W tym miejscu przedstawiono problemy, które mogą się pojawić podczas konfigurowania aplikacji ArcGIS Data Store lub korzystania z niej oraz sposoby rozwiązywania tych problemów. Podane łącza kierują do opisów możliwych rozwiązań dla każdego problemu.
Konfiguracja aplikacji ArcGIS Data Store
- Otrzymuję komunikat: Na komputerze nie mogę uzyskać połączenia z serwerem. Być może aplikacja ArcGIS Data Store lub serwer GIS nie są uruchomione na tym komputerze lub w danej chwili komputer nie jest dostępny.
- Otrzymuję komunikat: Nie można skonfigurować komputera z magazynem danych. Aplikacja ArcGIS Data Store i serwer ArcGIS Server muszą być w tej samej wersji.
- Otrzymuję komunikat: W magazynie danych jest już skonfigurowany komputer zapasowy ('<primary data store machine name>'). Magazyn danych nie może mieć większej liczby komputerów zapasowych niż jeden.
- Otrzymuję komunikat: Nie można utworzyć katalogu.
- W trakcie konfigurowania relacyjnego magazynu danych otrzymuję komunikat: Nie można uruchomić bazy danych relacyjnego magazynu danych.
- Konfiguracja magazynu pamięci podręcznej kafli na komputerze z systemem Windows kończy się niepowodzeniem i wyświetleniem komunikatu Próba skonfigurowania magazynu danych nie powiodła się. Rozszerzony komunikat o błędzie: Konfiguracja magazynu pamięci podręcznej kafli zakończyła się niepowodzeniem. Rozszerzony komunikat o błędzie: Wewnętrzny błąd serwera.
- Konfigurowanie relacyjnego magazynu danych na komputerze z systemem Windows kończy się niepowodzeniem z komunikatem ERROR: You must copy the latest ST_GEOMETRY library to the PostgreSQL software location (BŁĄD: do lokalizacji oprogramowania PostgreSQL należy skopiować najnowszą bibliotekę ST_GEOMETRY).
- Podczas dodawania komputera do magazynu danych pamięci podręcznej kafli wyświetlany jest komunikat None of the registered tile cache data store machines are available. Ensure that at least one of the existing machines is online and accessible in order to add the new machine to this data store (Nie jest dostępny żaden z zarejestrowanych komputerów magazynu danych pamięci podręcznej kafli. Aby dodać nowy komputer do tego magazynu danych, upewnij się, że co najmniej jeden z istniejących komputerów jest włączony i dostępny).
Aktualizacja aplikacji ArcGIS Data Store
Tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych
- Katalog przechowujący moje kopie zapasowe zajmuje dużo miejsca.
- Po uruchomieniu narzędzia deletebackup otrzymuję komunikat: Nie możesz usuwać kopii zapasowej 'backup_oneFS'. Możesz usunąć tylko ręczną kopię zapasową, która nie jest niezbędna do tego, aby możliwe było odtworzenie stanu systemu w przyszłości.
- Przy próbie odtworzenia magazynu danych pamięci podręcznej kafli obejmującego wiele komputerów niektóre komputery nie są odtwarzane i jest wyświetlany komunikat Nie można odtworzyć co najmniej jednej bazy danych. Spróbuj odtworzyć ponownie.
Ogólne
- Otrzymuję następujący komunikat przy uruchamianiu narzędzia ArcGIS Data Store: Błąd: zmienna AGSDATASTORE nie jest ustawiona.
- Otrzymuję komunikat: Na komputerze ‘<fully qualified machine name>’ nie mogę uzyskać połączenia z serwerem. Być może aplikacja ArcGIS Data Store lub serwer GIS nie są uruchomione na tym komputerze lub w danej chwili komputer nie jest dostępny.
- Podczas sprawdzania poprawności magazynu dużych danych czasowo-przestrzennych w aplikacji ArcGIS Server Administrator Directory otrzymuję komunikat: Komputer serwera zwrócił błąd. Żaden ze skonfigurowanych węzłów nie jest dostępny.
