Portal for ArcGIS

Question 1

Почему программа установки не позволяет мне установить Portal for ArcGIS, если у пользователя, выполняющего установку, ограничение числа дескрипторов файлов меньше 65 535?

Answer

Для правильной работы портала ограничение числа дескрипторов файла для пользователя, выполняющего установку, должно быть равно 65535. Установка диагностического инструмента проверяет, правильно ли заданы эти ограничения в файле /etc/security/limits.conf. Если ограничения установлены неправильно, эта проверка завершается неудачей.

Существуют мягкие и жесткие ограничения для дескрипторов файлов в Linux. Для определения ограничений используйте следующие команды:

Мягкое ограничение: ulimit -Sn
Жесткое ограничение: ulimit -Hn

Чтобы увеличить значения мягкого и жесткого ограничений, необходимо изменить файл /etc/security/limits.conf, используя права доступа superuser. Например, добавьте в файл две строки, как показано ниже:

<Portal for ArcGIS installation user> soft nofile 65535

<Portal for ArcGIS installation user> hard nofile 65535

После этого изменения выйдете и снова войти в систему под тем же пользователем, чтобы новые значения вступили в силу. Чтобы проверить, правильно ли были изменены эти ограничения, используйте команды ulimit -Sn и ulimit -Hn, как описано выше.

Question 2

После обновления веб-сайт портала отображается некорректно, отображает сообщение об ошибке, или я не могу войти. Что работает не так?

Answer

Очистите кэш браузера (включая файлы cookies). Обычно эти ошибки возникают в связи с тем, что в кэше браузера осталась информация из предыдущей версии веб-сайта. Если вы до сих пор не можете войти, убедитесь, что вы используете учетную запись основного администратора или учетную запись, которая имеет права доступа администратора портала.

Question 3

После обновления я не вижу свои элементы, группы и своих пользователей на портале. Что происходит?

Answer

После установки программного обеспечения и указания учетной записи основного администратора необходимо переиндексировать портал. Этот шаг завершает обновление портала. Если переиндексация выполнена не полностью, то вы можете не видеть свои элементы, группы и пользователей. Для завершения процесса переиндексации потребуется некоторое время, которое будет зависеть от количества пользователей и объема ресурсов на вашем портале. Например, для небольшой организации (несколько сотен пользователей и элементов ресурсов), где Portal for ArcGIS работает на 8-ядерном компьютере, процесс переиндексации займет порядка 15 минут. А для большой организации (десятки тысяч пользователей и элементов ресурсов), где Portal for ArcGIS работает на 8-ядерном компьютере, процесс переиндексации может занять более 3 часов.

Состояние переиндексации можно узнать, выполнив следующие шаги: Переиндексирование и обновление завершены, если значения хранение и индекс одинаковые.

Откройте ArcGIS Portal Directory и войдите под учетной записью администратора. Адрес URL имеет формат https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
Щелкните Система > Сервис индексирования > Переиндексировать.
Обновить страницу, чтобы увидеть последний статус.

Question 4

При входе на веб-сайт портала после установки 10.9 появляется ошибка, что число назначенных лицензий на портале превышает число доступных лицензий. Как решить данную проблему?

Answer

В Portal for ArcGIS 10.7 и более поздних версиях для лицензирования используются типы пользователей. Вы не можете иметь большее число пользователей с назначенными лицензиями, чем доступно на портале. Это предупреждение появится, если у вас есть большее количество лицензий или назначенных типов пользователей, чем доступно. Пользователи, которым назначены лицензии, превышающие количество доступных, могут не получить доступ к порталу. Чтобы решить эту проблему, перейдите на вкладку Лицензии и переназначьте лицензии правильным образом. Либо, чтобы добавить лицензии на портал, получите новый файл лицензий портала. Более подробно назначении лицензий на портале см. в разделе Управление лицензиями.

Question 5

После обновления участникам организации будут назначены два типа пользователей: Standard (Временно) или Lite (Временно). Что это такое и как я могу назначить своим участникам правильные типы?

Answer

В Portal for ArcGIS 10.7 и более поздних версиях для лицензирования используются типы пользователей. При обновлении существующим пользователям назначается тип пользователя. Если в файле лицензий указан только один совместимый тип, то участникам будет назначен именно он. Тем не менее возможны случаи, когда в ходе обновления пользователям назначаются временные типы и вам нужно вручную назначить их участникам после того, как процесс обновления будет завершен. Ниже приведены наиболее типичные примеры процесса обновления.

