Preguntas comunes sobre la actualización de software
En esta sección se abordan preguntas frecuentes sobre el comportamiento de la actualización de ArcGIS Server 11.3. Antes de actualizar, repase con detenimiento la siguiente información:
- ¿Puedo actualizar directamente a ArcGIS Server 11.3?
- ¿Es necesario volver a autorizar cuando se actualiza a 11.3?
- ¿Es necesario desinstalar la versión anterior de ArcGIS Server antes de instalar la versión 11.3?
- ¿Es necesario tener sincronizadas las versiones de los componentes de ArcGIS Web Adaptor y ArcGIS Server?
- ¿En qué orden se deben actualizar los componentes de mi implementación base a 11.3?
- ¿Tengo que crear copias de seguridad de la información antes de realizar la actualización?
- Si mi ArcGIS Server está federado, ¿debo actualizarlo al actualizar mi implementación base?
- Si mi servidor está federado, ¿debería anular la federación antes de actualizar?
- ¿Debo detener los servicios de SIG y ArcGIS Server antes de instalar ArcGIS Server 11.3?
- En un sitio de varios equipos, ¿es posible que algunos de mis equipos de ArcGIS Server ejecuten 11.3 y otros una versión anterior?
- Al actualizar, ¿qué contraseña debo designar para la cuenta de ArcGIS Server?
- No puedo iniciar sesión en ArcGIS Server Manager tras instalar ArcGIS Server 11.3. ¿Qué puedo hacer?
- Después de la actualización a ArcGIS Server 11.3, no se ven nuevas funciones de ArcGIS Server Manager. ¿Qué sucede?
- ¿Qué otras cosas debo tener en cuenta antes de actualizar ArcGIS Server?
¿Puedo actualizar directamente a ArcGIS Server 11.3?
Sí; sin embargo, los requisitos mínimos de versión para hacerlo son 10.7 y posterior. Por ejemplo, si tiene instalada la versión 10.7.1, la ejecución del programa de instalación de 11.3 se actualizará automáticamente a 11.3. No es necesario obtener e instalar cada versión publicada para actualizar a 11.3.
¿Es necesario volver a autorizar cuando se actualiza a 11.3?
Si va a actualizar a 11.3, tendrá que volver a autorizar el software con un nuevo archivo de autorización para 11.3. Puede acceder a los nuevos archivos de autorización en My Esri.
¿Es necesario desinstalar una versión anterior de ArcGIS Server antes de instalar ArcGIS Server 11.3?
No. Si tiene instalada una versión anterior de ArcGIS Server (10.7 o posterior), el programa de instalación la actualizará automáticamente a ArcGIS Server 11.3 sin necesidad de realizar ninguna configuración adicional. También es posible instalar ArcGIS Server 11.3 por sí mismo sin tener instalada una versión anterior del software en el equipo.
¿Es necesario tener sincronizadas las versiones de los componentes de ArcGIS Web Adaptor y ArcGIS Server?
Sí. No es posible configurar una versión anterior de ArcGIS Web Adaptor para que funcione con un sitio de ArcGIS Server 11.3. La versión de ArcGIS Web Adaptor siempre debe coincidir con la del sitio de ArcGIS Server. Debe instalar ArcGIS 11.3 Web Adaptor al mismo tiempo que actualiza sus equipos de ArcGIS Server.
Para obtener instrucciones completas, consulte el tema de ayuda ArcGIS Web Adaptor correspondiente:
¿En qué orden se deben actualizar los componentes de mi implementación base a 11.3?
Tanto si está realizando una actualización directa como si está desinstalando la versión anterior e instalando un software más reciente, el orden recomendado para actualizar su implementación base es el siguiente:
- Portal for ArcGIS
- ArcGIS Web Adaptor (para Portal for ArcGIS)
- ArcGIS Server
- ArcGIS Web Adaptor (para ArcGIS Server)
- ArcGIS Data Store
¿Es necesario hacer copias de seguridad de algo antes de instalar ArcGIS Server 11.3?
Todos los servicios, información de sitios y configuración de seguridad se conservan al actualizar a ArcGIS Server. Sin embargo, es recomendable realizar copias de seguridad de sus datos antes de instalar el software.
Nota:
Si el servidor que actualiza está conectado a una implementación de Active Directory con varios controladores de dominio, pero no todos ellos están configurados como servidores de catálogos globales, tendrá que especificar manualmente el controlador de dominio empleado por ArcGIS Server después de realizar la instalación. Para obtener instrucciones completas, consulte Configurar el controlador de dominio utilizado por ArcGIS Server.