- Podczas weryfikowania magazynu danych pamięci podręcznej kafli w aplikacji ArcGIS Server Administrator Directory otrzymuję komunikat Niektóre lub wszystkie dane warstw scen w magazynie danych pamięci podręcznej kafli nie zapewniają wysokiej dostępności. Aby rozwiązać ten problem, najpierw utwórz kopię zapasową pamięci podręcznej kafli, a następnie odtwórz tę kopię zapasową z opcją „--replicatedata” skonfigurowaną na wartość true.
- W pliku dziennika magazynu danych widoczny jest następujący komunikat ostrzegawczy: Dane warstw scen w magazynie danych pamięci podręcznej kafli nie zapewniają wysokiej dostępności. Rozważ dodanie jeszcze co najmniej dwóch węzłów do tego magazynu danych, aby uniknąć utraty danych w przypadku wyłączenia komputera. Po dodaniu komputerów utwórz kopię zapasową pamięci podręcznej kafli, a następnie odtwórz tę kopię zapasową z opcją „--replicatedata” skonfigurowaną na wartość true.
- Publikujący otrzymują następujący komunikat przy publikowaniu hostowanych warstw obiektowych w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise: Nie można utworzyć usługi: Błąd wewnętrzny systemu zarządzania bazą danych [ERROR: cannot execute CREATE TABLE in a read-only transaction...]. Ponadto wyświetlany jest następujący komunikat w pliku dziennika aplikacji ArcGIS Data Store: Dostępne miejsce na dysku dla relacyjnego magazynu danych jest mniejsze niż 1024 MB. Relacyjny magazyn danych zostanie zapisany w trybie READONLY (tylko do odczytu). Po powiększeniu przestrzeni na dysku można będzie przywrócić tryb READWRITE (do zapisu i odczytu) relacyjnego magazynu danych
- Publikujący otrzymują następujący komunikat przy publikowaniu hostowanej warstwy sceny: Błąd 001887: Nie powiodło się utworzenie bazy danych couchdb.
Konfiguracja aplikacji ArcGIS Data Store
Otrzymuję komunikat: Na komputerze nie mogę uzyskać połączenia z serwerem. Być może aplikacja ArcGIS Data Store lub serwer GIS nie są uruchomione na tym komputerze lub w danej chwili komputer nie jest dostępny.
Aplikacja ArcGIS Data Store nie może połączyć się z witryną GIS Server za pomocą podanego adresu URL. Sprawdź następujące okoliczności i spróbuj ponownie:
- Upewnij się, że adres URL jest prawidłowy. Adres URL musi mieć format: https://gisserver.domain.com:6443.
- Upewnij się, że witryna serwera GIS Server działa.
Otrzymuję komunikat: W magazynie danych jest już skonfigurowany komputer zapasowy ('<primary data store machine name>'). Magazyn danych nie może mieć większej liczby komputerów zapasowych niż jeden.
W skład relacyjnego magazynu danych mogą wchodzić tylko dwa komputery: jeden podstawowy i jeden zapasowy. Dodanie nowego komputera zapasowego jest możliwe tylko po usunięciu istniejącego komputera zapasowego.
Komunikat ten może się pojawić w następujących okolicznościach:
- Określony katalog zasobów jest już używany.
W przypadku określenia katalogu już istniejącego nie może on zawierać żadnych plików.
- Nie masz uprawnień do tworzenia katalogów w określonej lokalizacji. Upewnij się, że masz odpowiednie uprawnienia.
- Został określony katalog na komputerze zdalnym. Katalog zasobów aplikacji ArcGIS Data Store nie może być umieszczony na komputerze zdalnym względem miejsca instalacji aplikacji ArcGIS Data Store.
W trakcie konfigurowania relacyjnego magazynu danych otrzymuję komunikat: Nie można uruchomić bazy danych relacyjnego magazynu danych.
