Skip To Content

استكشاف الأخطاء الخاصة بـ ArcGIS Data Store وإصلاحها

تم إدراج المشاكل التي يُمكن أن تواجهها عند إعداد ArcGIS Data Store أو استخدامه. تمنحك الروابط حلول مُمكنة لكل مشكلة.

تكوين ArcGIS Data Store

ترقية ArcGIS Data Store

النسخ الاحتياطي والاسترداد

عام

تكوين ArcGIS Data Store

استلمت رسالة يتعذر الاتصال بالخادم على الجهاز. قد لا يعمل ArcGIS Data Store أو GIS Server على هذا الجهاز أو أنه لا يمكن الوصول إلى الجهاز في هذا الوقت.

يتعذر على ArcGIS Data Store الاتصال بموقع GIS Server باستخدام عنوان URL المزود. تحقق مما يلي وأعد المحاولة مرة أخرى:

  • تأكد من صحة عنوان URL. يجب أن يكون عنوان URL بتنسيق https://gisserver.domain.com:6443.
  • تأكد من أن موقع GIS Server قيد التشغيل.

استلمت رسالة يتعذر تكوين جهاز مخزن البيانات. يجب أن يكون ArcGIS Data Store وArcGIS Server بنفس الإصدار..

يجب أن يكون ArcGIS Server وArcGIS Data Store في الإصدار نفسه. إما تقوم بترقية موقع GIS Server إلى الإصدار نفسه مثل ArcGIS Data Store، أو بتثبيت وتكوين إصدار لـ ArcGIS Data Store يتطابق مع موقع GIS Server الخاص بك.

استلمت الرسالة يوجد بالفعل احتياطي تم تكوينه في مخزن البيانات ('<primary data store machine name>'). يتعذر على مخزن البيانات أن يحتوي على أكثر من جهاز واحد في وضع الاستعداد.

يُسمح فقط لجهازين المشاركة في مخزن البيانات الارتباطية: أحدهما أساسي والآخر جهاز مستعد. إذا كنت ترغب في إضافة جهاز مستعد، يتعين أولاً، إزالة الجهاز المستعد الحالي.

أتلقّى رسالة يتعذر إنشاء دليل

الأسباب المُمكنة التي يُمكنك رؤيتها في هذه الرسالة تتضمن:

  • دليل المحتوى المُحدد مُستخدم بالفعل.

    عند تحديد دليل حالي، يتعذر على الدليل تضمين أي ملفات.

  • ليس لديك أي امتيازات لإنشاء دليل في الموقع المُحدد. تأكد من حصولك على امتيازات كافية.
  • قمت بتحديد دليل على جهاز بعيد. يتعذر تخزين دليل محتوى ArcGIS Data Store على أحد الأجهزة البعيدة عن تثبيت ArcGIS Data Store.

عند تكوين مخزن بيانات ارتباطي، أتلقّى رسالة فشل تشغيل قاعدة بيانات مخزن بيانات ارتباطي.

تُشير هذه الرسالة إلى أنه يتعذر إنشاء قاعدة بيانات PostgreSQL اللازمة لمخزن البيانات الارتباطي. توجد الكثير من الأسباب لهذا، ومع ذلك، فإن أشهرها هو أنه يتعذر اتصال معالج تكوين Data Store أو أداة configuredatastore المساعدة بـ PostgreSQL لإنشاء قاعدة البيانات. إما أن حساب ArcGIS Data Store لا يتمتع بأذونات كافية في دليل محتوى ArcGIS Data Store أو يتعذر تشغيل خدمة PostgreSQL (Windows) أو عمليات (Linux) بسبب إعدادات الأمان في الجهاز. تأكد من تشغيل PostgreSQL. وإذا لم يكن كذلك، افحص ما إذا حالت سياسات النطاق وإعدادات جدار الحماية أو إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات دون بدء التشغيل. في حال تشغيل PostgreSQL، تأكد من أن حساب ArcGIS Data Store يتمتع بالتحكم الكامل (أذونات القراءة والكتابة والتنفيذ) في دليل المحتوى.

عند إضافة جهاز إلى مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي، أستلم الرسالة لا تتوفر أي من أجهزة مخازن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي المسجلة. تأكد من أن جهازًا واحدًا على الأقل موجود على الإنترنت ويمكن الوصول إليه من أجل إضافة الجهاز الجديد إلى مخزن البيانات هذا.

