Puede encontrarse con los siguientes problemas al trabajar con escenas, capas de escenas alojadas o datos 3D en el sitio web del portal. Se proponen soluciones para estos problemas comunes.
Scene Viewer
- Los símbolos de punto y etiquetas no aparecen en la escena.
- Mi capa de elevación no se visualiza correctamente en la escena.
- Mi escena no muestra las capas en el orden en el cual aparecen en el panel Contenido.
- Mis capas no son compatibles con el Scene Viewer.
- No puedo agregar una capa de teselas 3D a Scene Viewer.
- Mi capa solo se dibujó parcialmente.
- Ni mi mando de videojuegos ni mi dispositivo SpaceMouse navegan en Scene Viewer.
Capas de escenas alojadas
- Tras actualizar ArcGIS Enterprise, no puedo publicar capas de escena alojadas.
- Publicar una capa de escena alojada lleva mucho tiempo y el proceso expira antes de completarse.
- Al publicar una capa de escena alojada, recibo un mensaje que indica que el token del portal ha caducado y la publicación falla.
- Parece que los colores o las texturas sobre entidades multiparche parpadean o cambian de color continuamente.
- Los edificios de mi capa de escena alojada no están colocados correctamente por encima de la superficie de elevación. Por ejemplo, parece que flotan por encima del suelo o están parcialmente enterrados.
Administración de caché de escenas alojadas
- Mis copias de seguridad de ArcGIS Data Store consumen mucho espacio de disco.
- No encuentro la opción para migrar la caché correspondiente a las capas de escenas alojadas que tengo.
- Mi administrador ha configurado un almacén de objetos, pero sigo viendo el mensaje de que se necesita un almacén de objetos cuando intento migrar la caché de las capas de escenas alojadas que tengo.
Scene Viewer
Algunos dispositivos pueden cambiar automáticamente entre tarjetas gráficas integradas y tarjetas gráficas dedicadas para reproducir gráficos 3D. Scene Viewer (y las aplicaciones basadas en escenas) funcionan mejor con una tarjeta gráfica dedicada. Por este motivo, en la configuración del controlador de la tarjeta gráfica, compruebe que los ajustes del navegador web por aplicación están configurados para usar la tarjeta gráfica dedicada. La forma de configurar la tarjeta gráfica por aplicación depende del tipo y la versión del controlador de la tarjeta gráfica que se use.
Si ve bancadas (una apariencia escalonada de la superficie de elevación) en una capa de elevación creada a partir de un servicio de imágenes de elevación en caché, es posible que tenga que reducir el valor de compresión y el error máximo del servicio a la hora de publicar para lograr una mejor concordancia de la resolución de los datos de elevación.
El Scene Viewer tiene una jerarquía integrada para ordenar capas. El visor muestra las capas en el orden mostrado a continuación. Dentro de cada uno de estos grupos, puede ordenar las capas en la escena.
- Capas con 3D habilitado: esto incluye datos 3D con valores z y datos 2D con la opción Modo de elevación configurada con el valor En relación con el suelo o Altura absoluta.
- A continuación, Scene Viewer muestra servicios de mapas dinámicos y capas de entidades 2D con la opción Modo de elevación configurada con el valor En el suelo.
- Por último, el Scene Viewer muestra capas de teselas alojadas y servicios de mapas en caché.
Por ejemplo, una capa dinámica de huracanes siempre se muestra encima de un servicio de mapas almacenado en caché (capa de teselas) de densidad de población aunque la capa de huracanes esté en la parte inferior del panel Contenido.
A menudo, las capas se publican en ArcGIS Online antes que en ArcGIS Enterprise. A continuación, se muestran los tipos de capa de Scene Viewer con información sobre la versión para ArcGIS Enterprise y ArcGIS Online:
Capa | Versión de ArcGIS Enterprise | Versión de ArcGIS Online |
---|---|---|
Capa de catálogo | 11.4 | Junio de 2024 |
Capa multimedia | 11.4 | Junio de 2024 |
Capa de teselas 3D: malla integrada | 11.4 | Marzo de 2024 |
Capa de escena: vóxel | 11.0 | Marzo de 2022 |
Servicio de entidades web (WFS) de Open Geospatial Consortium (OGC) | 11.0 | Septiembre de 2021 |
Capa de escena: edificio | 10.7 | Diciembre de 2018 |
Servicio de mapas web (WMS) de OGC | 10.6 | Septiembre de 2017 |
Servicio de teselas de mapas web (WMTS) de OGC | 10.5.1 | Diciembre de 2016 |
Capa de escenas: nube de puntos | 10.5.1 | Diciembre de 2016 |
Capa de teselas vectoriales | 10.5.1 | Diciembre de 2016 |
Capa de escenas: malla integrada | 10,5 | Junio de 2016 |
Capa de escenas: punto | 10.4 | Noviembre de 2015 |
Capa de escenas: objeto 3D | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de elevación | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de entidades | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de imágenes | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de imágenes de mapa | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Capa de teselas | 10.3.1 | Marzo de 2015 |
Es posible que una capa tenga demasiadas entidades como para que Scene Viewer las muestre todas a la vez, por motivos de rendimiento. Si esto ocurre, aparece un mensaje en Scene Viewer indicando que la capa está solo dibujada parcialmente. Para ver las entidades omitidas, acérquese y muévase por la escena.
