Oprogramowanie Portal for ArcGIS zawiera narzędzie diagnostyczne, za pomocą którego można sprawdzić, czy komputer spełnia minimalne wymagania systemowe oraz czy oprogramowanie działa w oczekiwany sposób. W przypadku wykrycia jakichkolwiek problemów narzędzie przedstawia ich możliwe przyczyny i rozwiązania.
Kiedy instalacja oprogramowania zostaje uruchomiona po raz pierwszy, narzędzie jest uruchamiane automatycznie w celu sprawdzenia, czy komputer spełnia minimalne wymagania systemowe. Przed kontynuacją instalacji rozwiąż wszystkie problemy zgłoszone przez to narzędzie. Jeśli po zainstalowaniu wystąpią jakieś problemy, uruchom to narzędzie, aby uzyskać pomoc przy identyfikacji i diagnozowaniu problemów. Można na przykład uruchomić narzędzie, aby sprawdzić, czy wszystkie podstawowe usługi oprogramowania Portal for ArcGIS są uruchomione.
Uruchamianie narzędzia
Narzędzie diagnostyczne portalu uruchamiane jest z poziomu wiersza poleceń na komputerze hostującym oprogramowanie Portal for ArcGIS. Aby uruchomić narzędzie, przejdź w wierszu poleceń do katalogu <katalog instalacyjny oprogramowania Portal for ArcGIS>/arcgis/portal/tools/portaldiag i wykonaj polecenie portaldiag.
Należy pamiętać, że narzędzie to należy uruchamiać przy użyciu konta użytego do instalacji oprogramowania Portal for ArcGIS. Jest to konto, które jest właścicielem katalogu instalacyjnego oprogramowania Portal for ArcGIS. Aby można było uruchomić to narzędzie, konto musi mieć co najmniej uprawnienia do odczytu i zapisu w katalogu /tmp na komputerze hostującym oprogramowanie Portal for ArcGIS.
Interpretowanie diagnostyki portalu
Po uruchomieniu narzędzia generowany jest raport zawierający podsumowanie wszystkich przeprowadzonych testów diagnostycznych. Zawiera on również informacje o tym, czy podczas testów pojawiały się ostrzeżenia oraz czy zostały zakończone pomyślnie, niepomyślnie lub czy nie dotyczą danego systemu.
Każdy test jest identyfikowany za pomocą kodu w postaci DIAG<numer> poprzedzającego informację o statusie przeprowadzonego testu. Opis poszczególnych testów diagnostycznych znajduje się w tabeli poniżej. Informacji tych można użyć do przeanalizowania aktualnego stanu komputera hostującego oprogramowanie Portal for ArcGIS.
| Numer testu | Nazwa testu | Opis |
|---|---|---|
DIAG000 | Test instalacji z poziomu konta administratora | Instalacja oprogramowania Portal for ArcGIS z poziomu konta administratora nie jest obsługiwana. Ten test zakończy się niepowodzeniem w przypadku wykrycia instalacji oprogramowania Portal for ArcGIS wykonanej przez administratora. |
DIAG001 | Test architektury 64-bit | Oprogramowanie Portal for ArcGIS jest obsługiwane tylko w architekturze 64-bitowej. Jeśli komputer ma architekturę 32-bitową, test zakończy się niepowodzeniem. Informacja o obsługiwanych systemach operacyjnych znajduje się w temacie Wymagania systemowe. |
DIAG002 | Test wersji systemu operacyjnego | Jeśli system operacyjny nie jest obsługiwaną dystrybucją lub wersją systemu Linux, wyświetlone zostanie ostrzeżenie. Informacja o obsługiwanych platformach Linux i wersjach systemu operacyjnego znajduje się w temacie Wymagania systemowe. Jeśli system operacyjny nie jest obsługiwaną dystrybucją systemu Linux, pozostałe testy nie zostaną przeprowadzone. |
DIAG003 | Test nazwy hosta pod kątem niedozwolonych znaków | Dozwolone znaki w nazwie hosta oprogramowania Portal for ArcGIS to znaki alfanumeryczne a–z, 0–9, minus (-) i kropka (.), zgodnie ze specyfikacją RFC 952. Test zostanie zakończony niepowodzeniem, jeśli nazwa hosta zwiera co najmniej jeden nieprawidłowy znak. |
