以下のトラブルシューティングのヒントは、ArcGIS Server のインストールで多く見られるいくつかの問題を解決する際に役立ちます。 その他のヘルプについては、Esri Knowledge Base (support.esri.com) をご参照ください。または、Esri Support Center に問い合わせるか、GeoNet のフォーラムにアクセスしてください。
セットアップを起動すると、「このプロセッサ タイプでは、このインストール パッケージはサポートされていません。製品のベンダーにお問い合わせください。」 というメッセージが表示されます。
ArcGIS Server は、32 ビット オペレーティング システムでサポートされなくなりました。 ArcGIS Server のセットアップを実行できるのは、64 ビット オペレーティング システムのみです。
セットアップを起動すると、「ArcGIS Server は、コンピューター名にアンダースコア (_) が含まれるコンピューターではサポートされないため、セットアップは続行できません。」というメッセージが表示されます。
インターネット ホスト名に関して一般に普及しているいくつかの仕様では、アンダースコア文字を規格外と定めています。 Windows ではコンピューター名にアンダースコアを使用できますが、他のサーバーやプラットフォームを操作するときに問題が生じる可能性があります。 このため、ホスト名にアンダースコアが含まれるサーバーでは ArcGIS Server のインストールは実行されません。
依存関係が不足していることを示すダイアログ ボックスが表示されます。
.NET Extension Support 機能には、適切なバージョンの Microsoft .NET が必要です。 適切なバージョンの Microsoft .NET が未インストールの場合、.NET Extension Support 機能のインストールは選択できません。
オペレーティング システムに適切なバージョンの Microsoft .NET がインストールされている場合は、Windows の機能を使用して有効化されていることを確認してください。 オペレーティング システムに Microsoft .NET が含まれていない場合、インストール メディアからダウンロードして、Windows の機能を使用して有効化することができます。
現在サポートされているバージョンの Microsoft .NET については、「ArcGIS Server のシステム要件」をご参照ください。
インストールのログを作成するにはどうすればよいですか？
下の例では、ドライブ C にインストールのログが作成されます。 ただし、ログはローカル コンピューター上の任意の場所に作成できます。
msiexec /I <path to the ArcGIS Server media or download folder>setup.msi /L*V C:\ArcGIS_Server.log
注意:
Windows インストーラーでは、システム ドライブとターゲット ドライブに対するフル コントロール権限がシステム アカウントに必要です。