فيما يلي المشكلات التي قد تواجهها عند التعامل مع البوابة وبعض الحلول الموصى بها.
ملاحظة:
للحلول المتعلقة بطبقات المشهد وScene Viewer، راجع استكشاف أخطاء المشاهدة والبيانات ثلاثية الأبعاد وإصلاحها.
للاطلاع على الحلول المتعلقة بعمليات التعاون الموزعة، راجع الأسئلة الشائعة بشأن التعاون الموزَّع.
موقع الويب
الخرائط
- عند البحث عن الطبقات لإضافتها للخريطة، سيتم إدراج طبقات الويب فقط.
- عند البحث عن الطبقات لإضافتها إلى الخريطة، فلن يتم إدراج جميع طبقات المؤسسة في نتائج البحث.
- لا يتطابق التاريخ والوقت في النافذة المنبثقة مع التاريخ والوقت في البيانات الأساسية.
- يتم تنسيق التواريخ بشكل مختلف عبر الخريطة.
- لا يظهر الوقت في حقل التاريخ.
- لا يمكنني تحرير الأشكال الهندسية للمعلم في طبقة المعالم القابلة للتحرير.
- عند طباعة الخريطة، تكون بعض الطبقات مفقودة.
- لم يتم إنشاء الصورة المصغرة لخرائط الويب المُنشأة حديثًا أو لا يمكن العرض بشكل صحيح.
- تفتقد الخريطة لوسيلة الإيضاح.
- تختلف وسيلة إيضاح الخريطة عن وسيلة الإيضاح التي قمت بإنشائها في طبقة المعلم.
- يتعذر إعادة ترتيب الطبقات في محتويات الخريطة.
- فقدت الخريطة التي أعمل عليها.
- تحتوي خريطة الويب على طبقة لم تعد متاحة، ولا تظهر أي أخطاء عند تحميل الخريطة. كيف يمكن إزالة هذه الطبقة حتى يمكن استبدالها مع طبقة أخرى؟
- لا يظهر منزلق الوقت في الخريطة مع الطبقة المعتمدة على الوقت.
- لا يوجد خيار لاستخدام الطبقة كخريطة أساس.
- عند استخدام خريطة الأساس فإن بعض مستويات التكبير/التصغير في خريطة الأساس مفقودة في الخريطة.
- عندما أقوم بإضافة طبقة OGC WMS أو WMTS إلى خريطتي، أحصل على خطأ يفيد بأن النظام الإحداثي للطبقة لا يتوافق مع النظام الإحداثي لخريطة الأساس.
- لم يتم عرض الصورة الجوية التي تمت إضافتها على الخريطة.
- لم يتم عرض بعض الطبقات بشكل صحيح على الخريطة. تشبه خليط من HTTP وعناوين URL لـ HTTPS هل يؤثر هذا الخليط على عرض الخريطة سلبيًا؟
- بعض معالم الخريطة مفقودة من الخريطة.
- لا يمكن إضافة معالم للخريطة.
- لا ارى خيار تكوين النوافذ المنبثقة على الرغم من معرفتي بأن الخدمة تتضمن المعالم.
- لم يتم استيراد حقول الأرقام من ملف .csv على الويب بشكل مباشرة في الخريطة.
- يتعذر على الطبقات التي تشير إلى البيانات في قواعد بيانات المستندات إرجاع أكثر من 10,000 سجل.
- لازالت أواجه مشاكل في تحديد النمط.
طبقات الويب المستضافة
- يتعذر نشر طبقة التجانب المستضافة من طبقة المعالم المستضافة.
- يتعذر علي نشر ملف .txt بصفته طبقة معالم مُستضافة.
- عند تحميل ملف .tpk ومحاولة النشر كطبقة تجانب مستضافة، أتلقّى الخطأ خدمة type.Image للخدمة غير معروفة.
- لا أرى خيار لنشره في البوابة الإلكترونية للمؤسسة باستخدام ArcGIS Pro.
- يستغرق نشر طبقة التجانب المستضافة وقت طويل.
- فشل نشر ملف تعريف الخدمة (.sd) الذي أقوم بتحميله على البوابة الإلكترونية مع ظهور رسالة تعذر نشر العنصر. يتعذر نشر هذا العنصر على Online Service.
