Problemas e soluções comuns

As perguntas ou problemas que você pode encontrar ao trabalhar com ArcGIS Notebook Server são listados e as soluções são sugeridas. Se você não encontrar o problema que está procurando, você também poderá pesquisar por artigos no site da web do Esri Support Center.

Instalação

Acessar notebooks

• Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Falha na conexão. Não foi possível estabelecer uma conexão com o servidor do notebook. O notebook continuará a tentar reconectar. Verifique sua conexão de rede ou configuração do servidor do notebook.
• Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Não foi possível carregar.
• Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Erro ao abrir o notebook. Não foi possível conectar ao ambiente Docker no servidor do notebook. Certifique-se de que os pré-requisitos do servidor do notebook para executar o Docker foram atendidos.
• Quando tento abrir um notebook, recebo um erro informando que o contêiner "não está funcionando".

Livros de Anotações

• Quando executo uma célula de notebook com código Python que usa um item do portal ArcGIS Enterprise, a solicitação atinge o tempo limite. Isso acontece sempre que executo uma célula que contém uma URL remota.

• Quando executo a primeira célula de notebook padrão (incluindo a string gis = GIS("home")), recebo um erro de URL dizendo Falha temporária na resolução de nomes.

Instalação

Acessar notebooks

Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Falha na conexão. Não foi possível estabelecer uma conexão com o servidor do notebook. O notebook continuará a tentar reconectar. Verifique sua conexão de rede ou configuração do servidor do notebook.

Se o seu ArcGIS Web Adaptor for executado em um servidor da web IIS, este erro ocorre quando o protocolo WebSocket é desabilitado nessa máquina. A partir de 10.8, o ArcGIS Web Adaptor ativa automaticamente o protocolo WebSocket nos servidores da Web IIS; você não deve desativar o protocolo.

Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Não foi possível carregar.

O certificado SSL configurado com site ArcGIS Notebook Server Web Adaptor não é confiável para o seu navegador. Certifique-se de ter um certificado assinado por CA configurado e HTTPS habilitado em seu site.

Se você estiver usando um certificado autoassinado em um ambiente de desenvolvimento ou teste, abra a URL do seu ArcGIS Notebook ServerDiretório do Administrador e adicione uma exceção em seu navegador da web para confiar no certificado autoassinado.

Quando tento abrir um notebook, recebo este erro: Erro ao abrir o notebook. Não foi possível conectar ao ambiente Docker no servidor do notebook. Certifique-se de que os pré-requisitos do servidor do notebook para executar o Docker foram atendidos.

Uma ou mais das configurações de pré-requisito que permitem que o componente Docker Engine trabalhe com ArcGIS Notebook Server não foram configuradas. Consulte os seguintes tópicos na guia de instalação para obter mais informações:

• Instale o Docker do ArcGIS Notebook Server
• Configurar o ArcGIS Notebook Server após a instalação

Ao verificar se todas as configurações necessárias foram definidas, execute o seguinte em um comando para confirmar que Docker está sendo executado em sua máquina do ArcGIS Notebook Server:

docker version
docker run hello-world

Quando tento abrir um notebook, recebo um erro informando que o contêiner "não está funcionando".

Se essa mensagem de erro for exibida, o contêiner está disponível, mas não em um estado de execução ou utilizável. Para torná-lo acessível, você deve encerrar o contêiner usando o Diretório do Administrador. Certifique-se de encerrar o contêiner especificado na mensagem de erro. Depois de encerrado, peça ao proprietário do notebook para reabri-lo, o que reiniciará o contêiner.

Livros de Anotações

Quando executo uma célula de notebook com código Python que usa um item do portal ArcGIS Enterprise, a solicitação atinge o tempo limite. Isso acontece sempre que executo uma célula que contém uma URL remota.

A rede que está sendo usada pelos contêiners Docker em execução em seu site está em conflito com sua rede do ArcGIS Enterprise, que impede que o código Python se conecte à rede. Consulte a documentação do Docker sobre configuração de rede. Depois de configurar sua rede para Docker, execute seus notebooks novamente.

Quando executo a primeira célula de notebook padrão (incluindo a string gis = GIS("home")), recebo um erro de URL dizendo Falha temporária na resolução de nomes.

Este erro pode ocorrer quando o ArcGIS Notebook Server e seu componente Docker estão instalados na mesma máquina que outros componentes do ArcGIS Enterprise. Isso ocorre porque a propriedade padrão privatePortalUrl armazenada no ArcGIS Notebook Server é uma versão abreviada do nome de domínio totalmente qualificado. Isso causa uma falha ao tentar entrar em contato com o portal.

A solução é alterar a propriedade privatePortalUrl para ser o nome de domínio totalmente qualificado do site ArcGIS Notebook Server:

1. Entre no ArcGIS Portal Directory como membro da função de administrador padrão em seu portal. O formato da URL é https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
2. Clique em Sistema > Propriedades > Atualizar Propriedades.
3. Na caixa de diálogo Atualizar Propriedades do Sistema, insira uma string JSON com o nome de domínio totalmente qualificado do portal, no seguinte formato:
   {
   "privatePortalUrl": "https://portal.domain.com:7443/arcgis"