次に、CityEngine Web ビューアーを使用する際に発生する可能性がある問題と、推奨される解決策を示します。
CityEngine Web ビューアーを開く
Web シーンの表示
CityEngine Web ビューアーを開く
一般的なデスクトップ ブラウザーの最新バージョンには、WebGL が組み込まれています。 お使いのブラウザーで WebGL が有効になっているかテストするには、get.webgl.org を開きます。 WebGL 関連の問題のトラブルシューティングについては、「WebGL のトラブルシューティング」をご参照ください。 WebGL は進化を続けるテクノロジであり、各ブラウザー バージョンには、CityEngine Web ビューアーが最適なパフォーマンスを得るための改善機能が導入されています。したがって、ブラウザーが常に最新の状態であることを確認してください。
CityEngine Web ビューアーが正しく実行されるには、最適なブラウザー機能が必要です。 次の状況では、CityEngine Web ビューアーの読み込み中に問題が発生したことを示すメッセージが表示されます。
レンダリングに、ブラウザーがハードウェア アクセラレーションを使用していません
エラーが表示されたブラウザーで CityEngine Web ビューアーがハードウェア アクセラレーションを検出しない場合。 ハードウェア アクセラレーションが有効になっていない理由としては、一般的に、ブラウザーの設定が適切に構成されていないか、ブラウザーでグラフィックス カードがブロックされていることが考えられます。各ブラウザーには、独自の構成オプションがあり、ハードウェア アクセラレーションが無効になっている場合があります。 ブラウザーのレンダリングでハードウェア アクセラレーションを有効にするには、以下をご参照ください。
Chrome の場合、以下を実行します。
- ブラウザーのメニューで、[設定] > [詳細設定] > [システム] の順に選択します。
- [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] 切り替えキーをクリックします。
- [再起動] をクリックして、ブラウザーを再起動します。
Firefox の場合、以下を実行します。
- ブラウザーのメニューで、[メニュー] > [オプション] > [システム] の順に選択します。
- [一般] をクリックします。
- [パフォーマンス] の下で、[パフォーマンスの推奨設定を使用する] チェックボックスをオンにします。
- ブラウザーを再起動します。
Microsoft Edge の場合、以下を実行します。
- ブラウザーのメニューで、[設定] > [システム] の順に選択します。
- [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] 切り替えキーをクリックします。
- [再起動] をクリックして、ブラウザーを再起動します。
ブラウザーによるグラフィックス カードのブロック
一部のブラウザーでは、特定のグラフィックス カードがブラウザーの要件を満たさないと判断され、そのグラフィックス カードがブロックされます。 このような場合、グラフィックス カードをブロックするというブラウザーの判断を回避することもできます。 これは必ずしも推奨される操作ではありませんが、この操作により、CityEngine Web ビューアーの問題が解決する場合があります。
Chrome の場合、以下を実行します。
- アドレス バーに「chrome://flags」と入力します。
- [Override software rendering list] で、[Enabled] をクリックします。
- ブラウザーを再起動します。
Firefox の場合、以下を実行します。
- アドレス バーに「about:config」と入力します。
- 検索バーに「webgl.force-enabled」と入力します。
- 値を [true] に設定します。
- ブラウザーを再起動します。
コンピューターのハードウェアに WebGL をサポートしているグラフィックス カードが搭載されていて、グラフィックス ドライバーが最新になっていることを確認してください。 WebGL の要件の詳細については、「WebGL のトラブルシューティング」をご参照ください。
- ブラウザーの設定で、WebGL が有効であることを確認します。
- ブラウザーおよびハードウェアが CityEngine Web ビューアーの要件を満たすことを確認します。
Web シーンの表示
WebGL は、システムのグラフィックス カードを使用します。そのため、CityEngine Web ビューアーのパフォーマンスは、お使いのグラフィックス カードの性能に直接的に依存します。 複雑なコンテンツを含む大きな Web シーンほど、多くのシステム リソースが必要になります。 システムの性能が低い場合、このような Web シーンに対して対話性が低くなる可能性があります。
パフォーマンスを向上させるための推奨事項は次のとおりです。
- [設定] ウィンドウで直接的な影と影の拡散をオフにします。
- 一度に開く CityEngine Web ビューアーは、1 つだけにします。 CityEngine Web ビューアーまたはその他の WebGL コンテンツを実行しているその他のブラウザーのタブまたはウィンドウを閉じます。
- ArcScene など、グラフィックスのハードウェアを使用しているその他の 3D アプリケーションを閉じます。
- ビデオ ドライバーが最新であることを確認します。
- Web シーンがグラフィックス カードのビデオ メモリより多くのメモリを必要とする場合、パフォーマンスが大幅に低下したり、対話操作が遅くなったりする場合があります。 もっと軽量な Web シーンを開くようにするか、グラフィックス カードをアップグレードすることを検討してください。