- لا تستخدم طبقة المعالم المستضافة الرموز نفسها التي قمت بتحديدها في ArcGIS Pro.
- عندما أقوم بإرفاق ملف إلى مَعلم، تفشل العملية برسالة تفيد بأن الملف كبير جداً.
المحتوى
المجموعات
ArcGIS Pro
موقع الويب
Portal for ArcGIS مرخص للسماح لعدد معين من الأعضاء. إذا كانت المؤسسة تحتوي على أقصى عدد من الأعضاء المرخصة لهم، فلا يمكن إضافة حسابات جديدة، وستظهر الرسالة التالية يتعذر إنشاء حساب جديد لوجود خطأ في تخويل البرنامج. اتصل بمسئول Portal for ArcGIS للمساعدة. يجب أن يحصل مسئول المؤسسة على ترخيص جديد أو يُزيل الأعضاء الحاليين قبل إضافة أي أعضاء جُدُد.
Portal for ArcGIS مرخص للسماح لعدد معين من الأعضاء. إذا تجاوز عدد أعضاء المؤسسة ذلك العدد، فستتلقى هذه الرسالة في المرة التالية عند محاولة تسجيل الدخول إلى ArcGIS Enterprise: يتعذر تسجيل الدخول لوجود خطأ في تخويل البرنامج. اتصل بمسئول Portal for ArcGIS للمساعدة. يجب أن يحصل مسئول المؤسسة على ترخيص جديد أو يُزيل الأعضاء منها.
الخرائط
تقوم الخوادم بتخزين التواريخ في التوقيت العالمي المنسق (UTC). تقوم مستعرضات الويب بتحويل التاريخ إلى تاريخ محلي. على سبيل المثال، عند النظر إلى حقل الوقت في النافذة المنبثقة وتكون موجود في كاليفورنيا أثناء الوقت القياسي، ما تتمكن من رؤيته هو التوقيت المتقدم بثمان ساعات عن الوقت في البيانات (UTC-8). قد تؤثر الإزاحة على البيانات أيضاً. عند النظر إلى نافذة منبثقة تحتوي على بيانات من 7/7/2017 الساعة 12:00 صباحًا، يمكنك رؤية 7/6/2017 الساعة 5:00 مساءً.
تُظهر تنسيقات التاريخ القصيرة فقط الوقت (على سبيل المثال، 12/31/1999 و 31/12/1999). لن يظهر الوقت باعتباره جزء من حقل التاريخ لتنسيقات التاريخ الأخرى. لعرض الوقت لحقول الوقت، يجب عليك تكوين حقل التاريخ في العنصر المنبثق لاستخدام واحدة من تنسيقات التاريخ القصير وحدد المربع لعرض الوقت.
قد لا تظهر بعض أنواع الطبقات على خريطة مطبوعة بناءً على كيفية تكوين المسؤول لخدمة الطباعة. اتصل بالمسؤول للحصول على مزيد من المعلومات. إذا طبعت الخريطة باستخدام زر طباعة المستعرض، فقد تُفقد العديد من الطبقات والشعارات الأخرى أيضًا. استخدم زر الطباعة في عارض الخرائط Map Viewer لمعظم الخرائط المكتملة والمُنسقة.
قد تُصادف هذه المشكلة إذا كانت خرائط الويب تحتوي على خدمات ArcGIS Server تستخدم HTTPS. تستخدم خدمة الطباعة لإنشاء الصورة المصغرة. إذا كان الجهاز الذي يحتوي على خدمة الطباعة التي تنشئ الصور المصغرة لا تثق بموقع ArcGIS Server الذي يستضيف خدمات HTTPS، لا يتم إنشاء الصور المصغرة أو لا تُعرَض بشكل صحيح. لحل ذلك، اتصل بمسئول البوابة الإلكترونية والحصول عليها لإنشاء الثقة بين الجهاز والموقع.
