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ArcGIS Enterprise 포털 업그레이드

Portal for ArcGIS 10.6.1 설치 프로그램은 Portal for ArcGIS의 기존 설치를 검색하여 업그레이드하도록 설계되었습니다.

Portal for ArcGIS 업그레이드 준비

업그레이드 전에 다음 정보를 신중하게 검토합니다.

  • 10.5.1 이하 버전에서 10.6.1로 업그레이드하는 경우 10.6.1용 새 인증 파일로 소프트웨어를 다시 인증해야 합니다. My Esri에서 새 인증 파일에 접근할 수 있습니다. 10.6 버전에서 업그레이드하는 경우에는 다시 인증할 필요가 없습니다.
  • Portal for ArcGIS 10.6.1 설치 프로그램을 실행하면 포털이 10.6.1로 자동 업그레이드됩니다. 이전에 출시된 각 버전을 순차적으로 가져와 설치하거나, 이전 버전의 Portal for ArcGIS를 제거할 필요가 없습니다.
  • 고가용성 포털을 구성한 경우 특정 단계에 따라 업그레이드를 완료해야 합니다. 이 단계는 고가용성 포털 구성 항목에 간략하게 설명되어 있습니다.
    참고 사항:

    10.6에서는 고가용성 배포에서 머신 간 통신에 포트 5701, 7005, 7099, 7654, 7120, 7220을 사용합니다. 방화벽이 이러한 포트의 로컬 통신을 허용하고 현재 다른 응용프로그램에서 이러한 포트를 사용하고 있지 않은지 확인해야 합니다.

  • 엔터프라이즈 지오데이터베이스를 이미 호스팅 서버의 관리되는 데이터베이스로 구성한 상태에서 10.6.1로 업그레이드하는 경우에는 몇 가지 단계를 더 수행해야 합니다. 서버를 업그레이드한 후에는 엔터프라이즈 지오데이터베이스를 데이터베이스로 등록해야 합니다(관리되는 데이터베이스가 아님). 그런 다음 ArcGIS Data Store를 설치하고 관계형 데이터 저장소로 등록합니다. 이렇게 하면 ArcGIS Data Store가 호스팅 서버의 관리되는 데이터베이스로 구성됩니다.
  • 업그레이드를 완료하는 데 걸리는 시간은 포털에 있는 콘텐츠의 양과 등록된 계정 수 및 배포한 컴포넌트와 사용자 정의 항목 수에 따라 다릅니다.
  • 구성 설정 앱 템플릿을 기반으로 응용프로그램을 발행한 경우 앱 템플릿이 지원 만료되었는지 확인하세요. 포털을 업그레이드한 후에는 지원 만료된 구성 설정 앱 템플릿이 작동하지 않거나 제대로 나타나지 않을 수 있습니다. 새 앱 템플릿을 사용하여 이러한 앱을 다시 생성해야 합니다. 포털이 오래된 이전 릴리스라면 각 릴리스에서 지원 만료된 템플릿을 확인해야 합니다. 예를 들어 Portal for ArcGIS 10.5에서 업그레이드하는 경우 10.5와 현재 릴리스 사이의 모든 릴리스에서 지원 만료된 템플릿 목록을 확인합니다.
  • 포털로 구성된 Esri 앱이 있으면 업그레이드 전에 10.6.1 포털과 호환되는 버전인지 확인해야 합니다.
  • 구성된 Insights for ArcGIS가 있는 경우에는 Insights for ArcGIS를 업그레이드하기 전에 ArcGIS Enterprise를 제거해야 합니다. 업그레이드가 완료되면 호환 가능한 버전의 Insights for ArcGIS를 설치해야 합니다.
  • 포털에 Navigator for ArcGIS 모바일 맵 패키지가 구성되어 있는 경우에는 포털을 10.6.1로 업그레이드한 후에 이러한 패키지를 다시 구성해야 합니다.
참고 사항:

Portal for ArcGIS 설치 시 Windows 서비스를 실행할 계정을 지정하라는 메시지가 나타납니다. 버전 10.4 이상에서 업그레이드할 때는 공유 네트워크 디렉터리의 기존 콘텐츠를 업그레이드할 수 있습니다. 단, Windows 서비스를 실행하는 계정에 이러한 위치에 대한 모든 권한이 있어야 합니다.

