Administrar miembros

Después de agregar miembros a su organización, podrá administrar sus cuentas. La administración de miembros incluye modificar perfiles y configuración de la cuenta, restablecer contraseñas, deshabilitar la autenticación mutifactor, deshabilitar cuentas de miembros y eliminar miembros. La administración de miembros también incluye cambiar su rol o tipo de usuario y categorizar miembros por características, como departamento o ubicación. Para obtener información sobre la administración del contenido de los miembros, consulte Administrar contenido.

Las acciones que puede realizar al administrar miembros dependen de los privilegios que tenga en la organización.

Sugerencia:

Use los filtros y opciones de ordenación para ayudar a encontrar a los miembros que debe administrar. Por ejemplo, para cambiar el tipo de usuario de los miembros que tienen el mismo tipo de usuario, rol y que pertenecen al mismo grupo, puede filtrar la lista para mostrar únicamente los miembros que cumplen ese conjunto de criterios. También puede filtrar por licencias asignadas y fecha de último inicio de sesión.

Modificar perfil

Si tiene los privilegios adecuados, puede modificar la configuración y el perfil de un miembro, como su foto de perfil, biografía, visibilidad de perfil, idioma y dirección de correo electrónico.

1. Confirme que ha iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios para actualizar la información de cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro cuyo perfil desea modificar y, después, haga clic en Ver perfil.
5. En la página de perfil del miembro, actualice cualquiera de los siguientes: foto de perfil, nombre de miembro, biografía o visibilidad de perfil.
6. Para editar la configuración del miembro, como su dirección de correo electrónico, página de inicio, idioma y unidades, haga clic en Ver configuración de <nombre de miembro> y modifique la configuración.

Cambiar dirección de correo electrónico

La dirección de correo electrónico del miembro se encuentra en su página de configuración y se puede modificar si es necesario. Solamente los administradores con privilegios para actualizar las cuentas de miembro podrán cambiar las direcciones de correo electrónico de los miembros. Los miembros sin este privilegio no podrán cambiar su propia dirección de correo electrónico.

Categorizar miembros

Como administrador o miembro con los privilegios de administrar las categorías de miembros, puede configurar categorías jerárquicas para organizar miembros de su organización de acuerdo con características como, por ejemplo, departamento, ubicación y experiencia. Una vez configuradas las categorías, los miembros con privilegio para actualizar la información de los miembros pueden categorizar a los miembros de la organización. Esto le permite a usted y a otras personas de la organización filtrar la lista de miembros por categoría de miembros para encontrar miembros específicos. Las categorías asignadas a un miembro se muestran en su página de configuración y el miembro y las personas que tengan privilegios para visualizar miembros pueden visualizarlas.

Definir categorías

Puede configurar las categorías de miembros en la pestaña Miembros de la página de la organización.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización como un miembro con el privilegio de administrar categorías de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización.
3. Haga clic en la pestaña Miembros.
4. En Categorías, haga clic en Definir categorías de miembro.

   Sugerencia:

   Si ya se han configurado algunas categorías de miembro, haga clic en Configurar categorías para añadir, cambiar de nombre, eliminar o reordenar las categorías según sea necesario.

5. En el cuadro de texto, escriba un nombre de categoría (con un máximo de 100 caracteres) y haga clic en Guardar .
6. Si lo desea, haga clic en Agregar categoría , escriba un nombre y haga clic en Guardar para crear una subcategoría.
7. Repita los pasos anteriores para crear categorías de nivel superior y subcategorías adicionales.
8. Realice una de las acciones siguientes para hacer cambios adicionales en las categorías:
   • Haga clic en Editar categoría , escriba un nombre diferente y haga clic en Guardar para cambiar el nombre de una categoría o subcategoría.
   • Haga clic en Eliminar categoría junto a una categoría o subcategoría para eliminarla.
   • Haga clic en Reordenar junto a una categoría o subcategoría y arrástrela a una nueva posición en la jerarquía.
9. Cierre la ventana Configurar categorías de miembro cuando haya terminado de configurar las categorías.

Ahora puede asignar las categorías creadas para los miembros de la organización.

