Vous trouverez ici les problèmes auxquels vous pouvez être confronté lorsque vous configurez ou utilisez ArcGIS Data Store. Les liens vous renvoient à des solutions possibles pour chaque problème.
Mises à niveau
Configuration d'ArcGIS Data Store
- Je reçois le message Connexion au serveur impossible sur la machine. ArcGIS Data Store ou le serveur SIG sur cette machine n'est peut-être pas en cours d'exécution ou la machine n'est actuellement pas accessible.
- Lorsque je configure le stockage des données, je reçois le message Impossible de récupérer la machine de stockage des données. ArcGIS Data Store et ArcGIS Server doivent présenter la même version.
- Lorsque je configure le stockage des données, je reçois le message Une machine de secours est déjà configurée dans le stockage de données ('<nom de la machine principale du stockage de données>'). Un stockage des données ne peut pas être associé à plusieurs machines de secours.
- Je reçois le message Création impossible du répertoire.
- Lors de la configuration d'un stockage des données relationnelles, je reçois le message Echec du démarrage de la base de données de stockage des données relationnelles.
- Configurer un stockage des données du cache de tuiles sur une machine Windows échoue et génère le message Attempt to configure data store failed (Echec de configuration du stockage des données du cache de tuiles.) Message d’erreur détaillé : Echec de configuration du stockage des données du cache de tuiles. Message d’erreur détaillé : Erreur de serveur interne.
Mise à niveau d’ArcGIS Data Store
Généraux
- Je reçois le message Erreur : variable AGSDATASTORE non définie lorsque j'exécute un utilitaire ArcGIS Data Store.
- Le répertoire qui contient mes sauvegardes occupe beaucoup d'espace de stockage.
- Je reçois le message d'erreur Connexion au serveur impossible sur la machine '<nom complet de la machine>'. ArcGIS Data Store ou le serveur SIG sur cette machine n'est peut-être pas en cours d'exécution ou la machine n'est actuellement pas accessible.
- Lorsque j'exécute l'utilitaire deletebackup, je reçois le message d'erreur : Tentative de suppression non autorisée de la sauvegarde 'backup_oneFS'. Vous pouvez supprimer uniquement une sauvegarde manuelle qui ne devra pas être restaurée ultérieurement.
- Lorsque je valide un stockage de Big Data spatio-temporelles dans le répertoire d'administrateur d'ArcGIS Server, je reçois le message La machine serveur a renvoyé une erreur. Aucun des nœuds configurés n'est disponible.
- Le message Echec de la création du service : Erreur de DBMS sous-jacente [ERREUR : impossible d'exécuter CREATE TABLE dans une transaction en lecture seule...] apparaît lorsque je publie des couches d'entités hébergées sur mon portail, ainsi que le message L'espace disque disponible pour le stockage des données relationnelles est inférieur à 1024 Mo. Le stockage des données relationnelles va être placé en mode READONLY. Après avoir augmenté l'espace disque sur le lecteur, vous pouvez placer le stockage des données relationnelles en mode READWRITE. dans le fichier journal ArcGIS Data Store.
Mises à niveau
Lorsque je mets à niveau ArcGIS Data Store, je reçois le message suivant de la part du programme d'installation d'ArcGIS Data Store : ArcGIS Data Store n'a pas accès aux répertoires suivants '<répertoire de contenu>, <répertoire de sauvegarde>'. Vérifiez que '<domain\account>' détient les autorisations d'accès nécessaires sur ces répertoires.
Le compte ArcGIS Data Store 10.3 et 10.3.1 a utilisé le compte Windows LocalSystem. A partir de la version 10.4 d'ArcGIS Data Store et des versions plus récentes, vous devez spécifier un compte Windows à utiliser comme compte ArcGIS Data Store. Après la mise à niveau, le contrôle complet du répertoire de contenu ArcGIS Data Store et des autorisations en lecture et en écriture doivent être accordés sur les répertoires intermédiaires et de sauvegarde partagés à ce nouveau compte.
Ce message apparaîtra chaque fois que vous spécifiez un compte ArcGIS Data Store différent pour la mise à niveau.
Configuration d'ArcGIS Data Store
Lorsque je configure le stockage des données, je reçois le message Une machine de secours est déjà configurée dans le stockage de données ('<nom de la machine principale du stockage de données>'). Un stockage des données ne peut pas être associé à plusieurs machines de secours.
Le stockage des données du cache de tuiles ou relationnelles n'accepte que deux machines : une machine principale et une machine de secours. Si vous voulez ajouter une nouvelle machine de secours, vous devez auparavant supprimer la machine existante.
Ce message peut s'afficher pour plusieurs raisons, parmi les suivantes :
- Le répertoire de contenu que vous avez spécifié est déjà utilisé.
Si vous spécifiez un répertoire existant, celui-ci ne peut pas contenir de fichiers.
- Vous ne disposez pas des privilèges requis pour créer un répertoire à l'emplacement spécifié. Assurez-vous d'avoir les privilèges appropriés.
