L'elenco seguente comprende i problemi che è possibile riscontrare quando si configura o si utilizza ArcGIS Data Store. I collegamenti rimandano alle possibili soluzioni dei problemi.
Configurazione di ArcGIS Data Store
- La configurazione guidata del Data Store non viene caricata se aperta in Microsoft Internet Explorer da un computer remoto.
- Viene visualizzato il messaggio Impossibile connettersi a un server nel computer. ArcGIS Data Store o GIS Server su tale computer potrebbe non essere in esecuzione oppure il computer non è al momento raggiungibile.
- Viene visualizzato il messaggio Impossibile configurare il computer dell'archivio dati. La versione di ArcGIS Data Store e ArcGIS Server deve essere la stessa.
- Viene visualizzato il messaggio È già stato configurato un computer di standby nell'archivio dati ('<nome del computer dell'archivio dati primario>'). Un Data Store non può avere più computer standby.
- Viene visualizzato il messaggio Impossibile creare la directory.
- Quando si configura un Data Store relazionale, viene visualizzato il messaggio Impossibile avviare il database del Data Store relazionale.
- Se si configura un Tile Cache Data Store su un computer Windows si visualizza il messaggio di errore Tentativo di configurare il Data Store non riuscito. Messaggio di errore esteso: Impossibile configurare Tile Cache Data Store. Messaggio di errore esteso: Errore interno del server.
- La configurazione di un Data store relazionale su un computer Windows riporta un errore con il seguente messaggio ERRORE: è necessario copiare l'ultima libreria ST_GEOMETRY sul percorso del software PostgreSQL.
- Quando aggiungo un computer a un Tile Cache Data store mi viene mostrato il messaggio Nessuno dei computer del Tile Cache Data store registrato è disponibile. Assicurarsi che almeno uno dei computer esistenti sia online e accessibile per poter aggiungere il nuovo computer a questo Data store.
Aggiornamento di ArcGIS Data Store
- In caso di errore di ArcGIS Data Store o se si scopre che, dopo il test dell’installazione aggiornata, è necessario tornare alla versione software precedente, come si ripristinano i Data Store alla precedente versione di ArcGIS Data Store?
- Quando si aggiorna ArcGIS Data Store, si riceve il seguente messaggio dal programma di installazione di ArcGIS Data Store: ArcGIS Data Store non dispone dell'accesso alle seguenti directory '<content directory>, <backup directory>'. Verificare se '<domain\account>' dispone delle autorizzazioni a queste directory.
Backup e ripristino
- La directory che contiene i backup occupa molto spazio di archiviazione.
- Quando si esegue l'utilità deletebackup, viene visualizzato il messaggio di errore: Tentativo di eliminare il backup "backup_oneFS" non consentito. È possibile eliminare solo un backup manuale non necessario per ripristino futuro.
- Compare il messaggio Impossibile ripristinare uno o più database. Riprova in seguito il ripristino. quando si ripristina un Data Store cache tile a più computer, e alcuni computer non effettuano il ripristino.
Generale
- Viene visualizzato il messaggio Errore: la variabile AGSDATASTORE non è configurata quando si esegue l'utilità ArcGIS Data Store.
- Viene visualizzato il messaggio di errore Impossibile connettersi a un server nel computer '<nome completo del computer>'. ArcGIS Data Store o GIS Server su tale computer potrebbe non essere in esecuzione oppure il computer non è al momento raggiungibile.
- Durante la convalida di uno Spatiotemporal Big Data Store in ArcGIS Server Administrator Directory, si riceve il messaggio Il computer server ha restituito un errore. Nessuno dei nodi configurati è disponibile.
- Durante la convalida di un data store cache tile nell'Administrator Directory di ArcGIS Server, viene visualizzato il messaggio Alcuni o tutti i dati degli scene layer nel data store cache tile non hanno disponibilità elevata. Per risolvere questo problema, creare prima un backup delle cache tile e quindi ripristinare tale backup con l'opzione "--replicatedata" impostata su true.
- Compare il seguente messaggio di avviso nel file di log del data store: I dati degli scene layer nel data store cache tile non sono ad alta disponibilità. Valutare l'ipotesi di aggiungere almeno altri due nodi a questo data store per evitare una perdita di dati nel caso in cui un computer non funzionasse. Dopo aver aggiunto altri computer, creare un backup delle cache delle tile e quindi ripristinare tale backup con l'opzione "--replicatedata" impostata su true.