Nota:

Puede disponer de hasta tres niveles de categorías en la jerarquía, con un máximo de 200 categorías y subcategorías en total. Para una mayor eficiencia, se recomienda crear una jerarquía amplia y completa de categorías y un esquema de nomenclatura antes de asignar categorías a los miembros.

Asignar categorías a los miembros

Una vez configuradas las categorías de miembros, aquellos con el privilegio de actualizar información de miembros pueden categorizar a los miembros de la organización en la pestaña Miembros de la página de la organización. Como alternativa, puede asignar categorías de miembros a uno o varios miembros durante el flujo de trabajo de agregar miembros o configurar su organización para que asigne automáticamente un conjunto de categorías predeterminadas de miembros a los nuevos miembros que se agregan a la organización.

Haga lo siguiente para asignar categorías de miembros en la pestaña Miembros de la página de la organización:

1. Confirme que ha iniciado sesión en su organización como miembro con el privilegio para actualizar la información de los miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización.
3. Haga clic en la pestaña Miembros.
4. Utilice los filtros, las opciones de ordenación y la búsqueda según lo necesite para encontrar uno o más miembros para categorizar.
5. Seleccione uno o varios miembros y haga clic en Categorizar.
6. Realice alguna de las siguientes acciones:
   • Marque las casillas para seleccionar categorías y subcategorías para asignar de forma masiva a los miembros seleccionados.

     Nota:

     La selección de una subcategoría selecciona automáticamente todas las categorías y subcategorías asociadas que tenga por encima en la jerarquía.

   • Desmarque las casillas para eliminar todos los miembros seleccionados de una categoría o subcategoría específica.

     Nota:

     Al anular la selección de categorías y subcategorías, ocurre lo siguiente:

     • La anulación de la selección de una categoría o subcategoría anula automáticamente la selección de todas sus subcategorías asociadas.
     • La anulación de la selección de una categoría o subcategoría cuando no hay ninguna otra subcategoría seleccionada en el mismo nivel también anula la selección de las categorías asociadas que tiene por encima y de las subcategorías que tiene por debajo.

   • Haga clic en Asignar categoría en la tarjeta del miembro y seleccione una o más categorías para categorizar a un miembro individual.

     Puede asignar hasta 20 categorías a cada miembro. También puede usar el cuadro Filtrar categorías para acotar las opciones.

   • Haga clic en el botón de eliminar que se encuentra junto a la categoría de la tarjeta de miembro para eliminar una asignación de categoría para un miembro individual.
7. Haga clic en Listo cuando haya terminado de asignar categorías.

   Los miembros se organizan en las categorías especificadas. Los miembros pueden ver sus categorías asignadas en su página de configuración. Los administradores y los miembros con el privilegio para visualizar miembros también pueden visualizar las categorías asignadas a un miembro en la página de configuración de dicho miembro, y utilizar el filtro Categorías de la pestaña Miembros para encontrar a determinados miembros.

Cambiar tipos de usuarios

Los Tipos de usuarios determinan los privilegios y aplicaciones que están disponibles para los miembros. Una vez asignados, los usuarios que tengan los privilegios adecuados pueden cambiar los tipos de usuarios.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios administrativos para cambiar roles de miembros, administrar licencias y actualizar la información de cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Realice una de las siguientes acciones:
   • Para cambiar el tipo de usuario de un miembro, haga clic en el botón Más opciones para el miembro y haga clic en Administrar tipo de usuario.
   • Para cambiar el tipo de usuario de varios miembros a la vez, active la casilla situada junto al nombre de cada miembro. Sobre la lista de miembros, haga clic en Administrar tipos de usuarios.

   Sugerencia:

   Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

5. En la ventana que aparece, seleccione el tipo de usuario, seleccione un rol (si es necesario) y haga clic en Guardar.

   Nota:

   Es posible cambiar el tipo de usuario a otro con menos capacidades si el miembro cumple con los requisitos correspondientes. Por ejemplo, es posible cambiar un miembro de Creator a Viewer siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

   • El miembro no posee contenido ni grupos.
   • El miembro no tiene ninguna licencia complementaria asignada que no sea compatible con el nuevo tipo de usuario.
   • El miembro no pertenece a grupos de actualizaciones compartidas.