Ten komunikat oznacza, że nie można utworzyć bazy danych PostgreSQL niezbędnej dla relacyjnego magazynu danych. Może być wiele przyczyn tej sytuacji, ale najczęściej powodem jest niepowodzenie łączenia się kreatora konfiguracji magazynu danych lub narzędzia configuredatastore z systemem PostgreSQL w celu utworzenia bazy danych. Konto aplikacji ArcGIS Data Store może nie mieć odpowiednich uprawnień do katalogu zasobów aplikacji ArcGIS Data Store albo nie można było uruchomić usługi systemu PostgreSQL (Windows) lub procesu (Linux) ze względu na ustawienia zabezpieczeń na komputerze. Upewnij się, że system PostgreSQL jest uruchomiony. Jeśli nie, sprawdź, czy reguły domeny, ustawienia zapory lub ustawienia oprogramowania antywirusowego uniemożliwiają uruchomienie tej bazy danych. Jeśli system PostgreSQL jest uruchomiony, upewnij się, że konto aplikacji ArcGIS Data Store ma pełną kontrolę (odczyt, zapis i uruchamianie programów) nad katalogiem zasobów.
Konfiguracja magazynu pamięci podręcznej kafli na komputerze z systemem Windows kończy się niepowodzeniem i wyświetleniem komunikatu Próba skonfigurowania magazynu danych nie powiodła się. Rozszerzony komunikat o błędzie: Konfiguracja magazynu pamięci podręcznej kafli zakończyła się niepowodzeniem. Rozszerzony komunikat o błędzie: Wewnętrzny błąd serwera.
Jeśli aplikacja ArcGIS Data Store została zainstalowana w innej lokalizacji niż C:\Program Files\arcgis\datastore, upewnij się, że ścieżka instalacji nie zawiera spacji. Więcej informacji zawiera artykuł techniczny nr 000015832.
Konfigurowanie relacyjnego magazynu danych na komputerze z systemem Windows kończy się niepowodzeniem z komunikatem ERROR: You must copy the latest ST_GEOMETRY library to the PostgreSQL software location (BŁĄD: do lokalizacji oprogramowania PostgreSQL należy skopiować najnowszą bibliotekę ST_GEOMETRY).
Prawdopodobnie na komputerze, na którym zainstalowano aplikację ArcGIS Data Store, nie ma poprawnej wersji pakietu Microsoft Visual C++ Redistributable for Visual Studio. Sprawdź w wymaganiach systemowych aplikacji ArcGIS Data Store, która wersja tego pakietu redystrybucyjnego jest wymagana dla używanej wersji aplikacji ArcGIS Data Store.
Podczas dodawania komputera do magazynu danych pamięci podręcznej kafli wyświetlany jest komunikat None of the registered tile cache data store machines are available. Ensure that at least one of the existing machines is online and accessible in order to add the new machine to this data store (Nie jest dostępny żaden z zarejestrowanych komputerów magazynu danych pamięci podręcznej kafli. Aby dodać nowy komputer do tego magazynu danych, upewnij się, że co najmniej jeden z istniejących komputerów jest włączony i dostępny).
Co najmniej jeden komputer w magazynie danych musi być aktywny i dostępny, aby możliwe było dodanie innego komputera. Uruchom narzędzie describedatastore, aby sprawdzić status magazynu danych pamięci podręcznej kafli.
Aktualizacja aplikacji ArcGIS Data Store
Jeśli działanie mojej aplikacji ArcGIS Data Store kończy się niepowodzeniem albo rezultat testowania uaktualnionego wdrożenia sprawia, że muszę powrócić do poprzedniej wersji oprogramowania, w jaki sposób mogę odtworzyć swoje magazyny danych z poprzedniej wersji aplikacji ArcGIS Data Store?
Aby odtworzyć magazyn danych w poprzedniej wersji aplikacji ArcGIS Data Store. wykonaj następujące czynności:
- Odinstaluj aplikację ArcGIS Data Store na wszystkich komputerach.
- Zainstaluj na wszystkich komputerach wersję aplikacji ArcGIS Data Store, do której chcesz powrócić. Nie przechodź do konfigurowania.
