Las siguientes sugerencias de solución de problemas pueden ayudarle a resolver algunos problemas de instalación comunes de ArcGIS Enterprise Builder. Para obtener ayuda adicional, consulte la base de conocimiento de Esri en support.esri.com, póngase en contacto con el Centro de soporte de Esri o con Esri Community.
Cuando inicie la instalación, recibo un mensaje que indica, "Este paquete de instalación no es compatible con este tipo de del procesador. Póngase en contacto con el proveedor del producto".
La instalación de ArcGIS Enterprise Builder solo continuará en sistemas operativos de 64 bits.
¿Cómo creo un registro de la instalación?
La instalación de ArcGIS Enterprise Builder crea automáticamente archivos de registro para instalar y desinstalar en el directorio ProgramData.
Mi instalación no se puede desinstalar. La instalación se interrumpe y ArcGIS Enterprise Builder sigue estando instalado en mi equipo.
ArcGIS Enterprise Builder requiere que los archivos extraídos estén en el directorio ProgramData\ArcGISBuilder<version> para poder desinstalarlo. Si eliminó estos archivos, debe extraerlos en otro lugar y copiarlos de nuevo en esta ubicación.
El servicio del portal no se crea si el nombre de la carpeta de instalación tiene más de 34 caracteres.
Descargue el archivo de transformación (.mst) proporcionado en el siguiente artículo de la base de conocimiento de Esri y aplique el archivo durante una instalación desatendida mediante el uso del parámetro de la línea de comandos TRANSFORMS como sigue:
<path to the setup>\Builder.exe /qb ACCEPTEULA=yes TRANSFORMS=<path to the transform file>\portalfix.mst
Durante la instalación, recibo este mensaje: "Se debe configurar e iniciar un sitio web en el puerto 80".
Los ArcGIS Web Adaptors requieren que el puerto 80 se ejecute y se inicie en su servidor web. Consulte Planificar una implementación base para obtener más información sobre los requisitos.
En el cuadro de diálogo de configuración de la cuenta de ArcGIS Enterprise, recibo este mensaje: "La contraseña no satisface los requisitos de la política de contraseñas. Compruebe los requisitos de longitud mínima, complejidad e historial para las contraseñas."
Si durante la instalación debe crear una cuenta local nueva, la contraseña que especifique para la cuenta debe ajustarse a la política de seguridad local. Si la contraseña no cumple los requisitos mínimos de seguridad de la política de configuración, la instalación mostrará este mensaje. El administrador del sistema puede proporcionarle los requisitos de política de contraseñas o puede ver una explicación de los requisitos realizando lo siguiente:
- En el Panel de control, abra Herramientas administrativas, busque Directiva de seguridad local y expanda Directivas de cuenta.
- Seleccione la carpeta Directivas de contraseña y haga doble clic en La contraseña debe cumplir con los requisitos de complejidad.
- En el cuadro de diálogo La contraseña debe cumplir con los requisitos de complejidad, haga clic en la pestaña Explicar.