Эти советы по устранению неисправностей могут помочь решить некоторые распространенные проблемы, возникающие при установке ArcGIS Enterprise Builder. Для дополнительной информации, обратитесь к базе знаний Esri на сайте support.esri.com, свяжитесь с центром технической поддержки Esri или Esri Community.
Когда я запускаю программу установки (setup), я получаю следующее сообщение: "Данный пакет установки не поддерживается вашим типом процессора. Свяжитесь с поставщиком продукта."
Программа установки ArcGIS Enterprise Builder работает только в 64-разрядных операционных системах.
Как я могу создать журнал установки?
Программа установки ArcGIS Enterprise Builder автоматически создает в директории ProgramData файлы журнала установки и удаления.
Удаление программой установки не удалось. Установка была прервана, а ArcGIS Enterprise Builder по-прежнему установлен на моем компьютере.
Для удаления ArcGIS Enterprise Builder необходимо, чтобы извлеченные файлы находились в каталоге ProgramData\ArcGISBuilder<версия>. Если вы удалили эти файлы, вам необходимо извлечь их куда-нибудь и скопировать в этот каталог.
Сервис портала не создается, если имя папки установки превышает 34 символа.
Скачайте файл преобразования (.mst), предоставленный в следующей статье Esri Knowledge Base, и примените его во время автоматической установки при помощи параметра командной строки TRANSFORMS следующим образом:
<path to the setup>\Builder.exe /qb ACCEPTEULA=yes TRANSFORMS=<path to the transform file>\portalfix.mst
Во время установки я получил сообщение «Веб-сайт должен быть настроен и запущен через порт 80».
ArcGIS Web Adapter требуют, чтобы на вашем веб-сервере был запущен порт 80. Более подробная информация о системных требованиях находится в разделе Планирование базового развертывания.
В диалоговом окне настройки учетной записи ArcGIS Enterprise я получил сообщение "Пароль не соответствует требованиям политики паролей. Проверьте минимальную длину пароля, его сложность и соблюдение требований к истории паролей".
Если в процессе установки вы создаете новую локальную учетную запись, пароль необходимо задавать в соответствии с локальной политикой безопасности. Если пароль не соответствует минимальным требованиям этой политики, в процессе установки появится сообщение об ошибке. Системный администратор может предоставить вам требования политики к паролям или вы можете изучить эти требования, выполнив следующие действия:
- В Панели управления откройте Инструменты администрирования, найдите Локальную политику безопасности и разверните Политики учетных записей.
- Выберите папку Политика паролей и дважды щелкните Пароль должен отвечать требованиям сложности.
- В диалоговом окне Свойства: Пароли должны отвечать требованиям сложности щелкните вкладку Описание.