يمكن ألا تتطابق وسائل إيضاح طبقات المعلم مع وسيلة الإيضاح التي تم حفظها في خرائط الويب. يحدث هذا عادةً عند حفظ الطبقة في خريطة الويب بترميز مختلف عن الطبقة الأصلية. يتم حفظ الرموز على خريطة الويب عند حفظ الخريطة. ولذلك، إذا كان لديك رموز مختلفة تم حفظها على الطبقة وترغب في عرض وسيلة إيضاح الطبقة في خريطة الويب، يجب عليك إزالة الطبقة من خريطة الويب وإضافتها مرة أخرى.
يتم عرض الطبقات دائماً في أعلى خرائط الأساس كما تٌعرض طبقات المعالم أعلى طبقات مجموعة التجانب (صور الخريطة، والصور، وطبقاتالتجانبات) وطبقات KML. قد لا تتمكن من تحريك الطبقات لأعلى أو لأسفل معتمداً على نوعها في الخريطة. على سبيل المثال، إذا كنت تملك طبقة صور واحدة وثلاث طبقات معالم ، سيصبح بإمكانك إعادة ترتيب طبقات المعالم، ولكن سيتعذر تحريك طبقة الصور أعلاهم.
يحدث ذلك بسبب أن الخريطة تُظهر مستويات التكبير/التصغير في خريطة الأساس الحالية فعلى سبيل المثال خريطة أساس طبوغرافيا العالم. لمشاهدة مستويات التكبير الإضافية في الخريطة الأساسية التي أضفتها، احفظ خريطتك، أغلق Map Viewer (على سبيل المثال، اذهب إلى "المعرض")، وأعد فتح الخريطة. تظهر مستويات التكبير/التصغير الإضافية. أنت بحاجة إلى امتيازات لإنشاء المحتوى من أجل حفظ خريطتك.
عندما أقوم بإضافة طبقة OGC WMS أو WMTS إلى خريطتي، أحصل على خطأ يفيد بأن النظام الإحداثي للطبقة لا يتوافق مع النظام الإحداثي لخريطة الأساس.
تظهر رسالة الخطأ هذه عادةً عند إضافة طبقات إلى الخريطة في Map Viewer ثم إضافة طبقة OGC موجودة في نظام إحداثي بخلاف Web Mercator (إسقاط خرائط الأساس في معرض Map Viewer الافتراضي). لعلاج ذلك، قم بإنشاء خريطة جديدة وأضف طبقة OGC أولاً. إذا كانت طبقة OGC WMS أو WMTS موجودة في نظام إحداثي آخر غير Web Mercator أو GCS WGS84، فسيتم استخدام طبقتك كخريطة الأساس. إذا كانت طبقة WMTS تدعم أنظمة إحداثية متعددة، يمكنك تحديد النظام الذي تريد استخدامه.
لم يتم عرض بعض الطبقات بشكل صحيح على الخريطة. تشبه خليط من HTTP وعناوين URL لـ HTTPS هل يؤثر هذا الخليط على عرض الخريطة سلبيًا؟
يستند السلوك المُحدد إلى المستعرض وإصدار المستعرض.
عند محاولة فتح الطبقة المستندة إلى HTTP في خريطة، يمكن ألا يتم تحميل الطبقة بشكل صحيح أو يُمكن أن تتصرف بشكل مختلف في المستعرضات وإصدارات المستعرضات. يتم تطبيق ذلك على الطبقات التي تمت إضافتها إلى الخريطة والطبقات الموجودة في الخرائط الحالية. يُمكن أن تنجح بعض المستعرضات في تحميل هذه الطبقات.
يمكن قراءة المزيد عن المحتوى المُختلط من مُوفرين المستعرض المتنوعين.
- Chrome—مقالة الدعم ومنشور المدونة
- Firefox—مقالة الدعم ومقالة شبكة المُطور Mozilla
يجب نشر مجموعات البيانات الكبيرة كطبقات معالم مستضافة. عند إضافة ملف على شكل Shapefile أو GeoJSON أو .csv أو .txt أو .gpx مباشرة إلى Map Viewer، يتم تخزين المعالم في خريطة الويب، مما يزيد من كمية البيانات التي يجب تنزيلها في كل مرة يتم فيها فتح خريطة الويب. يتيح نشر الملف كطبقة معالم مستضافة إمكانية طلب المعالم الموجودة في مجموعة البيانات حسب الحاجة بدلاً من تخزينها في خريطة الويب.