В вашей организации есть именованные пользователи или участники уровня 2, а в новом файле лицензий есть только один совместимый тип пользователя (например, Creator). Всем именованным пользователям или участникам уровня 2 будет назначен тип пользователя Creator. Временные типы пользователей назначены не будут.
В вашей организации есть именованные пользователи или участники уровня 2, а в новом файле лицензий есть несколько совместимых типов пользователей (например, Creator и GIS Professional). Всем именованным пользователям или участникам уровня 2 будет назначен тип пользователя Standard (Временно). Участники, которым назначен тип Standard (Временно), не могут подключиться к порталу, пока вы не назначите правильную лицензию для типа пользователя.
В вашей организации есть пользователи уровня 1, а в новом файле лицензий нет совместимых типов пользователей (например, Viewer). Этим участникам будет назначен тип пользователя Lite (Временно). Участники, которым назначен тип Lite (Временно), не смогут подключиться к порталу, пока вы не назначите правильную лицензию для типа пользователя. Чтобы добавить лицензии Viewer на портал, необходимо получить новый файл лицензий портала.

Question 6

При попытке создания учетной записи основного администратора во время обновления портала я получаю сообщение Ошибка создания учетной записи основного администратора. Как я должен поступить, чтобы завершить обновление?

Answer

Информация в журналах портала поможет вам решить эту проблему. Эта ошибка может возникнуть по причине временной потери подключения к интернету при создании учетной записи. Для доступа к журналам найдите директорию журналов и в ней откройте самый последний файл журнала (например, <Portal for ArcGIS installation directory>/arcgisportal/logs/<machine name>/portal/portal-20141201.095803-8596-0.0.log). При необходимости пользователи в США могут обратиться за дополнительной помощью в Службу поддержки Esri, а международные пользователи к своему дистрибьютору.

Question 7

Когда я выбираю Организация > Настройки > ArcGIS Online на веб-сайте портала для обновления подписки и премиальных ресурсов ArcGIS Living Atlas of the World после обновления портала, появляется сообщение об ошибке с информацией о том, что учетные данные некорректны либо отсутствует доступ к ArcGIS Online. Что случилось и как решить эту проблему?

Answer

Портал должен проверить ваши учетные данные ArcGIS Online, прежде чем вы сможете обновить подписку и премиум-ресурсы ArcGIS Living Atlas. Если этого не происходит, на веб-сайте портала и в журналах хост-сервера появляется одно из следующих сообщений:

Использующиеся для доступа к ресурсам подписчика и премиальному контенту Living Atlas учетные данные некорректны. Обновите учетные данные, указав корректные учетные данные организации ArcGIS Online перед обновлением ресурсов Living Atlas.—ArcGIS Enterprise подключился к организации ArcGIS Online и обнаружил, что существующие учетные данные некорректны. Убедитесь, что пароль для вашей учетной записи ArcGIS Online не изменился, а для премиум-ресурсов - что для данной учетной записи есть доступные кредиты.
Если пароль был изменен, или если необходимо указать новую учетную запись для доступа к ресурсам подписчика и премиум-ресурсам ArcGIS Living Atlas из ArcGIS Online, обновите учетные данные. Если вы обновили учетные данные при обновлении Portal for ArcGIS, щелкните Обновить ресурсы, чтобы завершить обновление ресурсов ArcGIS Living Atlas.
Доступ к ArcGIS Online невозможен с портала. Проверьте настройки брандмауэра и прокси портала перед обновлением ресурсов Living Atlas.— ArcGIS Enterprise не может подключиться к учетной записи ArcGIS Online, которая привязана к вашим учетным данным. Чаще всего это связано с проблемами в вашей сети, которые препятствуют обмену данными с ArcGIS Online.
Не удалось проверить учетные данные для доступа к ресурсам подписчика и/или премиум-ресурсам Living Atlas, поэтому обновить ресурсы не удалось. Обратитесь в службу технической поддержки Esri или к вашему международному дистрибьютору.—В редких случаях проблемы с обновлением Portal for ArcGIS могут помешать вам обновить ресурсы ArcGIS Living Atlas. Если вы увидели это сообщение, обратитесь в техническую поддержку Esri (в США) или к международному дистрибьютору Esri (в других странах) для выявления и устранения проблемы.

Question 8

Как мне настроить высокий уровень отказоустойчивости Portal for ArcGIS?

Answer

Portal for ArcGIS является настраиваемым и поддерживается в отказоустойчивой среде. Подробные инструкции см. в разделе Настройка портала с высокой доступностью.

Question 9

Для чего нужна учетная запись основного администратора? Могу я понизить ее уровень или удалить?

Answer

После установки и настройки Portal for ArcGIS вы можете войти на веб-сайт портала. В это время необходимо ввести имя, пароль, адрес электронной почты, секретный вопрос и ответ на него для новой учетной записи, которая используется для первоначального входа на веб-сайт и администрирования портала. Эта учетная запись называется учетной записью основного администратора.