- Odtwórz każdy typ magazynu danych za pomocą narzędzia restoredatastore i pliku kopii zapasowej utworzonego przed aktualizacją.
Tworzenie i odtwarzanie kopii zapasowych
Rozmiar każdej kopii zapasowej magazynu danych zależy od ilości i rozmiaru istniejących danych, częstotliwości tworzenia kopii zapasowych przez aplikację ArcGIS Data Store i czasu przechowywania plików kopii zapasowych.
W przypadku relacyjnych magazynów danych można zaplanować częstotliwość tworzenia automatycznych kopii zapasowych i czas ich przechowywania. Jeśli okaże się, że katalog kopii zapasowych służący do zapisywania automatycznych kopii zapasowych zajmuje znaczny obszar pamięci, należy powiększyć rozmiar dysku komputera lub zmienić częstotliwość tworzenia kopii zapasowych i harmonogramy przechowywania w aplikacji ArcGIS Data Store.
Częstotliwość tworzenia automatycznych kopii zapasowych można także ustawić przy konfigurowaniu lokalizacji magazynu wykresów, magazynu danych pamięci podręcznej kafli i plików kopii zapasowych magazynów dużych zbiorów danych czasowo-przestrzennych utworzonych za pomocą aplikacji ArcGIS Data Store. Jednak nie należy zapominać o wyczyszczeniu tych plików kopii zapasowych, kiedy przestaną one być potrzebne. Dlatego też należy sprawdzić wiek plików kopii zapasowych wykresów, pamięci podręcznej kafli i magazynów dużych zbiorów danych czasowo-przestrzennych, aby zdecydować, czy można usunąć część plików w celu zwolnienia miejsca na dysku. Aby zwolnić miejsce na dysku, można również przenieść starsze pliki do innej lokalizacji, np. na nośnik kopii zapasowej.
Oprócz lokalizacji zdefiniowanej na potrzeby zapisywania automatycznych kopii zapasowych tworzonych przez aplikację ArcGIS Data Store, można zdefiniować inną lokalizację zapisywania plików kopii zapasowych tworzonych za pomocą narzędzia backupdatastore. Należy pamiętać o wyczyszczeniu plików kopii zapasowych znajdujących się w tych dodatkowych lokalizacjach, gdy pliki przestaną być potrzebne. Jeśli w dodatkowych lokalizacjach kopii zapasowych brakuje miejsca na dysku, sprawdź wiek plików, aby ustalić, czy niektóre z nich można usunąć. Aby zwolnić miejsce na dysku, można również przenieść starsze pliki do innej lokalizacji lub na nośnik kopii zapasowych.
Po uruchomieniu narzędzia deletebackup otrzymuję komunikat: Nie możesz usuwać kopii zapasowej 'backup_oneFS'. Możesz usunąć tylko ręczną kopię zapasową, która nie jest niezbędna do tego, aby możliwe było odtworzenie stanu systemu w przyszłości.
Ten komunikat jest wyświetlany przy próbie usunięcia pliku kopii zapasowej niezbędnego do prawidłowego przywrócenia relacyjnego magazynu danych. Jeśli plik kopii zapasowej został utworzony w trakcie ustawionego dla magazynu danych okresu przechowywania kopii zapasowych, takiej kopii zapasowej nie można usunąć.
Przy próbie odtworzenia magazynu danych pamięci podręcznej kafli obejmującego wiele komputerów niektóre komputery nie są odtwarzane i jest wyświetlany komunikat Nie można odtworzyć co najmniej jednej bazy danych. Spróbuj odtworzyć ponownie.
Ten komunikat jest często zwracany, jeśli nie wszystkie wymagane porty zostały otwarte w zaporze, aby umożliwić wzajemną komunikację komputerów magazynu danych pamięci podręcznej kafli. Sprawdź konkretne numery portów na liście wymaganych portów, otwórz te porty dla wszystkich komputerów magazynu danych pamięci podręcznej kafli, a następnie odtwórz ponownie magazyn danych pamięci podręcznej kafli.