عند إضافة ملف نصي (.txt أو .csv) بعناوين أثناء تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية، يمكن إضافة 4,000 معلم إلى الخريطة مباشرةً. إذا أضفت ملفًا نصيًا كمستخدم مجهول أو إذا لم تسجل الدخول، يمكن إضافة 250 معلم إلى الخريطة مباشرةً. يجب نشر مجموعات البيانات التي تحتوي على مزيد من المعالم أكثر من ذلك كطبقة معالم مستضافة.
عند إضافة ملف شكل أو ملف GeoJSON ببيانات نقطة، يمكن إضافة 4,000 معلم إلى الخريطة مباشرةً. عند إضافة ملف شكل أو ملف GeoJSON ببيانات مضلع أو خط، يمكن إضافة 2,000 معلم إلى الخريطة مباشرةً. يجب نشر مجموعات البيانات التي تحتوي على مزيد من المعالم أكثر من ذلك كطبقة معالم مستضافة. يجب نشر ملفات الشكل وملفات GeoJSON التي تزيد عن 10 ميجبايت كطبقة معالم مستضافة دون التقيد بعدد المعالم.
إذا قمت بإضافة مستند KML ومعالم من المعالم المكانية وارتباطات الشبكة وتراكبات أرضية بدون خصائص التنشيط والمجلدات فتظهر البيانات الممتدة. المعالم الأخرى غير مدعومة في هذا الوقت.
إذا كنت تقوم بإضافة ملف .csv من الويب يستخدم النقاط كفواصل عشرية، ولكن لغة ملفك الشخصي أو مؤسستك مضبوطة على نظام يتوقع استخدام الفواصل كفواصل عشرية، فقد لا يتم عرض الحقول الرقمية بشكل صحيح. يجب أن تتطابق رموز الأرقام العشرية في الملف مع التنسيق الذي يتوقعه لغة نظامك. على سبيل المثال، إذا تم تعيين لغة النظام للغة الإنجليزية، ينبغي أن يستخدم الملف الفترات الزمنية كأرقام عشرية. إذا تم تعيين لغة النظام للغة الفرنسية، ينبغي أن يستخدم الملف الفواصل كأرقام عشرية.
بالنسبة للطبقات التي تشير إلى البيانات في قاعدة بيانات مستندات Elasticsearch أو OpenSearch، يمكن لاستعلام واحد إرجاع 10,000 بحد أقصى افتراضيًا. قبل مشاركة طبقة من ArcGIS Pro تشير إلى مصادر البيانات هذه، تأكد من أنك قد مكَّنت مجموعة من نطاق الرؤية وتجميع المعالم المستند إلى قاعدة بيانات ما يضمن أن الاستعلام الفردي لن يُرجع أكثر من 10,000 معلم. يمكن لـ ArcGIS Pro وMap Viewer استخدام نطاق الرؤية لرسم نتائج الاستعلام بدقة لطبقات صور الخريطة وطبقات المعالم. يمكن لـ ArcGIS Pro استخدام تجميع المعالم المستند إلى قاعدة بيانات لطبقات صور الخريطة وطبقات المعالم، ويمكن لـ Map Viewer استخدام التجميع لطبقات صور الخريطة.
راجع قائمة اعتبارات تحديد النمط.
طبقات الويب المستضافة
يتعذر عليك إنشاء تجانبات الخريطة لطبقة التجانب المستضافة التي تم نشرها من طبقة المعلم المستضافة إذا تم تكوين طبقة المعلم المستضافة مع أنماط معينة وحفظها على عنصر طبقة المعلم المستضاف.
يجب أن تتطابق المعايير التالية للنشر في البوابة الإلكترونية للمؤسسة باستخدام ArcGIS Pro:
- يجب أن يكون ArcGIS Pro متصلاً بالبوابة الإلكترونية الصحيحة. في ArcGIS Pro، أضف البوابة الإلكترونية للمؤسسة إلى المشروع واجعلها البوابة الإلكترونية الفعالة.
