Puede encontrarse con los siguientes problemas al trabajar con escenas, capas de escenas alojadas o datos 3D en el sitio web del portal. Se proponen soluciones para estos problemas comunes.
Scene Viewer
- Los símbolos de punto y etiquetas no aparecen en la escena.
- Mi capa de elevación no se visualiza correctamente en la escena.
- Mi escena no muestra las capas en el orden en el cual aparecen en el panel Contenido.
- Mis capas no son compatibles con el Scene Viewer.
- Mi capa solo se dibujó parcialmente.
- Ni mi mando de videojuegos ni mi dispositivo SpaceMouse navegan en Scene Viewer.
Capas de escenas alojadas
- Publicar una capa de escena alojada lleva mucho tiempo y el proceso expira antes de completarse.
- Al publicar una capa de escena alojada, recibo un mensaje que indica que el token del portal ha caducado y la publicación falla.
- Recibo el error 001887: Error al crear la base de datos couchdb cuando publican una capa de escenas alojadas.
- Parece que los colores o las texturas sobre entidades multiparche parpadean o cambian de color continuamente.
- Los edificios de mi capa de escena alojada no están colocados correctamente por encima de la superficie de elevación. Por ejemplo, parece que flotan por encima del suelo o están parcialmente enterrados.
Administración del caché de escena
Scene Viewer
Algunos dispositivos pueden cambiar automáticamente entre tarjetas gráficas integradas y tarjetas gráficas dedicadas para reproducir gráficos 3D. Scene Viewer (y las aplicaciones basadas en escenas) funcionan mejor con una tarjeta gráfica dedicada. Por este motivo, en la configuración del controlador de la tarjeta gráfica, compruebe que los ajustes del navegador web por aplicación están configurados para usar la tarjeta gráfica dedicada. La forma de configurar la tarjeta gráfica por aplicación depende del tipo y la versión del controlador de la tarjeta gráfica que se utilice.
Si ve bancadas (una apariencia escalonada de la superficie de elevación) en la capa de elevación creada a partir de un servicio de imágenes de elevación en caché, es posible que tenga que reducir el valor de compresión y el error máximo del servicio a la hora de publicar para lograr una mejor concordancia de la resolución de los datos de elevación.
El Scene Viewer tiene una jerarquía integrada para ordenar capas. El visor muestra sus capas en el orden mostrado a continuación. Dentro de cada uno de estos grupos, puede ordenar las capas en la escena.
- Capas con 3D habilitado: esto incluye datos 3D con valores z y datos 2D con un Modo de elevación con el valor En relación con el suelo o Altura absoluta.
- A continuación, el Scene Viewer muestra servicios de mapas dinámicos y capas de entidades 2D con un Modo de elevación con el valor En el suelo.
- Por último, el Scene Viewer muestra capas de teselas alojadas y servicios de mapas en caché.
Por ejemplo, una capa dinámica de huracanes siempre se muestra encima de un servicio de mapas almacenado en caché (capa de teselas) de densidad de población aunque la capa de huracanes esté en la parte inferior de Contenido.
A menudo, las capas se publican en ArcGIS Online antes que en ArcGIS Enterprise. A continuación se muestran los tipos de capas del Scene Viewer con información sobre la versión para ArcGIS Enterprise y ArcGIS Online.
| Capa | Versión de ArcGIS Enterprise | Versión de ArcGIS Online |
|---|---|---|
Capa de escena: edificio | 10.7 | Diciembre de 2018 |
Servicio de mapas web (WMS) del Consorcio Geoespacial abierto (OGC) | 10.6 | Septiembre de 2017 |
Servicio de teselas de mapas web (WMTS) de Open Geospatial Consortium (OGC) | 10.5.1 | Diciembre de 2016 |
Capa de escenas: nube de puntos | 10.5.1 | Diciembre de 2016 |
Capa de teselas vectoriales | 10.5.1 | Diciembre de 2016 |
Capa de escenas: malla integrada | 10.5 | Junio de 2016 |
Capa de escenas: punto | 10.4 | Noviembre de 2015 |
Capa de escenas: objeto 3D | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de elevación | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de entidades | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de imágenes | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de imágenes de mapa | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de teselas | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Es posible que una capa tenga demasiadas entidades como para que Scene Viewer las muestre todas a la vez, por motivos de rendimiento. Si esto ocurre, aparece un mensaje en Scene Viewer indicando que la capa está solo dibujada parcialmente. Para ver las entidades omitidas, acérquese y muévase por la escena.
La simbología 3D afecta a la cantidad de entidades que se muestran. Además, si cambia a símbolos 3D complejos, como de cubos a árboles, puede hacer que se dibujen menos entidades, ya que los árboles necesitan más vértices para renderizarse.
