنوان: /portal/sharing/rest/info=fjson (الناتج عن NewConnectionError ('urllib3.connection.HTTPSConnection object at 0x7f672e592b0>: فشل في إنشاء اتصال جديد: [Errno -3] فشل مؤقت في دقة الاسم'))

عند نشر حاويات Docker، يتم نسخ خوادم الاسم من ملف resolv.conf الخاص بالجهاز المضيف. يمكن أن يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في عمليات الإعداد التي تستخدم خوادم DNS العامة للأجهزة، إذ يجب أن تكون حاويات Docker قادرة على حل أسماء DNS الداخلية.

يتمثل الحل في تكوين dockerExtraHosts في خصائص نظام ArcGIS Notebook Server:

1. افتح عنوان URL الخاص بدليل مسؤول ArcGIS Notebook Server.
2. انقر على نظام > خصائص > تحديث الخصائص.
3. في مربع حوار تحديث خصائص النظام، أدخل سلسلة JSON لأسماء المضيف وعناوين IP باستخدام التنسيق التالي:
   { "dockerExtraHosts": [ { "hostname" : "<host name>", "ip" : "12.34.56.78" } ] }