- يجب عليك تسجيل الدخول في البوابة الإلكترونية للمنظمة لنشرها. في ArcGIS Pro، يتم عرض البوابة الإلكترونية الفعالة وحالة تسجيل الدخول أعلى المشروع.
- يجب أن تكون عضوًا لدور لديه أذونات لنشر الطبقات المستضافة. يمكنك التحقق من دور العضو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع ويب البوابة الإلكترونية وتحديد اسمك. يقوم ذلك بفتح الملف التعريفي للعضو وكشف الدور في المؤسسة. إذا كانت لديك أسئلة حول الامتيازات التي عُينت إلى الدور، فاتصل بمسؤول المؤسسة.
- يجب تكوين ArcGIS Enterprise باستخدام خادم استضافة. يسمح خادم الاستضافة لأعضاء المؤسسة بنشر طبقات مستضافة على بوابة ArcGIS Enterprise الإلكترونية. إذا لم يتوفر خادم الاستضافة، يتعذر عليك النشر على الطبقات المستضافة. اتصل بمسئول المؤسسة لتحديد ما إذا تم تكوين خادم الاستضافة. لتتعلم المزيد عن طبقات الويب المستضافة، راجع موضوع الطبقات المستضافة.
وبشكل عام، الوقت الذي يستغرقه عرض التجانبات لخريطة معينة ترتكز على المدى المكاني للخريطة لتصبح في ذاكرة التخزين المؤقتة وعدد الطبقات في الخريطة بالإضافة إلى التحميل داخل النظام في وقت معالجة الخريطة. يتم تصميم النظام للقياس التلقائي عند زيادة التحميل (عن طريق إضافة أجهزة). ومع ذلك، من الممكن حدوث تأخيرات في الحالات التي يتعرض فيها النظام لحمل كبير.
فشل نشر ملف تعريف الخدمة (.sd) الذي أقوم بتحميله على البوابة الإلكترونية مع ظهور رسالة تعذر نشر العنصر. يتعذر نشر هذا العنصر على Online Service.
تختلف ملفات تعريف الخدمة لخدمات ArcGIS Server على الويب عن ملفات تعريف الخدمة للطبقات المُستضافة. يُحدد نوع الاتصال عند حفظ ملف تعريف الخدمة نوع ملف تعريف الخدمة الذي تم إنشائه.
في ArcGIS Pro، إذا كنت متصلًا بـ ArcGIS Online أو بوابة ArcGIS Enterprise عند إنشاء ملف تعريف الخدمة، فيمكن استخدام ملف تعريف الخدمة لنشر الطبقات المستضافة فقط. إذا اتصلت بموقع ArcGIS Server مستقل عند إنشاء ملف تعريف الخدمة، فيمكن استخدام ملف تعريف الخدمة لنشر خدمات ويب ArcGIS Server فقط.
يمكن أن يكون حجم كل ملف ترفقه بمَعلم في بوابة ArcGIS Enterprise الإلكترونية بحد أقصى 2 جيجابايت. لإرفاق ملفات أكبر من 2 غيغابايت، يمكنك استخدام عمليات تحميل جزء وإضافة مرفق من ArcGIS REST API لإجراء تحميل متعدد الأجزاء.
المحتوى
لقد تلقيت رسالة خطأ خارج استثناء منطقة الكومة الذاكرة المؤقتة عند إضافة طبقة معالم إلى Map Viewer أو الاستعلام عن الطبقة.
إذا اشتملت طبقة المعالم على طبقة متعددة التصحيح تحتوي على معالم كبيرة ومعقدة، فإن موقع ArcGIS Server حيث يمكن أن تستنفد خدمة المعالم المشغلة ذاكرة الكومة المؤقتة. اتصل بمسؤول موقع ArcGIS GIS Server الذي تعمل عليه خدمة المعالم، حيث يجب عليه زيادة إعداد حجم كومة الذاكرة المؤقتة بالحد الأقصى لتصنيف كائن الخادم (SOC) لكل جهاز في ذلك الموقع. يتغير إعداد الحد الأقصى لحجم كومة الذاكرة المؤقتة لـ SOC في ArcGIS Server دليل المسؤول.