   Si no se cumplen estas condiciones, el administrador deberá reasignar el contenido y los grupos de ese miembro, revocar las licencias complementarias y eliminar al miembro de esos grupos antes de cambiar su tipo de usuario.

Cambiar roles de miembros

Un rol define el conjunto de privilegios asignado a un miembro. Una vez asignados los roles, los administradores y quienes dispongan de privilegios para cambiar roles de miembros pueden cambiarlos. Si asigna un rol, debe ser compatible con el tipo de usuario asignado al miembro.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para cambiar roles de miembros.

   Nota:

   Conceder o retirar el rol de Administrador predeterminado a un miembro requiere iniciar sesión con el rol de Administrador predeterminado.

2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Para cambiar el rol de un miembro, haga clic en la flecha desplegable Rol y elija un rol nuevo.
5. Para cambiar el rol de varios miembros a la vez, realice lo siguiente:
   1. Active la casilla situada junto al nombre de cada miembro cuyo rol desee cambiar.

      Sugerencia:

      Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

   2. Sobre la lista de miembros, haga clic en Administrar tipos de usuarios.
   3. En la ventana que aparece, busque el rol que desee (en caso necesario) y selecciónelo.

      Nota:

      Solamente ve los roles compatibles con todos los tipos de usuarios asignados a los miembros seleccionados.

   4. Haga clic en Guardar.

Restablecer contraseña

Los miembros de la organización que tengan privilegios para actualizar la información de cuenta de miembro pueden restablecer la contraseña de los miembros. El sistema proporciona una contraseña temporal que debe compartir con el miembro para que pueda iniciar sesión. Cuando el miembro inicia sesión correctamente con la contraseña temporal, se le pide que cambie la contraseña. Si el miembro tiene la sesión iniciada mientras se restablece la contraseña, la sesión se cerrará inmediatamente.

Nota:

No puede restablecer contraseñas de inicios de sesión específicos de la organización (SAML y OpenID Connect).

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios para actualizar la información de cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro cuya contraseña desee restablecer y haga clic en Restablecer contraseña.
5. En función de cómo esté configurada su organización, ocurre una de las siguientes situaciones:
   • Se le proporciona una contraseña en la ventana Restablecer contraseña y tiene que informar al miembro de la nueva contraseña provisional.
   • Si existe una configuración de correo electrónico para la organización, el miembro recibe la nueva contraseña provisional por correo electrónico.

Cuando el miembro inicia sesión con la contraseña provisional, se le pide inmediatamente que cambie la contraseña.

Deshabilitar la autenticación multifactor

Los administradores pueden deshabilitar la autenticación multifactor en la cuenta de un miembro. Este es un privilegio reservado para el rol de administrador. La opción solo aparece si la organización está configurada para la autenticación multifactor y el miembro la ha habilitado a través de su página de perfil.

1. Compruebe que haya iniciado sesión como administrador de su organización.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Haga clic en el botón Más opciones del miembro al que desea deshabilitar la autenticación multifactor y haga clic en Deshabilitar multifactor.
El miembro recibe una notificación por correo electrónico de que la autenticación multifactor se ha deshabilitado en su cuenta.

Deshabilitar cuentas de miembros

Si es un administrador de su organización o tiene los privilegios adecuados, puede deshabilitar cuentas de miembros en su organización.

Cuando se deshabilita una cuenta miembro, se evita que el miembro consuma recursos de la organización. Esta posibilidad puede resultar útil a la hora de transferir sus elementos a otro miembro. Los miembros cuyas cuentas se han deshabilitado no pueden iniciar sesión en la organización, consumir recursos de la organización, crear contenido ni administrar el sitio. Siguen siendo miembros y cuentan para el número de usuarios de la organización.

Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, es necesario transferir su contenido y grupos a otro miembro cuando elimine la cuenta de miembro.

Puede deshabilitar cuentas de miembros individuales o deshabilitarlas para un conjunto seleccionado de miembros (hasta 100 de una vez).