현재 Windows 서비스가 적용된 비밀번호가 없는 LocalSystem 계정으로 실행되는 경우 업그레이드를 계속 진행하기 전에 먼저 비밀번호가 있는 로컬 계정으로 변경해야 합니다.

ArcGIS Enterprise 업그레이드 순서

ArcGIS Enterprise 포털이 작동하려면 호스팅 서버, Web Adaptor 및 데이터 저장소와 버전이 동일해야 합니다. ArcGIS Enterprise 배포 업그레이드는 다음 순서대로 수행하는 것이 좋습니다.

  1. Portal for ArcGIS 업그레이드
  2. ArcGIS Web Adaptor(포털용) 업그레이드
  3. ArcGIS Server 업그레이드(호스팅 서버를 업데이트한 다음 다른 서버 업데이트)
  4. ArcGIS Web Adaptor(서버용) 업그레이드
  5. ArcGIS Data Store(프라이머리를 업그레이드한 다음 스탠바이 업그레이드)
  • ArcGIS Enterprise 포털 버전은 호스팅 서버, 이와 페더레이션된 GeoAnalytics Server, GeoEvent Server, 래스터 분석 서버의 버전과 일치해야 합니다. 하지만 10.6 포털은 버전 10.5 이상 포털과 페더레이션된 서버와 연동됩니다. 예를 들어 10.5 GIS Server(호스팅 서버가 아님) 및 10.5.1 Business Analyst Server는 호스팅 서버가 버전 10.6에 있는 경우 10.6 포털과 페더레이션할 수 있습니다.
  • 페더레이션되지 않은 ArcGIS Server 사이트의 항목을 포털에 등록한 경우 서버를 10.6.1로 업그레이드하지 않아도 포털에서 이 사이트의 서비스를 사용할 수 있습니다. 이전 버전의 ArcGIS Server에서 제공되는 서비스는 Portal for ArcGIS 10.6.1에서 사용할 수 있습니다.
  • 포털과 페더레이션된 ArcGIS Server 사이트에 여러 머신이 포함된 경우 GIS 서버를 순차적으로 업그레이드합니다. ArcGIS Web Adaptor(단일 또는 다중)를 ArcGIS Server 사이트와 함께 구성한 경우 Web Adaptor도 ArcGIS Server와 같은 버전으로 업데이트해야 합니다.
  • 현재 Web Adaptor를 업데이트할 수 없는 경우 같은 머신에 이전 버전과 함께 10.6.1 버전의 ArcGIS Web Adaptor (IIS)를 설치할 수 있습니다. 예를 들어 10.5 버전의 ArcGIS Web Adaptor (IIS)를 유지한 채 같은 웹 서버에 10.6.1을 설치할 수 있습니다. 업그레이드할 때는 같은 Web Adaptor 컨텍스트를 유지해야 합니다. 이렇게 하려면 현재 포털에 구성되어 있는 Web Adaptor를 제거합니다. 그런 다음 이전에 사용했던 것과 같은 이름으로 10.6.1 Web Adaptor를 설치합니다. 컨텍스트가 같은 Web Adaptor 두 개를 같은 머신에 설치할 수는 없습니다.

콘텐츠 백업

포털의 호스팅 서버와 함께 ArcGIS Data Store를 사용 중인 경우 업그레이드하기 전에 데이터 저장소의 전체 백업을 생성합니다.

포털에 대해 구성한 사용자 정의 항목(예시: config.js에서 수정한 등록정보)도 백업해야 합니다.

기존:

이전에는 포털로 가져온 인증서가 포함된 인증서 keystore (portal.ks)를 백업해야 했습니다. 10.4.1부터는 그럴 필요가 없으며 업그레이드 시 포털 keystore가 자동으로 마이그레이션됩니다.