- Vous avez spécifié un répertoire situé sur une machine distante. Le répertoire de contenu d'ArcGIS Data Store ne peut pas être stocké sur une machine distante de l'installation d'ArcGIS Data Store.
Lors de la configuration d'un stockage des données relationnelles, je reçois le message Echec du démarrage de la base de données de stockage des données relationnelles.
Ce message indique que la base de données PostgreSQL requise pour le stockage des données relationnelles n'a pas pu être créée. Plusieurs raisons peuvent expliquer cet échec, la plus fréquente étant que l'assistant de configuration du stockage des données ou l'utilitaire configuredatastore n'est pas parvenu à se connecter à PostgreSQL pour créer la base de données. Le compte ArcGIS Data Store ne dispose pas des autorisations suffisantes sur le répertoire de contenu d'ArcGIS Data Store, ou le service (Windows) ou processus (Linux) PostgreSQL n'a pas pu démarrer en raison des paramètres de sécurité définis sur la machine. Vérifiez que PostgreSQL est en cours d'exécution. Si ce n'est pas le cas, vérifiez que les stratégies de domaine, des paramètres du pare-feu ou du logiciel antivirus ne l'empêchent pas de démarrer. Si PostgreSQL est en cours d'exécution, vérifiez que le compte ArcGIS Data Store dispose d'un contrôle total (lecture, écriture et exécution des autorisations) sur le répertoire de contenu.
Configurer un stockage des données du cache de tuiles sur une machine Windows échoue et génère le message Attempt to configure data store failed (Echec de configuration du stockage des données du cache de tuiles.) Message d’erreur détaillé : Echec de configuration du stockage des données du cache de tuiles. Message d’erreur détaillé : Erreur de serveur interne.
Si vous avez installé ArcGIS Data Store dans un dossier autre que C:\Program Files\arcgis\datastore, assurez-vous que le chemin d’installation ne contienne aucun espace. Consultez l’article technique 000015832 pour plus d’informations.
Mise à niveau d’ArcGIS Data Store
En cas d'échec de l'installation de ArcGIS Data Store ou s’il apparaît après test de votre déploiement mis à niveau, que vous devez revenir à la version antérieure du logiciel, comment procéder pour restaurer vos Data Stores à la version antérieure de ArcGIS Data Store ?
La restauration de vos Data Stores à une version antérieure de ArcGIS Data Store varie légèrement selon la version du logiciel et le type de Data Store que vous utilisez.
- Désinstallez ArcGIS Data Store de chaque machine.
- Installez la version de ArcGIS Data Store à laquelle vous souhaitez revenir pour toutes vos machines. Ne procédez pas à la configuration.
- Restaurez chaque type de Data Store.
- Pour revenir à la version 10.5 ou ultérieure de ArcGIS Data Store, restaurez chaque Data Store à l'aide de l’utilitaire restoredatastore et du fichier de sauvegarde que vous avez créé avant la mise à niveau.
- Pour revenir à la version 10.4.1 ou à une version antérieure du Data Store du cache de tuiles, utilisez l’utilitaire importmanagedb et le fichier d'exportation que vous avez créé avant la mise à niveau pour remplacer vos données du cache de tuiles.
- Pour rétablir un stockage de Big Data spatio-temporelles à la version 10.4 ou 10.4.1, procédez comme suit :
- Arrêtez le service ArcGIS Data Store sur chaque machine.
- Remplacez le répertoire de contenu sur chaque machine par les copies de sauvegarde des répertoires que vous avez créées avant la mise à niveau. L’emplacement par défaut du répertoire de contenu d'ArcGIS Data Store est C:\arcgisdatastore.
- Ouvrez le fichier arcgis-data-store-config dans un éditeur de texte, supprimez la marque de commentaire (#) dans dir.data, et assurez-vous dir.data soit défini à l’emplacement de votre répertoire de contenu. Le fichier arcgis-data-store-config est localisé dans le répertoire deinstallation deetc d'ArcGIS Data Store. Par défaut, cet emplacement est C:\Program Files\ArcGIS\DataStore. Par défaut, cet emplacement est .
- Enregistrez et fermez le fichier arcgis-data-store-config.
- Redémarrez le service ArcGIS Data Store.
Généraux
Je reçois le message Erreur : variable AGSDATASTORE non définie lorsque j'exécute un utilitaire ArcGIS Data Store.
Le fichier exécutable de configuration d'ArcGIS Data Store et l'assistant de configuration du stockage des données définissent la variable AGSDATASTORE sur le répertoire où il installe ArcGIS Data Store. Si vous exécutez l'utilitaire configuredatastore à partir de l'invite de commande avec laquelle vous avez exécuté le fichier exécutable de configuration, cette session d'invite de commande précède l'existence de la variable et n'en détectera donc pas la configuration. De la même façon, si vous avez ouvert une invite de commande avant d'exécuter l'assistant de configuration du stockage des données et que vous avez essayé d'exécuter un utilitaire à l'invite de commande, vous recevrez ce message, car la session d'invite de commande précède l'existence de la variable. Pour résoudre ce problème, ouvrez une nouvelle invite de commande et exécutez l'utilitaire.