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para deshabilitar cuentas de miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Active la casilla situada junto al nombre de los miembros cuyas cuentas desee deshabilitar. Sobre la lista de miembros, haga clic en el menú Más y seleccione Deshabilitar cuenta de miembro (o Deshabilitar cuentas de miembros si se seleccionan varios miembros).

   Solo puede deshabilitar cuentas de miembros si los miembros seleccionados han iniciado sesión en la organización al menos una vez.

   Sugerencia:

   Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable de miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

5. Para habilitar una o varias cuentas de miembros deshabilitadas, seleccione el miembro o los miembros y, sobre la lista de miembros, haga clic en el menú Más y seleccione Habilitar cuentas de miembros.

Eliminar miembros

Si es administrador de su organización o tiene los privilegios administrativos adecuados, puede eliminar a miembros si quiere borrar cuentas de la organización. También puede eliminar varios miembros a la vez mediante una utilidad de línea de comandos. Solo los miembros con el rol de administrador predeterminado pueden eliminar a otros administradores.

Si va a eliminar a un único miembro propietario de contenido y grupos, deberá transferir su contenido y grupos a otro miembro o eliminar su contenido y grupos. Si va a eliminar miembros de forma masiva, puede transferir o eliminar su contenido. No puede transferir grupos al eliminar miembros de forma masiva; sus grupos se eliminarán. Si el miembro tiene licencias asignadas, estas se revocan automáticamente al eliminar al miembro. Para algunos productos de Esri como, por ejemplo, ArcGIS Pro o ArcGIS Drone2Map, el usuario debe realizar el check-in de las licencias para poder revocarlas.

Si el miembro se elimina directamente del almacén de identidades, se conserva en el portal. Debe eliminar al miembro manualmente en el portal.

Las cuentas de miembros que se encuentren el almacén de identidades integrado del portal se eliminarán de forma permanente y no se podrán recuperar. Para las cuentas específicas de la organización (SAML y OpenID Connect), se anula su registro en el portal y se conservan en el almacén de identidades. Si fuera necesario, podrá recuperar la cuenta específica de la organización si la vuelve a agregar al portal.

Sugerencia:

Para evaluar rápidamente qué usuarios de la organización son miembros del portal, se puede usar la utilidad de línea de comandos ListUsers para generar un archivo de texto en el que se enumeren todos los miembros del portal. Use esta utilidad para decidir qué usuarios de la organización se pueden quitar del portal. El archivo de texto resultante también se puede utilizar como dato de entrada para la utilidad de línea de comandos DeleteUsers que se describe a continuación. Para obtener instrucciones completas, consulte Enumerar miembros.

1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para eliminar miembros.
2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
4. Asegúrese de que se han registrado las licencias de las aplicaciones complementarias asignadas al miembro, por ejemplo, ArcGIS Pro.

   Cuando elimine al miembro, estas licencias de aplicaciones se revocarán automáticamente. No podrá eliminar el miembro si todavía están registradas.

5. Haga clic en el botón Más opciones del miembro que desea eliminar de la organización y haga clic en Eliminar miembro. Para eliminar a varios miembros, marque la casilla situada junto a cada nombre de usuario que desee eliminar. A continuación, haga clic en el menú desplegable Más y en Eliminar miembros.
6. Si el miembro es propietario de contenido o grupos, transfiera la propiedad de sus elementos a otro miembro y elimine sus grupos, o elimine sus elementos y grupos. Realice una de las siguientes acciones:
   • Haga clic en Transferir contenido, busque y seleccione el miembro al que desea transferir la propiedad. El nuevo propietario debe disponer de privilegios para ser propietario de contenidos y grupos. Si lo desea, busque y seleccione o cree una carpeta para los elementos transferidos. Si realiza una transferencia masiva, se eliminarán los grupos. Haga clic en Siguiente.

     Sugerencia:

     Si está transfiriendo contenido en bloque, puede elegir crear una carpeta para cada propietario anterior y especificar el prefijo para el nombre de la carpeta en Ajustes de la carpeta de contenido. Opcionalmente, puede crear una única carpeta para transferir todo el contenido.

