Skip To Content

استكشاف الأخطاء الخاصة بـ ArcGIS Data Store وإصلاحها

المشكلات التي قد تواجهها عند إعداد أو استخدام ArcGIS Data Store مدرجة مع روابط للحلول المحتملة لكل مشكلة.

تثبيت وتكوين ArcGIS Data Store

ترقية ArcGIS Data Store

النسخ الاحتياطي والاسترداد

عام

تثبيت وتكوين ArcGIS Data Store

لا يمكنني تثبيت ArcGIS Data Store على موقع ثانٍ على الجهاز نفسه.

يتم دعم عملية تثبيت واحدة فقط لـ ArcGIS Data Store على كل جهاز.

عندما تقوم بتثبيت البرنامج، تختار أنواع البيانات المراد تثبيتها. على خادم Microsoft Windows، يمكنك تشغيل تثبيت ArcGIS Data Store مرات إضافية لإضافة أنواع من مخازن البيانات، ولكن لا يمكنك تغيير موقع التثبيت. على خوادم Linux، لا يمكنك تشغيل المثبت مرة أخرى على الجهاز نفسه.

استلمت رسالة يتعذر الاتصال بالخادم على الجهاز. قد لا يعمل ArcGIS Data Store أو GIS Server على هذا الجهاز أو أنه لا يمكن الوصول إلى الجهاز في هذا الوقت.

يتعذر على ArcGIS Data Store الاتصال بموقع GIS Server باستخدام عنوان URL المزود. تحقق مما يلي وأعد المحاولة مرة أخرى:

  • تأكد من صحة عنوان URL. يجب أن يكون عنوان URL بتنسيق https://gisserver.domain.com:6443.
  • تأكد من أن موقع GIS Server قيد التشغيل.

استلمت رسالة يتعذر تكوين جهاز مخزن البيانات. يجب أن يكون ArcGIS Data Store وArcGIS Server بنفس الإصدار..

يجب أن يكون ArcGIS Server وArcGIS Data Store في الإصدار نفسه. إما تقوم بترقية موقع GIS Server إلى الإصدار نفسه مثل ArcGIS Data Store، أو بتثبيت وتكوين إصدار لـ ArcGIS Data Store يتطابق مع موقع GIS Server الخاص بك.

استلمت الرسالة يوجد بالفعل احتياطي تم تكوينه في مخزن البيانات ('<primary data store machine name>'). يتعذر على مخزن البيانات أن يحتوي على أكثر من جهاز واحد في وضع الاستعداد.

يُسمح فقط لجهازين المشاركة في مخزن البيانات الارتباطية: أحدهما أساسي والآخر جهاز مستعد. لإضافة جهاز استعداد، يتعين أولاً، إزالة جهاز الاستعداد الحالي.

أتلقّى رسالة يتعذر إنشاء دليل

الأسباب المُمكنة التي يُمكنك رؤيتها في هذه الرسالة تتضمن:

  • دليل المحتوى المُحدد مُستخدم بالفعل.

    عند تحديد دليل حالي، يتعذر على الدليل تضمين أي ملفات.

  • ليس لديك أي امتيازات لإنشاء دليل في الموقع المُحدد. تأكد من حصولك على امتيازات كافية.
  • قمت بتحديد دليل على جهاز بعيد. يتعذر تخزين دليل محتوى ArcGIS Data Store على أحد الأجهزة البعيدة عن تثبيت ArcGIS Data Store.

عند تكوين مخزن بيانات ارتباطي، أتلقّى رسالة فشل تشغيل قاعدة بيانات مخزن بيانات ارتباطي.

تُشير هذه الرسالة إلى أنه يتعذر إنشاء قاعدة بيانات PostgreSQL اللازمة لمخزن البيانات الارتباطي. توجد الكثير من الأسباب لهذا، ومع ذلك، فإن أشهرها هو أنه يتعذر اتصال معالج تكوين Data Store أو أداة configuredatastore المساعدة بـ PostgreSQL لإنشاء قاعدة البيانات. إما أن حساب ArcGIS Data Store لا يتمتع بأذونات كافية في دليل محتوى ArcGIS Data Store أو يتعذر تشغيل خدمة PostgreSQL (Windows) أو عمليات (Linux) بسبب إعدادات الأمان في الجهاز. تأكد من تشغيل PostgreSQL. وإذا لم يكن قيد التشغيل، فتحقق مما إذا كانت سياسات النطاق وإعدادات جدار الحماية أو إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات قد حالت دون بدء التشغيل. في حال تشغيل PostgreSQL، تأكد من أن حساب ArcGIS Data Store يتمتع بالتحكم الكامل (أذونات القراءة والكتابة والتنفيذ) في دليل المحتوى.

