Skip To Content

Обновление портала ArcGIS Enterprise

Настройка Portal for ArcGIS 10.9 предназначена для выявления и обновления существующей инсталляции Portal for ArcGIS.

Подготовка к обновлению Portal for ArcGIS

Перед обновлением внимательно ознакомьтесь со следующей информацией:

  • При обновлении до версии 10.9, необходимо получить новый файл лицензии портала из My Esri и повторно авторизовать ваше программное обеспечение для 10.9. Если вы обновляете версию из той же серии выпусков, например, с 10.8 до 10.8.1, вам не нужно получать новый файл лицензии.
    Примечание:

    Файл лицензии, введенный во время обновления, будет использоваться для лицензирования пользователей и приложений портала. Убедитесь, что новый файл лицензии соответствует текущей конфигурации пользователя и приложения.

  • Обновление напрямую до Portal for ArcGIS 10.9 из версий 10.3.1 или более ранних не поддерживается. Для обновления Portal for ArcGIS 10.3.1 или более ранней версии сначала обновите его до промежуточной версии (10.4 –10.8.1). Затем обновите эту версию до 10.9.
  • Если у вас версия 10.4 или новее, запуск установки Portal for ArcGIS 10.9 автоматически обновит ваш портал до 10.9. Нет необходимости каждый раз получать и устанавливать одну за другой ранее выпущенные версии или удалять предыдущую версию Portal for ArcGIS.
  • При обновлении с версии Portal for ArcGIS ниже, чем 10.7, до версии 10.7 или выше автоматическое создание учетных записей будет отключено. Чтобы разрешить новым пользователям создавать собственные встроенные учетные записи, необходимо установить тип пользователя и роль по умолчанию для новых участников и включить автоматическое создание учетных записей. Эти настройки будут сохранены в будущих обновлениях.
  • Если вы настроили портал высокой доступности, то для выполнения обновления необходимо выполнить определенные действия. Эти шаги описаны в Настройках портала высокой доступности.
    Примечание:

    Начиная с версии 10.6 развертывание высокой степени доступности использует доступные порты 5701, 7005, 7099, 7654, 7120 и 7220 для обмена данными между компьютерами. Убедитесь, что ваш брандмауэр разрешает локальную связь через эти порты, и они не используются в данный момент другим приложением.

  • Начиная с 10.8.1, список административных контактов используется для автоматической отправки уведомлений по электронной почте, если параметры электронной почты настроены для вашей организации. Если административные контакты не установлены, самая старая учетная запись администратора в организации или первичная учетная запись администратора получит уведомление по электронной почте.
  • Если вы выполняете обновление с 10.8 до 10.8.1 или более поздней версии, и у вас настроена информационная заставка, вы должны включить заставку через дополнительные настройки сайта, чтобы ваша информационная заставка отображалась на сайтах, созданных с помощью ArcGIS Enterprise Sites. После обновления с 10.8 и включения этого параметра он будет сохранен для будущих обновлений.
  • Если вы уже настроили многопользовательскую базу геоданных в качестве управляемой базы данных вашего размещенного сервера и производите обновление с Portal for ArcGIS 10.6 или более ранней версии до 10.9, вам понадобится выполнить несколько дополнительных действий. После того, как вы обновите ArcGIS Server, необходимо будет зарегистрировать многопользовательскую базу геоданных в качестве базы данных (а не управляемой базы данных). Затем установите ArcGIS Data Store и зарегистрируйте его как реляционное хранилище данных. Это настроит ArcGIS Data Store в качестве управляемой базы данных хост-сервера.
  • Время, необходимое для выполнения процесса обновления, зависит от объема ресурсов на портале, от количества зарегистрированных учетных записей и от количества развертываемых компонентов и настроек.
  • Если вы опубликовали приложения на основе шаблонов ArcGIS Configurable Apps, проверьте, не устарел ли шаблон приложения. Устаревшие настраиваемые шаблоны приложений после обновления могут работать неправильно. Вам потребуется снова создать приложения, используя новые шаблоны. Помните, что если ваш портал "старше" на несколько версий, необходимо проверить на устаревание шаблоны каждой версии. Например, если вы обновляетесь с Portal for ArcGIS 10.5, проверьте список устаревших шаблонов для всех версий, начиная с 10.2 и вплоть до текущей версии.
  • Если у вас есть настроенные на портале приложения Esri, убедитесь, что используемая версия совместима с порталом 10.9 после обновления.
  • Если у вас настроен ArcGIS Insights, необходимо удалить ArcGIS Insights перед обновлением ArcGIS Enterprise. После завершения обновления необходимо установить совместимую версию ArcGIS Insights.
  • Если у вас на портале настроены пакеты мобильных карт ArcGIS Navigator, необходимо перенастроить их после обновления портала до 10.9.
  • Если в картах и приложениях используются ресурсы ArcGIS Living Atlas of the World, перед обновлением убедитесь в том, что для используемых элементов доступна поддержка, и они не устарели. С каждым выпуском некоторые элементы ArcGIS Living Atlas удаляются и становятся недоступными. Если вы используете такой элемент, после обновления он не будет работать. Список ресурсов ArcGIS Living Atlas, которые были удалены в этом выпуске, см. в разделе Жизненные циклы и обновления ресурсов ArcGIS Living Atlas.
  • Если срок действия лицензии ArcGIS Server для хост-сервера, истек, обновите лицензию в реляционном ArcGIS Data Store после перехода на новую версию и обновления лицензии ArcGIS Server и обновления реляционного хранилища данных.
  • Если ваш портал в настоящий момент доступен в режиме только для чтения, отключите его перед запуском обновления.
Примечание:

Программа установки Portal for ArcGIS запрашивает учетную запись Windows, под которой будет работать. При обновлении с 10.4 или более поздней версии вы можете обновить существующие ресурсы, расположенные на общем сетевом ресурсе, при условии, что эти местоположения доступны для учетной записи, под которой работают сервисы Windows.