Имя пользователя и пароль учетной записи основного администратора сохраняются в Portal for ArcGIS. Учетная запись основного администратора не является учетной записью ОС, и она не имеет отношения к учетной записи Portal for ArcGIS. Позже вы можете указать другие учетные записи с правами администратора, понизить уровень с первичного администратора до роли с меньшими правами доступа или удалить начальную учетную запись администратора.

Question 10

Как мне подключиться к ArcGIS Server после интеграции сервера с порталом?

Answer

При интеграции ArcGIS Server с порталом хранилище безопасности портала полностью управляет доступом к серверу. Пользователи и роли, использовавшиеся ранее с ArcGIS Server, более не действительны для доступа к серверу; вместо этого все подключения к серверу будут выполняться с использованием учетных записей портала.

Единственным исключением будет первичная учетная запись администратора сайта ArcGIS Server. Вы всегда можете войти в ArcGIS Server Administrator Directory с помощью этой учетной записи, если вы подключаетесь непосредственно через порт 6080 или 6443. Но вы не можете использовать эту учетную запись для входа в ArcGIS Server Manager, если сервер интегрирован с вашим порталом.

Подробнее о подключении к серверу, интегрированному с порталом, см. в разделе Администрирование интегрированного сервера.

Question 11

При попытке интегрировать сайт ArcGIS Server со своим порталом в диалоговом окне Добавить ArcGIS Server отображается сообщение с текстом Произошла ошибка связи с сервером. Проверьте ваш URL и права доступа и попробуйте еще раз.

Answer

Эта ошибка может возникнуть по одной из следующих причин:

Значение URL-адрес сервера или URL-адрес администратора, которое вы указали для сайта ArcGIS Server, является некорректным или недоступным. Убедитесь, что выполняются следующие требования:
- Если сайт ArcGIS Server содержит ArcGIS Web Adaptor, то значение URL-адрес сервера является адресом веб-адаптера, например, http://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname. Если веб-адаптера нет, то значение URL-адрес сервера совпадает со значением URL-адрес администратора, например, http://gisserver.domain.com:6080/arcgis.
- Если в вашей организации требуется использование HTTPS, введите в URL-адресе https.
- URL включает полное имя домена (FQDN) компьютера. Требуется FQDN.
- Протокол обмена данными сайта ArcGIS Server был изменен на HTTP и HTTPS или Только HTTPS.
- Протокол взаимодействия соответствует используемому для портала. Например, если для работы портала всегда требуется протокол HTTPS, то и ArcGIS Server тоже должен быть настроен только для работы по протоколу HTTPS. И наоборот: если портал не использует HTTPS, протокол коммуникации сервера должен быть HTTP и HTTPS.
- Если сайт ArcGIS Server использует ArcGIS Web Adaptor, то ArcGIS Web Adaptor после обновления протокола обмена данными сайта необходимо заново настроить с ArcGIS Server.
- Брандмауэр допускает обмен данными между ArcGIS Server и порталом. Для получения информации о том, какие порты надо открыть, см. разделы Порты, используемые ArcGIS Server и Порты, используемые Portal for ArcGIS.
- Аутентификация на веб-уровнеArcGIS Server активирован анонимный доступ. Хотя это может показаться нелогичным, но это необходимо для того, чтобы сайт был свободен для интеграции с порталом и мог считать пользователей и роли из портала.
Вы ввели неверное Имя пользователя или Пароль:
- В поле Имя пользователя укажите имя пользователя первичной учетной записи администратора сайта, которая была использована для первоначального входа в ArcGIS Server Manager и администрирования сервера. Если эта учетная запись отключена, необходимо снова включить ее. Другую учетную запись использовать нельзя.
- В поле Пароль укажите пароль первичной учетной записи администратора сайта.

Подробнее см. в разделе Интеграция сайта ArcGIS Server с порталом.

Question 12

Могу ли я переименовать компьютер, на котором установлен Portal for ArcGIS?

Answer

Нет, такое действие в настоящий момент не поддерживается. Если вы переименуете компьютер, портал станет недоступен.

Question 13

При попытке открытия веб-сайта портала в Internet Explorer загрузки сайта не происходит или появляется сообщение о том, что он не может быть отображен.

Answer

Убедитесь, что имя компьютера в URL веб-сайта портала находится в числе ресурсов, которым Internet Explorer доверяет. Чтобы добавить URL портала как "надежный" узел в Internet Explorer, откройте Опции Интернета. Эти сайты находятся на закладке Безопасность.

Question 14

Как мне настроить Portal for ArcGIS для работы с обратным прокси-сервером моей организации?

Answer

Для настройки Portal for ArcGIS для работы с обратным прокси-сервером вам потребуется ввести на портале некоторые данные об этом прокси-сервере. Подробные инструкции см. в разделе Использование обратного прокси-сервера для работы с порталом.

Question 15

Можно ли настроить один и тот же ArcGIS Web Adaptor, чтобы он работал и с ArcGIS Server, и с Portal for ArcGIS?