لا يمكنني استخدام دليل محتوى ArcGIS Data Store مختلف عندما أقوم بتكوين نوع آخر من ArcGIS Data Store على الجهاز نفسه.

وهذا وفقًا للتصميم. تستخدم جميع أنواع ArcGIS Data Store التي تعمل على الجهاز نفسه دليل محتوى ArcGIS Data Store نفسه.

ترقية ArcGIS Data Store

إذا فشل ArcGIS Data Store أو اكتشفت ذلك، بعد اختبار النشر الذي تمت ترقيته، يجب عليَّ العودة إلى إصدار البرنامج السابق، كيف يمكنني استعادة مخازن البيانات إلى إصدار ArcGIS Data Store السابق؟

يشكل ArcGIS Data Store جزءًا من نشرArcGIS Enterprise الشامل ويجب تشغيله بنفس الإصدار مثل المكونات الأخرى في عملية النشر. إذا كان لديك نسخة احتياطية لعملية النشر قمت بإنشائها باستخدام أداة webgisdr المساعدة قبل الترقية، فيمكنك تثبيت البرنامج الأقدم واستعادة معظم المكونات باستخدام هذه النسخة الاحتياطية. إذا كان النشر يتضمن مخزن بيانات كبير مكاني زمني، فاتبع الخطوات التالية لاستعادته إلى إصدار ArcGIS Data Store سابق بعد استعادة بقية النشر ArcGIS Enterprise إلى الإصدار السابق:

  1. قم بإلغاء تثبيت ArcGIS Data Store من كل جهاز تخزين بيانات كبيرة مكانيًا وزمانيًا.
  2. قم بتثبيت الإصدار ArcGIS Data Store الذي تريد الرجوع إليه على كافة أجهزة تخزين البيانات الكبيرة المكانية الزمنية. لا تستمر في التكوين.
  3. قم باستعادة مخزن البيانات المكانية الزمنية الضخمة باستخدام أداة restoredatastore المساعدة وملف النسخة الاحتياطية لمخزن البيانات المكانية الزمنية الضخمة الذي قمت بإنشائه قبل الترقية.

ملاحظة:‏

اعتمادًا على الإصدار الذي ترغب في الرجوع إليه، قد تحتاج أيضًا إلى استخدام الأداة المساعدة restoredatastore لاستعادة أنواع أخرى من مخزن البيانات غير المضمنة في النسخ الاحتياطية التي أنشأتها الأداة المساعدة webgisdr. على سبيل المثال، لم يتم تضمين مخزن الرسم البياني في النسخ الاحتياطية التي تم إنشاؤها باستخدام الأداة المساعدة webgisdr حتى الإصدار 11.5، ولم يتم تضمين مخزن الكائنات في النسخ الاحتياطية التي تم إنشاؤها باستخدام الأداة المساعدة webgisdr حتى الإصدار 11.4 وفقط إذا قمت بتعيين الخاصية INCLUDE_OBJECT_STORE_CACHES إلى true.

بعد ترقية جميع أجزاء النشر ArcGIS Enterprise الذي يستخدم خطافات الويب، تظهر رسالة واحدة أو أكثر من الرسائل التالية في ملفات السجل ArcGIS Data Store، ولا تعمل خطافات الويب:

  • Severe Webhook log: Error in Webhook Processor. init WebhookProcessors failed. FS Webhook processor init failed Connecting to queue : <ID>
  • Could not create a queue with id : <ID>
  • SEVERE Failed to configure queue store.

يتعين عليك تشغيل عملية إصلاح على جهاز مخزن البيانات العلائقية. اتصل بالدعم الفني Esri (الولايات المتحدة الأمريكية) أو الموزع المحلي (خارج الولايات المتحدة الأمريكية) للحصول على المساعدة.

النسخ الاحتياطي والاسترداد

يستهلك الدليل الذي يحتوي على نسخ احتياطية تستهلك مساحة تخزين كبيرة.

يختلف حجم كل نسخة احتياطية لمخزن البيانات استنادًا إلى كمية البيانات وحجمها، وعدد المرات التي يقوم خلالها ArcGIS Data Store بإنشاء نسخ احتياطية، ومدة الاحتفاظ بملفات النسخة الاحتياطية.

في مخازن البيانات الارتباطية، يمكنك جدولة عدد مرات إنشاء نسخ احتياطية تلقائية ومدة الاحتفاظ بها. إذا وجدت أن دليل النسخة الاحتياطية المستخدم لتخزين النسخ الاحتياطية التلقائي يستخدم مساحة تخزين كبيرة، فعليك إما بزيادة مساحة القرص على الجهاز أو تغيير ArcGIS Data Store مدى تكرار النسخ الاحتياطي لـ وجداول الاستبقاء.

