Aquí se enumeran algunos problemas que pueden presentarse durante la configuración o el uso de ArcGIS Data Store. Los vínculos le llevarán a las soluciones posibles para cada problema.
Actualizaciones
Configuración de ArcGIS Data Store
- Recibo el mensaje No se puede establecer conexión con el servidor del equipo. Es posible que la instancia de ArcGIS Data Store o de servidor SIG de ese equipo no esté en ejecución o que el equipo no esté disponible en este momento..
- Recibo el mensaje No se puede configurar el equipo del data store. ArcGIS Data Store y ArcGIS Server deben ser de la misma versión.
- Recibo el mensaje Ya hay un equipo de respaldo configurado en el data store('<primary data store machine name>') Un data store no puede tener más de un equipo de respaldo.
- Recibo el mensaje No se puede crear el directorio.
- Al configurar un data store relacional, recibo el mensaje No se ha podido iniciar la base de datos del data store relacional.
- La configuración de un data store de caché de teselas en un equipo con Windows falla con el mensaje Fallo al intentar configurar el data store. Mensaje de error extendido: Error al configurar el data store de caché de teselas. Mensaje de error extendido: Error interno del servidor.
Actualización de ArcGIS Data Store
Generales
- Recibo el mensaje Error: la variable AGSDATASTORE no está configurada cuando ejecuto la utilidad ArcGIS Data Store.
- El directorio que contiene mis copias de seguridad consume mucho espacio de almacenamiento.
- Recibo el mensaje de error No se puede establecer conexión con el servidor del equipo "<fully qualified machine name>". Es posible que la instancia de ArcGIS Data Store o de servidor SIG de ese equipo no esté en ejecución o que el equipo no esté disponible en este momento..
- Cuando ejecuto la utilidad deletebackup, recibo el mensaje de error: No se permite el intento de eliminar la copia de seguridad 'backup_oneFS'. Solo podrá eliminar una copia de seguridad manual que no sea obligatoria para una restauración futura.
- Al validar un big data store espaciotemporal en el Directorio del administrador de ArcGIS Server, recibo el mensaje El equipo servidor devolvió un error. Ninguno de los nodos configurados está disponible.
- Recibo el mensaje No se pudo crear el servicio: Error de DBMS subyacente [ERROR: no se puede ejecutar CREATE TABLE en una transacción de solo lectura...] cuando publico capas de entidades alojadas en mi portal, y veo el mensaje El espacio en disco disponible para el data store relacional es inferior a 1024 MB. El data store relacional se colocará en modo READONLY. Una vez que aumente el espacio de disco en la unidad, podrá volver a colocar el data store relacional en modo READWRITE. en el archivo de registro de ArcGIS Data Store.
Actualizaciones
Cuando actualizo ArcGIS Data Store, recibo el siguiente mensaje del instalador de ArcGIS Data Store: ArcGIS Data Store no tiene acceso a los siguientes directorios "<content directory>, <backup directory>". Compruebe si "<domain\account>" tiene los permisos adecuados a esos directorios.
La cuenta de ArcGIS Data Store 10.3 y 10.3.1 utilizaba la cuenta LocalSystem de Windows. Con ArcGIS Data Store 10.4 y versiones posteriores, debe especificar una cuenta de Windows como cuenta de ArcGIS Data Store. Después de la actualización, debe otorgarse a esta nueva cuenta el control total del directorio de contenido de ArcGIS Data Store y permisos de lectura y escritura en los directorios de copia de seguridad y provisionales compartidos.
Verá el mismo mensaje cada vez que especifique una cuenta de ArcGIS Data Store distinta al actualizar.
Configuración de ArcGIS Data Store
Recibo el mensaje No se puede establecer conexión con el servidor del equipo. Es posible que la instancia de ArcGIS Data Store o de servidor SIG de ese equipo no esté en ejecución o que el equipo no esté disponible en este momento..
ArcGIS Data Store no puede conectarse al sitio de GIS Server con la dirección URL proporcionada. Compruebe lo siguiente y vuelva a intentarlo:
- Asegúrese de que la dirección URL sea correcta. La dirección URL debe tener el formato https://gisserver.domain.com:6443.
- Confirme si el sitio de GIS Server se está ejecutando.
Recibo el mensaje Ya hay un equipo de respaldo configurado en el data store('<primary data store machine name>') Un data store no puede tener más de un equipo de respaldo.
Solo se permite que participen dos equipos en un data store relacional o de caché de teselas: uno principal y otro de respaldo. Si desea añadir un equipo de respaldo nuevo, primero debe eliminar el equipo de respaldo existente.
