Portal for ArcGIS incluye una herramienta de diagnóstico que puede usar para validar si el equipo cumple los requisitos de sistema mínimos y verificar si el software funciona como estaba previsto. Si se producen problemas mientras ejecuta la herramienta, proporcionará una lista de las posibles causa y una solución al problema.
Cuando se inicia la instalación del software por primera vez, la herramienta se ejecuta automáticamente para validar si el equipo cumple los requisitos de sistema mínimos. Solucione los problemas identificados por la herramienta antes de continuar con la instalación. Si experimenta algún problema después de la instalación, ejecute la herramienta para que le ayude a identificar y diagnosticar los problemas. Por ejemplo, puede ejecutar la herramienta para verificar si inician todos los servicios principales de Portal for ArcGIS.
Ejecutar la herramienta
La herramienta de diagnóstico del portal se ejecuta desde la línea de comandos en el equipo que aloja Portal for ArcGIS. Para ejecutar la herramienta, vaya al directorio <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgis/portal/tools/portaldiag en la línea de comandos y ejecute portaldiag.
Tenga en cuenta que deberá ejecutar esta herramienta con la cuenta que se utilizó para instalar Portal for ArcGIS. Esta es la cuenta a la cual pertenece el directorio de instalación de Portal for ArcGIS. Para que la herramienta se ejecute, la cuenta necesita al menos permisos de lectura y escritura para el directorio /tmp en el equipo host de Portal for ArcGIS.
Interpretar el diagnóstico del portal
Tras ejecutar la herramienta, se genera un informe que contiene un resumen de todas las comprobaciones de diagnóstico del portal realizadas. También indica si las comprobaciones muestran una advertencia, si se han aprobado, suspendido o no se aplican al sistema.
Cada comprobación se identifica con un código formateado DIAG<number> seguido del estado de la comprobación realizada. Para obtener una explicación de cada comprobación de diagnóstico, compruebe la tabla que se muestra a continuación. Puede utilizar esta información para analizar el estado actual del equipo que aloja Portal for ArcGIS.
| Número de la comprobación | Título de la comprobación | Descripción |
|---|---|---|
DIAG000 | Buscar instalación como raíz | No se admite la instalación de Portal for ArcGIS como raíz. Esta comprobación fallará si se detecta que Portal for ArcGIS está instalado como raíz. |
DIAG001 | Comprobación para arquitectura de 64 bits | Portal for ArcGIS solo es compatible con una arquitectura de 64 bits. Si la arquitectura de este equipo es de 32 bits, la comprobación fallará. Consulte los requisitos de sistema para los sistemas operativos compatibles. |
DIAG002 | Comprobar versión de sistema operativo | Se mostrará una advertencia si el sistema operativo no es una versión o distribución de Linux compatible. Consulte los requisitos de sistema para las versiones de sistemas operativos y plataformas Linux compatibles. Si el sistema operativo no es una distribución de Linux compatible, no se realizarán el resto de las comprobaciones. |
DIAG003 | Compruebe si el nombre de host contiene caracteres no válidos | Los caracteres válidos para el nombre de host del equipo que aloja Portal for ArcGIS incluyen los caracteres alfanuméricos a-z, 0-9, y menos (-) y punto (.), tal como se indica en la especificación RFC 952. La comprobación fallará si el nombre de host contiene uno o más caracteres no válidos. |
DIAG004 | Comprobar paquetes instalados | En función de la distribución de Linux utilizada, esta comprobación valida que los paquetes del sistema operativo necesarios se instalan para obtener el soporte necesario de Portal for ArcGIS. Si la comprobación falla, devolverá una advertencia con los paquetes necesarios que faltan en el equipo. Consulte los detalles en los requisitos de sistema. |
DIAG005 | Comprobar límites del sistema | Para que el portal se ejecute correctamente se requiere que los límites flexibles y máximos de los controladores de archivo para la instalación de usuario se establezcan en 65535. Esta comprobación valida si este límite está correctamente establecido en el archivo /etc/security/limits.conf. Si los límites no se establecen correctamente, esta comprobación fallará. Para verificarlo, ejecute lo siguiente: ulimit -Hn ulimit -Sn Para obtener más información, consulte los requisitos de sistema. |
DIAG016 | Comprobar puertos de Portal for ArcGIS | Portal for ArcGIS se comunica a través del puerto 7080. Cuando se habilita SSL, Portal for ArcGIS utiliza el puerto 7443 de forma predeterminada. Entre los demás puertos requeridos se encuentran 7005, 7654, 7199 y 7099. Esta comprobación verifica si otro usuario o proceso está utilizando los puertos predeterminados requeridos. Si esta comprobación devuelve una advertencia, Portal for ArcGIS no se ejecutará correctamente. Para corregir este problema, abra los puertos 7080, 7005, 7443, 7654, 7199 y 7099 y reinicie Portal for ArcGIS. |
DIAG020 | Comprobar desajustes entre la dirección IP y el nombre de host | Si la entrada de nombre de host del equipo del archivo /etc/hosts no concuerda con la dirección IP del equipo, esta comprobación devolverá una advertencia. Esto hará que Portal for ArcGIS funcione de un modo incorrecto. Para soluciona este problema, corrija la entrada de nombre de host y reinicie Portal for ArcGIS. |
DIAG024 | Comprobar resolución de localhost | Portal for ArcGIS requiere localhost que se resuelva a 127.0.0.1; de lo contrario, fallará la creación del portal. Ejecute ping localhost para asegurarse de que la localhost dirección (bucle invertido) se resuelve a 127.0.0.1 antes de crear el portal. |
DIAG026 | Comprobar procesos para los servicios principales de Portal for ArcGIS | La comprobación verifica si los servicios principales se inician después de que Portal for ArcGIS se inicie. Devuelve una advertencia si no se inician uno o más servicios principales. Para corregir este problema, inicie Portal for ArcGIS ejecutando la secuencia de comandos startportal.sh o reinicie Portal for ArcGIS si ya se está ejecutando. |
DIAG028 | Comprobar el directorio de datos | Portal for ArcGIS requiere que la cuenta que se utilice para instalar el software tenga asignados los permisos de acceso siguientes a los directorios del portal:
Si no se cumplen estos requisitos, los diagnósticos de verificación fallarán. Para ver la ubicación de los directorios del portal, inicie sesión en el Directorio de Portal for ArcGIS y haga clic en Sistema > Directorios. La URL del Directorio de Portal for ArcGIS tiene el formato https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/portaladmin. |
DIAG029 | Comprobar el tipo de sistema de archivos | Su directorio de instalación de Portal for ArcGIS está destinado a un sistema de archivos "ext3". Este sistema de archivos limita el número de subcarpetas de elementos a menos de 32.000. Portal for ArcGIS no funcionará correctamente si se sobrepasa este límite. Es recomendable que actualice o mueva el directorio de instalación a un sistema de archivos "ext4", que no tiene esa limitación. |