يجب أن يكون جهاز واحد على الأقل في مخزن البيانات نشطًا ويمكن الوصول إليه لإضافة جهاز آخر. قم بتشغيل الأداة المساعدة describedatastore للتحقق من حالة مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتجانب.

ترقية ArcGIS Data Store

إذا فشل ArcGIS Data Store أو اكتشفت ذلك، بعد اختبار النشر الذي تمت ترقيته، يجب عليَّ العودة إلى إصدار البرنامج السابق، كيف يمكنني استعادة مخازن البيانات إلى إصدار ArcGIS Data Store السابق؟

تتنوع كيفية استعادة مخازن البيانات إلى إصدار سابق من ArcGIS Data Store قليلاً بحسب إصدار البرنامج ونوع مخزن البيانات.

  1. إلغاء تثبيت ArcGIS Data StoreArcGIS Data Store من كل جهاز.
  2. قم بتثبيت إصدار ArcGIS Data Store الذي تريد إرجاع كل الأجهزة إليه. لا تستمر في التكوين.
  3. استعادة كل نوع من أنواع مخزن البيانات.
  • للعودة إلى الإصدار 10.5 من ArcGIS Data Store أو إصدار أحدث، قم باستعادة كل مخازن البيانات باستخدام الأداة المساعدة restoredatastore وملف النسخة الاحتياطية التي أنشأتها قبل الترقية.
  • للعودة إلى 10.4.1 أو إصدار سابق من مخزن بيانات ذاكرة تخزين مؤقت تجانبي، استخدم الأداة المساعدة importmanagedb وملف التصدير الذي أنشأته قبل الترقية لاستبدال بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي الخاصة بك.
  • للعودة إلى مخزن بيانات ضخمة للموضع الزماني المكاني 10.4 أو 10.4.1، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإيقاف خدمة ArcGIS Data Store على كل جهاز.
    2. استبدل دليل المحتوى على كل جهاز بالنُّسَخ الاحتياطية التي أنشأتها للدلائل قبل الترقية. الموقع الافتراضي لدليل محتوى ArcGIS Data Store هو /home/<username>/arcgis/datastore/usr/arcgisdatastore.
    3. افتح ملف arcgis-data-store-config في محرر نصي، وقم بإزالة علامة التعليق (#) من dir.data، وتأكد من تعيين dir.data لموقع دليل المحتوى. يقع ملف arcgis-data-store-config في دليل etc لدليل تثبيت ArcGIS Data Store. وافتراضيًا، الموقع هو /home/<username>/arcgis/datastore.
    4. احفظ ملف arcgis-data-store-config ثم أغلقه.
    5. أعد تشغيل خدمة ArcGIS Data Store.

النسخ الاحتياطي والاسترداد

يستهلك الدليل الذي يحتوي على نسخ احتياطية تستهلك مساحة تخزين كبيرة.

يختلف حجم كل نسخة احتياطية لمخزن البيانات استنادًا إلى كمية البيانات وحجمها، وعدد المرات التي يقوم خلالها ArcGIS Data Store بإنشاء نسخ احتياطية، ومدة الاحتفاظ بملفات النسخة الاحتياطية.

في مخازن البيانات الارتباطية، يمكنك جدولة عدد مرات إنشاء نسخ احتياطية تلقائية ومدة الاحتفاظ بها. إذا كنت تستخدم تردد النسخ الاحتياطي الافتراضي وجدول الاستبقاء، فسيتضمن دليل النسخ الاحتياطي خمس نسخ احتياطية كاملة و31 يومًا من ملفات النسخ الاحتياطي التزايدية. إذا وجدت أن دليل النسخة الاحتياطية المستخدم لتخزين النسخ الاحتياطية التلقائي يستخدم مساحة تخزين كبيرة، فعليك إما بزيادة مساحة القرص على الجهاز أو تغيير مدى تكرار النسخ الاحتياطي لـ ArcGIS Data Store وجداول الاستبقاء.

إذا كنت تكون موقعًا لذاكرة التخزين المؤقت التجانبي وملفات النُسخ الاحتياطية لمخازن البيانات الضخمة الزمانية المكانية التي تم إنشاؤها من قبل ArcGIS Data Store، فيمكنك أيضًا جدولة عدد مرات إنشاء النسخ الاحتياطية. ومع ذلك، أنت مسئول عن تنظيف ملفات النسخ الاحتياطي لمخزن البيانات الضخمة الزمانية المكانية وذاكرة التخزين المؤقت التجانبي عند الاستغناء عنها تمامًا. لذلك، تحقق من أعمار ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي وملفات النسخ الاحتياطي لمخازن البيانات الضخمة الزمانية المكانية لتحديد ما إذا كان يمكنك حذف بعض الملفات لتوفير مساحة على القرص. بدلاً من ذلك، يمكنك نقل الملفات القديمة إلى موقع آخر، مثل إلى وسائط النسخ الاحتياطي، لتوفير مساحة على القرص.