Entre los motivos posibles por los que podría recibir este mensaje se encuentran los siguientes:
- El directorio de contenido especificado ya está en uso.
Si especifica un directorio existente, este no puede contener archivos.
- No tiene permisos para crear un directorio en la ubicación especificada. Confirme que tiene permisos suficientes.
- Puede especificar un directorio en un equipo remoto. El directorio de contenido de ArcGIS Data Store no se puede almacenar en un equipo alejado de la instalación de ArcGIS Data Store.
Al configurar un data store relacional, recibo el mensaje No se ha podido iniciar la base de datos del data store relacional.
Este mensaje indica que la base de datos PostgreSQL que se necesita para el data store relacional no se ha creado. Esto se puede deber a muchas razones; sin embargo, lo más habitual es que el Asistente de Configuración del Data Store o la utilidad configuredatastore no se hayan podido conectar a PostgresSQL para crear la base de datos. O bien la cuenta de ArcGIS Data Store no tiene suficientes permisos en el directorio de contenido de ArcGIS Data Store o el servicio PostgreSQL (Windows) o el proceso (Linux) no se pudieron iniciar debido a la configuración de seguridad del equipo. Confirme que PostgreSQL se está ejecutando. Si no se está ejecutando, compruebe si las políticas de dominio, la configuración del firewall o la configuración del software antivirus impiden que se inicie. Si PostgreSQL se está ejecutando, confirme si la cuenta de ArcGIS Data Store tiene el control total (leer, escribir y ejecutar permisos) en el directorio de contenido.
La configuración de un data store de caché de teselas en un equipo con Windows falla con el mensaje Fallo al intentar configurar el data store. Mensaje de error extendido: Error al configurar el data store de caché de teselas. Mensaje de error extendido: Error interno del servidor.
Si instaló ArcGIS Data Store en una ubicación distinta de C:\Program Files\arcgis\datastore, asegúrese de que la ruta de instalación no contenga espacios. Consulte el artículo técnico 000015832 para obtener más información.
Actualización de ArcGIS Data Store
Si mi ArcGIS Data Store falla o descubro que, después de probar mi implementación actualizada, tengo que volver a la versión de software anterior, ¿cómo puedo restaurar mis data stores a la versión anterior de ArcGIS Data Store?
La forma de restaurar sus data stores a una versión anterior de ArcGIS Data Store varía levemente en función de la versión de software y el tipo de data store.
- Desinstale ArcGIS Data Store de todas las máquinas.
- Instale en todas las máquinas la versión de ArcGIS Data Store a la que desea volver. Detenga la configuración.
- Restaure todos los tipos de data store.
- Para volver a ArcGIS Data Store 10.5 o una versión posterior, restaure cada data store mediante la utilidad restoredatastore y el archivo de copia de seguridad que creó antes de la actualización.
- Para volver a un data store de caché de teselas de la versión 10.4.1 o anterior, use la utilidad importmanagedb y el archivo de exportación creado antes de actualizarse con el fin de reemplazar sus datos de caché de teselas.
- Para volver a un big data store espaciotemporal de la versión 10.4 o 10.4.1, siga estos pasos:
- Detenga el servicio de ArcGIS Data Store en todas las máquinas.
- Reemplace el directorio de contenido de cada equipo por las copias de seguridad que creó de los directorios antes de la actualización. La ubicación predeterminada del directorio de contenido ArcGIS Data Store es C:\arcgisdatastore.
- Abra el archivo arcgis-data-store-config en un editor de texto, retire la marca de comentario (#) de dir.data y asegúrese de que dir.data haga referencia a la ubicación de su directorio de contenido. El archivo arcgis-data-store-config se encuentra en el directorio etc del directorio de instalación de ArcGIS Data Store. De forma predeterminada, esa ubicación es C:\Program Files\ArcGIS\DataStore.
- Guarde y cierre el archivo arcgis-data-store-config.
- Reinicie el servicio ArcGIS Data Store.
Generales
Recibo el mensaje Error: la variable AGSDATASTORE no está configurada cuando ejecuto la utilidad ArcGIS Data Store.
El ejecutable de configuración de ArcGIS Data Store y el Asistente de configuración del Data Store configuran la variable AGSDATASTORE en el directorio donde se instala ArcGIS Data Store. Si ejecuta la utilidad configuredatastore desde la misma ventana de comando que el ejecutable de configuración, la sesión de ventana de comando es anterior a la existencia de la variable y, por lo tanto, no reconocerá que la variable está establecida. Del mismo modo, si ha abierto una ventana de comando antes de ejecutar el Asistente de Configuración del Data Store y, a continuación, ha intentado ejecutar alguna utilidad en la ventana de comando, recibirá este mensaje porque la sesión de ventana de comando es anterior a la existencia de la variable. Para solucionar este problema, abra una ventana de comando nueva y ejecute la utilidad.
