Oprogramowanie ArcGIS Enterprise rejestruje występujące zdarzenia oraz wszelkie błędy powiązane z tymi zdarzeniami w dziennikach. Dzienniki są ważnym narzędziem do monitorowania i rozwiązywania problemów występujących w instytucji. Informacje zawarte w dziennikach pomagają w identyfikacji problemów i dostarczają kontekstu niezbędnego do ich rozwiązania. Dzienniki zawierają także historię zdarzeń na przestrzeni czasu.
Na przykład w dziennikach zapisywane są następujące zdarzenia:
- Zdarzenia odnoszące się do instalacji i aktualizacji, jak np. autoryzowanie oprogramowania i tworzenie portalu
- Publikowanie usług i elementów, takich jak hostowane usługi, mapy internetowe i elementy danych
- Zdarzenia odnoszące się do zarządzania zasobami, jak np. udostępnianie elementów, zmiana własności elementów oraz dodawanie, aktualizowanie, przenoszenie i usuwanie elementów
- Zdarzenia odnoszące się do zabezpieczeń, takie jak logowanie się użytkowników w instytucji, tworzenie, usuwanie i blokowanie użytkowników, tworzenie i zmiana ról użytkowników, aktualizowanie ustawień protokołów HTTP i HTTPS, importowanie i eksportowanie certyfikatów zabezpieczeń oraz aktualizowanie magazynu tożsamości portalu
- Zdarzenia odnoszące się do zarządzania instytucją, takie jak dodawanie i konfigurowanie grup, dodawanie i usuwanie użytkowników grup, konfigurowanie galerii, map bazowych, usług narzędziowych i serwerów sfederowanych oraz konfigurowanie ustawień dziennika i usuwanie dzienników
- Zdarzenia ogólne, takie jak aktualizowanie indeksu wyszukiwania portalu i ponowne uruchamianie portalu
W dziennikach nie są zapisywane są następujące zdarzenia:
- Wylogowywanie się użytkowników z instytucji
- Federowanie i anulowanie sfederowania witryny serwera ArcGIS Server z własnym portalem
- Żądania interfejsu REST dotyczące edycji i zapytań względem elementów
Mimo że z poziomu aplikacji Portal Administrator Directory można wysyłać zapytania dotyczące dzienników związanych z komponentami oprogramowania ArcGIS Enterprise, dla dzienników serwera nie są dostępne wszystkie filtry zdarzeń. Aby korzystać z większej liczby opcji filtrowania, należy wysyłać zapytania dotyczące dzienników serwera z poziomu aplikacji ArcGIS Server Manager.
Instalowanie i uaktualnianie zachowania rejestrowania
Podczas instalowania lub uaktualniania oprogramowania ArcGIS Enterprise poziom rejestrowania każdego komponentu jest ustawiany na Pełne informacje. Oznacza to, że w trakcie procesu instalacji lub aktualizacji zapisywane są bardzo szczegółowe komunikaty.
Jeśli podczas instalowania lub uaktualniania oprogramowania Portal for ArcGIS wystąpi błąd i chcesz przejrzeć dzienniki, aby ułatwić sobie rozwiązanie problemu, sprawdź, czy możesz uzyskać dostęp do aplikacji Portal Administrator Directory. Jeśli tak, przeszukaj dzienniki i przejrzyj komunikaty. W przeciwnym razie należy zapoznać się z komunikatami dziennika na dysku. Aby uzyskać dostęp do dzienników na dysku, przejdź do katalogu dzienników i otwórz najnowszy plik dziennika (na przykład C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20150101.095803-8596-0.0.log). W razie potrzeby można udostępnić te informacje zespołowi pomocy technicznej Esri.
Po zakończeniu procesu instalacji lub uaktualniania poziom rejestrowania każdego komponentu jest domyślnie ustawiony na Ostrzeżenie. Oznacza to, że zapisywane są tylko problemy o poziomie szczegółowości od średniego do poważnego. Jeśli użytkownik zgłasza problem, można zmienić poziom dziennika tak, by zapisywane były bardziej szczegółowe komunikaty dla określonego problemu. Aby dowiedzieć się, jak zmodyfikować poziom rejestrowania, zobacz tematy Określanie ustawień dziennika portalu i Określanie ustawień dziennika serwera.
