L'elenco seguente comprende i problemi che è possibile riscontrare quando si utilizza CityEngine Web Viewer e alcune soluzioni consigliate.
Aprire CityEngine Web Viewer
Visualizzare scene Web
Aprire CityEngine Web Viewer
Quando si apre CityEngine Web Viewer, viene visualizzato un messaggio per informare che il browser in uso sembra non supportare WebGL.
Con CityEngine Web Viewer è richiesto un browser Web desktop che supporti WebGL, una tecnologia Web standard per il rendering di grafica 3D. WebGL è incorporato nelle versioni più recenti dei browser desktop Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer e Edge. CityEngine Web Viewer non è attualmente supportato nei dispositivi mobili. Per verificare se WebGL è abilitato nel browser in uso, aprire get.webgl.org. Per risolvere i problemi correlati a WebGL, visitare il sito dedicato alla risoluzione dei problemi di WebGL.
Internet Explorer
- Internet Explorer (IE) 11 include un'implementazione sperimentale di WebGL che al momento non supporta tutte le funzionalità di CityEngine Web Viewer. A seconda della versione dell'aggiornamento di Internet Explorer 11, è possibile che le funzionalità seguenti non funzionino correttamente o risultino mancanti:
- Versione di Internet Explorer 11 con WebGL 0.91
- Non supportato
- Versione di Internet Explorer 11 con WebGL 0.92
- Nessuna ombra
- Nessun antialiasing
- Sfarfallio (problemi di precisione del buffer z)
- Versione di Internet Explorer 11 con WebGL 0.93
- Nessuna ombra diffusa
- Sfarfallio (problemi di precisione del buffer z)
- Versione di Internet Explorer 11 con WebGL 0.91
Safari
In alcune versioni meno recenti di Safari, la funzionalità WebGL non è abilitata per impostazione predefinita. Per abilitare WebGL, attenersi alla procedura seguente:
- Fare clic sull'icona della ruota, fare clic su Preferenze e quindi su Avanzate.
- Selezionare la casella accanto a Mostra menu Sviluppo nella barra dei menu.
- Nel menu Sviluppo appena abilitato fare clic su Abilita WebGL.
Firefox
In alcune versioni meno recenti di Firefox, la funzionalità WebGL non è abilitata per impostazione predefinita. Per abilitare WebGL, attenersi alla procedura seguente:
- Nella barra degli indirizzi digitare about:config.
- Cercare WebGL.
- Assicurarsi che webgl.disabled sia impostato su false.
- Impostare webgl.force-enabled su true.
Quando si apre CityEngine Web Viewer, viene visualizzato un messaggio per informare che l’hardware in uso sembra non supportare WebGL.
Assicurarsi che nel computer sia installata una scheda grafica che supporta WebGL e che i driver grafici siano aggiornati. Per ulteriori informazioni sui requisiti per WebGL, visitare il sito dedicato alla risoluzione dei problemi di WebGL.
Visualizzare scene Web
Durante l'esplorazione in CityEngine Web Viewer si riscontrano ritardi e l'interattività sembra lenta in generale.
WebGL utilizza la scheda grafica del sistema, pertanto le prestazioni di CityEngine Web Viewer dipendono direttamente dalla potenza della scheda grafica. Scene Web più estese e con contenuti più complessi richiedono una maggiore quantità di risorse di sistema. Su sistemi meno potenti questo può comportare una certa lentezza nell'interattività.
Di seguito sono riportati alcuni consigli per migliorare le prestazioni:
- Disattivare le ombre dirette e diffuse nel riquadro Impostazioni.
- Aprire un solo CityEngine Web Viewer per volta. Chiudere altre finestre o schede del browser in cui è in esecuzione CityEngine Web Viewer o altro contenuto WebGL.
- Chiudere altre applicazioni 3D che usano i componenti hardware per la grafica, ad esempio ArcScene.
- Assicurarsi che i driver video siano aggiornati.
- Una scena Web che richiede più memoria della memoria video della scheda grafica in uso può causare una significativa riduzione delle prestazioni, nonché interazioni lente. Provare ad aprire una scena Web più leggera o prendere in considerazione l'opportunità di aggiornare la scheda grafica.
Alcuni sistemi possono automaticamente passare dalle schede grafiche integrate a quelle dedicate per il rendering di grafica 3D. CityEngine Web Viewer funziona meglio utilizzando una scheda grafica dedicata; di conseguenza, nelle impostazioni del driver della scheda grafica, assicurarsi che le impostazioni per applicazione del browser Web siano riferite alla scheda grafica dedicata.