Problemi comuni e relative soluzioni

È possibile trovare di seguito domande o problemi che si possono verificare durante l'utilizzo di ArcGIS Notebook Server e le relative soluzioni. Se il problema riscontrato non è presente nell'elenco, è possibile cercare la soluzione negli articoli del sito Web Support Center Esri.

Installazione

• Quando si carica l'immagine del contenitore Docker ricevuta da My Esri, il caricamento non riesce e appare nota spazio insufficiente sul dispositivo.

Accesso ai notebook

• Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Impossibile caricare.
• Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Errore durante l'apertura del notebook. Impossibile connettersi all'ambiente Docker sul Notebook Server. Assicurarsi che i prerequisiti del Notebook Server per l'esecuzione di Docker siano stati soddisfatti.
• Nel tentativo di aprire un notebook, appare un messaggio di errore indicante che il contenitore non è in esecuzione.

Appunti

• Quando si esegue una cella di notebook con codice Python code che utilizza un elemento del portale ArcGIS Enterprise, la richiesta scade. Questo succede ogni volta che eseguo una cella che contiene un URL remoto.

• Quando eseguo la prima cella predefinita del notebook (compresa la stringa gis = GIS("home")), appare il seguente messaggio di errore URL: Errore temporaneo nella risoluzione del nome.
• Quando si esegue la prima cella predefinita del notebook (compresa la stringa gis = GIS("home")), appare il seguente messaggio di errore: ConnectionError: Si è verificato un errore di connessione: HTTPSConnectionPool(host=,porta=443): Numero max di tentativi superato con l'url: /portal/sharing/rest/info=fjson (causato da NewConnectionError ('oggetto urllib3.connection.HTTPSConnectisu 0x7f672e592b0>: Impossibile stabilire la connessione: [N. errore -3] Errore temporaneo nella risoluzione del nome')).

Installazione

Quando si carica l'immagine del contenitore Docker ricevuta da My Esri, il caricamento non riesce e appare nota spazio insufficiente sul dispositivo.

Docker utilizza l'unità /var per caricare le immagini del contenitore. Accertarsi che sull'unità /var siano presenti almeno 50 GB di spazio quando si installa ArcGIS Notebook Server, o spostare il registro locale per Docker in un'altra posizione con spazio adeguato.

Accesso ai notebook

Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Impossibile caricare.

Il certificato SSL configurato con il Web Adaptor del sito ArcGIS Notebook Server non è considerato attendibile dal browser Web. Assicurarsi di disporre di un certificato firmato da un'autorità di certificazione che sia configurato e che l'HTTPS sia abilitato sul sito.

Se si utilizza un certificato autofirmato in un ambiente di sviluppo o di staging, aprire l'URL dell'Administrator Directory di ArcGIS Notebook Server e aggiungere un'eccezione nel browser Web per considerare attendibile il certificato autofirmato.

Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Errore durante l'apertura del notebook. Impossibile connettersi all'ambiente Docker sul Notebook Server. Assicurarsi che i prerequisiti del Notebook Server per l'esecuzione di Docker siano stati soddisfatti.

Non sono state configurate una o più impostazioni prerequisite che consentono il funzionamento del componente Docker Engine con ArcGIS Notebook Server. Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti argomenti nella guida all'installazione:

• InstallareDocker per ArcGIS Notebook Server
• Configurare ArcGIS Notebook Server dopo l'installazione

Una volta verificata la configurazione di tutte le impostazioni necessarie, eseguire quanto segue in un prompt di comandi per confermare che Docker sia in esecuzione sul computer di ArcGIS Notebook Server:

docker version
docker run hello-world

Nel tentativo di aprire un notebook, appare un messaggio di errore indicante che il contenitore non è in esecuzione.

Se appare questo messaggio di errore, il contenitore è disponibile ma non è in stato di funzionamento o utilizzabile. Per renderlo accessibile, è necessario terminare il contenitore tramite Administrator Directory. Assicurarsi di terminare il contenitore specificato nel messaggio di errore. Una volta terminato, chiedere al proprietario del notebook di riaprire il notebook, che avvierà nuovamente il contenitore.

Appunti

Quando si esegue una cella di notebook con codice Python code che utilizza un elemento del portale ArcGIS Enterprise, la richiesta scade. Questo succede ogni volta che eseguo una cella che contiene un URL remoto.

La rete utilizzata dai contenitori Docker in esecuzione nel sito è on conflitto con la rete ArcGIS Enterprise, che impedisce al codice Python di collegarsi alla rete. Fare riferimento alla documentazione di Docker sulla configurazione della rete. Una volta configurata la rete per Docker, eseguire di nuovo i notebook.

Quando eseguo la prima cella predefinita del notebook (compresa la stringa gis = GIS("home")), appare il seguente messaggio di errore URL: Errore temporaneo nella risoluzione del nome.

Questo errore può verificarsi quando ArcGIS Notebook Server e i suoi componenti Docker sono installati sullo stesso computer come gli altri componenti ArcGIS Enterprise. Si verifica perché la proprietà privatePortalUrl predefinita memorizzata in ArcGIS Notebook Server è una versione abbreviata del nome di dominio completo. Ciò causa un errore quando si tenta di contattare il portale.

La soluzione è modificare la proprietà privatePortalUrl per essere il nome di dominio completo del sito ArcGIS Notebook Server:

1. Effettuare l'accesso alla directory di Portal for ArcGIS con il ruolo di Amministratore predefinito del portale. Il formato dell'URL è https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
2. Fare clic su Sistema > Proprietà > Aggiorna Proprietà.
3. Nella finestra di dialogo Aggiorna proprietà di sistema, inserire una stringa JSON con il nome di dominio completo del portale, nel seguente formato:
   { "privatePortalUrl": "https://portal.domain.com:7443/arcgis" }

Quando si esegue la prima cella predefinita del notebook (compresa la stringa gis = GIS("home")), appare il seguente messaggio di errore: ConnectionError: Si è verificato un errore di connessione: HTTPSConnectionPool(host=,porta=443): Numero max di tentativi superato con l'url: /portal/sharing/rest/info=fjson (causato da NewConnectionError ('oggetto urllib3.connection.HTTPSConnectisu 0x7f672e592b0>: Impossibile stabilire la connessione: [N. errore -3] Errore temporaneo nella risoluzione del nome')).

Durante la distribuzione dei contenitori Docker, i server de nomi vengono copiati dal fileresolv.conf della macchina host. Questa operazione potrebbe causare errori nelle configurazioni che utilizzano i server DNS pubblici per le macchine perché i contenitori Docker devono poter risolvere i nomi DNS interni.

La soluzione consiste nel configurare dockerExtraHosts nelle proprietà di sistema di ArcGIS Notebook Server:

1. Apri l'URL di ArcGIS Notebook Server Administrator Directory.
2. Fare clic su Sistema > Proprietà > Aggiorna Proprietà.
3. Nella finestra di dialogo Aggiorna proprietà di sistema, inserire una stringa JSON di nomi host e indirizzi IP nel seguente formato:
   { "dockerExtraHosts": [ { "hostname" : "portal.domain.com", "ip" : "12.34.56.78" } ] }