DIAG004 | Sprawdzanie zainstalowanych pakietów | W zależności od użytej dystrybucji systemu Linux, ten test sprawdza, czy zostały zainstalowane wymagane pakiety systemu operacyjnego w celu prawidłowej obsługi oprogramowania Portal for ArcGIS. Jeśli test nie powiedzie się, zostanie zwrócone ostrzeżenie z listą brakujących pakietów, które są wymagane na danym komputerze. Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie Wymagania systemowe. |
DIAG005 | Sprawdzanie limitów systemowych | Aby portal działał poprawnie, wymagane jest skonfigurowanie wartości miękkiego i twardego limitu obsługi plików dla użytkownika wykonującego instalację na 65535. Ten test sprawdza, czy limit jest skonfigurowany prawidłowo w pliku /etc/security/limits.conf. Test zostanie zakończony niepowodzeniem, jeśli limity są skonfigurowane nieprawidłowo. Aby zweryfikować, uruchom następujące polecenia: ulimit -Hn ulimit -Sn Dodatkowe informacje można znaleźć w temacie Wymagania systemowe. |
DIAG016 | Test portów oprogramowania Portal for ArcGIS | Oprogramowanie Portal for ArcGIS komunikuje się przez port 7080. Po włączeniu protokołu SSL oprogramowanie Portal for ArcGIS używa domyślnie portu 7443. Inne wymagane porty to 7005, 7099 i 7654. Ten test sprawdza, czy wymagane porty domyślne są używane przez innego użytkownika lub proces. Jeśli test zwraca ostrzeżenie, oprogramowanie Portal for ArcGIS nie będzie działało prawidłowo. Aby rozwiązać ten problem, otwórz porty 7005, 7080, 7099, 7443 i 7654, a następnie ponownie uruchom oprogramowanie Portal for ArcGIS. |
DIAG020 | Test niedopasowania adresów IP do nazwy hosta | Jeśli wpis nazwy hosta dla komputera w pliku /etc/hosts nie pasuje do adresu IP tego komputera, test zwróci ostrzeżenie. Takie niedopasowanie powoduje nieprawidłowe działanie oprogramowania Portal for ArcGIS. Aby rozwiązać ten problem, skoryguj wpis z nazwą hosta i ponownie uruchom oprogramowanie Portal for ArcGIS. |
DIAG024 | Test rozpoznawania hosta lokalnego | Oprogramowanie Portal for ArcGIS wymaga, aby host localhost był rozpoznawany jako 127.0.0.1, gdyż w przeciwnym razie utworzenie portalu nie powiedzie się. Przed utworzeniem portalu uruchom polecenie ping localhost, aby upewnić się, że adres localhost (pętla zwrotna) jest rozpoznawany jako 127.0.0.1. |
DIAG026 | Test procesów pod kątem podstawowych usług oprogramowania Portal for ArcGIS | Ten test sprawdza, czy po uruchomieniu oprogramowania Portal for ArcGIS uruchamiane są wszystkie podstawowe usługi. Test zwraca ostrzeżenie, jeśli co najmniej jedna z kluczowych usług nie jest uruchamiana. Aby rozwiązać ten problem, uruchom oprogramowanie Portal for ArcGIS poprzez uruchomienie skryptu startportal.sh lub ponownie uruchom oprogramowanie Portal for ArcGIS, jeśli już działa. |
DIAG028 | Test katalogu danych | Oprogramowanie Portal for ArcGIS wymaga, aby konto używane do jego instalacji miało następujące uprawnienia do katalogów portalu:
Wynik testu diagnostycznego nie będzie pomyślny, jeśli powyższe kryteria nie zostaną spełnione. Aby wyświetlić lokalizację katalogów portalu, zaloguj się do aplikacji ArcGIS Portal Directory i kliknij kolejno opcje System > Katalogi. Adres URL aplikacji Portal Directory ma format https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/portaladmin. |
DIAG029 | Test typu systemu plików | Twój katalog instalacyjny oprogramowania Portal for ArcGIS znajduje się w systemie plików ext3. Ten system plików ogranicza liczbę podfolderów do maksymalnie 32 000. Oprogramowanie Portal for ArcGIS nie będzie działać poprawnie po przekroczeniu tego limitu. Zalecana jest aktualizacja lub przeniesienie katalogu instalacyjnego do systemu plików ext4, w którym nie ma takiego ograniczenia. |