El tamaño de cada copia de seguridad del data store depende de la cantidad y el tamaño de los datos, la frecuencia con la cual ArcGIS Data Store genera copias de seguridad y cuánto tiempo se conservan los archivos de copias de seguridad.
Para los data stores relacionales, puede programar la frecuencia con la que se crean las copias de seguridad y cuánto tiempo se conservan. Si utiliza la frecuencia de copia de seguridad y el plazo de retención predeterminados, el directorio de copia de seguridad contendrá cinco copias completas y 31 días de archivos de copia de seguridad incrementales. Si observa que el directorio de copias de seguridad ocupa mucho espacio de almacenamiento, aumente el espacio de disco del equipo o cambie la frecuencia de copias de seguridad de ArcGIS Data Store y los tiempos de retención.
Si configura una ubicación de copia de seguridad para big data stores de caché de teselas y espaciotemporales, también puede programar la frecuencia con la que se crean las copias de seguridad. Sin embargo, usted es el responsable de borrar los archivos de copia de seguridad del big data store de caché de teselas y espaciotemporal cuando ya no se necesitan.
Recibo el mensaje de error No se puede establecer conexión con el servidor del equipo "<fully qualified machine name>". Es posible que la instancia de ArcGIS Data Store o de servidor SIG de ese equipo no esté en ejecución o que el equipo no esté disponible en este momento..
Este mensaje puede aparecer en distintas circunstancias pero, en casi todos los casos, habrá fallado algún intento de conectar a ArcGIS Data Store o a su sitio de GIS Server registrado. Asegúrese de que ambos estén disponibles para las conexiones. Asegúrese también de que el cliente desde el cual está intentando la conexión tenga conectividad de red.
Cuando ejecuto la utilidad deletebackup, recibo el mensaje de error: No se permite el intento de eliminar la copia de seguridad 'backup_oneFS'. Solo podrá eliminar una copia de seguridad manual que no sea obligatoria para una restauración futura.
Este mensaje aparece cuando se intenta eliminar una copia de seguridad obligatoria para restaurar correctamente el data store relacional. Si el archivo de copia de seguridad se creó durante el período de conservación de la copia de seguridad que haya configurado para el data store, no podrá eliminar esa copia de seguridad.
Al validar un big data store espaciotemporal en el Directorio del administrador de ArcGIS Server, recibo el mensaje El equipo servidor devolvió un error. Ninguno de los nodos configurados está disponible.
Verá este mensaje si configuró el big data store espaciotemporal con un sitio de ArcGIS Server utilizó la función eliminar en el Directorio del administrador de ArcGIS Server para eliminar el equipo del sitio y posteriormente trató de registrar el mismo big data store espaciotemporal con el mismo sitio o con un sitio diferente deArcGIS Server.
La función Eliminar se usa para eliminar data stores relacionales o de caché de teselas en espera y no debe utilizarse para dar de baja un big data store espaciotemporal. Use la utilidad unregisterdatastore para dar de baja el big data store espaciotemporal del sitio de ArcGIS Server con el cual se registró originalmente. Así se dará de baja correctamente el big data store espaciotemporal del sitio y podrá seguir registrándose con el GIS Server utilizado como servidor host del portal.
Recibo el mensaje No se pudo crear el servicio: Error de DBMS subyacente [ERROR: no se puede ejecutar CREATE TABLE en una transacción de solo lectura...] cuando publico capas de entidades alojadas en mi portal, y veo el mensaje El espacio en disco disponible para el data store relacional es inferior a 1024 MB. El data store relacional se colocará en modo READONLY. Una vez que aumente el espacio de disco en la unidad, podrá volver a colocar el data store relacional en modo READWRITE. en el archivo de registro de ArcGIS Data Store.
Para impedir la pérdida de datos, el data store relacional principal entra en modo de solo lectura cuando el espacio de disco del equipo en el que se está ejecutando desciende por debajo de un tamaño específico. El tamaño predeterminado es de 1024 MB, pero se puede cambiar mediante la utilidad changedbproperties.
Una vez que el equipo del data store relacional se encuentre en el modo de solo lectura, no puede publicar capas de entidades alojadas en el portal con el que se utiliza el data store relacional. Para quitar el modo de solo lectura del data store relacional, agregue espacio de disco al equipo del data store principal, ejecute la utilidad changedatastoremode para establecer el data store relacional de nuevo en el modo de lectura/escritura, y ejecute la utilidad updatebackupschedule para volver a establecer las copias de seguridad automáticas para el data store relacional.