Answer

Нет. Один и тот же ArcGIS Web Adaptor нельзя настроить так, чтобы он работал с обоими. Вы можете настроить ArcGIS Web Adaptor, чтобы он работал только с ArcGIS Server или только с Portal for ArcGIS.

Question 16

Если на моем портале используются корпоративные группы, обновляется ли хранилище идентификаций портала при добавлении новой учетной записи в группу на сервере LDAP?

Answer

Нет. Если корпоративная учетная запись уже есть на портале, и корпоративная группа связана с группой портала, хранилище идентификаций обновится, когда новый участник войдет на портал, или когда произойдет следующее автообновление хранилища (что наступит ранее). По умолчанию хранилище идентификаций обновляется каждый день в полночь. Администратор портала может изменить частоту и время обновления хранилища, используя операцию Update Identity Store в Portal Administration API, чтобы изменить значения параметров membershipRefreshIntervalHours и membershipRefreshStartTime.

Если корпоративная учетная запись не является участником портала, ее добавление в корпоративную группу, связанную с порталом, не приведет к автоматическому добавлению записи на портал. Как администратор, вы вряд ли захотите, чтобы каждая учетная запись, когда либо добавляемая на сервер LDAP, автоматически добавлялась на портал.

Question 17

Если на моем портале используются корпоративные группы, добавляются ли новые корпоративные группы на портал, когда я добавляю их сервере LDAP?

Answer

Нет. Администратор портала вручную настраивает группу на использование корпоративной группы. Когда администратор заканчивает настройку группы портала, имеющиеся на портале учетные записи, участвующие в корпоративной группе, автоматически становятся участниками группы портала.

Если вы используете корпоративные группы с сервера LDAP, только учетные записи из указанной вами группы добавляются в группу портала, участники вложенных групп не добавляются. Например, если вы задаете корпоративную группу высшего уровня, в группу портала добавляются только те учетные записи, которые уже являются участниками портала; учетные записи из вложенной группы не используются. Вместо этого задайте вложенную группу. В этом случае только учетные записи из вложенной группы, которые уже являются участниками портала, будут добавлены в группу портала.

Question 18

Если на моем портале используются корпоративные учетные записи и группы, что произойдет, если пользователь будет удален с сервера LDAP?

Answer

Если удаленный корпоративный пользователь указан на портале, участник будет удален из любых корпоративных групп портала при следующем обновлении хранилища идентификаций (по умолчанию каждый день в полночь). Однако участник не удаляется из хранилища идентификаций портала. Поскольку соответствующая корпоративная учетная запись более не существует, участник не может войти на портал, но администратор портала должен вручную переназначить элементы и группы, принадлежавшие этому участнику, и удалить запись, чтобы освободить лицензия портала.

Question 19

Если на моем портале используются корпоративные группы, что произойдет с соответствующим порталом, если корпоративная группа будет переименована или удалена с сервера LDAP?

Answer

Если корпоративная группа связана с группой портала, участники удаляются из группы при следующем обновлении хранилища портала (либо при входе каждого участника, либо по расписанию). После удаления участников только владелец группы или администратор портала могут получить к ней доступ. Администратор портала или владелец группы может либо удалить группу, либо администратор может переназначить ее другой корпоративной группе.

Question 20

Мой портал использует SAML-совместимого провайдера идентификации, и я отключил для участников портала опцию входа со встроенными учетными записями ArcGIS. Как я могу снова включить эту опцию?

Answer

Для того чтобы снова обеспечить доступ к порталу посредством встроенных учетных записей, как из-за проблем с SAML-совместимым провайдером идентификации, так и по причине проблем с учетными записями участников, выполните следующие шаги.

Создайте файл enableArcgisLogins.py и разместите его в следующей папке Portal for ArcGIS: /portal/tools/security/.

Скопируйте в файл следующий код.

from urllib.request import Request, urlopen, URLError
from urllib.parse import urlencode
import json, ssl, os, socket, sys
import datetime, getpass

# Defines the entry point into the script
def main(argv):

    currentHost = socket.getfqdn().lower()
    portalHost = ''
    adminUsername = ''
    adminPassword = ''
    token = ''

    # Prompt for server hostname 
    portalHost = input('Enter Portal for ArcGIS hostname [{}]: '.format(currentHost))
    if portalHost == '':
        portalHost = currentHost
    portalHost = checkHost(portalHost)

    # Prompt for admin username
    adminUsername = input('Enter administrator username: ')
    while adminUsername == '':
        adminUsername = input('Administrator username is required. Enter administrator username: ')