Podstawowe informacje o dziennikach
Wszystkie zdarzenia powodują zapisanie określonych informacji, takich jak typ poziomu dziennika, czas wystąpienia zdarzenia, komponent źródłowy, który zapisał dane zdarzenie, komputer, na którym wystąpiło zdarzenie, użytkownik powiązany ze zdarzeniem, kod dziennika i identyfikator procesu. Wszystkie te informacje ułatwiają rozwiązywanie występujących problemów w sposób bardziej efektywny. W poniższych sekcjach informacje te zostały szczegółowo opisane.
Typ dziennika
Zapisywane zdarzenia mogą się różnić pod względem poziomu szczegółowości, od poziomu Poważne, który wskazuje na problem wymagający natychmiastowej interwencji, do poziomu Pełne informacje, który jest szczegółowym komunikatem o charakterze informacyjnym, generowanym regularnie w trakcie korzystania z instytucji.
Poniżej wyszczególniono typy poziomu dziennika:
Poziom | Opis | Przykładowy komunikat |
---|---|---|
Poważne | Poważne problemy wymagające natychmiastowej interwencji. Poziom ten obejmuje jedynie komunikaty o poważnym znaczeniu. | The 'System/GPServer/PublishingTools' service is stopped or ArcGIS Server is not started. Verify these components are started and try again. |
Ostrzeżenie | Średnie problemy wymagające interwencji. Poziom ten obejmuje także komunikaty o poważnym znaczeniu. | Organization updated: HTTP access disabled. The portal can only be accessed through HTTPS. |
Informacje | Często pojawiające się komunikaty administracyjne, w tym komunikaty dotyczące aktualizowanych ustawień instytucji. Poziom ten obejmuje także komunikaty o poważnym znaczeniu i ostrzeżenia. | User 'asmith' signed in to the portal. |
Wysoka | Komunikaty pojawiające się często w trakcie korzystania z instytucji, takie jak nazwy operacji lub otrzymane żądania. Poziom ten obejmuje komunikaty o poważnym znaczeniu, ostrzeżenia i informacje. | Account settings updated. |
Pełne informacje | Komunikaty dostarczające bardziej szczegółowych informacji na temat sposobu wykonywania operacji i przetwarzania żądań przez instytucję. Poziom ten obejmuje komunikaty o poważnym znaczeniu, ostrzeżenia, informacje i komunikaty szczegółowe. | Setting log level to VERBOSE before creating new site. |
Debugowanie | Bardzo szczegółowe komunikaty, przeznaczone dla programistów i pracowników pomocy technicznej chcących w trakcie rozwiązywania problemów dogłębnie zrozumieć stan instytucji. Nie należy wykorzystywać tego poziomu w środowisku produkcyjnym, ponieważ może to spowodować zmniejszenie wydajności. W sytuacjach niezwiązanych z rozwiązywaniem problemów, zamiast niego należy używać poziomu Ostrzeżenie. | Failed to update index for item '44b37137e1f64de2bec832ab82043b86'. |
Wyłączone | Zapisywanie zdarzeń jest wyłączone. Zdarzenia nie są rejestrowane w instytucji. | Brak |
Informacja
To jest komunikat powiązany z zarejestrowanym zdarzeniem. Komunikaty różnią się pod względem poziomu szczegółowości w zależności od typu poziomu dziennika.
Czas
Czas wystąpienia zarejestrowanego zdarzenia. Zdarzenia są uporządkowane chronologicznie, jako pierwsze wyświetlane jest zdarzenie najnowsze. Format czasu to yyyy-mm-ddThh:mm:ss.
Źródła
Zdarzenia rejestrowane w portalu pochodzą z jednego z następujących źródeł:
- Udostępnianie — zdarzenia powiązane z publikowaniem i użytkownikami.
- Administrator portalu — zdarzenia związane z bezpieczeństwem i indeksowaniem.
