Portal for ArcGIS comprend un outil de diagnostic que vous pouvez utiliser pour vérifier que votre machine répond à la configuration minimale requise et que le logiciel fonctionne correctement. Si l'outil détecte un problème lors de son exécution, il indique la cause et propose une solution pour résoudre le problème.
Lorsque vous lancez l'installation du logiciel pour la première fois, l'outil s'exécute automatiquement pour vérifier que votre machine répond à la configuration minimale requise. Résolvez les éventuels problèmes détectés par l'outil avant de poursuivre l'installation. Si vous rencontrez des problèmes après l'installation, exécutez l'outil pour vous aider à identifier et à diagnostiquer les problèmes. Vous pouvez, par exemple, vérifier que tous les principaux services Portal for ArcGIS sont démarrés.
Exécution de l'outil
L'outil de diagnostic du portail s'exécute à partir de la ligne de commande sur l'ordinateur hébergeant Portal for ArcGIS. Pour exécuter l'outil, accédez au répertoire <répertoire d'installation de Portal for ArcGIS>/arcgis/portal/tools/portaldiag sur la ligne de commande et exécutez portaldiag.
N'oubliez pas que vous devez exécuter cet outil à l'aide du compte qui a servi à installer Portal for ArcGIS. Il s'agit du compte qui possède le répertoire d'installation de Portal for ArcGIS. Pour que l'outil s'exécute, le compte doit posséder au moins des autorisations de lecture et d'écriture sur le répertoire /tmp sur l'ordinateur hébergeant Portal for ArcGIS.
Interprétation des diagnostics du portail
A la fin de l'exécution de l'outil, un rapport résumant toutes les vérifications de diagnostic du portail effectuées est généré. Le rapport indique également si les vérifications ont déclenché un avertissement, si elles ont réussi, si elles ont échoué ou si elles ne s'appliquent pas au système.
Chaque vérification est identifiée par un code au format DIAG<numéro>, suivi de l'état de la vérification effectuée. Le tableau ci-dessous donne une explication de chaque vérification de diagnostic. Vous pouvez utiliser ces informations pour analyser l'état actuel de la machine qui héberge Portal for ArcGIS.
| Numéro de vérification | Titre de la vérification | Description |
|---|---|---|
DIAG000 | Vérifiez l'installation en tant qu'utilisateur racine | L'installation de Portal for ArcGIS en tant qu'utilisateur racine n'est pas prise en charge. Cette vérification échoue si Portal for ArcGIS est détecté comme étant installé en tant que racine. |
DIAG001 | Vérifier l'architecture 64 bits | Portal for ArcGIS est pris en charge uniquement sur les architectures 64 bits. Si la machine a une architecture 32 bits, cette vérification échoue. Vérifiez la configuration système requise pour savoir quels systèmes d'exploitation sont pris en charge. |
DIAG002 | Vérification de la version du système d'exploitation | Un avertissement s'affiche si le système d'exploitation ne correspond pas à une distribution ou version Linux prise en charge. Vérifiez la configuration système requise pour savoir quelles plateformes Linux et quelles versions des systèmes d'exploitation sont prises en charge. Si le système d'exploitation ne correspond pas à une distribution Linux prise en charge, aucune autre vérification n'est effectuée. |
DIAG003 | Rechercher des caractères non valides dans le nom d'hôte | Les caractères valides pour le nom d'hôte de la machine hébergeant Portal for ArcGIS incluent des caractères alphanumériques compris entre a et z, 0 et 9, le signe moins (-) et le point (.), comme l'indique la spécification RFC 952. La vérification échoue si le nom d'hôte contient un ou plusieurs caractères invalides. |
DIAG004 | Vérification des paquetages installés | Selon la distribution Linux utilisée, cette vérification regarde si les paquetages du système d'exploitation requis sont installés pour une bonne prise en charge d'Portal for ArcGIS. Si la vérification échoue, elle renvoie un avertissement qui répertorie les paquetages nécessaires à la machine qui sont absents. Vérifiez la configuration système requise pour en savoir plus. |
