I seguenti problemi si possono verificare quando si utilizzano scene, Scene Layer hosted o dati 3D nel sito Web del portale. Vengono proposte possibili soluzioni a questi problemi comuni.
Scene Viewer
- I simboli puntuali e le etichette non appaiono nella scena.
- L'Elevation Layer non viene visualizzato correttamente nella scena.
- Scena personale non visualizza layer nello stesso ordine mostrato nel riquadro Contenuti.
- I layer non sono supportati in Scene Viewer.
- Il layer è disegnato solo parzialmente.
- Né il gamepad né il dispositivo SpaceMouse navigano in Scene Viewer.
Scene Layer hosted
- La pubblicazione di Scene Layer hosted richiede molto tempo e il processo si interrompe prima di essere completato.
- Quando si pubblica una hosted layer della scena, si riceve un messaggio di "token del portale scaduto" ed è impossibile effettuare la pubblicazione.
- Gli autori ricevono il messaggio Errore 001887: Impossibile creare database couchdb quando si pubblica un hosted layer di scena.
- I colori o le texture sulle feature multipatch appaiono tremolanti o cambiano continuamente colore.
- Gli edifici nello Scene Layer hosted non sono adornati correttamente sopra superficie di elevazione; ad esempio, sembrano fluttuare sopra il terreno o essere parzialmente sprofondati.
Gestione della cache della scena
Scene Viewer
Alcuni dispositivi possono automaticamente passare dalle schede grafiche integrate a quelle dedicate per il rendering di grafica 3D. Per il funzionamento ottimale di Scene Viewer e delle app basate su scene è consigliabile utilizzare una scheda grafica dedicata; di conseguenza nelle impostazioni del driver della scheda grafica assicurarsi che le impostazioni per applicazione del browser Web siano riferite alla scheda grafica dedicata. La modalità di configurazione delle impostazioni applicazione singola per la scheda grafica varia in base al tipo e alla versione del driver della scheda grafica in uso.
Se la superficie di elevazione appare simile a uno scalino nell'Elevation Layer creato da un Elevation Image Service memorizzato nella cache, potrebbe essere necessario ridurre il valore della compressione e l'errore massimo del servizio durante la pubblicazione per una migliore corrispondenza con la risoluzione dei dati di elevazione.
Scene Viewer dispone di una gerarchia incorporata per l'ordinamento dei layer. Il visualizzatore consente di visualizzare i layer nell'ordine elencato di seguito. All'interno di ciascuno di questi gruppi è possibile ordinare i layer nella scena.
- Layer abilitati al 3D: sono inclusi dati 3D con valori z e dati 2D caratterizzati da una Modalità elevazione impostata su Relativa al suolo o Altezza assoluta.
- Quindi, Scene Viewer visualizza map service dinamici e Feature Layer 2D con unaModalità di elevazione impostata suAl suolo.
- Infine, Scene Viewer mostra i Tile Layer hosted e i Map Service memorizzati nella cache.
Ad esempio, un layer dinamico degli uragani viene sempre visualizzato sopra un map service memorizzato nella cache (Tile Layer) relativo alla densità della popolazione, anche se il layer degli uragani si trova in basso nei Contenuti.
Spesso i layer vengono rilasciati in ArcGIS Online prima di ArcGIS Enterprise. Di seguito vengono mostrati i tipi di layer Scene Viewer con informazioni sulla versione per ArcGIS Enterprise e ArcGIS Online.
| Layer | Versione di ArcGIS Enterprise | Release di ArcGIS Online |
|---|---|---|
Scene Layer: edificio | 10.7 | Dicembre 2018 |
Web Map Service (WMS) di Open Geospatial Consortium (OGC) | 10.6 | Settembre 2017 |
Aprire Geospatial Consortium (OGC) Web Map Tile Service (WMTS) | 10.5.1 | Scene layer : point |
Scene Layer: cloud di punti | 10.5.1 | Scene layer : point |
Vector Tile Layer | 10.5.1 | Scene layer : point |
Scene Layer: mesh integrata | 10.5 | Giugno 2016 |
Scene Layer: punto | 10.4 | Novembre 2015 |
Scene Layer: oggetto 3D | 10.3.1 | Marzo 2015 |
Elevation layer | 10.3.1 | Marzo 2015 |
Feature layer | 10.3.1 | Marzo 2015 |
Imagery Layer | 10.3.1 | Marzo 2015 |
Map Image Layer | 10.3.1 | Marzo 2015 |
Layer Tile | 10.3.1 | Marzo 2015 |
Un layer potrebbe avere troppe feature per consentire la visualizzazione di tutte le feature da Scene Viewer per motivi di prestazioni. In tal caso, viene visualizzato un messaggio in Scene Viewer che avverte che il layer è solo parzialmente disegnato. Per visualizzare le feature omesse, ingrandire e spostarsi nella scena.
La simbologia 3D influisce sul numero di feature mostrate. Inoltre, la modifica dei simboli 3D complessi, come dai cubi agli alberi, può causare un minor numero di feature da disegnare, poiché gli alberi richiedono più vertici per il rendering.