    # Prompt for admin password 
    adminPassword = getpass.getpass(prompt='Enter administrator password: ')
    while adminPassword == '':
        adminPassword = getpass.getpass(prompt='Administrator password is required. Enter administrator password: ')
        

    try:
        _create_unverified_https_context = ssl._create_unverified_context
    except AttributeError:
        # Legacy Python that doesn't verify HTTPS certificates by default
        pass
    else:
        ssl._create_default_https_context = _create_unverified_https_context

    portalUrl = 'https://' + portalHost + ':7443/arcgis'

    if token == '':
        token,portalUrl = generateToken(adminUsername,adminPassword,portalHost,portalUrl)
    portalVer = checkToken(portalUrl,token)
    enableCanSignInArcGIS(portalUrl,token)



 
# Function to check hostname resolution and confirm Portal is running
def checkHost(hostname):
    try:
        socket.getaddrinfo(hostname, None)
    except:
        print('Unable to resolve hostname - {}'.format(hostname))
        sys.exit(1)
    if '.' not in hostname:
        hostname = socket.getfqdn(hostname)
    if not isOpen(hostname, 7443):
        print('Unable to access Portal for ArcGIS on {} over port 7443'.format(hostname))
        sys.exit(1)
    return hostname

# Enable canSignInArcGIS property
def enableCanSignInArcGIS(portalUrl,token):

    params = {'referer':'canSignInArcGIS',
              'f':'json'}

    try:
        request = Request(portalUrl + '/sharing/rest/portals/self')
        request.add_header('X-Esri-Authorization', 'Bearer ' + token)
        response = urlopen(request, urlencode(params).encode())
        portalSelf = json.loads(toString(response.read()))
        if 'error' in portalSelf:
            print('Error checking Portal properties\n{}'.format(portalSelf.get('error')))
        else:
            try:
                if portalSelf["canSignInArcGIS"]:
                    print('\nError: ArcGIS logins are already enabled.')
                else:
                    print('\nEnabling ArcGIS logins...')
                    request = Request(portalUrl + '/sharing/rest/portals/0123456789ABCDEF/update')
                    request.add_header('X-Esri-Authorization', 'Bearer ' + token)
                    params = {'referer':'canSignInArcGIS',
                            'f':'json',
                            'canSigninArcGIS':'true'}
                    response = urlopen(request, urlencode(params).encode())

                    request = Request(portalUrl + '/sharing/rest/portals/self')
                    request.add_header('X-Esri-Authorization', 'Bearer ' + token)
                    response = urlopen(request, urlencode(params).encode())
                    portalSelf = json.loads(toString(response.read()))
                    if 'canSignInArcGIS' in portalSelf:
                        if portalSelf.get('canSignInArcGIS'):
                            print('Success: ArcGIS logins have been enabled.')
                        else:
                            print('Error: Could not enable ArcGIS logins.')
            except KeyError:
                print('\nError: Could not find key \'canSignInArcGIS.\' in response')

    except Exception as e:
        print('Error checking Portal properties\n{}'.format(e))



# Function to generate token
def generateToken(username,password,portalHost,portalUrl):
    tokenUrl = portalUrl + '/sharing/rest/generateToken'
    params = {'username':username,
              'password':password,
              'referer':'canSignInArcGIS',
              'f':'json'}
    try:
        request = Request(tokenUrl, urlencode(params).encode())
        response = urlopen(request)
        if response.url != tokenUrl:
            portalUrl = 'https://' + response.url.lower().split('/')[2] + '/arcgis'
            testSSL(portalUrl + '/sharing/rest/?f=json')
            tokenUrl = portalUrl + '/sharing/rest/generateToken'
            request = Request(tokenUrl, urlencode(params).encode())
            response = urlopen(request)
        genToken = json.loads(toString(response.read()))
        if 'token' in genToken.keys():
            return genToken['token'], portalUrl
        else:
            print('\nInvalid administrator username or password\n{}'.format(genToken))
            sys.exit(1)
    except Exception as e:
        print('Unable to access Portal for ArcGIS on {}:7443\n{}'.format(portalHost, e))
        sys.exit(1)

# Function to check the portal token and return the portal version if valid
def checkToken(portalUrl,token):
    try:
        request = Request(portalUrl + '/portaladmin/?token=' + token + '&f=json')
        request.add_header('Referer', 'canSignInArcGIS')
        response = urlopen(request)
        adminInfo = json.loads(toString(response.read()))
        try:
            return adminInfo['version']
        except KeyError:    
            print('\nThe user or token provided does not have administrative privileges\n{}'.format(adminInfo))
            sys.exit(1)
    except Exception as e:
        print('\nError validating token\n{}'.format(e))
        sys.exit(1)


def toString(data):
    try:
        return data.decode('utf-8')
    except:
        return data

def isOpen(ip, port):
    s = socket.socket(socket.AF_INET, socket.SOCK_STREAM)
    try:
        s.settimeout(2)
        s.connect((ip, int(port)))
        s.close()
        return True
    except:
        return False

# Script start
if __name__ == "__main__":
    try:
        main(sys.argv[1:])
    except:
        sys.exit(1)

Сохраните и закройте файл.
Создайте скрипт оболочки и поместите его в ту же директорию, где находится enableArcgisLogins.py.

