포털의 일부 콘텐츠는 ArcGIS Desktop 응용프로그램에서 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 가장 일반적인 이유는 콘텐츠 소유자가 맵 또는 레이어에 접근할 수 있는 사용자와 기본 데이터를 공유하지 않은 채 맵 또는 레이어를 공유했기 때문입니다. 특히 레이어 파일(.lyr, .lyrx)과 맵 문서(.mxd, .mapx)에서 이 현상이 자주 발생합니다. 이러한 유형의 파일을 포털에서 공용으로 공유된 항목으로 유용하게 사용하려면 포털 접근 권한이 있는 모든 사람이 파일과 연결된 데이터에 공개적으로 접근하도록 해야 합니다. 예를 들어 레이어 파일은 포털에서 공유된 맵 서비스 또는 인트라넷에서 사용할 수 있는 OGC WMS 서비스를 참조해야 합니다.
ArcGIS Desktop 응용프로그램에서 레이어 파일 또는 맵 문서를 열었는데 누락된 레이어가 있으면 모든 기본 데이터 원본에 접근할 수 있는 권한이 없는 것일 확률이 높습니다. 항목에 누락된 데이터에 대한 의견을 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 다른 사용자가 해당 항목의 가용성을 확인하는 데 도움이 됩니다. 레이어 패키지, 맵 서비스 또는 맵과 동등한 지리 정보를 검색하는 것도 고려할 수 있습니다.
맵 패키지 같은 패키지 파일은 맵 또는 도구 정의 정보와 데이터 콘텐츠를 포함하고 있기 때문에 지도 제작 및 데이터를 공유하는 좋은 방법입니다.
ArcGIS Server의 서비스 역시 콘텐츠를 공유하는 좋은 방법입니다. 단, 서비스가 공개적으로 사용 가능한 서버에 있어야 합니다. 서비스의 또 다른 장점은 맵의 웹 레이어로 사용할 수 있다는 것입니다.