  • 포털의 이전 버전을 사용자 정의한 경우 별도의 머신에 10.6.1을 설치하고 포털 업그레이드를 프로토타이핑하는 것이 좋습니다.
  • Operations Dashboard 또는 Web AppBuilder용 익스텐션도 백업해야 합니다. 이러한 클라이언트용으로 배포된 익스텐션은 업그레이드에서 유지되지 않습니다. 업그레이드가 완료된 다음 익스텐션을 다시 배포해야 합니다.
  • 반면 콘텐츠, 서비스, 사이트 정보, 보안 설정은 모두 업그레이드할 때 자동으로 백업되고 유지됩니다. 또한 웹사이트에 추가한 내 기관의 로고와 이름과 같이 포털 웹사이트를 통해 편집한 일반 설정도 업그레이드 시 유지됩니다. 업그레이드하기 전에 이 정보를 수동으로 백업할 필요가 없습니다.
  • 업그레이드하는 동안 자동 백업을 지원하기에 충분한 디스크 공간이 있는지 확인하려면, 포털의 content, index, db, temp 디렉터리에 할당된 공간의 크기를 확인합니다. 디스크에 이 공간의 2.5배 이상의 사용 가능한 여유 공간이 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 디스크에 2.5배 이상의 공간을 할당합니다. 포털 업그레이드에 이 정도의 여유 공간이 있어야 포털의 콘텐츠, 사이트 정보, 보안 설정을 백업하고 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 디렉터리의 기본 위치는 C:\arcgisportal입니다.
  • 업그레이드가 완료되면 백업된 정보가 디스크에 남아 있습니다. 예를 들어 디렉터리 끝에 추가된 _10.<version number>(으)로 나타난 이 정보를 볼 수 있습니다. 디스크 공간을 절약하기 위해 이 정보를 다른 위치로 이동하는 것이 좋습니다.
  • 또한 arcgisportal 콘텐츠 디렉터리 폴더도 백업하는 것이 좋습니다. 업그레이드에서 문제가 발생하여 이전에 설치한 버전으로 되돌려야 하는 경우에는 이 폴더를 적용하여 포털 콘텐츠를 복원할 수 있습니다.

포털 배포를 업그레이드하는 작업 수행

주의:

배포된 포털, 포털과 페더레이션한 모든 ArcGIS Server 사이트 ArcGIS Data Store(사용된 경우), ArcGIS Pro(사용된 경우)는 업그레이드하는 동안 오프라인 상태로 유지됩니다.

  1. 다음 정보를 백업합니다.

    팁:
    아래 단계에 따라 사이트를 수동으로 백업하거나, webgisdr 유틸리티를 사용하여 ArcGIS Enterprise 배포의 백업을 생성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 ArcGIS Enterprise 내보내기 단계를 따릅니다.

    • 모든 사용자 정의 구성 항목(예시: config.js에서 수정한 등록정보). 포털의 이전 버전을 사용자 정의한 경우 별도의 머신에 10.6.1을 설치하고 포털 업그레이드를 프로토타이핑하는 것이 좋습니다.
    • ArcGIS Data Store의 관리되는 데이터베이스입니다. 백업을 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 ArcGIS Data Store 업그레이드를 참고하세요.
    • Operations Dashboard 또는 Web AppBuilder용으로 배포한 익스텐션 이러한 익스텐션은 업그레이드 시 유지되지 않으므로 업그레이드 완료 후 다시 배포해야 합니다.
    • ArcGIS Server 사이트를 이전 버전으로 되돌려야 하는 경우 사이트를 가져와 복원할 수 있도록 ArcGIS Server 사이트를 백업합니다.
  2. 포털의 content, index, db, temp 디렉터리에 할당된 디스크 공간의 크기를 확인합니다. 디스크에 이 공간의 2.5배 이상의 사용 가능한 여유 공간이 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 디스크에 2.5배 이상의 공간을 할당합니다. 포털 업그레이드에 이 정도의 여유 공간이 있어야 포털의 콘텐츠, 사이트 정보, 보안 설정을 백업하고 업그레이드할 수 있습니다. 이러한 디렉터리의 기본 위치는 C:\arcgisportal입니다. 콘텐츠 디렉터리가 다른 머신에 있는 경우에도 동일한 권장 사항이 적용됩니다.
    참고 사항:

    업그레이드가 완료되면 백업된 정보가 디스크에 남아 있습니다. 예를 들어 upgrade-backup이라는 새 폴더가 생성되고 백업된 콘텐츠가 있는 버전별 폴더가 포함됩니다. 디스크 공간을 절약하기 위해 이 정보를 다른 위치로 이동하는 것이 좋습니다.