Ogólne
Otrzymuję następujący komunikat przy uruchamianiu narzędzia ArcGIS Data Store: Błąd: zmienna AGSDATASTORE nie jest ustawiona.
Plik wykonywalny instalatora aplikacji ArcGIS Data Store oraz kreator konfiguracji magazynu danych ustawiają zmienną AGSDATASTORE zgodnie z katalogiem, w którym jest instalowana aplikacja ArcGIS Data Store. Jeśli narzędzie configuredatastore zostało uruchomione z tego samego wiersza poleceń, z którego był uruchomiony plik wykonywalny instalatora, wówczas sesja wiersza poleceń jest wcześniejsza względem konfigurowanej zmiennej i z tego powodu nie rozpoznaje ona faktu jej ustawienia. Podobnie, jeśli wiersz poleceń został otwarty przed uruchomieniem kreatora konfiguracji magazynu danych i spróbowano uruchomić dowolne narzędzie z poziomu wiersza poleceń, ten komunikat również zostanie wyświetlony, ponieważ sesja wiersza poleceń będzie wcześniejsza względem konfigurowanej zmiennej. Aby rozwiązać ten problem, otwórz nowy wiersz poleceń i uruchom wspomniane narzędzie.
Otrzymuję komunikat: Na komputerze ‘<fully qualified machine name>’ nie mogę uzyskać połączenia z serwerem. Być może aplikacja ArcGIS Data Store lub serwer GIS nie są uruchomione na tym komputerze lub w danej chwili komputer nie jest dostępny.
Komunikat ten może się pojawiać w różnych okolicznościach, ale zawsze jest to związane z niemożnością uzyskania połączenia z aplikacją ArcGIS Data Store lub z zarejestrowaną w niej witryną serwera GIS Server. Upewnij się, że uzyskanie takiego połączenia jest możliwe. Upewnij się też, że aplikacja kliencka, za pomocą której próbujesz nawiązać połączenie, ma dostęp do sieci.
Podczas sprawdzania poprawności magazynu dużych danych czasowo-przestrzennych w aplikacji ArcGIS Server Administrator Directory otrzymuję komunikat: Komputer serwera zwrócił błąd. Żaden ze skonfigurowanych węzłów nie jest dostępny.
Ten komunikat jest wyświetlany w przypadku, gdy magazyn dużych danych czasowo-przestrzennych został skonfigurowany z witryną serwera ArcGIS Server, użyto polecenia Usuń funkcję w aplikacji ArcGIS Server Administrator Directory do usunięcia komputera z witryny i następnie podjęto próbę zarejestrowania tego samego magazynu dużych danych czasowo-przestrzennych w tej samej lub innej witrynie serwera ArcGIS Server.
Polecenie Usuń funkcję służy do usuwania zapasowego relacyjnego magazynu danych i nie należy go używać w celu wyrejestrowania magazynu dużych zbiorów danych czasowo-przestrzennych. W celu wyrejestrowania magazynu dużych danych czasowo-przestrzennych z witryny serwera ArcGIS Server, w której był on wcześniej zarejestrowany, użyj narzędzia unregisterdatastore. Spowoduje to całkowite wyrejestrowanie magazynu dużych danych czasowo-przestrzennych z witryny, po czym będzie można dokonać rejestracji na serwerze GIS Server używanym jako serwer hostujący ArcGIS Enterprise.
Podczas weryfikowania magazynu danych pamięci podręcznej kafli w aplikacji ArcGIS Server Administrator Directory otrzymuję komunikat Niektóre lub wszystkie dane warstw scen w magazynie danych pamięci podręcznej kafli nie zapewniają wysokiej dostępności. Aby rozwiązać ten problem, najpierw utwórz kopię zapasową pamięci podręcznej kafli, a następnie odtwórz tę kopię zapasową z opcją „--replicatedata” skonfigurowaną na wartość true.
Ten komunikat zostanie wyświetlony, jeśli usuniesz jeden z komputerów z magazynu danych pamięci podręcznej kafli wykorzystującego wiele komputerów, a następnie zweryfikujesz magazyn danych. Wykonaj instrukcje przedstawione w temacie Ponowne równoważenie pamięci podręcznych warstw scen, aby przywrócić magazyn danych pamięci podręcznej kafli do stanu wysokiej dostępności.