Descubra más sugerencias para mejorar el rendimiento de la escena
Scene Viewer admite la navegación de la mayoría de mandos de videojuegos y dispositivos SpaceMouse de 3Dconnexion. La compatibilidad de navegación con otros dispositivos que no sean un ratón estándar depende del sistema operativo, navegador y dispositivo. A continuación, se muestran los dispositivos compatibles según sistema operativo y navegador:
Windows
- Chrome: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); SpaceMouse de 3Dconnexion
- Firefox: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One)
- Edge: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One)
macOS
- Chrome: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); SpaceMouse de 3Dconnexion
Nota:
- El navegador Safari no es compatible con la navegación con mandos de videojuegos ni SpaceMouse de 3Dconnexion en Scene Viewer.
- Es posible que deba reiniciar el navegador después de conectar el dispositivo para habilitar la navegación.
- Para navegar con su dispositivo, asegúrese de que la ventana del navegador de Scene Viewer esté activa.
Capas de escenas alojadas
Los datos que se utilizan para las capas de escena alojadas son grandes y complejos y se puede tardar mucho tiempo en publicarlas y crear cachés de los datos. Si observa que publicar escenas tarda más que el tiempo de uso máximo configurado en el servidor de alojamiento del portal, aumente el valor de tiempo de uso máximo. El tiempo predeterminado en ArcGIS Enterprise 10.7.1 y releases anteriores es de 60 minutos. En ArcGIS Enterprise 10.8 y posteriores, el valor de tiempo predeterminado es de 12 horas.
Al publicar una capa de escena alojada, recibo un mensaje que indica que el token del portal ha caducado y la publicación falla.
Las capas de escena (servicios de escena) se publican en el servidor de alojamiento. La autorización del servidor de alojamiento depende de un token del portal. Si el proceso de publicación de la capa de escenas no se completa antes de que caduque el token del portal, la publicación fallará y verá un mensaje de error en los registros ArcGIS Server para el servidor de alojamiento que indica que el token no se ha podido renovar.
El administrador del portal puede aumentar la caducidad del token para permitir que se complete la publicación. Póngase en contacto con el administrador de su portal y pídale que aumente la configuración de la caducidad del token. Encontrará instrucciones en Especificar el tiempo de espera de token predeterminado.
Recibo el error 001887: Error al crear la base de datos couchdb cuando publican una capa de escenas alojadas.
Esto sucede si la herramienta de publicación no puede conectarse al data store de caché de teselas. Esto puede deberse a la configuración de seguridad del navegador en los equipos del data store de la caché de teselas o a que el data store de la caché de teselas no esté funcionando. Por ejemplo, el data store de caché de teselas se cierra cuando el equipo en el que está instalado ya casi no tiene espacio.
Póngase en contacto con el administrador de ArcGIS Data Store y pídale que confirme que el data store de la caché de teselas se está ejecutando y que, en tal caso, el servidor de alojamiento se ha añadido como sitio de confianza en los equipos de data store de la caché de teselas.
Los edificios de mi capa de escena alojada no están colocados correctamente por encima de la superficie de elevación. Por ejemplo, parece que flotan por encima del suelo o están parcialmente enterrados.
Al publicar datos multiparche es necesario usar valores de elevación absolutos para los valores de z de las geometrías. Para corregirlo, utilice la herramienta de geoprocesamiento De capa 3D a clase de entidad de ArcMap para crear una nueva clase de entidad multiparche que utilice una altura absoluta y vuelva a publicar la capa de escena desde los nuevos datos multiparche.
Administración del caché de escena
Como se indicó en Tareas que se deben llevar a cabo después de crear un data store y en Administrar copias de seguridad de almacenes de datos, se debe configurar ArcGIS Data Store para que envíe los archivos de copia de seguridad a un equipo independiente de la instalación de ArcGIS Data Store. Si el administrador de ArcGIS Data Store no lo ha hecho y observa que las cachés de teselas de la capa de escenas ocupan demasiado espacio en el equipo del data store de caché de teselas de ArcGIS Data Store, cambie la ubicación de la caché de teselas de escenas a una ubicación compartida en otro servidor. El administrador de ArcGIS Data Store puede utilizar la utilidad changenosqldatalocation para designar un directorio compartido. Las capas de escenas alojadas publicadas después de cambiar el directorio de salida almacenarán sus cachés en la ubicación nueva.
El tamaño de las copias de seguridad crece con la cantidad de datos presentes en las capas y el número de capas alojadas que se publican. Si observa que se está quedando sin espacio en disco en el equipo de copia de seguridad, el administrador de ArcGIS Data Store debe ajustar la frecuencia de la copia de seguridad, los tiempos de retención o ambos parámetros.
Tenga en cuenta que las cachés de teselas para capas de escena individuales no cambian. Si publica capas de escenas alojadas con poca frecuencia, el administrador de ArcGIS Data Store puede desactivar las copias de seguridad automáticas y crear manualmente copias de seguridad solo del data store relacional. El administrador de ArcGIS Data Store puede utilizar la utilidad updatebackupschedule para detener la creación automática de copias de seguridad, y la utilidad backupdatastore para crear manualmente copias de seguridad completas de los data stores relacionales y de caché de teselas.