DIAG005 | Vérification des limites du système | Pour que le portail s'exécute correctement, les limites souples et strictes des descripteurs de fichier pour l'utilisateur qui procède à l'installation doivent être définies sur 65 535. Cette vérification s'assure que cette limite est correctement définie dans le fichier /etc/security/limits.conf. Si les limites ne sont pas définies correctement, cette vérification échoue. Pour le vérifier, exécutez la commande suivante : ulimit -Hn ulimit -Sn Pour en savoir plus, vérifiez la configuration système requise. |
DIAG006 | Vérification des correctifs du système d'exploitation | Un correctif libX11 actualisé qui résout un bogue Red Hat Enterprise Linux 5 Mise à jour 7 est requis pour la prise en charge correcte de Portal for ArcGIS. Si ce correctif n'est pas installé sur Red Hat Enterprise Linux 5 Mise à jour 7, la vérification renvoie un avertissement. Vérifiez la configuration système requise pour en savoir plus. |
DIAG016 | Vérifier les ports de Portal for ArcGIS | Portal for ArcGIS communique via le port 7080. Lorsque le protocole SSL est activé, Portal for ArcGIS utilise, par défaut, le port 7443. Les autres ports requis sont 7005, 7654, 7199 et 7099. Cette vérification contrôle si les ports par défaut requis sont utilisés par un autre utilisateur ou processus. Si ce contrôle renvoie un avertissement, Portal for ArcGIS ne fonctionnera pas correctement. Pour corriger ce problème, ouvrez les ports 7080, 7005, 7443, 7654, 7199, 7099 et redémarrez Portal for ArcGIS. |
DIAG020 | Vérifier la concordance entre le nom d'hôte et l'adresse IP | Si l'entrée du nom d'hôte de la machine dans le fichier /etc/hosts ne correspond pas à l'adresse IP de la machine, cette vérification renvoie un avertissement. Ceci entraîne un dysfonctionnement de Portal for ArcGIS. Pour corriger ce problème, résolvez l'entrée du nom d'hôte et redémarrez Portal for ArcGIS. |
DIAG024 | Vérifier la résolution de l'hôte local | Portal for ArcGIS requiert la résolution de localhost en 127.0.0.1 pour que la création du portail réussisse. Exécutez ping localhost pour vérifier que l'adresse localhost (bouclage) est résolue en 127.0.0.1 avant de créer votre portail. |
DIAG026 | Vérifier les processus pour les services principaux de Portal for ArcGIS | La vérification contrôle si tous les services principaux ont démarré après le démarrage de Portal for ArcGIS. Elle renvoie un avertissement si un ou plusieurs services mémoire n'ont pas démarré. Pour corriger ce problème, démarrez Portal for ArcGIS en exécutant le script startportal.sh ou redémarrez Portal for ArcGIS s'il est déjà en cours d'exécution. |
DIAG028 | Vérifier le répertoire des données | Portal for ArcGIS exige que le compte utilisé pour installer le logiciel bénéficie des autorisations d'accès suivantes aux répertoires du portail :
La vérification de diagnostic échouera si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies. Pour visualiser l'emplacement des répertoires du portail, connectez-vous au répertoire Portal for ArcGIS et cliquez sur Système > Répertoires. L'URL du répertoire du portail est au format https://webadaptor.domain.com/arcgis/portaladmin. |
DIAG029 | Vérifier le type de système de fichiers | Votre répertoire d'installation de Portal for ArcGIS est ciblé sur un système de fichiers « ext3 ». Le système de fichiers limite le nombre de sous-dossiers d'éléments à moins de 32 000. Portal for ArcGIS ne fonctionnera pas correctement si cette limite est dépassée. Nous vous recommandons de mettre à jour ou de déplacer le répertoire d'installation vers un système de fichiers « ext4 » qui ne présente pas cette limite. |
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