  3. 포털에서 사용 중인 Web Adaptor를 호스팅하는 머신에 로그인하여 ArcGIS Web Adaptor를 제거합니다. 자세한 내용은 IIS, Java(Windows) 또는 Java(Linux)에 대한 제거 항목을 참고하세요. Web Adaptor를 제거하기 전에 Web Adaptor 컨텍스트를 확인해야 합니다.
  4. Portal for ArcGIS 설치 프로그램인 Setup.exe를 시작하고 시작 화면과 조건을 읽어봅니다. 계속 진행할 준비가 완료되면 다음을 클릭합니다. 다음과 같은 명령줄 매개변수를 사용하여 Portal for ArcGIS를 자동 모드로 업그레이드할 수도 있습니다.

    <path to Portal for ArcGIS setup download>\setup.exe /qb USER_NAME=admin PASSWORD=itsasecret

  5. 라이선스 동의서를 읽고 동의하거나, 조건에 동의하지 않는 경우 종료합니다. 설치 사항이 나타납니다.
  6. 설치를 클릭하여 업그레이드를 시작합니다. 설치 프로세스를 중단하지 마세요.
  7. 마침을 클릭하여 설치 마법사를 닫습니다. 새 인증 파일을 사용하여 소프트웨어를 인증해야 합니다. 포털 웹사이트가 브라우저 창에서 열립니다.
  8. 브라우저의 캐시(쿠키 포함)를 지웁니다. 이전 버전의 웹사이트 캐시에 남겨진 정보로 인해 업그레이드된 웹사이트가 잘못 나타날 수 있으며, 사용자가 로그인하지 못할 수도 있습니다. 업그레이드된 포털 웹사이트를 보여줄 모든 브라우저에서 캐시(쿠키 포함)를 지우는 것이 좋습니다.
  9. 포털 업그레이드 계속 버튼을 클릭합니다. 이렇게 하면 업그레이드를 트리거하고 포털의 콘텐츠, 사이트 정보, 보안 설정의 백업을 생성합니다. 이 단계를 완료하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
  10. ArcGIS Portal Directory를 열고 초기 관리자 계정으로 로그인합니다. URL의 형식은 https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin입니다.
  11. 디렉터리 페이지에 머신이 완전히 업그레이드되지 않았다는 경고 메시지가 표시됩니다. 사후 업그레이드 작업을 클릭합니다.
  12. 참고 사항:
    10.6부터 upgradeportal 명령줄 유틸리티를 사용하여 업그레이드 및 사후 업그레이드 작업을 사일런트 완료할 수도 있습니다. 명령줄에서 <Portal install directory>/tools/upgradeportal 폴더로 이동하여 upgradeportal.bat -s를 실행합니다. 도움이 필요한 경우 -h 또는 --help를 사용하여 명령을 실행합니다.
  13. 시스템 > 색인기 > 재색인을 클릭합니다.
  14. 모드 드롭다운 목록을 클릭하고 전체를 선택합니다.
  15. 재색인을 클릭합니다. 이 단계로 포털의 업그레이드가 완료됩니다. 포털의 사용자 수 및 콘텐츠 볼륨에 따라 재색인을 완료하는 데 약간의 시간이 소요됩니다. 재색인 프로세스를 중단하지 마세요. 새 브라우저 창(또는 탭)을 열고 시스템 > 색인기 > 색인 상태로 이동하고 페이지를 새로 고쳐 색인 상태를 모니터링할 수 있습니다. 저장색인 개수가 동일해지면 재색인 및 업그레이드가 완료됩니다.
  16. 포털에서 사용할 Web Adaptor를 설치합니다. 자세한 내용은 IIS, Java(Windows) 또는 Java(Linux)에 대한 설치 항목을 참고하세요. 이전 버전에서 사용했던 Web Adaptor 컨텍스트를 사용해야 합니다.
  17. 포털에서 ArcGIS Web Adaptor를 구성합니다. 자세한 내용은 IIS, Java(Windows) 또는 Java(Linux)에 대한 구성 항목을 참고하세요.
  18. 내 기관의 관리자로 ArcGIS Web Adaptor URL을 통해 포털 웹사이트에 로그인할 수 있는지 확인합니다. URL의 형식은 https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/home입니다.