بالإضافة إلى الموقع الذي تحدده لتخزين النسخ الاحتياطية التلقائية التي تنشئها ArcGIS Data Store، يمكنك تعريف موقع آخر لتخزين ملفات النسخ الاحتياطي التي تقوم بإنشائها باستخدام الأداة المساعدة backupdatastore. تتحمل أنت مسؤولية تنظيف الملفات المخزنة في مواقع النسخ الاحتياطي الإضافية هذه عندما لا تعود هناك حاجة إلى الملفات. إذا كانت مواقع النسخ الاحتياطي الإضافية لديك قد نفدت منها مساحة القرص، فتحقق من عمر الملفات لتحديد ما إذا كان يمكن حذف بعضها. بدلاً من ذلك، يمكنك نقل الملفات القديمة إلى موقع آخر أو إلى وسائط النسخ الاحتياطي، لتوفير مساحة على القرص.

عند تشغيل الأداة المساعدة deletebackup، استلمت رسالة الخطأ: غير مسموح بمحاولة حذف النسخ الاحتياطي 'backup_oneFS'. يُمكن حذف النسخ الاحتياطي يدويًا غير المطلوبة للاسترجاع في المستقبل.

يتم إرجاع هذه الرسالة عند محاولة حذف ملف النسخ الاحتياطي المطلوبة في استرجاع مخزن البيانات الارتباطي. إذا تم إنشاء ملف نسخ احتياطي أثناء فترة الاستبقاء التي تم تعيينها لمخزن البيانات، سيتعذر حذف النسخ الاحتياطي.

أرى الرسالة فشل في استعادة قاعدة بيانات واحدة أو أكثر. يرجى محاولة الاسترداد مرة أخرى. عند استرداد مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي ذي الأجهزة المتعددة، لا تقوم بعض الأجهزة بالاسترداد.

غالبًا ما يتم إرجاع هذه الرسالة نظرًا لعدم فتح جميع المنافذ المطلوبة في جدار الحماية للسماح لآلات تخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتجانب بالتواصل مع بعضها البعض. راجع قائمة المنافذ المطلوبة بالنسبة لأرقام المنافذ المحددة، افتح هذه المنافذ لجميع أجهزة تخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتجانب، واستعادة مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتجانب مرة أخرى.

عام

لقد تلقيت رسالة خطأ: لم يتم تعيين متغير AGSDATASTORE عند تشغيل أداة ArcGIS Data Store المساعدة.

يقوم إعداد ArcGIS Data Store القابل للتنفيذ ومعالج تكوين مخزن بيانات بتعيين متغير AGSDATASTORE لدليل حيث يقوم بتثبيت ArcGIS Data Store. إذا قمت بتشغيل أداة configuredatastore المساعدة من موجه الأوامر نفسه الذي قمت من خلاله بتشغيل الإعداد الذي يمكن تنفيذه، تقوم جلسة موجه الأوامر بتأريخ وجود المتغير بتاريخ سابق، ولذا لن يتعرف على أن المتغير تم تعيينه. وبالمثل، إذا فتحت موجه أوامر قبل تشغيل معالج تكوين Data Store وحاولت تشغيل أي أداة مساعدة في موجه الأوامر، فستتلقى هذه الرسالة بسبب تأريخ جلسة موجه الأوامر لوجود المتغير بتاريخ سابق. لحل هذه المشكلة، افتح مُوجَه أوامر وشغّل الأداة المساعدة.

استلمت رسالة خطأ: تعذر الاتصال بالخادم على جهاز '<fully qualified machine name>'. قد لا يعمل ArcGIS Data Store أو GIS Server على هذا الجهاز أو أنه لا يمكن الوصول إلى الجهاز في هذا الوقت.

يمكنك استلام هذه الرسالة في ظل ظروف عديدة، ولكن في كل الحالات، فشلت محاولة الاتصال إما بـ ArcGIS Data Store أو موقع GIS Server المسجل. تأكد من إتاحة كلاهما للاتصالات. تأكد أيضًا من حصول العميل الذي تحاول الاتصال به على اتصال بالشبكة.