     Puede revisar la lista de elementos y grupos que se están transfiriendo haciendo clic en el botón Ver todo .

     Cuando se transfiere la propiedad de un elemento compartido con uno o varios grupos, el nuevo propietario debe ser miembro de todos los grupos con los que se comparte el elemento. Además, el ajuste ¿Quién puede aportar contenido? de cada grupo debe permitir al nuevo propietario compartir elementos con el grupo. Por ejemplo, si el elemento se comparte con un grupo que solo permite que el propietario o administradores del grupo aporten contenido, el nuevo propietario del elemento debe ser el propietario o administrador del grupo.

     Sugerencia:

     Cambiar la propiedad de la capa también cambia la propiedad del archivo desde el que se creó la capa. Si cambia el propietario de una capa de entidades alojada, esa propiedad cambia en sus vistas de capas de entidades alojadas dependientes.

     Cambiar el propietario de una capa no cambia el propietario de los mapas y escenas en los que se usa la capa. De forma similar, cambiar el propietario de mapas y escenas no cambia la propiedad de las capas dentro de ellos, como tampoco cambia el propietario de las aplicaciones en las que se usan estos mapas y escenas.

   • Haga clic en Eliminar contenido y, a continuación, en Siguiente.
7. Cuando haya terminado, haga clic en Eliminar miembro.

   Nota:

   Solo los administradores pueden eliminar a otros administradores.

   Los miembros se eliminan de la organización y sus grupos y contenido se transfieren al miembro especificado o se eliminan.

Eliminar miembros en masa mediante una utilidad de línea de comandos

Si desea eliminar muchos miembros del portal a la vez, puede utilizar la utilidad de línea de comandos para hacerlo. Esto se puede hacer periódicamente para mantener el número de miembros bajo control. También puede hacerlo si ha actualizado recientemente su portal y necesita reducir el número de usuarios nominales al máximo permitido por su archivo de autorización. Para obtener más información sobre este tipo de situación, consulte Aplicación de la licencia de usuario nominal.

Para eliminar miembros del portal de forma masiva, utilice la utilidad de línea de comandos DeleteUsers instalada con el software. La herramienta se encuentra en el directorio <Portal for ArcGIS installation location>\tools\accountmanagement. La herramienta utiliza un archivo de texto como entrada y se debe ejecutar en el equipo en el que está instalado el portal.

Nota:

La utilidad solo se puede ejecutar mediante una cuenta de administrador integrada; no se puede utilizar una cuenta de administrador específica de la organización. La cuenta integrada que utilice puede ser la cuenta de administrador inicial que estableció cuando configuró el portal u otra cuenta integrada que se haya asignado al rol de administrador predeterminado. Si eliminó la cuenta de administrador inicial y no dispone de ninguna otra cuenta de administrador integrada, debe crear una para ejecutar la utilidad. Para obtener instrucciones, consulte la sección Cuentas del portal integradas de Agregar miembros a un portal.

1. Cree un archivo de texto con los nombres de usuario de los miembros que desee eliminar del portal. Escriba el nombre de usuario de cada miembro en una línea independiente. A continuación, encontrará un ejemplo:

   sarah
   robert
   james
   qing

   Nota:

   Debe especificar el nombre de usuario del miembro. No utilice el nombre completo del miembro. La herramienta pasará por alto todas las entradas que utilicen el nombre completo del miembro. Además, tenga en cuenta que los nombres de usuario que se escriben en el archivo de texto se deben escribir con las mismas mayúsculas y minúsculas que constan almacenadas en el portal. Puede ejecutar la utilidad de línea de comandos ListUsers o revisar la pestaña Miembros en la página Organización de su portal para ver en qué caso se almacenan los nombres de usuario.

2. Guarde el archivo de texto.
3. Ejecute la herramienta de línea de comandos DeleteUsers especificando el archivo de texto como entrada de la herramienta, por ejemplo, DeleteUsers --file c:\scripts\memberstodelete.txt.

   Sugerencia:

   Asegúrese de utilizar la letra correcta para opciones de línea de comandos y nombres de archivo.