W pliku dziennika magazynu danych widoczny jest następujący komunikat ostrzegawczy: Dane warstw scen w magazynie danych pamięci podręcznej kafli nie zapewniają wysokiej dostępności. Rozważ dodanie jeszcze co najmniej dwóch węzłów do tego magazynu danych, aby uniknąć utraty danych w przypadku wyłączenia komputera. Po dodaniu komputerów utwórz kopię zapasową pamięci podręcznej kafli, a następnie odtwórz tę kopię zapasową z opcją „--replicatedata” skonfigurowaną na wartość true.
Publikujący otrzymują następujący komunikat przy publikowaniu hostowanych warstw obiektowych w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise: Nie można utworzyć usługi: Błąd wewnętrzny systemu zarządzania bazą danych [ERROR: cannot execute CREATE TABLE in a read-only transaction...]. Ponadto wyświetlany jest następujący komunikat w pliku dziennika aplikacji ArcGIS Data Store: Dostępne miejsce na dysku dla relacyjnego magazynu danych jest mniejsze niż 1024 MB. Relacyjny magazyn danych zostanie zapisany w trybie READONLY (tylko do odczytu). Po powiększeniu przestrzeni na dysku można będzie przywrócić tryb READWRITE (do zapisu i odczytu) relacyjnego magazynu danych
W celu uniknięcia niebezpieczeństwa utraty danych, podstawowy relacyjny magazyn danych jest zapisywany w trybie tylko do odczytu, jeśli na komputerze, na którym jest on uruchomiony, ilość miejsca na dysku nie przekracza określonej wartości. Domyślnie ta wartość jest równa 1024 MB, ale za pomocą narzędzia changedbproperties można wybrać inną wartość.
Gdy komputer podstawowego relacyjnego magazynu danych jest w trybie tylko do odczytu, nie można publikować hostowanych warstw obiektowych. Aby dla relacyjnego magazynu danych wyłączyć tryb tylko do odczytu, na komputerze z podstawowym magazynem danych powiększ dostępną przestrzeń na dysku, uruchom narzędzie changedatastoremode, aby przywrócić tryb do zapisu i odczytu dla relacyjnego magazynu danych i uruchom narzędzie updatebackupschedule, aby ponownie włączyć automatyczne tworzenie kopii zapasowych relacyjnego magazynu danych.
Publikujący otrzymują następujący komunikat przy publikowaniu hostowanej warstwy sceny: Błąd 001887: Nie powiodło się utworzenie bazy danych couchdb.
Występuje, gdy narzędzie publikowania nie może nawiązać połączenia z magazynem danych pamięci podręcznej kafli. Powodem wystąpienia błędu mogą być ustawienia bezpieczeństwa przeglądarki na komputerach serwera hostującego lub niedziałający magazyn danych pamięci podręcznej kafli.
Najpierw sprawdź, czy magazyn danych pamięci podręcznej kafli działa. Jeśli nie, spróbuj go uruchomić. Jeśli nie zostanie uruchomiony, sprawdź wolną przestrzeń dyskową na komputerze (lub komputerach) magazynu danych pamięci podręcznej kafli. Jeśli wolna przestrzeń dyskowa wynosi mniej niż 1024 MB, dodaj przestrzeń dyskową na komputerze i uruchom ponownie aplikację ArcGIS Data Store.
Jeśli magazyn danych pamięci podręcznej kafli działa, sprawdź, czy komputery w witrynie serwera hostującego ufają komputerom magazynu danych pamięci podręcznej kafli. Informacje na temat dodawania zaufanych witryn zawiera dokumentacja dotycząca używanego systemu operacyjnego. Po skonfigurowaniu komputerów serwera hostującego tak, aby ufały komputerom magazynu danych pamięci podręcznej kafli, uruchom ponownie serwer ArcGIS Server na komputerach serwera hostującego.