- Viene visualizzato il messaggio Impossibile creare il servizio: Errore DBMS sottolineato [ERROR: cannot execute CREATE TABLE in a read-only transaction...] quando si pubblicano i Feature Layer hosted nel portale e viene visualizzato il messaggio Lo spazio disco disponibile per il Data Store relazionale è minore di 1024 MB. Verrà attivata la modalità READONLY del Data Store relazionale. Dopo aver incrementato la quantità di spazio su disco sull'unità, è possibile riattivare la modalità READWRITE del data store relazionale. nel file di log di ArcGIS Data Store.
Configurazione di ArcGIS Data Store
La configurazione guidata del Data Store non viene caricata se aperta in Microsoft Internet Explorer da un computer remoto.
Questo accade se si apre Internet Explorer nella modalità di compatibilità sbagliata. Per risolvere questo problema, disattivare Visualizza siti intranet in Vista compatibilità nelle impostazioni della vista compatibilità del browser. Quando si aggiorna il browser, viene caricata la configurazione guidata del Data Store.
Viene visualizzato il messaggio È già stato configurato un computer di standby nell'archivio dati ('<nome del computer dell'archivio dati primario>'). Un Data Store non può avere più computer standby.
In un Data store relazionale possono coesistere solo due computer allo stesso tempo: uno primario ed uno di standby. Se si desidera aggiungere un nuovo computer di standby, rimuovere prima il computer di standby esistente.
Questo messaggio viene visualizzato per vari motivi, tra cui:
- Il contenuto della directory specificata è già in uso.
Se si specifica una directory esistente, la directory non può contenere alcun file.
- Non si dispone dei privilegi per creare una directory nella posizione specificata. Verificare che i privilegi disponibili siano sufficienti.
- È stata specificata una directory su un computer remoto. La directory dei contenuti ArcGIS Data Store non può essere memorizzata su un computer remoto rispetto all'installazione di ArcGIS Data Store.
Quando si configura un Data Store relazionale, viene visualizzato il messaggio Impossibile avviare il database del Data Store relazionale.
Questo messaggio indica che non è possibile creare il database PostgreSQL richiesto per il Data Store relazionale. I motivi possono essere diversi; tuttavia la causa più comune è che la Configurazione guidata Data Store o l'utilità configuredatastore non può connettersi a PostgreSQL per creare il database. L'account di ArcGIS Data Store non dispone di autorizzazioni sufficienti sulla directory di contenuti di ArcGIS Data Store o non è possibile avviare il servizio (PostgreSQL) o processo (Windows) Linux a causa delle impostazioni di sicurezza del computer. Verificare che PostgreSQL sia in esecuzione. In caso contrario, controllare se i criteri di dominio, le impostazioni firewall o le impostazioni del software antivirus ne impediscono l'avvio. Se PostgreSQL è in esecuzione, verificare che l'account di ArcGIS Data Store disponga del controllo completo (autorizzazioni di lettura, scrittura ed esecuzione) per la directory di contenuti.
Se si configura un Tile Cache Data Store su un computer Windows si visualizza il messaggio di errore Tentativo di configurare il Data Store non riuscito. Messaggio di errore esteso: Impossibile configurare Tile Cache Data Store. Messaggio di errore esteso: Errore interno del server.
Se si è installato ArcGIS Data Store in un luogo diverso da C:\Program Files\arcgis\datastore, verificare che il percorso di installazione non contenga spazi. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo tecnico 000015832.
La configurazione di un Data store relazionale su un computer Windows riporta un errore con il seguente messaggio ERRORE: è necessario copiare l'ultima libreria ST_GEOMETRY sul percorso del software PostgreSQL.
Probabilmente non si possiede la versione corretta del Redistributable Microsoft Visual C++ per Visual Studio installato sul computer dov'è installato ArcGIS Data Store. Verificare i requisiti di sistema di ArcGIS Data Store per determinare qual è la versione di redistributable richiesta per la versione di ArcGIS Data Store che si sta utilizzando.
Quando aggiungo un computer a un Tile Cache Data store mi viene mostrato il messaggio Nessuno dei computer del Tile Cache Data store registrato è disponibile. Assicurarsi che almeno uno dei computer esistenti sia online e accessibile per poter aggiungere il nuovo computer a questo Data store.
È necessario che almeno un computer del Data store sia attivo e accessibile per aggiungere un altro computer. Eseguire l'utilità describedatastore per verificare lo stato del Tile Cache Data store.
Aggiornamento di ArcGIS Data Store
In caso di errore di ArcGIS Data Store o se si scopre che, dopo il test dell’installazione aggiornata, è necessario tornare alla versione software precedente, come si ripristinano i Data Store alla precedente versione di ArcGIS Data Store?
In modo in cui si ripristinano i Data Store alla precedente versione di ArcGIS Data Store varia in base alla versione software e al tipo di Data Store.
- Disinstallare ArcGIS Data Store da ogni computer.