La simbología 3D afecta a la cantidad de entidades que se muestran. Además, si cambia a símbolos 3D complejos, como de cubos a árboles, puede hacer que se dibujen menos entidades, porque los árboles necesitan más vértices para renderizarse.
Descubra más sugerencias para mejorar el rendimiento de la escena
Scene Viewer admite la navegación de la mayoría de mandos de videojuegos y dispositivos SpaceMouse de 3Dconnexion. La compatibilidad de navegación con otros dispositivos que no sean un ratón estándar depende del sistema operativo, navegador y dispositivo. A continuación, se muestran los dispositivos compatibles según sistema operativo y navegador:
Windows
- Chrome: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); SpaceMouse de 3Dconnexion
- Firefox: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One)
- Edge: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One)
macOS
- Chrome: mando de videojuegos (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); SpaceMouse de 3Dconnexion
Nota:
- El navegador Safari no es compatible con la navegación con mandos de videojuegos ni SpaceMouse de 3Dconnexion en Scene Viewer.
- Es posible que deba reiniciar el navegador después de conectar el dispositivo para habilitar la navegación.
- Para navegar con su dispositivo, asegúrese de que la ventana del navegador de Scene Viewer esté activa.
Capas de escenas alojadas
A partir de ArcGIS Enterprise 11.4, la publicación de capas de escenas alojadas exige que la implementación incluya un almacén de objetos. Póngase en contacto con el administrador de su organización de ArcGIS Enterprise para confirmar que la implementación se ha configurado con un almacén de objetos.
Los datos que se utilizan para las capas de escena alojadas son grandes y complejos y se puede tardar mucho tiempo en publicarlas y crear cachés de los datos. Si observa que publicar escenas tarda más que el tiempo de uso máximo configurado en el servidor de alojamiento del portal, aumente el valor de tiempo de uso máximo. El tiempo predeterminado en ArcGIS Enterprise 10.7.1 y versiones anteriores es de 60 minutos. En ArcGIS Enterprise 10.8 y versiones posteriores, el valor de tiempo predeterminado es de 12 horas.
Como alternativa, puede crear cachés de escena y colocarlas en un data store de almacenamiento de datos en carpetas o en la nube y publicar una capa de escena que haga referencia a la caché creada previamente en lugar de publicar una capa de escena alojada.
Al publicar una capa de escena alojada, recibo un mensaje que indica que el token del portal ha caducado y la publicación falla.
Las capas de escena alojadas (servicios de escena) se publican en el servidor de alojamiento. La autorización del servidor de alojamiento depende de un token del portal. Si el proceso de publicación de la capa de escenas no se completa antes de que caduque el token del portal, la publicación fallará y verá un mensaje de error en los registros ArcGIS Server para el servidor de alojamiento que indica que el token no se ha podido renovar.
El administrador de la organización puede aumentar la caducidad del token para permitir que se complete la publicación. Póngase en contacto con el administrador de su organización y pídale que aumente la configuración de la caducidad del token. Encontrará instrucciones en Especificar el tiempo de caducidad de token máximo.
Los edificios de mi capa de escena alojada no están colocados correctamente por encima de la superficie de elevación. Por ejemplo, parece que flotan por encima del suelo o están parcialmente enterrados.
Al publicar datos multiparche es necesario usar valores de elevación absolutos para los valores de z de las geometrías. Para corregirlo, utilice la herramienta de geoprocesamiento De capa 3D a clase de entidad de ArcGIS Pro para crear una nueva clase de entidad multiparche que utilice una altura absoluta y vuelva a publicar la capa de escena desde los nuevos datos multiparche.
Administración de caché de escenas alojadas
El tamaño de las copias de seguridad crece con la cantidad de datos presentes cada una de las capas de escena alojadas y el número de capas de escenas alojadas que se publican. Si observa que se está quedando sin espacio en disco en el equipo de copia de seguridad, el administrador de ArcGIS Data Store puede ajustar la frecuencia de la copia de seguridad, los tiempos de retención o ambos parámetros.
No encuentro la opción para migrar la caché correspondiente a las capas de escenas alojadas que tengo.
La opción para migrar solo aparece en la pestaña Configuración de la página del elemento de la capa cuando es posible migrar la caché. Es posible que la capa de escenas alojada se haya publicado después de que ArcGIS Enterprise haya empezado a utilizar un mecanismo de almacenamiento o que el administrador de su organización ya haya migrado la caché de la capa.
Mi administrador ha configurado un almacén de objetos, pero sigo viendo el mensaje de que se necesita un almacén de objetos cuando intento migrar la caché de las capas de escenas alojadas que tengo.
Tras configurar el almacén de objetos, la caché del portal tarda aproximadamente 10 minutos en actualizarse y reconocer el almacén de objetos. Seguirá recibiendo el mensaje de que el almacén de objetos no se ha configurado durante este tiempo. Intente migrarlo otra vez cuando transcurra ese intervalo de tiempo.
Si lo prefiere, el administrador puede reiniciar Portal for ArcGIS para actualizar la caché del portal; sin embargo, la mayoría de los administradores no querrán hacerlo porque nadie puede acceder al portal durante el reinicio.