Si mi servidor está federado, ¿debo actualizarlo al actualizar una implementación base?
Para que su implementación base funcione correctamente, cada componente de la misma debe tener la misma versión.
Al actualizar mediante componentes de software individuales, asegúrese de que la versión del portal coincida con las versiones de cualquier sitio de GeoAnalytics Server, los sitios de análisis de ráster y los sitios de alojamiento de imágenes. Para conocer las excepciones que admite un sitio de servidor federado en una versión anterior del portal, consulte Federar un ArcGIS Server con su portal.
Si el sitio de ArcGIS Server que ha federado incluye varios equipos, actualice los equipos de ArcGIS Server secuencialmente.
Si he federado mi servidor, ¿debería anular la federación antes de actualizar?
No. No anule la federación cuando actualice su implementación base. Si lo hace, afectará negativamente a los elementos de su organización. Por ejemplo, cuando anule la federación, todos los elementos del servicio alojados permanecen, pero se desconectan de sus servicios en ArcGIS Server. Esto significa que los miembros no podrán acceder, compartir ni usar estos servicios en la organización. Además, los servicios de ArcGIS Server existentes que se han importado durante el proceso de federación se eliminan de la organización y dejan de estar disponibles.
¿Debo detener los servicios de SIG y ArcGIS Server antes de instalar ArcGIS Server 11.3?
Si todavía no ha detenido ArcGIS Server, el instalador lo hará por usted en el momento preciso de la instalación.
En un sitio de varios equipos, ¿es posible que algunos de mis equipos de ArcGIS Server ejecuten 11.3 y otros una versión anterior?
No. Para que su sitio funcione correctamente, todos los equipos de ArcGIS Server deben disponer de la misma versión de actualización. Puede actualizar los equipos de ArcGIS Server simultáneamente o de forma secuencial. Si tiene ArcGIS Web Adaptor configurado con su sitio de ArcGIS Server, también tendrá que actualizar el Web Adaptor a la misma versión de actualización.
Al actualizar, ¿qué contraseña debo designar para la cuenta de ArcGIS Server?
Al iniciar la instalación de 11.3, aparece un panel en el que se solicita el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de ArcGIS Server. Esta es la cuenta definida cuando se instaló el software. Si la cuenta ha cambiado desde que se instaló la versión anterior, por ejemplo, mediante la utilidad de configuración de cuenta de ArcGIS Server, deberá introducir el nombre de usuario y la contraseña definidos durante la modificación de la cuenta.
No puedo iniciar sesión en Server Manager tras instalar ArcGIS Server 11.3. ¿Qué puedo hacer?
Si tiene problemas para iniciar sesión en Server Manager después de instalar la última actualización de software, puede que tenga que borrar la caché del navegador para poder iniciar sesión. Por lo general, esto se debe a que queda información residual relacionada con la versión anterior de Server Manager almacenada en la caché del navegador. Antes de borrar la caché del navegador, asegúrese de que está intentando iniciar sesión con una cuenta con privilegios administrativos para el sitio.
Después de la actualización a ArcGIS Server 11.3, no se ven nuevas funciones de Server Manager. ¿Qué sucede?
Si su navegador no muestra las nuevas funciones de Server Manager después de actualizar a la versión 11.3, borre la caché del navegador. Una vez borrada la caché, aparecerán las nuevas funciones de Server Manager.
¿Qué otras cosas debo tener en cuenta antes de actualizar ArcGIS Server?
- Antes de actualizar su sitio de ArcGIS Server, asegúrese de que todas las bases de datos que utiliza son compatibles con la versión de ArcGIS Server actualizada. Consulte a continuación los requisitos de los sistemas de administración de bases de datos relacionales de ArcGIS pertinentes para obtener información detallada:
- Requisitos de los servicios de base de datos basada en la nube
- Requisitos de los almacenes de datos en la nube
- Requisitos de base de datos de Dameng
- Requisitos de base de datos de IBM Db2
- Requisitos de base de datos de Microsoft SQL Server
- Requisitos de base de datos de Oracle
- Requisitos de base de datos de PostgreSQL
- Requisitos de base de datos de SAP HANA
- Requisitos de Teradata Vantage
- Si su sitio está en modo de solo lectura, el modo del sitio se establecerá en editable al actualizarlo. Después de que todos los equipos del sitio se hayan actualizado correctamente, el sitio permanecerá en modo editable. Puede cambiar de nuevo al modo de solo lectura cuando finalice la actualización.