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よくある問題と解決策

このトピックの内容

以下のトラブルシューティングのヒントは、ArcGIS for Server のインストール時によく見られるいくつかの問題を解決する際に役立ちます。その他のヘルプについては、Esri 技術情報記事 (support.esri.com) をご参照ください。または、Esri Support Center に問い合わせるか、ArcGIS for Server のユーザー フォーラムにアクセスしてください。

セットアップを起動すると、「このプロセッサ タイプでは、このインストール パッケージはサポートされていません。製品のベンダーにお問い合わせください。」というメッセージが表示されます。

ArcGIS for Server は、32 ビット オペレーティング システムでサポートされなくなりました。ArcGIS for Server のセットアップは、64 ビット オペレーティング システムでしか実行されません。

セットアップを起動すると、「ArcGIS Server は、コンピューター名にアンダースコア (_) が含まれるコンピューターではサポートされないため、セットアップは続行できません。」というメッセージが表示されます。

インターネット ホスト名に関して一般に普及しているいくつかの仕様では、アンダースコア文字を規格外と定めています。Windows ではコンピューター名にアンダースコアを使用できますが、他のサーバーやプラットフォームを操作するときに問題が生じる可能性があります。このため、ホスト名にアンダースコアが含まれるサーバーでは ArcGIS for Server のインストールは実行されません。

依存関係が不足していることを示すダイアログ ボックスが表示されます。

.NET Extension Support 機能には、Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 が必要です。Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 が見つからない場合、.NET Extension Support 機能はインストールできません。Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 のインストールについては、「システム要件」をご参照ください。

インストールのログを作成する方法はありますか?

インストールのログを C ドライブに作成する例を次に示します。実際には、ローカル コンピューター上の任意の場所にログを作成することができます。

msiexec /I <ArcGIS for Server のメディアまたはダウンロード フォルダーのパス>setup.msi /L*V C:\ArcGIS_Server.log

注意:

Windows インストーラーでは、システム ドライブとターゲット ドライブに対するフル コントロール権限がシステム アカウントに必要です。