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Verificando diagnósticos do portal

O Portal for ArcGIS inclui uma ferramenta de diagnósticos que você pode utilizar para validar que sua máquina atende os requisitos de sistema mínimos e verificar se o software está trabalhando conforme esperado. Se quaisquer problemas forem encontrados ao executar a ferramenta, ela listará uma possível causa e solução para o problema.

Quando você inicialmente abre a instalação do software, a ferramenta automaticamente executa para validar que sua máquina atende os requisitos de sistema mínimos. Encaminhe quaisquer problemas anotados pela ferramenta antes de continuar com a instalação. Se você tiver problemas após a instalação, execute a ferramenta para ajudá-lo a identificar e a diagnosticar os problemas. Por exemplo, você pode executar a ferramenta para verificar se todos os serviços de núcleo do Portal for ArcGIS foram iniciados.

Executando a ferramenta

Você executará a ferramenta de diagnóstico do portal a partir da linha de comando na máquina hospedando o Portal for ArcGIS. Para executar a ferramenta, vá até o diretório <diretório de instalação do Portal for ArcGIS>/arcgis/portal/tools/portaldiag na linha de comando e execute portaldiag.

Tenha em mente que você precisará executar esta ferramenta utilizando a conta que foi utilizada para instalar o Portal for ArcGIS. Esta é a conta que tem o diretório de instalação do Portal for ArcGIS. Para a ferramenta executar, a conta precisa pelo menos ter permissões de leitura e gravação no diretório /tmp na máquina hospedando o Portal for ArcGIS.

Interpretando diagnósticos do portal

Após executar a ferramenta, um relatório é gerado contendo um resumo de todas as verificações de diagnóstico do portal executadas. Também indica se a verificação exibe um aviso, ou se foram aprovadas, falharam ou não são aplicáveis no sistema.

Cada verificação é identificada com um código formatado <número DIAG> seguido pelo status de verificação apresentado. Para uma explicação de cada verificação do diagnóstico, consulte a tabela abaixo. Você pode utilizar estas informações para analisar o estado atual da máquina que hospeda o Portal for ArcGIS.

Número de verificaçãoTítulo de verificaçãoDescrição

DIAG000

Verificar por instalação como raiz

A instalação do Portal for ArcGIS como raiz não é suportada. Esta verificação falhará se o Portal for ArcGIS for detectado para ser instalado como raiz.

DIAG001

Verificar por arquitetura de 64-bits

O Portal for ArcGIS é suportado somente em arquitetura de 64 bits. Se a máquina tiver uma arquitetura de 32 bits, esta verificação falhará. Consulte os requisitos de sistema para sistemas operacionais suportados.

DIAG002

Verificar versão OS

Um aviso será exibido se o sistema operacional não for de uma distribuição ou versão Linux suportada. Consulte os requisitos de sistema para plataformas Linux e versões OS suportadas. Se o sistema operacional não for de uma distribuição Linux suportada, todas as outras verificações não serão executadas.

DIAG003

Verificar nome de host para caracteres inválidos

Os caracteres válidos para nomes de host da máquina hospedando o Portal for ArcGIS incluem caracteres alfanuméricos a–z, 0–9 e menos (-), como apresentado na especificação RFC 952. A verificação falhará se o nome de host tiver um ou mais caracteres inválidos.

DIAG004

Verificar pacotes instalados

Dependendo da distribuição utilizada pelo Linux, esta verificação validará que os pacotes de sistema operacional exigidos estão instalados para o suporte adequado do Portal for ArcGIS. Se a verificação falhar, ela retornará um aviso com os pacotes ausentes necessários para a máquina. Consulte os requisitos de sistema para detalhes.

DIAG005

Verificar limites do sistema

Para o portal executar corretamente, os limites leves e pesados de manipulação dos arquivos para o usuário da instalação são obrigados a serem configurados para 65535. Esta verificação valida se este limite está corretamente configurado no arquivo /etc/security/limits.conf. Se os limites estiverem configurados incorretamente, a verificação falhará. Para verificar, execute o seguinte:

ulimit -Hn

ulimit -Sn

Para detalhes adicionais, consulte requisitos de sistema.

DIAG016

Verificar portas do Portal for ArcGIS

O Portal for ArcGIS comunica-se pela porta 7080. Quando o SSL está habilitado, o Portal for ArcGIS utiliza a porta 7443 por padrão. Outras portas exigidas incluem 7005, 7654, 7199 e 7099. Isto verifica se as portas padrão exigidas estão em uso por outro usuário ou processo. Se esta verificação retornar um aviso, o Portal for ArcGIS não executará corretamente. Para corrigir este problema, abra as portas 7080, 7005, 7443, 7654, 7199, 7099, e reinicie o Portal for ArcGIS.

DIAG020

Verificar incompatibilidades de endereço IP do nome de host

Se a entrada do nome de host da máquina do arquivo /etc/hosts não corresponder ao endereço IP da máquina, esta verificação retornará um aviso. Isto causará um funcionamento impróprio do Portal for ArcGIS. Para solucionar este problema, corrija a entrada do nome de host e reinicie o Portal for ArcGIS.

DIAG024

Verificar resolução de localhost

O Portal for ArcGIS exige que localhost seja resolvido para 127.0.0.1, caso contrário, a criação do portal falhará. Execute ping localhost para ter certeza que o endereço localhost (loop de volta) está resolvido para 127.0.0.1 antes de criar seu portal.

DIAG026

Verificar processos para serviços de núcleo do Portal for ArcGIS

A verificação analisa se todos os serviços de núcleo foram iniciados após o Portal for ArcGIS ser iniciado. Retorna um aviso se um ou mais serviços de núcleo não forem iniciados. Para corrigir este problema, inicie o Portal for ArcGIS executando o script startportal.sh ou reinicie o Portal for ArcGIS se ainda não estiver executando.

DIAG028

Verificar diretório de dados

O Portal for ArcGIS exige que a conta utilizada para instalar o software receba as seguintes permissões de acesso para os diretórios do portal:

  • db (exatamente 700)
  • conteúdo (pelo menos 700)
  • índice (pelo menos 700)
  • temp (pelo menos 700)
  • logs (pelo menos 700)

A verificação de diagnósticos falhará se os requisitos acima não forem atendidos. Para visualizar o local de diretórios do portal, entre no ArcGIS Portal Directory e clique em Sistema > Diretórios. A URL para o Diretório do Portal está formatada como https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/portaladmin.

DIAG029

Verificar tipo de sistema do arquivo

Seu diretório de instalação do Portal for ArcGIS é destinado para um sistema de arquivo 'ext3'. Este sistema de arquivo limita o número de subpastas do item para menos que 32.000. O Portal for ArcGIS não fucionará corretamente quando este limite for excedido. É recomendado que você atualize ou mova o diretório da instalação para um sistema de arquivo 'ext4 ' que não tem esta limitação.