إذا قمت بتكوين موقع لملفات النسخ الاحتياطية التي تنشئها أداة ArcGIS Data Store المساعدة لأنواع مخازن البيانات الأخرى، فيمكنك أيضًا جدولة عدد مرات إنشاء النسخ الاحتياطية التلقائية. مع ذلك، أنت مسؤول عن تنظيف ملفات النسخ الاحتياطي هذه عند الاستغناء عنها تمامًا. لذلك، تحقق من أعمار ملفات النسخ الاحتياطية لتحديد ما إذا كان يمكنك حذف بعض الملفات لتحرير مساحة القرص. بدلاً من ذلك، يمكنك نقل الملفات القديمة إلى موقع آخر، مثل إلى وسائط النسخ الاحتياطي، لتوفير مساحة على القرص.

بالإضافة إلى الموقع الذي تحدده لتخزين النسخ الاحتياطية التلقائية التي تنشئها ArcGIS Data Store، يمكنك تعريف موقع آخر لتخزين ملفات النسخ الاحتياطي التي تقوم بإنشائها باستخدام الأداة المساعدة backupdatastore. تتحمل أنت مسؤولية تنظيف الملفات المخزنة في مواقع النسخ الاحتياطي الإضافية هذه عندما لا تعود هناك حاجة إلى الملفات. إذا كانت مواقع النسخ الاحتياطي الإضافية قد نفدت منها مساحة القرص، فتحقق من عمر الملفات لتحديد ما إذا كان يمكن حذف بعضها. بدلاً من ذلك، انقل الملفات القديمة إلى موقع آخر أو إلى وسائط النسخ الاحتياطي، لتوفير مساحة على القرص.

عند تشغيل الأداة المساعدة deletebackup، استلمت رسالة الخطأ: غير مسموح بمحاولة حذف النسخ الاحتياطي 'backup_oneFS'. يُمكن حذف النسخ الاحتياطي يدويًا غير المطلوبة للاسترجاع في المستقبل.

يتم إرجاع هذه الرسالة عند محاولة حذف ملف النسخ الاحتياطي المطلوبة في استرجاع مخزن البيانات بطريقة صحيحة. إذا تم إنشاء ملف نسخ احتياطي في أثناء فترة استبقاء النسخة الاحتياطية التي تم تعيينها لمخزن البيانات، فلن تتمكن من حذف تلك النسخة الاحتياطية.

عام

أتلقى الرسالة التالية عندما أقوم بتشغيل أداة ArcGIS Data Store المساعدة: خطأ: لم يتم تعيين متغير AGSDATASTORE.

يقوم إعداد ArcGIS Data Store القابل للتنفيذ ومعالج تكوين مخزن بيانات بتعيين متغير AGSDATASTORE على الدليل حيث يقوم بتثبيت ArcGIS Data Store. إذا قمت بتشغيل أداة configuredatastore المساعدة من موجه الأوامر نفسه الذي قمت من خلاله بتشغيل الإعداد الذي يمكن تنفيذه، تقوم جلسة موجه الأوامر بتأريخ وجود المتغير بتاريخ سابق، ولذا لن يتعرف على أن المتغير تم تعيينه. وبالمثل، إذا فتحت موجه أوامر قبل تشغيل معالج تكوين Data Store وحاولت تشغيل أي أداة مساعدة في موجه الأوامر، فستتلقى هذه الرسالة بسبب جلسة موجه الأوامر تسبق تاريخ وجود المتغير. لحل هذه المشكلة، افتح مُوجَه أوامر وشغّل الأداة المساعدة.

استلمت رسالة خطأ: تعذر الاتصال بالخادم على جهاز '<fully qualified machine name>'. قد لا يعمل ArcGIS Data Store أو GIS Server على هذا الجهاز أو أنه لا يمكن الوصول إلى الجهاز في هذا الوقت.

يمكنك استلام هذه الرسالة في ظل ظروف عديدة، ولكن في كل الحالات، فشلت محاولة الاتصال إما بـ ArcGIS Data Store أو موقع GIS Server المسجل. تأكد من إتاحة كلاهما للاتصالات. تأكد أيضًا من حصول العميل الذي تحاول الاتصال به على اتصال بالشبكة.

عند التحقق من صحة مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني أو المكاني في دليل المسؤول لـ ArcGIS Server، أتلقى الرسالة عرض جهاز الخادم خطأً. لا تتوفر عُقد تم تكوينها.