  19. 기관 관리자로 로그인된 상태에서 ArcGIS Living Atlas of the World 콘텐츠를 업그레이드합니다. 기관 > 설정 편집 > ArcGIS Online으로 이동합니다. 생동감 있는 지도 콘텐츠 구성 섹션 내에서 콘텐츠 업그레이드를 클릭합니다. 포털에서 ArcGIS Online 콘텐츠 업그레이드가 완료될 때까지 ArcGIS Online 페이지를 닫지 마세요. 저장을 클릭하여 기관 페이지로 돌아갑니다. 포털이 Living Atlas 콘텐츠에 접근하도록 구성되지 않은 경우에는 이 단계가 필요 없습니다.
  20. ArcGIS Server를 포털과 페더레이션하고 사이트에서 ArcGIS Web Adaptor를 사용하는 경우 Web Adaptor를 호스팅하는 머신에 로그인하여 Web Adaptor를 제거합니다. Web Adaptor 이름을 기록해 두세요. 재설치할 때 같은 이름을 사용해야 합니다. 자세한 내용은 IIS, Java(Windows) 또는 Java(Linux)에 대한 제거 항목을 참고하세요.
  21. ArcGIS Server를 포털과 페더레이션한 경우 각 사이트를 10.6.1으로 업그레이드합니다. 제거했다가 다시 설치할 필요가 없습니다. 각 사이트의 각 ArcGIS Server 머신에서 설치 프로그램을 실행해야 합니다. ArcGIS Server를 순차적으로(연속) 업그레이드합니다. 전체 지침은 이전 버전의 ArcGIS Server 업그레이드를 참고하세요.
  22. 서버 업그레이드가 완료되면 ArcGIS Server Services Directory의 로컬 URL에 접근할 수 있는지 확인합니다. 로컬 URL의 형식은 https://gisserver.domain.com:6443/arcgis/rest/services입니다.
  23. 이전에 ArcGIS Server에서 ArcGIS Web Adaptor를 사용한 경우 ArcGIS Web Adaptor를 다시 설치합니다. 이전에 설치한 Web Adaptor에 지정한 것과 동일한 이름을 사용합니다. 자세한 내용은 IIS, Java(Windows) 또는 Java(Linux)에 대한 설치 항목을 참고하세요.
  24. 서버에서 ArcGIS Web Adaptor를 구성합니다. 자세한 내용은 IIS, Java(Windows) 또는 Java(Linux)에 대한 구성 항목을 참고하세요. 이전에 Web Adaptor를 통해 ArcGIS Server에 대한 관리 접근을 활성화한 경우 다시 활성화해야 합니다. 특히 포털과 ArcGIS Server 사이트를 페더레이션할 때 Web Adaptor를 관리 URL로 사용한 경우에는 관리 접근을 반드시 활성화해야 합니다.
  25. ArcGIS Web Adaptor URL을 통해 ArcGIS Server Services Directory에 접근할 수 있는지 확인합니다. URL의 형식은 https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/rest/services입니다.
  26. 포털의 호스팅 서버에서 ArcGIS Data Store를 사용 중인 경우 데이터 저장소의 백업을 생성하고 ArcGIS Data Store를 업그레이드한 후 ArcGIS Server와 연동되도록 데이터 저장소를 다시 구성합니다. 자세한 내용은 ArcGIS Data Store 업그레이드를 참고하세요.
  27. 내 기관에 ArcGIS Pro 라이선스를 구성한 경우 필요에 따라 ArcGIS License Server Administrator를 업그레이드합니다. ArcGIS License Server Administrator를 업그레이드할 때 ArcGIS Pro 라이선스가 있는 구성원이 ArcGIS Pro에 접근할 수 없게 됩니다. 구성원이 현재 ArcGIS Pro에 로그인한 경우 프로그램이 24시간 내에 종료된다는 메시지가 나타납니다. 구성원은 이 기간 내에 작업을 완료하거나 저장할 수 있습니다. ArcGIS License Server Administrator를 업그레이드한 후에는 ArcGIS Pro 라이선스를 다시 구성하지 않아도 됩니다.
  28. 포털에 대해 이전에 구성한 모든 사용자 정의를 복원합니다. 10.6.1에서 포털 사용자 정의를 복원할 때, 10.6.1 이전 버전에서 수정된 파일을 교체하지 마세요. 교체하면 10.6.1 배포에 부정적인 영향을 줍니다. 10.6.1에서 각 파일을 열고 이전 버전의 사용자 정의 동작을 수동으로 다시 추가해야 합니다.
    팁:

    Esri는 portalScan.py 스크립트를 사용하여 업그레이드된 ArcGIS Enterprise 포털의 보안 모범 사례를 확인하는 것을 권장합니다.

Portal for ArcGIS 업그레이드 후 고려 사항

업그레이드 후에 다음 정보를 신중하게 검토합니다.

업그레이드 후에 포털 웹사이트가 제대로 보이지 않거나, 오류 메시지가 나타나거나, 로그인할 수 없습니다. 문제가 있습니까?

브라우저의 캐시(쿠키 포함)를 지웁니다. 이러한 오류는 일반적으로 브라우저에 캐시되는 웹사이트의 이전 버전에 남은 정보 때문입니다. 그래도 로그인할 수 없으면, 초기 관리자 계정 또는 포털에 대한 관리 권한이 있는 계정을 사용하고 있는지 확인합니다.

업그레이드 후 포털에 항목, 그룹, 사용자가 보이지 않습니다. 어떻게 된 것입니까?

소프트웨어를 설치하고 초기 관리자 계정을 지정한 후, 포털을 재색인해야 합니다. 이 단계로 포털의 업그레이드가 완료됩니다. 처음에는 재색인이 완료되지 않아 항목, 그룹, 사용자가 모두 보이지 않을 수도 있습니다. 포털의 사용자 수와 콘텐츠 볼륨에 따라 재색인을 완료하는 데 약간의 시간이 소요됩니다. 예를 들어 8코어의 머신에서 Portal for ArcGIS를 실행하는 소규모 기관(사용자 및 콘텐츠 항목 수백 개)은 재색인하는 데 15분 정도 걸릴 수 있습니다. 반대로, 8코어의 머신에서 Portal for ArcGIS를 실행하는 대규모 기관(사용자 및 콘텐츠 항목 수만 개)은 재색인하는 데 3시간이 넘게 걸릴 수 있습니다.

아래 단계에 따라 재색인 상태를 확인할 수 있습니다. 저장색인 개수가 동일해지면 재색인 및 업그레이드가 완료됩니다.

  1. ArcGIS Portal Directory를 열고 초기 관리자 계정으로 로그인합니다. URL의 형식은 https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin입니다.
  2. 시스템 > 색인기 > 색인 상태를 클릭합니다.
  3. 페이지 새로 고침을 통해 최신 상태로 업데이트합니다.

10.6.1로 업그레이드한 후 포털에서 생동감 있는 지도 콘텐츠에 더 이상 접근할 수 없습니다.

업그레이드 후 포털에서 생동감 있는 지도 레이어에 접근할 수 없는 경우 현재 릴리스에서 해당 항목에 대한 지원이 만료된 것일 수 있습니다. 포털의 새로운 기능 항목에서 지원 만료된 항목의 업데이트 목록을 확인하세요.

업그레이드한 후 구독자 또는 프리미엄 콘텐츠 항목을 열 수 없다면 생동감 있는 지도 콘텐츠 업그레이드 단계를 완료했는지 확인하세요.

10.6.1로 업그레이드한 후 모든 구성원이 멤버십 레벨 2에 속하는 것으로 확인됩니다. 이러한 구성원 중 일부를 멤버십 레벨 1로 업데이트할 수 있습니까?