La taille de chaque sauvegarde de stockage des données varie selon le volume et la taille des données, la fréquence à laquelle ArcGIS Data Store crée des sauvegardes et la durée de conservation des fichiers de sauvegarde.
Pour les stockages des données relationnelles, vous pouvez planifier la fréquence de génération des sauvegardes et leur durée de conservation. Si vous utilisez la fréquence de sauvegarde par défaut et les calendriers de conservation, un répertoire de sauvegarde contiendra cinq sauvegardes complètes et l'équivalent de 31 jours de fichiers de sauvegardes incrémentielles. Si vous trouvez que le répertoire de sauvegarde occupe trop d'espace, vous pouvez augmenter l'espace disque sur la machine ou modifier la fréquence des sauvegardes d'ArcGIS Data Store et ses calendriers de conservation .
Si vous configurez un emplacement de sauvegarde pour des stockages de Big Data spatio-temporelles et du cache de tuiles, vous pouvez également planifier la fréquence de génération des sauvegardes. Toutefois, c'est à vous de supprimer les fichiers de sauvegarde du stockage de Big Data spatio-temporelles et du cache de tuiles lorsque vous n'en avez plus besoin.
Je reçois le message d'erreur Connexion au serveur impossible sur la machine '<nom complet de la machine>'. ArcGIS Data Store ou le serveur SIG sur cette machine n'est peut-être pas en cours d'exécution ou la machine n'est actuellement pas accessible.
Ce message peut apparaître pour diverses raisons, mais, dans tous les cas, la tentative de connexion à ArcGIS Data Store ou au site de son GIS Server inscrit a échoué. Assurez-vous qu'ils sont tous deux disponibles. Veillez également à ce que le client à partir duquel vous essayez d'établir la connexion possède une connexion réseau.
Lorsque j'exécute l'utilitaire deletebackup, je reçois le message d'erreur : Tentative de suppression non autorisée de la sauvegarde 'backup_oneFS'. Vous pouvez supprimer uniquement une sauvegarde manuelle qui ne devra pas être restaurée ultérieurement.
Ce message apparaît lorsque vous essayez de supprimer un fichier de sauvegarde nécessaire pour restaurer correctement le stockage des données relationnelles. Si le fichier de sauvegarde a été créé pendant la période de rétention des sauvegarde définie pour votre stockage des données, vous ne pouvez pas le supprimer.
Lorsque je valide un stockage de Big Data spatio-temporelles dans le répertoire d'administrateur d'ArcGIS Server, je reçois le message La machine serveur a renvoyé une erreur. Aucun des nœuds configurés n'est disponible.
Ce message apparaît si vous avez configuré le stockage de Big Data spatio-temporelles avec un site ArcGIS Server, avec utilisé la fonction de suppression dans le répertoire administrateur d'ArcGIS Server pour supprimer la machine du site, puis avez essayé d'inscrire le même stockage de Big Data spatio-temporelles auprès du même site ou d'un site ArcGIS Server différent.
La fonction de suppression permet de supprimer les stockages des données relationnelles ou du cache de tuiles de secours et ne doit pas être utilisée pour annuler l'inscription d'un stockage de Big Data spatio-temporelles. Utilisez l'utilitaire unregisterdatastore pour annuler l'inscription du stockage de Big Data spatio-temporelles du site ArcGIS Server auprès duquel il a été inscrit à l'origine. Vous annulez ainsi proprement l'inscription du stockage de Big Data spatio-temporelles du site et vous pouvez procéder à l'inscription auprès de l'instance GIS Server utilisée comme serveur d'hébergement du portail.
Le message Echec de la création du service : Erreur de DBMS sous-jacente [ERREUR : impossible d'exécuter CREATE TABLE dans une transaction en lecture seule...] apparaît lorsque je publie des couches d'entités hébergées sur mon portail, ainsi que le message L'espace disque disponible pour le stockage des données relationnelles est inférieur à 1024 Mo. Le stockage des données relationnelles va être placé en mode READONLY. Après avoir augmenté l'espace disque sur le lecteur, vous pouvez placer le stockage des données relationnelles en mode READWRITE. dans le fichier journal ArcGIS Data Store.
Pour éviter de perdre des données, le stockage principal des données relationnelles est placé en mode de lecture seule dès que l'espace disque de la machine sur laquelle il est exécuté est inférieur à la taille spécifiée. Par défaut, cette taille est de 1024 Mo, mais vous l'avez peut-être modifiée à l'aide de l'utilitaire changedbproperties.
Une fois la machine principale de stockage des données relationnelles en mode de lecture seule, vous ne pouvez pas publier les couches d'entités hébergées sur le portail avec lequel le stockage des données relationnelles est utilisé. Pour que le Data Store relationnel ne soit plus en mode de lecture seule, libérez de l'espace disque sur la machine principale de Data Store, exécutez l'utilitaire changedatastoremode pour que le Data Store relationnel repasse en mode de lecture-écriture, puis lancez l'utilitaire updatebackupschedule pour rétablir les sauvegardes automatiques du Data Store relationnel .
Vous avez un commentaire à formuler concernant cette rubrique ?