Forum aux questions

Cette rubrique traite des questions fréquentes concernant ArcGIS Server sur les services Web Amazon.

Questions relatives à Cloud Builder

• Ma clé d'accès et ma clé d'accès secrète Amazon sont-elles consultées et stockées par Esri lorsque je me connecte à ArcGIS Server Cloud Builder sur Amazon Web Services ?
• Comment puis-je obtenir un fichier .prvc pour octroyer une licence à mon site si je dispose d'une licence Esri Developer Network (EDN) ?
• Lorsque j'autorise Cloud Builder à créer un fichier de paire de clés, à quel emplacement du disque le fichier est-il créé ?
• Est-ce qu'ArcGIS Web Adaptor est installé lorsque je crée mon site avec Cloud Builder ?
• Cloud Builder affiche le message suivant lorsque je suis connecté : "Impossible d'obtenir la liste des modèles de configuration personnalisée. Interdit." Qu\'est-ce que cela signifie ?
• Puis-je utiliser Cloud Builder avec un serveur proxy ?

Questions relatives au site ArcGIS Server

• Pourquoi ne puis-je pas établir de connexion Bureau à distance au site ArcGIS Server que je viens de créer sous Windows ?
• Après avoir lancé une instance EC2 à partir de Cloud Builder ou CloudFormation, comment puis-je être certain qu'ArcGIS Server est correctement configuré ?
• Le Pare-feu Windows est-il activé dans sur les images virtuelles AMI ArcGIS Server ?

Questions générales relatives à Amazon Web Services

• ArcGIS Server est-il pris en charge dans Amazon Virtual Private Cloud (VPC) ?
• Pourquoi un message d'erreur indique-t-il que la capacité est insuffisante lorsque je clique sur Démarrage pour lancer une instance ?
• Pourquoi est-ce que je reçois un message indiquant qu'aucun mot de passe n'a été trouvé lorsque j'essaie de récupérer le mot de passe d'administrateur de mon instance EC2 sous Windows ?
• Dans la console de gestion AWS, un message indiquant que mon instance doit être retirée apparaît. Qu\'est-ce que cela signifie ?

Ma clé d'accès et ma clé d'accès secrète Amazon sont-elles consultées et stockées par Esri lorsque je me connecte à ArcGIS Server Cloud Builder sur Amazon Web Services ?

Non. Lorsque vous utilisez ArcGIS Server Cloud Builder sur Amazon Web Services, votre clé d'accès Amazon et votre clé d'accès secrète Amazon sont vérifiées directement dans les bases de données d'Amazon et ne sont jamais envoyées aux serveurs Esri.

Comment puis-je obtenir un fichier .prvc pour octroyer une licence à mon site si je dispose d'une licence Esri Developer Network (EDN) ?

Cloud Builder requiert un fichier .prvc pour octroyer une licence à ArcGIS Server. Les utilisateurs EDN peuvent créer un fichier .prvc comme suit :

1. Connectez-vous à My Esri pour obtenir votre numéro d'autorisation.

2. A l'aide d'un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes, créez un fichier à partir du modèle suivant et insérez vos informations, y compris le numéro d'autorisation que vous avez obtenu à l'étape précédente.

   // User Information
   First Name=
   Last Name=
   Organization=
   Department=
   Email=
   Address 1=
   City=
   State/Province=
   Location=<country or region>
   Location Code=<country or region code>
   Zip/Postal Code=
   Phone Number=
   Your Organization=
   Your Industry=
   Yourself=
   // Features and authorization numbers
   ArcGIS Server=ECP...

3. Enregistrez le fichier avec l'extension .prvc.
4. Dans Cloud Builder, accédez au fichier .prvc lorsqu'un message vous demande votre fichier de licence.

Lorsque j'autorise Cloud Builder à créer un fichier de paire de clés, à quel emplacement du disque le fichier est-il créé ?

La paire de clés est placée dans votre dossier Documents de Windows, sous ArcGISCloudBuilder. Par exemple, le chemin d'accès à votre fichier de paire de clés peut avoir l'aspect suivant C:\Users\username\Documents\ArcGISCloudBuilder\arcgis-TestSite.pem.

Est-ce qu'ArcGIS Web Adaptor est installé lorsque je crée mon site avec Cloud Builder ?

Les AMI ArcGIS Server comprennent ArcGIS Web Adaptor, mais si vous créez un site à l'aide de Cloud Builder, ArcGIS Web Adaptor n'est pas configuré, car l'équilibreur de charge Amazon utilisé sur ces sites assure la même fonctionnalité de répartition des requêtes en entrée sur les serveurs SIG de votre site. Toutefois, pour utiliser l'adaptateur Web, vous pouvez vous connecter à votre instance après avoir créé votre site et configuré votre serveur SIG pour utiliser l'adaptateur Web.

Cloud Builder affiche le message suivant lorsque je suis connecté : "Impossible d'obtenir la liste des modèles de configuration personnalisée. Interdit." Qu\'est-ce que cela signifie ?