기본 설정에 따라 업그레이드된 모든 구성원은 멤버십 레벨 2의 역할에 할당됩니다. 해당 구성원이 콘텐츠를 소유하고 있지 않으며 충분한 멤버십을 사용할 수 있으면 포털 관리자는 구성원을 멤버십 1의 역할로 업데이트할 수 있습니다. 구성원이 콘텐츠를 소유하고 있다면 포털 관리자는 구성원의 멤버십 레벨을 변경하기 전에 구성원의 콘텐츠를 다시 할당해야 합니다.

포털에 등록된 구성원 수가 포털에 허가된 최대 수를 초과했음을 나타내는 소프트웨어 인증 오류가 발생했습니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 합니까?

Portal for ArcGIS 10.2.1 이상 버전에서는 포털의 기명 사용자 라이선스 모델이 적용됩니다. 따라서 현재 라이선스가 있는 구성원 외에 더 이상 다른 구성원을 포털에 추가할 수 없습니다. 10.6.1에서 포털에 대한 라이선스가 있는 구성원 수가 초과된 경우 관리 권한이 있는 계정으로 포털 웹사이트에 접근하면 소프트웨어 인증 오류 메시지가 나타납니다. 또한 사용자가 새 계정을 생성할 수 없고, 관리 권한이 없는 구성원이 포털에 로그인할 수 없게 됩니다. 이러한 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 기명 사용자 라이선스 적용을 참고하세요.

초기 관리자 계정을 생성하는 동안 오류가 발생했습니다. 어떻게 하면 이 문제를 해결하고 업그레이드를 완료할 수 있을까요?

초기 관리자 계정을 생성할 때 이 오류가 발생하면 문제를 해결하는 데 포털 로그 정보가 도움이 될 수 있습니다. 계정을 생성할 때 네트워크 연결이 일시적으로 중단된 경우 오류가 종종 발생할 수 있습니다. 로그에 접근하려면 로그 디렉터리로 이동하여 가장 최근의 로그 파일(예시: C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20141201.095803-8596-0.0.log)을 엽니다. 필요한 경우 이 정보를 Esri Support와 공유합니다.

10.3.1로 업그레이드할 때 Survey123 for ArcGIS 또는 Collector for ArcGIS가 포털에 구성되어 있는 경우 업그레이드를 계속하려면 Esri 지원에 문의해야 합니다.

이전 배포로 되돌리는 경우에는 이전 버전으로 되돌리기 전에 지원 내역의 문제 해결에 도움이 되도록 모든 로그 파일을 복사하세요. 로그에 접근하려면 logs 디렉터리(예시: C:\arcgisportal\logs\)로 이동합니다.

업그레이드 후 유틸리티 서비스에 대해 작업을 수행해야 합니까?

OfflinePackaging, RasterUtilities 또는 GeocodingTools 유틸리티 서비스를 사용할 경우 업그레이드 후 다음과 같이 서비스를 수동으로 업데이트해야 합니다.

  1. 업그레이드가 완료되면 유틸리티 서비스 소유자로 ArcGIS Server Manager에 로그인합니다.
  2. 서비스 탭의 서비스 관리 섹션에서 유틸리티 폴더를 클릭합니다.
  3. 공유 등록정보 공유됨아이콘을 클릭합니다.
  4. 대화 상자가 열리면 저장을 클릭합니다. 그러면 ArcGIS Enterprise 포털에서 서비스가 업데이트됩니다.
  5. 관리자로 포털에 로그인합니다. 콘텐츠 탭에서 업데이트된 서비스를 찾습니다. 공유를 클릭합니다. 필요에 따라 공유 설정을 업데이트한 다음 확인을 클릭합니다. 그러면 공유된 각 그룹에 대해 서비스가 업데이트됩니다.
  6. 해당하는 각 서비스에 대해 이 단계를 반복합니다.

포털에 ArcGIS Online World Geocode Service가 구성되어 있습니다. 업그레이드 후에 이 서비스를 다시 구성해야 합니까?

버전 10.2.x에서 업그레이드한 경우에는 포털의 프록시 항목을 ArcGIS Online World Geocode Service로 다시 생성해야 합니다. 그런 후에 항목을 포털의 지오코더로 구성합니다. 버전 10.3.1부터는 프록시 항목을 ArcGIS Online World Geocode Service로 업데이트하지 않아도 됩니다.