سوف ترى هذه الرسالة إذا قمت بتكوين مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني والمكاني باستخدام موقع ArcGIS Server، واستخدمت وظيفة الإزالة في دليل مسؤول ArcGIS Server لإزالة الجهاز من الموقع، وحاولت لاحقًا تسجيل مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني والمكاني نفسه مع موقع ArcGIS Server نفسه أو موقع مختلف.

تُستخدم وظيفة الإزالة لإزالة الجهاز الاحتياطي من مخزن البيانات الارتباطي، ويجب عدم استخدامها لإلغاء تسجيل أي نوع آخر من ArcGIS Data Store. استخدم أداة unregisterdatastore المساعدة لإلغاء تسجيل مخزن البيانات الكبير للموضع الزماني والمكاني من موقع ArcGIS Server الذي تم تسجيله به في الأصل. يعمل هذا بسهولة على إلغاء تسجيل مخزن البيانات الضخمة المكانية المؤقتة من الموقع، ويمكنك متابعة التسجيل باستخدام GIS Server المستخدم كخادم استضافة ArcGIS Enterprise.

يتلقى الناشرون الرسالة التالية عند نشر طبقات المعالم المستضافة إلى ArcGIS Enterprise: فشل إنشاء الخدمة: خطأ DBMS الأساسي [خطأ: لا يمكن تنفيذ CREATE TABLE في معاملة للقراءة فقط...]. بالإضافة إلى ذلك، أرى الرسالة التالية في ArcGIS Data Store ملف السجل: مساحة القرص المتوفرة لمخزن البيانات العلائقية أقل من 1024 ميجابايت. سيتم وضع مخزن البيانات الارتباطي في وضع القراءة فقط. بمجرد زيادة كمية مساحة القرص على المحرك، يمكنك وضع مخزن البيانات الارتباطي مرة أخرى في وضع القراءة/الكتابة.

لمنع فقدان البيانات، يتم وضع مخزن البيانات الارتباطية الرئيسية في وضع القراءة فقط عند انخفاض مساحة القرص على الجهاز المستخدم أدنى حجم محدد. افتراضيًا، هذا الحجم يكون 1024 ميجابايت، لكن قد قمت بتغيير هذا لحجم مختلف باستخدام أداة changedbproperties المساعدة.

بمجرد أن يكون جهاز مخزن البيانات الارتباطية الأساسي في وضع القراءة فقط، لا يمكنك نشر طبقات المعالم المستضافة. لخروج مخزن البيانات الارتباطي من وضع القراءة فقط، أضف مساحة قرص إلى جهاز مخزن البيانات الرئيسي، وقم بتشغيل أداة changedatastoremode المساعدة لتعيين مخزن البيانات الارتباطي مرة أخرى إلى وضع القراءة-الكتابة، وقم بتشغيل أداة updatebackupschedule المساعدة لإعادة إنشاء نسخ احتياطي لمخزن البيانات الارتباطي.

عند تشغيل أدوات ArcGIS Data Store المساعدة، كيف يمكنني إدخال كلمة مرور تتضمن علامة اقتباس أو أي من الحروف الخاصة الأخرى؟

يمكنك كتابة النص داخل علامات الاقتباس المزدوجة ("). في أنظمة تشغيل Linux، يمكنك أيضًا استخدام علامات الاقتباس المفردة ('). إذا كانت كلمة المرور أو النص الآخر يتضمن علامة اقتباس، يجب عليك إدخال حرف تجاوز للإشارة إلى أن علامة الاقتباس الموجودة داخل النص ليست علامة اقتباس ختامية.

على سبيل المثال، إذا كانت كلمة المرور التي يتعين عليك إدخالها هي n0tsew"r@ndom، فقم بإدراج الشرطة المائلة للخلف (\) كحرف هروب تجاوز للإشارة إلى أن علامة الاقتباس في كلمة المرور ليست علامة اقتباس ختامية. وبالتالي ستكون كلمة المرور التي تكتبها هي "n0tsew\"r@ndom".

تشير ملفات سجل ArcGIS Data Store إلى مخزن قائمة انتظار. ما الذي يعنيه هذا؟

مخزن قائمة الانتظار هو مخزن بيانات النظام الذي يتم إنشاؤه تلقائيًا على الجهاز نفسه، مثل مخزن البيانات الارتباطي. يلزم دعم خطافات الويب. لا يوجد تكوين أو تفاعل مباشر مع مخزن قائمة الانتظار. الرسائل المتعلقة بهم في ملفات السجل مخصصة للاستخدام من قبل Esri الدعم الفني عند الضرورة.