Скопируйте в файл скрипта следующий код.

#!/bin/bash

cwd=`dirname $0`
curdir=`cd $cwd && pwd`

python_bin="$curdir/../../framework/runtime/python/bin/python3.6"
python_lib="$curdir/../../framework/runtime/python/lib"
export LD_LIBRARY_PATH=$python_lib${LD_LIBRARY_PATH:+:}${LD_LIBRARY_PATH:-}

"$python_bin" "./enableArcgisLogins.py"

Сохраните и закройте файл.
Запустите скрипт оболочки, чтобы заново включить для участников опцию входа со встроенными учетными записями ArcGIS.

Участники, которым будет доступна страница входа, увидят кнопку входа на портал под учетной записью провайдера аутентификации, а также кнопку Использование учетной записи ArcGIS.

Question 21

После переключения конфигурации безопасности моего портала с LDAP на SAML, все пользователи SAML каждую ночь удаляются из своих корпоративных групп на основе SAML. Что случилось?

Answer

Когда вы переключаете конфигурацию безопасности портала на SAML, вы должны перезапустить Portal for ArcGIS, чтобы полностью очистить предыдущие настройки для LDAP. Когда Portal for ArcGIS настроен на использование пользователей и групп из LDAP, членство в группах для каждого пользователя автоматически очищается и обновляется каждую ночь. Это обновление членства в группе не требуется при использовании членства в группах на основе SAML. Если обновление членства в группе запускается при настройке SAML, пользователи SAML теряют свое членство в группе при каждом вызове обновления группы.

Question 22

Map Viewer очень долго загружается в моем браузере.

Answer

Если вы используете обратный прокси-сервер или балансировщик загрузки на портале для обработки запросов из Интернета, убедитесь, что обратный прокси-сервер или балансировщик загрузки поддержит кодировку gzip и разрешает заголовок Accept-Encoding. Этот заголовок поддерживает сжатие ответов HTTP 1.1 с помощью gzip. Например, если заголовок разрешен, запрос загрузки в Map Viewer возвратит в браузер сжатый ответ, имеющий объем, равный 1,4 МБ. Если же заголовок не разрешен или игнорируется, запрос возвратит в браузер несжатый ответ, имеющий объем, равный 6,8 МБ. Если скорость вашей сети невелика, Map Viewer может долго загружаться, если ответы не сжимаются. Рекомендуется разрешить этот заголовок как часть конфигурации обратного прокси-сервера.

Question 23

Образцы для вновь создаваемых веб-карт не строятся или не отображаются корректно.

Answer

Вы можете столкнуться с этой проблемой, если ваша веб-карта содержит сервисы ArcGIS Server, использующие HTTPS. Если причина заключается именно в этом, проверьте, настроен ли портал с сервисом печати с сайта ArcGIS Server. Сервис печати может работать на компьютере, который не доверяет сертификатам, подписанным Центром сертификации (ЦС) с сайта ArcGIS Server, предоставляющего услуги HTTPS. Все компьютеры с запущенным на них сервисом печати должны иметь соответствующие настройки, чтобы они доверяли сертификатам центра сертификации на уровне операционной системы. Более подробно о том, как это сделать, см. Включение HTTPS с использованием нового сертификата, подписанного центром сертификации.

Question 24

После настройки нового пользовательского сертификата SSL мой портал недоступен. Как мне решить эту проблему?

Answer

Если вы неправильно настроили свой сертификат SSL и не можете войти на портал, выполните перечисленные ниже действия.

Стоп Portal for ArcGIS.
Сделайте резервную копию файла \ArcGIS\Portal\framework\runtime\tomcat\conf\server.xml.
Откройте ArcGIS\Portal\framework\runtime\tomcat\conf\server.xml в текстовом редакторе.
Найдите SSL-коннектор, выполнив поиск строки <Connector SSLEnabled="true".
Измените значение параметра keyAlias на значение по умолчанию, именно keyAlias="portal", и сохраните изменения.
Войдите в ArcGIS Portal Directory как участник портала с правами доступа администратора.
Выберите Безопасность > SSLCertificates и нажмите Обновить. На следующей странице подтвердите Обновить без изменения каких-либо параметров.
Портал будет автоматически перезапущен.

Question 25

Когда я выбираю Организация > Настройки > ArcGIS Online на веб-сайте портала, появляется сообщение об ошибке, указывающее на то, что учетные данные некорректны либо отсутствует доступ к ArcGIS Online. Что случилось и как решить эту проблему?

