Примечание:
CityEngine Web Viewer устарел и может не поддерживаться в будущих версиях ArcGIS Enterprise.Ниже перечислены вопросы и проблемы, с которыми вы можете столкнуться при работе с CityEngine Web Viewer, и приведены рекомендуемые пути их разрешения.
Открытие CityEngine Web Viewer
Просмотр веб-сцен
Открытие CityEngine Web Viewer
Когда я открываю CityEngine Web Viewer, появляется сообщение, что мой браузер не поддерживает WebGL.
Последние версии самых популярных браузеров для настольных компьютеров имеют встроенную поддержку WebGL. Чтобы проверить, включена ли в браузере поддержка WebGL, откройте сайт get.webgl.org. Для устранения проблем, связанных с WebGL, посетите страницу WebGL troubleshooting. Убедитесь, что вы обновили ваш браузер, поскольку WebGL – постоянно развивающаяся технология, и в каждой версии браузера появляются улучшения, которые CityEngine Web Viewer использует для оптимальной производительности.
CityEngine Web Viewer требует для корректной работы максимальной производительности браузера. Вы увидите сообщение о проблемах с загрузкой CityEngine Web Viewer, в следующих ситуациях.
Ваш браузер не использует аппаратное ускорение для отображения
Если CityEngine Web Viewer не увидит аппаратное ускорение в вашем браузере, вы увидите эту ошибку. Распространенные причины, по которым аппаратное ускорение не включено, могут заключаться в том, что настройки вашего браузера не настроены должным образом или браузер заблокировал вашу видеокарту. Для каждого браузера есть собственные опции конфигурации, где аппаратное ускорение может быть отключено. Для включения аппаратного ускорения рендеринга в браузере см. инструкции ниже.
В Chrome сделайте следующее:
- В меню браузера перейдите в Настройки > Дополнительные > Система.
- Щелкните переключатель Использовать аппаратное ускорение (при наличии).
- Щелкните Перезапустить, чтобы перезапустить браузер.
В Firefox сделайте следующее:
- В меню браузера перейдите в Меню > Опции > Система.
- Щелкните Общие.
- В разделе Производительность поставьте отметку Использовать рекомендуемые параметры производительности.
- Перезапустите браузер.
Для Microsoft Edge выполните следующее:
- В меню браузера перейдите в Настройки > Система.
- Щелкните переключатель Использовать аппаратное ускорение (при наличии).
- Щелкните Перезапустить, чтобы перезапустить браузер.
Ваш браузер заблокировал видеокарту
Некоторые браузеры определяют, что конкретная видеокарта не соответствует требованиям браузера, и блокируют ее. Однако вы можете обойти это решение браузера. Хотя и не всегда, это может решить проблему в CityEngine Web Viewer.
В Chrome сделайте следующее:
- В chrome://flags сделайте следующее:
- Щелкните Включить под пунктом Перезаписать список программного рендеринга.
- Перезапустите браузер.
В Firefox сделайте следующее:
- Введите about:config в адресной строке.
- Введите webgl.force-enabled в поле поиска.
- Установите значение true.
- Перезапустите браузер.
Когда я открываю CityEngine Web Viewer, появляется сообщение, что мое аппаратное обеспечение не поддерживает WebGL.
Убедитесь, что аппаратное обеспечение вашего компьютера поддерживает WebGL и что у вас установлена последняя версия драйверов адаптера. Более подробная информация о требованиях WebGL находится на странице WebGL Troubleshooting.
- Убедитесь, что в настройках браузера включен WebGL.
- Убедитесь, что ваши браузер и аппаратное обеспечение соответствуют требованиям CityEngine Web Viewer.
Просмотр веб-сцен
При навигации в CityEngine Web Viewer наблюдаются длительные задержки и низкая скорость ответа программы в целом.
WebGL использует графический адаптер вашего ПК, поэтому производительность CityEngine Web Viewer напрямую зависит от производительности графического адаптера. Большие веб-сцены со сложным содержанием требуют большого количества ресурсов системы. На не очень мощных ПК это может привести к снижению скорости ответа программы.
Ниже даны некоторые рекомендации по улучшению производительности:
- Отключите прямые и рассеянные тени в окне Настройки.
- Открывайте одновременно только одно окно CityEngine Web Viewer. Закройте другие закладки браузера или окна, в которых работает CityEngine Web Viewer или открыты другие данные WebGL.
- Закройте другие 3D приложения, которые используют графический адаптер, например, ArcScene.
- Убедитесь, что используется самая свежая версия драйверов графического адаптера.
- Веб-сцена, которая требует большего количества памяти, чем может предоставить графический адаптер, может работать очень медленно и с длительными задержками. Попробуйте открыть более простую веб-сцену или заменить графический адаптер.
Некоторые системы могут автоматически переключаться между видеокартами с интегрированной графикой и дискретной графикой для построения отображения 3D-графики. CityEngine Web Viewer лучше всего работает с дискретными графическими адаптерами; поэтому убедитесь, что в настройках драйвера вашей видеокарты для веб-браузера выбрана дискретная видеокарта.