عند التحقق من صحة مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني أو المكاني في دليل المسؤول لـ ArcGIS Server، أتلقى الرسالة عرض جهاز الخادم خطأً. لا تتوفر عُقد تم تكوينها.

سوف ترى هذه الرسالة إذا قمت بتكوين مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني والمكاني باستخدام موقع ArcGIS Server، واستخدمت وظيفة الإزالة في دليل مسؤول ArcGIS Server لإزالة الجهاز من الموقع، وحاولت لاحقًا تسجيل مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني والمكاني نفسه مع موقع ArcGIS Server نفسه أو موقع مختلف.

يتم استخدام وظيفة إزالة لإزالة مخازن البيانات الارتباطية لوضع الاستعداد وينبغي عدم استخدامها لإلغاء تسجيل مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني والمكاني. استخدم الأداة المساعدة unregisterdatastore لإلغاء تسجيل مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني والمكاني من موقع ArcGIS Server الذي تم تسجيله به في الأصل. يعمل هذا بسهولة على إلغاء تسجيل مخزن البيانات الضخمة المكانية المؤقتة من الموقع، ويمكنك متابعة التسجيل باستخدام GIS Server المستخدم كخادم استضافة ArcGIS Enterprise.

عند التحقق من صحة مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت في دليل مسؤول ArcGIS Server، أتلقى الرسالة بعض أو كل بيانات طبقة المشهد في مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت غير متوفرة بشكل كبير. لحل هذه المشكلة، أنشئ أولاً نُسخة احتياطية من ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي، ثم استعد تلك النسخة الاحتياطية مع تعيين الخيار "--replicatedata" على "صحيح".

سترى هذه الرسالة إذا قمت بإزالة أحد الأجهزة الموجودة في مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتجانب متعدد المسارات الخاص بك، ثم تحقق من صحة مخزن البيانات. اتبع الإرشادات الواردة في إضافة جهاز إلى مخزن البيانات الخاصة بك لإرجاع مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتجانب إلى حالة متوفرة للغاية.

أرى رسالة التحذير التالية في ملف سجل مخزن البيانات: بيانات طبقة المشهد في مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي غير متوفرة بشكل كبير. ضع في اعتبارك إضافة عقدتين إلى مخزن البيانات هذا لتجنب فقد البيانات في حالة توقف أحد الاجهزة عن العمل. بعد إضافة الأجهزة، أنشئ نُسخة احتياطية من ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي، ثم استعد تلك النسخة الاحتياطية مع تعيين الخيار "--replicatedata" على "صحيح".

سترى هذه الرسالة إذا كان مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتجانب يحتوي على جهاز واحد فقط. إذا كنت لا تحتاج إلى توفر عالٍ لطبقات المشهد، فيمكنك تجاهل هذا التحذير.

يستلم الناشرون الرسالة فشل إنشاء الخدمة: خطأ أساسي في DBMS [الخطأ: يتعذر تنفيذ إنشاء جدول "CREATE TABLE" في المعاملة المقروءة فقط...] عند نشر طبقات المعالم المستضافة في ArcGIS Enterprise، وأرى الرسالة مساحة القرص المتوفرة لمخزن البيانات الارتباطي أقل من 1024 ميغابايت. سيتم وضع مخزن البيانات الارتباطي في وضع القراءة فقط. بمجرد زيادة كمية مساحة القرص على المحرك، يمكنك وضع مخزن البيانات الارتباطي مرة أخرى في وضع القراءة/الكتابة. في ملف سجل ArcGIS Data Store.

لمنع فقدان البيانات، يتم وضع مخزن البيانات الارتباطية الرئيسية في وضع القراءة فقط عند انخفاض مساحة القرص على الجهاز المستخدم أدنى حجم محدد. افتراضيًا، هذا الحجم يكون 1024 ميجابايت، لكن قد قمت بتغيير هذا لحجم مختلف باستخدام الأداة المساعدة changedbproperties.

بمجرد أن يكون جهاز مخزن البيانات الارتباطية الأساسي في وضع القراءة فقط، لا يمكنك نشر طبقات المعالم المستضافة. لخروج مخزن البيانات الارتباطي من وضع القراءة فقط، أضف مساحة قرص إلى جهاز مخزن البيانات الرئيسي، وقم بتشغيل الأداة المساعدة changedatastoremode لتعيين مخزن البيانات الارتباطي مرة أخرى إلى وضع القراءة-الكتابة، وقم بتشغيل الأداة المساعدة updatebackupschedule لإعادة إنشاء نسخ احتياطي لمخزن البيانات الارتباطي.