Answer

На портале требуются корректные учетные данные ArcGIS Online для доступа к подписке и премиум-ресурсам ArcGIS Living Atlas. Если портал не сможет получить доступ к ArcGIS Online с использованием учетных данных, которые вы использовали при активации ресурсов подписчика и премиум-ресурсов ArcGIS Living Atlas, на веб-сайте портала и в журналах хост-сервера появится одно из следующих сообщений:

Использующиеся для доступа к ресурсам подписчика и премиальному контенту Living Atlas учетные данные некорректны. Обновите учетные данные, указав корректные учетные данные организации ArcGIS Online.— ArcGIS Enterprise подключился к организации ArcGIS Online и обнаружил, что существующие учетные данные некорректны. Убедитесь, что пароль для вашей учетной записи ArcGIS Online не изменился, а для премиум-ресурсов - что для данной учетной записи есть доступные кредиты.
Если пароль был изменен, или если необходимо указать новую учетную запись для доступа к ресурсам подписчика и премиум-ресурсам ArcGIS Living Atlas из ArcGIS Online, обновите учетные данные.
Доступ к ArcGIS Online невозможен с портала. Проверьте настройки брандмауэра и прокси портала.—ArcGIS Enterprise не может подключиться к учетной записи ArcGIS Online, привязанной к вашим учетным данным. Чаще всего это связано с проблемами в вашей сети, которые препятствуют обмену данными с ArcGIS Online.
Не удалось проверить учетные данные для доступа к ресурсам подписчика и/или премиум-ресурсам Living Atlas, поэтому обновить ресурсы не удалось. Обратитесь в службу технической поддержки Esri или к вашему международному дистрибьютору.—Произошла неординарная внутренняя ошибка, которую невозможно идентифицировать. Если вы увидели это сообщение, обратитесь в техническую поддержку Esri (в США) или к международному дистрибьютору Esri (если вы находитесь за пределами США) для выявления и устранения проблемы.

Question 26

Размер директории ресурсов портала вырос до нескольких гигабайт.

Answer

Портал сохраняет журналы инкрементальных транзакций в подпапке директории ресурсов портала, чтобы вы могли создавать инкрементальные резервные копии портала. Местоположением по умолчанию является /home/<user>/arcgis/portal/usr/arcgisportal/backup/walarchive).

После создания резервной копии full с помощью инструмента webgisdr первоначальное ограничение размера больше не применяется; но при каждом запуске инструмента существующие журналы транзакций очищаются. В случае, если размер этого подкаталога превысит 5 ГБ, появится следующее сообщение:

Журналы транзакций портала потребляют более 5 Гб места на диске. Запустите полное резервное копирование при помощи инструмента webgisdr, чтобы очистить эти журналы.

В версии 10.9 представлен новый режим backup. Этот режим возвращает ограничение в 50 МБ для журналов транзакций, если он был отключен. Если ваша среда не поддерживает географическое дублирование, когда вы восстанавливаетесь до вспомогательного центра обработки данных, задайте для BACKUP_RESTORE_MODE в backup вместо full.

Более подробно об инструменте webgisdr см. в разделе Создание резервной копии ArcGIS Enterprise.

Question 27

Почему я получаю сообщение об ошибке о недостающем элементе при создании резервной копии моего портала?

Answer

Эта ошибка возникает, когда элемент по-прежнему присутствует во внутренней базе данных портала, но отсутствует в директории ресурсов. Это результат неполного удаления элемента. Обычно при удалении элемента он удаляется из внутренней базы данных, а также из директории ресурсов. Однако иногда элемент не удается успешно удалить из внутренней базы данных.

В этом случае при создании резервной копии регистрируется предупреждение об ошибке, указывающее, что элемент должен быть удален вручную. Запомните значение или значения itemID, указанные в сообщении об ошибке Если этот элемент не принадлежит Esri, вы можете выполнить следующие действия, чтобы удалить его.

Подсказка:

Вы также можете обратиться в службу технической поддержки Esri за помощью в выполнении этих действий.

Войдите на Portal Sharing API как администратор (https://portal.domain.com/webadaptor/sharing/rest).
Выполните поиск элемента в API, используя точку доступа /search. Для параметра Поиск текста введите id:, используя itemID из сообщения журнала.
В результатах поиска щелкните ссылку, идентифицирующую владельца элемента. Откроется страница информации о владельце.
Для Связанные ресурсы нажмите Ресурсы пользователя.
Щелкните itemID из журналов. Появляется сообщение Internal Server Error.
Добавьте /delete к URL-адресу точки доступа элемента. Подтвердите операцию удаления.
Повторите шаги 2-6 для каждого элемента, который появился в сообщении журнала.

Question 28

Происходит сбой при восстановлении крупного архива портала с ошибкой токена.