لمعرفة ما إذا كانت طبقة المعالم تحتوي على طبقة متعددة المجموعات، تحقق من إعداد نوع الشكل الهندسي لكل طبقة فردية في ArcGIS Server دليل الخدمات. إذا وجدت طبقة المعالم في عنصر في بوابتك الإلكترونية، فإنه يمكنك فتح معلومات دليل خدمات ArcGIS Server لكل طبقة بفتح صفحة تفاصيل الطبقة والنقر على اسم الطبقة في قسم الطبقات في علامة تبويب نظرة عامة.
إعداد نطاق عبر خط الطول 180 غير مدعوم. حدد نطاق يستثني خط الطول هذا.
المجموعات
سوف تكون قادرًا فقط على دعوة المستخدم إلى المجموعة إذا تم استيفاء الشروط التالية:
- لدى المستخدم الذي تقوم بدعوته امتياز الانضمام إلى المجموعات.
- الملف التعريفي للمستخدم الذي تقوم بدعوته غير محدد كخاص.
تسمى المجموعات التي تسمح لأعضاء المجموعة بتحديث جميع العناصر في المجموعة باسم مجموعات التحديث المشتركة.
في الوقت الحالي، تهدف مجموعات التحديث المشتركة إلى تحديث تفاصيل العنصر ومحتويات الخرائط والتطبيقات والمشاهد. بعض التحديثات مقصورة على مالك العنصر أو المسؤول (مثل نقل عنصر أو مشاركته أو حذفه وتغيير الملكية وتحديث العنصر من خلال استبداله). ومع ذلك، يتمتع أعضاء مجموعات التحديث المشتركة أيضًا بامتيازات مرتفعة، مثل القدرة على تحرير محتويات طبقات المعالم المستضافة، وإضافة طبقة معالم مستضافة وتحديثها باستخدام محتوى ملف، وتغيير إعدادات تتبع المحرر، وتمكين المرفقات أو تعطيلها، وتغيير مخطط الطبقة. وعليه، تابع بحذر عند إضافة أعضاء لهذا النوع من المجموعات.
يمكن فقط لمالك العنصر أو مسؤول المؤسسة تنفيذ الإجراءات التالية على العنصر (لا تنطبق جميع الإجراءات على جميع أنواع العناصر): الحذف، والمشاركة، والنقل، وتغيير المالك، وتغيير إعدادات إدارة الحذف، والنشر، وتسجيل التطبيق، واستبدال البيانات في طبقات المعالم المستضافة، وإدارة التجانبات في طبقات التجانب المستضافة.
حاليًا، لا تدعم معظمتطبيقات ArcGIS تحديث العناصر التي تمت مشاركتها مع مجموعة التحديث المشاركة. لتحديد ما إذا كانت هذه الإمكانية مدعومة في تطبيق ArcGIS محدد، راجع وثائق المنتجات الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، لا يمكنك إنشاء منطقة غير متصلة بالإنترنت لطبقات المعالم المشتركة مع مجموعة تحديث مشتركة.
يمكن لمسؤولي المؤسسة مشاركة عنصر عضو مع أي مجموعة إذا تمت مشاركة العنصر مع الجمهور أو مع المؤسسة. ومع ذلك، لا يمكنك مشاركة عنصر خاص (لم تتم مشاركته) لأحد الأعضاء مع مجموعة إلا إذا تم استيفاء أحد الشروط التالية على الأقل:
- العضو الذي يمتلك العنصر هو مالك المجموعة أو مديرها.
- ينتمي العضو إلى المجموعة وتسمح المجموعة لجميع أعضائها بالإسهام بالمحتوى. راجع إنشاء مجموعة للحصول على معلومات عن إعدادات المجموعة.
إذا لم تتمكن من مشاركة عنصر خاص لأحد الأعضاء مع مجموعة، فقم بأي مما يلي قبل مشاركة العنصر مع المجموعة:
- قم بحل أي من الحالات المذكورة أعلاه للعضو الذي يملك العنصر.
- يستوفي نقل ملكية العنصر إلى عضو آخر واحدًا على الأقل من الشروط المذكورة أعلاه.
- قم بتغيير مستوى مشاركة العنصر من المالك إلى الجميع (الجمهور) أو المؤسسة.