Ulteriori suggerimenti per migliorare le prestazioni della scena
Scene Viewer supporta la navigazione per la maggior parte di gamepad e dispositivi 3Dconnexion SpaceMouse. Il supporto per la navigazione con dispositivi diversi da un mouse standard dipende dal sistema operativo, dal browser e dal dispositivo. Di seguito sono illustrati i dispositivi supportati dal sistema operativo e dal browser:
Windows
- Chrome: Gamepad (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); 3Dconnexion SpaceMouse
- Firefox: Gamepad (Xbox 360, Xbox One)
- Edge: Gamepad (Xbox 360, Xbox One)
macOS
- Chrome: Gamepad (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4); 3Dconnexion SpaceMouse
Nota:
- Il browser Safari non supporta la navigazione con gamepad o 3Dconnexion SpaceMouse in Scene Viewer.
- Potrebbe essere necessario riavviare il browser dopo aver collegato il dispositivo per abilitare la navigazione.
- Per navigare con il dispositivo, assicurarsi che la finestra del browser Scene Viewer sia attiva.
Scene Layer hosted
La pubblicazione di Scene Layer hosted richiede molto tempo e il processo si interrompe prima di essere completato.
I dati utilizzati per i Scene Layer hosted sono grandi e complessi; la pubblicazione e la creazione di cache per questi dati può richiedere molto tempo. Se la pubblicazione delle scene richiede più del tempo di utilizzo massimo impostato sul server di hosting del portale, incrementare il valore del tempo di utilizzo massimo. Il tempo predefinito inArcGIS Enterprise 10.7.1 e versioni precedenti è 60 minuti. InArcGIS Enterprise 10.8 e versioni successive, il valore di tempo predefinito è 12 ore.
Quando si pubblica una hosted layer della scena, si riceve un messaggio di "token del portale scaduto" ed è impossibile effettuare la pubblicazione.
Gli hosted layer della scena (servizi scena) vengono pubblicati nel server di hosting L'autorizzazione del server di hosting dipende da un token del portale. Se il processo di pubblicazione del layer della scena non viene completato nel portale prima della scadenza del token, la pubblicazione non avverrà, quindi comparirà un messaggio di errore "rinnovo token fallito" nei log del server di hosting diArcGIS Server
Il portale amministratore può estendere la scadenza del token per consentire il completamento della pubblicazione. Richiedere all'amministratore del portale di estendere le impostazioni di scadenza del token. Le istruzioni sono disponibili in Specificare il timeout per la scadenza del token predefinito.
Gli autori ricevono il messaggio Errore 001887: Impossibile creare database couchdb quando si pubblica un hosted layer di scena.
Ciò accade quando lo strumento di pubblicazione non è in grado di connettersi al Data Store cache tile. Questo problema si deve probabilmente alle impostazioni di sicurezza nel browser sui computer Data Store cache tile, o il Data Store cache tile non può essere eseguito. Ad esempio, il Data Store cache tile si interrompe quando il computer sul quale è installato ha quasi esaurito lo spazio su disco.
Contattare l'amministratore di ArcGIS Data Store e chiedere conferma dell'esecuzione del Data Store cache tile; se è così, confermare che il server di hosting è stato aggiunto come sito attendibile nei computer del Data Store cache tile.
Gli edifici nello Scene Layer hosted non sono adornati correttamente sopra superficie di elevazione; ad esempio, sembrano fluttuare sopra il terreno o essere parzialmente sprofondati.
Durante la pubblicazione di dati multipatch utilizzare i valori di elevazione assoluti dei valori Z delle geometrie. Per risolvere questo problema, utilizzare lo strumento di geoprocessing Layer 3D a Feature Class in ArcMap per creare una nuova Feature Class multipatch che utilizza un'altezza assoluta e ripubblicare lo Scene Layer dai nuovi dati multipatch.
Gestione della cache della scena
Come indicato in Attività da eseguire dopo la creazione di un archivio dati e Gestire i backup dell'archivio dati, ArcGIS Data Store deve essere configurato per inviare i file di backup a un computer diverso dall'installazione di ArcGIS Data Store. Se l'amministratore di ArcGIS Data Store non ha eseguito questa operazione e le cache di Tile degli Scene Layer hosted occupano troppo spazio sul computer di un Data Store cache tile ArcGIS Data Store, modificare il percorso della cache di Tile della scena in un percorso condiviso su un server diverso. L'amministratore di ArcGIS Data Store può utilizzare l'utilità changenosqldatalocation per designare una directory condivisa. Gli Scene Layer hosted pubblicati dopo la modifica della directory di output memorizzano le relative cache nel nuovo percorso.
Le dimensioni del backup crescono con la quantità di dati contenuti nei layer e con il numero di layer hosted pubblicati. Se lo spazio su disco sul computer di backup è insufficiente, l'amministratore di ArcGIS Data Store deve regolare la frequenza di backup, i periodi di mantenimento o entrambi.
Notare che le cache tile per singoli Scene Layer non cambiano. Se gli Scene Layer hosted non vengono pubblicati frequentemente, l'amministratore di ArcGIS Data Store può disabilitare i backup automatici e creare manualmente backup del solo Data Store relazionale. L'amministratore diArcGIS Data Store può utilizzare l'utilità updatebackupschedule per interrompere la creazione automatica di backup e utilizzare l'utilità backupdatastore per creare manualmente backup completi dei Data Store relazionali e cache tile.