Bien que ce message puisse avoir de multiples causes, il semble que votre système n'est pas synchronisé sur l'heure actuelle réelle. Par exemple, si vous vivez dans une région où l'horloge avance d'une heure pendant les mois d'été, et si l'horloge de votre ordinateur n'est pas synchronisée sur ce changement, Cloud Builder n'est pas autorisé à réaliser certaines opérations avec Amazon EC2.

Puis-je utiliser Cloud Builder avec un serveur proxy ?

Vous ne pouvez pas utiliser ArcGIS Server Cloud Builder sur Amazon Web Services pour créer un site si vous êtes connecté à Internet via un serveur proxy.

Pourquoi ne puis-je pas établir de connexion Bureau à distance au site ArcGIS Server que je viens de créer sous Windows ?

Tout d'abord, donnez du temps au site pour qu'il se lance. Si vous avez utilisé ArcGIS Server Cloud Builder sur Amazon Web Services pour créer le site, attendez que toutes les informations du site apparaissent dans la fenêtre Mes sites, et des boutons seront disponibles pour arrêter, mettre à jour et supprimer un site, par exemple.

Si vous avez lancé le site manuellement via la console de gestion AWS ou un modèle CloudFormation, cliquez avec le bouton droit sur l'instance de la console, et cliquez sur Récupérer le journal système. Lorsqu'un message indiquant que Windows est prêt à être utilisé apparaît, patientez 5 autres minutes environ avant d'essayer de vous connecter.

Vérifiez ensuite que vous avez ajouté une règle au groupe de sécurité de votre site pour permettre des connexions Bureau à distance via le port 3389. Cette procédure est décrite dans la rubrique Ouvrir un groupe de sécurité Amazon EC2 pour ArcGIS Server.

Après avoir lancé une instance EC2 à partir de Cloud Builder ou CloudFormation, comment puis-je être certain qu'ArcGIS Server est correctement configuré ?

Vous pouvez vérifier l'intégrité d'ArcGIS Server en affichant le gestionnaire et en vous y connectant. Développez les détails de votre site dans Cloud Builder pour voir l'URL du gestionnaire. Vous devez être en mesure d'accéder à cette URL et de vous connecter à l'aide du compte d'administrateur principal du site que vous avez fourni en parcourant l'assistant Cloud Builder. Un site sain dispose d'un service de carte d'exemple en cours d'exécution, ainsi que des services préconfigurés dans les dossiers Système et Utilitaires.

N'oubliez pas de donner suffisamment de temps au site pour se lancer avant d'effectuer les contrôles ci-dessus.

Le Pare-feu Windows est-il activé dans sur les images virtuelles AMI ArcGIS Server ?

Le Pare-feu Windows est activé sur les AMI ArcGIS Server et tous les ports nécessaires à l'exécution d'ArcGIS Server, Portal for ArcGIS et ArcGIS Data Store, sont ouverts. Le Pare-feu Windows complète les groupes de sécurité Amazon. Pour autoriser l'accès entrant sur un port, vous devez autoriser le port à l'aide du Pare-feu Windows et du groupe de sécurité Amazon.

Reportez-vous à la rubrique Pare-feu Windows et images virtuelles AMI ArcGIS Server.

ArcGIS Server est-il pris en charge dans Amazon Virtual Private Cloud (VPC) ?

Oui. ArcGIS Server Cloud Builder sur Amazon Web Services permet de lancer votre site sur un sous-réseau VPC. Vous pouvez lancer des instances ArcGIS Server dans VPC à l'aide de la console de gestion AWS.

Reportez-vous à la rubrique Amazon Virtual Private Cloud (VPC) et ArcGIS Server.

Pourquoi un message d'erreur indique-t-il que la capacité est insuffisante lorsque je clique sur Démarrage pour lancer une instance ?

Cette erreur émanant d'Amazon EC2 signifie que la capacité disponible est insuffisante pour répondre à votre demande d'une nouvelle instance. Si l'architecture de votre déploiement le permet, vous pouvez contourner cette erreur en demandant une instance dans une autre zone de disponibilité ou en laissant EC2 choisir à votre place la zone de disponibilité. Vous pouvez également essayer de lancer une autre taille d'instance ou de lancer l'instance ultérieurement.

Pourquoi est-ce que je reçois un message indiquant qu'aucun mot de passe n'a été trouvé lorsque j'essaie de récupérer le mot de passe d'administrateur de mon instance EC2 sous Windows ?

Ce message peut s'afficher si vous essayez d'utiliser Récupérer le mot de passe Windows après avoir arrêté et démarré une instance EC2. Pour éviter cette erreur, lors de votre première connexion, modifiez le mot de passe d'administrateur en un mot de passe plus facilement mémorisable.

Dans la console de gestion AWS, un message indiquant que mon instance doit être retirée apparaît. Qu\'est-ce que cela signifie ?

Ce message peut apparaître si votre instance s'exécute sur un matériel dégradé qu'Amazon doit remplacer. Si vous voyez ce message, vous devez arrêter votre site et le redémarrer. Si vous avez utilisé ArcGIS Server Cloud Builder sur Amazon Web Services pour créer votre site, utilisez Cloud Builder pour arrêter et redémarrer le site. Le message devrait ensuite disparaître.