Answer

Когда вы пытаетесь восстановить архив, используя операцию Импортсайта в Administrator Directory портала, генерируется токен, который действует только один час. Если операция восстановления занимает более одного часа, происходит сбой импорта.

Если ваш архив восстанавливается более одного часа, сгенерируйте токен, используя Sharing API и выберите необходимый срок его действия. Используйте этот токен для доступа к Administrator Directory портала:

Если вы используете директорию в веб-браузере, присоедините новый токен к URL-адресу Administrator Directory для операции Импорт сайта.
Если операция вызывается из скрипта, включите новый токен в этот вызов API.

Question 29

При включении функции Доступ к объекту или Кэшированный сервис во время публикации размещенного сервиса на портале ArcGIS Enterprise из ArcMap издателям будет предложено получить предупреждение системы безопасности с требованием проверки сертификата.

Answer

При публикации сервиса появление сообщения с требованием о проверке сертификата в ArcMap может быть вызвано одной или обеими следующими причинами:

ArcGIS Server использует самозаверенный сертификат. По умолчанию сервер предварительно настроен с готовым самоподписанным сертификатом, который позволяет сразу протестировать сервис и убедиться, что установка прошла успешно. Однако почти во всех случаях организации следует запросить сертификат у доверенного центра сертификации (CA) и настроить сервер на работу с ним. Это может быть доменный сертификат, выпущенный вашей организацией, или сертификат, подписанный центром сертификации.
Административный URL-адрес, который был указан при интегрировании ArcGIS Server с порталом, использует протокол HTTP вместо HTTPS, например, http://gisserver.domain.com:6443/arcgis. Вы также можете включить административный доступ в ArcGIS Web Adaptor и указать URL-адрес веб-адаптера в качестве Административного URL-адреса, что поможет уменьшить число запросов сертификата.

Более подробно см. Оптимальные методы защиты.

Question 30

При публикации слоя сцены из ArcGIS Pro публикация проходит успешно, но не удается создать кэш сцены, и выводится следующее сообщение: Ошибка 001784: Невозможно подключиться к базе данных, которая используется для кэша сцен (нет авторизации). Не удалось выполнить (Управление кэшем сцены).

Answer

Слои сцены кэшируют данные в хранилище данных кэша листов ArcGIS Data Store. Инструменты кэширования сцены ArcGIS Server взаимодействуют с этой базой данных по HTTP, а аутентификация происходит через cookies. Политика cookies, настроенная на вашем компьютере с ArcGIS Server Windows, может блокировать cookies. В некоторых случаях эта настройка в операционных системах Windows используется по умолчанию.

Инструменты кэширования сцен сначала используют Интернет-URL для подключения к базе данных кэша сцены. В этом случае применяются политики интернета. Если пропадает Интернет-соединение, инструменты пытаются подключиться через интранет-URL, для которых применяется политика интранет. Чтобы убедиться, что используемые инструментами адреса URL корректно настроены для доступа к базе данных кэша сцены, проверьте корректность имен хостов ArcGIS Data Store и обновите политику cookie на компьютерах ArcGIS Server.

Откройте веб-браузер и, выполнив вход на сайт хост-сервера ArcGIS Server, откройте Administrator Directory. Войдите, используя учетные данные администратора ArcGIS Server.
Перейдите к data > items > nosqlDatabases > /nosqlDatabases/AGSDataStore_nosqldb_<database name> > REST.
Обратите внимание на свойства hostname и unqHostname. Это полное имя домена и неполные имена доменов базы данных кэша сцены. Вы будете работать с ними позже – при обновлении политик cookies.
Выполните вход на всех компьютерах ArcGIS Server, используя учетную запись ArcGIS Server. Это та учетная запись, которую вы создали для запуска процессов ArcGIS Server, когда устанавливали ArcGIS Server.
Запустите Опции Интернета компьютера. Это можно сделать в Internet Explorer или на панели управления сервера.
Перейдите на закладку Безопасность и выполните следующее:
- Выберите Локальная интрасеть и убедитесь, что установленный уровень безопасности не приводит к блокировке cookies для интранет-сайтов. Если приводит, измените уровень безопасности так, чтобы cookies из интранет-сайтов допускались.
  Примечание:
  Можно вместо этого изменить политику безопасности для опции Интернет, однако это не рекомендуется, поскольку позволит вашему компьютеру получать cookies со всех сайтов в интернете.
- Выберите Надежные сайты > Сайты и добавьте полное имя хоста базы данных кэша сцены; например, datastore.domain.com. Также добавьте URL неполного имени хоста в качестве надежного сайта, например, datastore.
Щелкните OK, чтобы применить сделанные изменения и закрыть диалоговое окно Опции Интернета.
Перезапустите ArcGIS Server.
Повторите эти шаги на всех компьютерах ArcGIS Server сайта.

Установка

Обновление

Администрирование

Архивы

Публикация