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ArcGIS Data Store のトラブルシューティング

ここでは、ArcGIS Data Store の設定時または使用時に発生する可能性のある問題を示します。リンクをクリックすると、各問題に対して実施できる解決策に移動します。

アップグレード

ArcGIS Data Store の構成

一般

ArcGIS Data Store のアップグレード時に、ArcGIS Data Store インストーラーに「ArcGIS Data Store は、ディレクトリ '<コンテンツ ディレクトリ>, <バックアップ ディレクトリ>' にアクセスできません。それらのディレクトリへの適切な権限が '<ドメイン\アカウント>' に付与されているか確認してください。」というメッセージが表示されます。

ArcGIS 10.3 および 10.3.1 では、データ ストア アカウントに Windows LocalSystem アカウントを使用していました。ArcGIS 10.4 以降のデータ ストアでは、Windows アカウントを ArcGIS Data Store アカウントとして指定する必要があります。アップグレード後、この新しいアカウントには ArcGIS Data Store コンテンツ ディレクトリをフル コントロールする権限と、共有バックアップおよびステージング ディレクトリに対する読み取り/書き込み権限を付与する必要があります。

アップグレード時に別の ArcGIS Data Store アカウントを指定すると常に、これと同じメッセージが表示されます。

configuredatastore ユーティリティの実行時に、「エラー: AGSDATASTORE 変数が設定されていません」というメッセージが表示されます。

ArcGIS Data Store セットアップ用の実行可能ファイルは、AGSDATASTORE 変数を ArcGIS Data Store のインストール先ディレクトリに設定します。セットアップの実行可能ファイルを実行したコマンド プロンプトから configuredatastore ユーティリティを実行した場合、変数は、コマンド プロンプト セッションによってすでに設定された状態になっています。新しいコマンド プロンプトを開き、configuredatastore ユーティリティを実行してください。

データ ストアの構成時に、「コンピューター上のサーバーに接続できませんでした。そのコンピューター上で ArcGIS Data Store または ArcGIS Server が実行されていないか、そのコンピューターには現在アクセスできません。」というメッセージが表示されます。

指定された URL を使用して ArcGIS Data Store を ArcGIS Server に接続できません。次の点を確認して、もう一度やり直してください。

  • URL が正しいことを確認します。URL の形式は https://gisserver.domain.com:6443 でなければなりません。
  • ArcGIS Server が実行されていることを確認します。

データ ストアの構成時に、「データ ストア コンピューターを構成できませんでした。ArcGIS Data Store と ArcGIS for Server のリリース バージョンは同じである必要があります。」というメッセージが表示されます。

ArcGIS for ServerArcGIS Data Store は同じリリースでなければなりません。ArcGIS Server サイトを ArcGIS Data Store と同じリリースにアップグレードするか、ArcGIS Server サイトと一致するバージョンの ArcGIS Data Store をインストールして構成します。

データ ストア ('<プライマリ データ ストア コンピュータ名>') には、構成されているスタンバイ コンピューターがすでにあります。データ ストアに複数のスタンバイ コンピューターを含めることはできません。」というメッセージが表示されます。

2 台のコンピューター、つまり 1 台のプライマリ コンピューターと 1 台のスタンバイ コンピューターだけをデータ ストアに含めることができます。新しいスタンバイ コンピューターを追加する場合は、まず既存のスタンバイ コンピューターを削除する必要があります。

ディレクトリを作成できません。」というメッセージが表示されます。

このメッセージが表示される原因として、次のことが考えられます。

  • 指定したコンテンツ ディレクトリがすでに使用されている。

    既存のディレクトリを指定する場合は、そのディレクトリにファイルが含まれていてはいけません。

  • 指定した場所にディレクトリを作成する権限を持っていない。十分な権限を持っていることを確認してください。
  • リモート コンピューター上のディレクトリを指定した。ArcGIS Data Store のインストール場所からリモートにあるコンピューター上に ArcGIS Data Store のコンテンツ ディレクトリを保存することはできません。

リレーショナル データ ストアの構成時に、「サーバーはすでに管理対象のデータ ストアを持っています。」というメッセージが表示されます。

ArcGIS Server は、データ ストア用の管理されたデータベースを 1 つしか持つことができません。すでに管理されたデータベースを持つ ArcGIS Server サイトで ArcGIS Data Store を使用する場合は、既存の管理されたデータベースを削除して、登録済みデータベースとして再度追加します。その管理されたデータベース内のデータを使用する既存のフィーチャ サービスは、引き続き動作します。

リレーショナル データ ストアの構成時に、「リレーショナル データ ストアのデータベースを開始できませんでした。」というメッセージが表示されます。

このメッセージは、リレーショナル データ ストアに必要な PostgreSQL データベースが作成できなかったことを示しています。多くの理由が考えられますが、最も一般的な理由として、データストア構成ウィザードまたは configuredatastore ユーティリティが PostgreSQL データベース クラスターに接続してデータベースを作成できなかったことが挙げられます。ArcGIS Data Store アカウントが ArcGIS Data Store コンテンツ ディレクトリに対する十分な権限を持っていないか、コンピューター上のセキュリティ設定が原因で PostgreSQL サービス (Windows の場合) またはプロセス (Linux の場合) を起動できなかったということです。PostgreSQL が実行されていることを確認します。実行されていない場合、ドメイン ポリシー、ファイアウォール設定、アンチウイルス ソフトウェアの設定によって起動できない状態なのかどうかチェックします。PostgreSQL が実行されている場合は、ArcGIS Data Store アカウントに、コンテンツ ディレクトリに対するフル コントロール (読み取り、書き込み、実行) の権限が付与されていることを確認します。

データ ストアのバックアップを格納しているディレクトリが格納領域を大量に使用しています。

各データ ストアのバックアップのサイズは、使用しているデータの量とサイズ、ArcGIS Data Store でバックアップが作成される間隔、バックアップ ファイルが保持される期間によって異なります。つまり、デフォルトのバックアップ間隔と保持期間をそのまま採用すると、バックアップ ディレクトリに 5 つの完全バックアップと 31 日分の増分バックアップ ファイルが格納されることになります。バックアップ ディレクトリが格納領域を大量に使用していることが判明した場合は、コンピューター上の空き容量を増やすか、ArcGIS Data Store のバックアップ間隔保持期間を変更します。

コンピューター '<完全修飾コンピューター名>' 上のサーバーに接続できませんでした。そのコンピューター上で ArcGIS Data Store または ArcGIS Server が実行されていないか、そのコンピューターには現在アクセスできません。」というメッセージが表示されます。

さまざまな状況でこのメッセージが表示される可能性がありますが、どの場合でも ArcGIS Data Store またはその登録先の ArcGIS Server サイトへの接続試行が失敗しています。どちらも接続可能な状態であることを確認してください。また、接続試行元のクライアントがネットワークに接続していることも確認してください。

deletebackup ユーティリティの実行時に、「バックアップ 'backup_oneFS' を削除することはできません。削除できるのは、将来の復元に必要でない手動バックアップのみです。」というエラー メッセージが表示されます。

このメッセージは、データ ストアを正しく復元するために必要なバックアップ ファイルを削除しようとしたときに返されます。バックアップ ファイルが、データ ストアに設定したバックアップ保持期間中に作成されたものである場合、そのバックアップを削除することはできません。