تلقيت رسالة تشير إلى أن مخزن البيانات الارتباطية غير مرخص. كيف أقوم بتحديث ترخيص مخزن البيانات الارتباطية؟

يستخدم مخزن البيانات الارتباطية الترخيص من خادم الاستضافة الذي تم تكوينه من خلاله. إذا انتهت صلاحية ترخيص ArcGIS GIS Server على خادم الاستضافة، فقم بتحديث الترخيص على خادم الاستضافة ثم قم بتشغيل الأداة المساعدة لسطر أوامر updatelicense ArcGIS Data Store لقراءة الترخيص الجديد وتخزينه في مخزن البيانات الارتباطية.

لماذا لا يتم إرجاع أي شيء عند تشغيل الأداة المساعدة listobjectstorage؟

تقوم الأداة المساعدة listobjectstorage بإرجاع الحجم الحالي لذاكرة التخزين المؤقت لكل طبقة معالم يتم تمكين التخزين المؤقت بها. إما أنه تم تعطيل التخزين المؤقت لجميع الطبقات، أو تم حذف ذاكرات التخزين المؤقت أو انتهت صلاحيتها. حتى إذا كان النشر يحتوي على طبقات معالم تم تمكين التخزين المؤقت بها، ففي حالة عدم وجود ذاكرة تخزين مؤقت للطبقة عند تشغيل الأداة المساعدة، لن يتم إرجاع الطبقات وأحجام ذاكرة التخزين المؤقت.

يبدو أنه لم يتم فرض سياسة انتهاء الصلاحية المحددة لذاكرات التخزين المؤقت على كل طبقة معالم في بوابة ArcGIS Enterprise الإلكترونية. على سبيل المثال، عندما أقوم بتشغيل الأداة المساعدة listobjectstorage للتحقق من حجم ذاكرة التخزين المؤقت لطبقة بسياسة انتهاء صلاحية ليوم واحد، فإن حجم ذاكرة التخزين المؤقت لا ينخفض مقارنة باليوم السابق.

يتم إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت لكل استعلام فريد يتم إجراؤه على الطبقة. ولذلك، في كل مرة يقوم فيها العميل بالتحريك أو التكبير/التصغير أو تطبيق تصفية مكانية على طبقة المعالم، يتم إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة وختم الوقت. ولذلك، حتى بانتهاء صلاحية بعض ذاكرات التخزين المؤقت على الطبقة، من المحتمل إنشاء المزيد. بالإضافة إلى ذلك، تنتهي صلاحية ذاكرات التخزين المؤقت في تمام الساعة 24:00 بالتوقيت العالمي الموحد في يوم انتهاء الصلاحية. وذلك يعني أن الأمر يستغرق دائمًا وقتًا أطول من عدد الأيام المحددة لانتهاء صلاحية ذاكرة التخزين المؤقت. على سبيل المثال، إذا تم إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت في تمام الساعة 11:00 بالتوقيت العالمي الموحد وتم تعيين سياسة انتهاء الصلاحية على يومين، تنتهي صلاحية ذاكرة التخزين المؤقت في غضون يومين و13 ساعة.

يستلم الناشرون الرسالة خطأ 001887: فشل إنشاء قاعدة بيانات couchdb عند نشر طبقة مشهد مستضافة.

يحدث هذا إذا تعذر على أداة النشر الاتصال بمخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي. قد يكون هذا بسبب إعدادات الأمان في المستعرض على أجهزة تخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي، أو قد لا يتم تشغيل مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي.

أولًا، تحقق من تشغيل مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول بدء تشغيله. إذا لم يبدأ التشغيل، فتحقق من مساحة القرص الخالية على جهاز تخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي (أو الأجهزة). إذا كانت مساحة القرص الخالية أقل من 1024 ميغابايت، فأضف مساحة القرص إلى الجهاز ثم أعد تشغيل ArcGIS Data Store.

إذا كان مخزن بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي قيد التشغيل، فتأكد من إضافة خادم الاستضافة كموقع موثوق به على أجهزة تخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي. راجع وثائق نظام التشغيل للحصول على معلومات حول كيفية إضافة موقع موثوق به. بمجرد تكوين خادم الاستضافة كموقع موثوق به على أجهزة تخزين بيانات ذاكرة التخزين المؤقت التجانبي، يجب إعادة تشغيل ArcGIS Server.