- Installare la versione ArcGIS Data Store a cui si desidera tornare su tutti i computer. Non procedere con la configurazione.
- Ripristinare ogni tipo di Data Store.
- Per tornare alla versione ArcGIS Data Store 10.5 o successiva, ripristinare ogni Data Store utilizzando l’utilità restoredatastore e il file di backup creato prima dell'aggiornamento.
- Per tornare alla versione 10.4.1 o precedente del Tile Cache Data Store, utilizzare l’utilità importmanagedb e il file di esportazione creato prima dell'aggiornamento per sostituire il Tile Cache Data Store.
- Per riportare lo Spatiotemporal Big Data Store alla versione 10.4 o 10.4.1, attenersi alla procedura seguente:
- Arrestare il servizio ArcGIS Data Store su ciascun computer.
- Sostituire la directory dei contenuti su ogni computer con le copie di backup delle directory create prima dell'aggiornamento. La posizione predefinita della directory dei contenuti di ArcGIS Data Store è C:\arcgisdatastore.
- Aprire il file arcgis-data-store-config in un editor di testo, rimuovere il contrassegno dei commenti (#) da dir.data e assicurarsi che dir.data sia impostato sulla posizione della directory dei contenuti. Il file arcgis-data-store-config è posizionato nella directory etc della directory di installazione di ArcGIS Data Store. Per impostazione predefinita, la posizione è C:\Program Files\ArcGIS\DataStore.
- Salvare e chiudere il file arcgis-data-store-config.
- Riavviare il servizio di ArcGIS Data Store.
Quando si aggiorna ArcGIS Data Store, si riceve il seguente messaggio dal programma di installazione di ArcGIS Data Store: ArcGIS Data Store non dispone dell'accesso alle seguenti directory '<content directory>, <backup directory>'. Verificare se '<domain\account>' dispone delle autorizzazioni a queste directory.
L'account di ArcGIS Data Store 10.3 e 10.3.1 Data Store utilizza l'account LocalSystem di Microsoft Windows. Con ArcGIS Data Store 10.4 e versioni successive, occorre specificare un account Windows da usare come account di ArcGIS Data Store. Dopo l'aggiornamento, è necessario concedere a questo nuovo account il controllo completo della directory dei contenuti ArcGIS Data Store nonché autorizzazioni di lettura e scrittura alle directory di backup e archiviazione temporanea condivise.
Lo stesso messaggio viene visualizzato ogni volta che si specifica un account ArcGIS Data Store diverso durante l'aggiornamento.
Backup e ripristino
La dimensione di ogni backup del Data Store varia in base alla quantità e alle dimensioni dei dati, alla frequenza con cui ArcGIS Data Store crea i backup e al periodo di conservazione dei file di backup.
Per i Data Store relazionali è possibile pianificare la frequenza di creazione dei backup e la durata della loro conservazione. Se si utilizza la frequenza di backup predefinita e il periodo di mantenimento pianificato, la directory di backup conterrà cinque backup completi e 31 giorni di file di backup incrementale. Se la directory di backup utilizza una grande quantità di archiviazione, incrementare lo spazio su disco del computer o modificare la frequenza di backup e i periodi di mantenimento pianificati di ArcGIS Data Store.
Se si configura un percorso di backup per i Data Store cache tile e gli Spatiotemporal Big Data Store, è anche possibile pianificare la frequenza di creazione dei backup. Tuttavia, sarà l'utente a essere responsabile della pulizia dei file di backup dei Data Store cache tile e degli Spatiotemporal Big Data Store quando non sono più necessari.
Compare il messaggio Impossibile ripristinare uno o più database. Riprova in seguito il ripristino. quando si ripristina un Data Store cache tile a più computer, e alcuni computer non effettuano il ripristino.
Spesso, questo messaggio viene restituito perché non tutte le porte richieste sono aperte nel firewall per consentire ai computer di Data Store cache tile di comunicare tra loro. Vedere l'elenco delle porte richieste per numeri di porta specifici, aprire quelle porte per i computer di Data Store cache tile e ripristinare nuovamente il Data Store cache tile.
Generale
Viene visualizzato il messaggio Errore: la variabile AGSDATASTORE non è configurata quando si esegue l'utilità ArcGIS Data Store.
Il file eseguibile di configurazione di ArcGIS Data Store e la Configurazione guidata Data Store impostano la variabile AGSDATASTORE sulla directory in cui viene installato ArcGIS Data Store. Se si esegue l'utilità configuredatastore dallo stesso prompt dei comandi da cui è stato eseguito il file eseguibile, la sessione del prompt dei comandi precede temporalmente l'esistenza della variabile e pertanto non rileva l'impostazione della variabile. In modo analogo, se si apre un prompt dei comandi prima di eseguire la Configurazione guidata Data Store e quindi si cerca di eseguire una qualsiasi utilità nel prompt dei comandi, verrà visualizzato questo messaggio perché la sessione del prompt dei comandi precede temporalmente l'esistenza della variabile. Per risolvere questo problema, aprire un nuovo prompt dei comandi ed eseguire l'utilità.