- Portal — zdarzenia związane z instalacją oprogramowania.
Źródłem zdarzeń rejestrowanych na serwerze może być usługa lub serwer. Dla zdarzeń powiązanych z usługami jako właściwość określająca źródło wyświetlane są nazwa i typ usługi. Dla zdarzeń powiązanych z serwerem jako właściwość określająca źródło wyświetlana jest nazwa komponentu struktury, który zarejestrował komunikat.
Przykłady:
- Zdarzenie powiązane z usługą map SampleWorldCities jest wyświetlane jako SampleWorldCities.MapServer.
- Po pomyślnym utworzeniu klastra serwerów w witrynie jako komponent, który zarejestrował komunikat, będzie wyświetlany administrator.
Komputer
Komputer, na którym wystąpiło zdarzenie.
Użytkownik
Nazwa użytkownika, który przesłał żądanie, w wyniku którego został wygenerowany komunikat dziennika. Właściwość ta pozwala śledzić aktywność poszczególnych użytkowników przy włączonych zabezpieczeniach.
Kod
Kod dziennika powiązany z komunikatem. Kody są podzielone na kilka kategorii o określonym zakresie wartości i określonym znaczeniu.
Poniższa tabela zawiera kody dziennika portalu. Aby przejrzeć kody dziennika serwera, zobacz temat Kody dziennika.
Kategoria | Zakres | Zawartość komunikatu |
---|---|---|
Publikacja | 200000–201999 | Publikowanie i usuwanie hostowanych usług. |
Zarządzanie zasobami | 202000–203999 | Dodawanie, usuwanie, aktualizacja i przenoszenie elementów. Zmiana właściciela elementu. Udostępnianie elementów wszystkim osobom, instytucji lub grupom. |
Bezpieczeństwo | 204000–205999 | Wbudowany lub specyficzny dla instytucji login użytkownika. Generowanie i konfiguracja tokena portalu. Blokowanie i odblokowywanie rejestracji kont. Blokowanie i odblokowywanie dostępu do aplikacji ArcGIS Portal Directory. Importowanie lub eksportowanie certyfikatu zabezpieczeń. Tworzenie, usuwanie i blokowanie użytkowników. Zmiana uprawnień roli użytkownika. Tworzenie i usuwanie ról niestandardowych. Blokowanie i odblokowywanie protokołu HTTPS oraz anonimowego dostępu. Aktualizacja magazynu tożsamości. |
Zarządzanie instytucją | 206000–207999 | Dostosowywanie strony głównej instytucji. Konfiguracja galerii, map bazowych, jednostek wyświetlania, usług narzędziowych i sfederowanych serwerów. Tworzenie i usuwanie grup. Dodawanie użytkowników do grupy oraz usuwanie użytkowników z grupy. Zapraszanie użytkowników do grupy lub akceptacja zaproszenia do grupy. Konfiguracja licencji aplikacji ArcGIS Pro. Konfiguracja aplikacji ArcGIS Web Adaptor. Modyfikacja lokalizacji katalogu zasobów portalu. Konfiguracja serwerów forward proxy i zwrotnych serwerów proxy. Przekroczenie liczby nazwanych użytkowników autoryzowanych w portalu. Edycja ustawień dziennika i usuwanie dzienników. |
Instalacja i aktualizacja | 208000–209999 | Instalacja i aktualizacja oprogramowania, tworzenie witryny portalu i autoryzacja oprogramowania. |
Indeks wyszukiwania | 210000–211999 | Generowanie indeksu wyszukiwania elementu portalu. |
Ogólne | 212000–219999 | Ponowne uruchomienie portalu. Konfiguracja portalu o wysokiej dostępności. Pozostałe ogólne komunikaty generowane w trakcie zwyczajnego korzystania z portalu. |
Proces
Identyfikator procesu komputera, który spowodował zarejestrowanie zdarzenia w dzienniku.
Identyfikator żądania
Niepowtarzalny ciąg znakowy identyfikatora dołączany do każdego żądania przy jego przesyłaniu, który jest przechowywany przez cały cykl życia żądania w systemie.