Viene visualizzato il messaggio di errore Impossibile connettersi a un server nel computer '<nome completo del computer>'. ArcGIS Data Store o GIS Server su tale computer potrebbe non essere in esecuzione oppure il computer non è al momento raggiungibile.
Questo messaggio potrebbe essere visualizzato per diversi motivi ma, in ogni caso, un tentativo di collegamento ad ArcGIS Data Store o al relativo site di GIS Server registrato non è riuscito. Verificare che entrambe le connessioni siano disponibili. Inoltre, verificare che il client da cui si sta tentando di stabilire la connessione disponga della connettività di rete.
Durante la convalida di uno Spatiotemporal Big Data Store in ArcGIS Server Administrator Directory, si riceve il messaggio Il computer server ha restituito un errore. Nessuno dei nodi configurati è disponibile.
Questo messaggio viene visualizzato se lo Spatiotemporal Big Data Store è stato configurato con un sito di ArcGIS Server, utilizzata la funzione di rimozione in ArcGIS Server Administrator Directory per rimuovere il computer dal sito e successivamente si è cercato di registrare lo stesso Spatiotemporal Big Data Store con lo stesso sito di ArcGIS Server o uno diverso.
La funzione di rimozione è utilizzata per rimuovere Data store relazionali di standby e non deve essere utilizzata per annullare la registrazione di uno Spatiotemporal Big Data store. Utilizzare l'utilità unregisterdatastore per annullare la registrazione dello Spatiotemporal Big Data Store dal sito di ArcGIS Server con il quale è stato originariamente registrato. Questo annullerà correttamente la registrazione dello Spatiotemporal Big Data Store dal sito ed è possibile procedere con la registrazione con il GIS Server utilizzato come il server di hosting del portale.
Durante la convalida di un data store cache tile nell'Administrator Directory di ArcGIS Server, viene visualizzato il messaggio Alcuni o tutti i dati degli scene layer nel data store cache tile non hanno disponibilità elevata. Per risolvere questo problema, creare prima un backup delle cache tile e quindi ripristinare tale backup con l'opzione "--replicatedata" impostata su true.
Comparirà questo messaggio se si rimuove uno dei computer nel proprio data store cache tile a più computer e poi si convalida il data store. Seguire le istruzioni riportate in Aggiungere un computer al data store per riportare il data store cache tile a uno stato di disponibilità elevata.
Compare il seguente messaggio di avviso nel file di log del data store: I dati degli scene layer nel data store cache tile non sono ad alta disponibilità. Valutare l'ipotesi di aggiungere almeno altri due nodi a questo data store per evitare una perdita di dati nel caso in cui un computer non funzionasse. Dopo aver aggiunto altri computer, creare un backup delle cache delle tile e quindi ripristinare tale backup con l'opzione "--replicatedata" impostata su true.
Viene visualizzato il messaggio Impossibile creare il servizio: Errore DBMS sottolineato [ERROR: cannot execute CREATE TABLE in a read-only transaction...] quando si pubblicano i Feature Layer hosted nel portale e viene visualizzato il messaggio Lo spazio disco disponibile per il Data Store relazionale è minore di 1024 MB. Verrà attivata la modalità READONLY del Data Store relazionale. Dopo aver incrementato la quantità di spazio su disco sull'unità, è possibile riattivare la modalità READWRITE del data store relazionale. nel file di log di ArcGIS Data Store.
Per evitare la perdita dei dati, il Data Store relazionale primario viene impostato in modalità di sola lettura quando lo spazio su disco del computer in cui si trova è minore della dimensione specificata. Tale dimensione è 1024 MB per impostazione predefinita, ma è possibile che sia stata modificata in un dimensioni diversa utilizzando l'utilità changedbproperties.
Quando il computer primario del Data Store relazionale è in modalità di sola lettura, non è possibile pubblicare Feature Layer hosted nel portale con cui il Data Store relazionale viene utilizzato. Per disattivare la modalità di sola lettura del Data Store relazionale, aggiungere spazio su disco al computer primario del Data Store, eseguire l'utilità changedatastoremode per impostare il Data Store relazionale di nuovo sulla modalità di lettura e scrittura, quindi eseguire l'utilità updatebackupschedule per reimpostare i backup automatici per tale Data Store.