Если сервис Windows запущен с учетной записью LocalSystem без пароля, перед обновлением измените учетную запись на локальную с паролем.

Порядок обновления ArcGIS Enterprise

Для того, чтобы портал ArcGIS Enterprise функционировал, его версия должна совпадать с версией хост-сервера, ArcGIS Web Adaptor и ArcGIS Data Store. Рекомендуется придерживаться следующего порядка обновления развертывания ArcGIS Enterprise:

  1. Обновление Portal for ArcGIS
  2. Обновите ArcGIS Web Adaptor (для портала) для IIS или Java (Windows)
  3. Обновите сайт ArcGIS Server, обслуживающий хост-сервер портала.
  4. Обновите ArcGIS Web Adaptor (для сервера) для IIS или Java (Windows)
  5. ArcGIS Data Store
  6. Обновите ArcGIS Server (любые дополнительные сайты в развертывании)
  7. ArcGIS Desktop 10.8.x является последней версией ArcGIS Desktop. Поэтому, если ArcGIS Desktop установлен на том же компьютере, что и ArcGIS Server, необходимо удалить его до обновления ArcGIS Server до 10.9.
    Примечание:

    Вам не нужно обновлять ArcGIS Pro одновременно с ArcGIS Enterprise.

  • Версия вашего порталаArcGIS Enterprise должна совпадать с версией размещающего сервера, всеми GeoAnalytics Server, всеми GeoEvent Server, а также с версиями всех серверов аналитики растров, интегрированных с ним. Тем не менее портал 10.9 будет работать с любым другим интегрированным сервером, версия которого 10.5 или выше. Например, GIS Server 10.5 (не хост-сервер) и Business Analyst Server версии 10.5.1 могут быть интегрированы с порталом 10.9, если их хост-сервер имеет версию 10.9.
  • Если вы зарегистрировали элементы на портале из неинтегрированного сайта ArcGIS Server , вам не нужно обновлять этот сайт ArcGIS Server до версии 10.9, чтобы использовать сервисы сайта на портале. Сервисы из предыдущих версий ArcGIS Server могут использоваться в Portal for ArcGIS 10.9.
  • Если сайт ArcGIS Server, интегрированный с порталом, содержит несколько компьютеров, обновляйте ГИС-серверы последовательно. Если ArcGIS Web Adaptor (один или несколько) настроены на работу с сайтом ArcGIS Server, необходимо обновить Web Adaptor до версий, соответствующих ArcGIS Server.
  • Если вы не можете обновить текущий Web Adaptor, установите версию 10.9 на том же компьютере вместе с предыдущей версией ArcGIS Web Adaptor (IIS). К примеру, вы можете оставить версию 10.5 ArcGIS Web Adaptor (IIS) и дополнительно установить на том же веб-сервере версию 10.9. При обновлении необходимо сохранить такой же контекст Web Adaptor. Для этого удалите Web Adaptor, который в настоящий момент настроен на портале, затем удалите 10.9 Web Adaptor с тем же именем, который использовался ранее. Имейте в виду, что два Web Adaptor с одинаковым контекстом нельзя установить на одном компьютере.

Резервное копирование ресурсов

Создайте полную резервную копию для каждого типа ArcGIS Data Store, настроенных на вашем хост-сервере портала, перед обновлением.

Вам также потребуется создать резервную копию всех настроек, сделанных вами для портала (например, свойств, измененных в config.js).

Прежние версии:

Ранее вам требовалось создать архив ключевого хранилища (portal.ks), содержащего ранее импортированные на портал сертификаты. Начиная с 10.4.1, этого более не требуется, а хранилище ключей портала будет автоматически перенесено в процессе обновления.

  • Если у вас возникли проблемы при настройке предыдущей версии вашего портала, рекомендуется установить 10.9 на отдельном компьютере в качестве прототипа для обновления вашего портала.
  • Вам также нужно сделать резервную копию дополнительных модулей для ArcGIS Dashboards или ArcGIS Web AppBuilder. Обновление не сохранит никаких дополнительных модулей, развернутых для этих клиентов. По окончании обновления необходимо заново развернуть ваши дополнительные модули.
  • И наоборот, ресурсы, сервисы, информация о сайте и настройки безопасности автоматически архивируются и сохраняются при обновлении. Основные параметры настройки веб-сайта портала, например, логотип и имя организации на веб-сайте, также сохранятся после обновления. Эту информацию не нужно резервировать вручную перед обновлением.
  • Чтобы убедиться, что имеется достаточно свободного дискового пространства для автоматического обновления, определите пространство, выделенное для директорий портала content, index, db и temp. Проверьте, чтобы свободное место на диска в 2.5 раза превышало этот объем. Если нет, выделите на диске объем в 2.5 раза больше занятого директориями пространства. При обновлении это пространство потребуется для архивации и обновления ресурсов портала, информации о сайте и параметров безопасности. По умолчанию эти директории находятся в C:\arcgisportal.
  • Если вы настроили протоколы SSL или наборы шифров , используемые порталом, запишите эту информацию, поскольку она не сохраняется во время процесса обновления. После завершения обновления портала обновите страницу SSLCertificates в Administrator Directory портала, чтобы восстановить предыдущие параметры конфигурации SSL-сертификатов.
  • По завершении обновления, архивированная информация остается на диске. Например, вы можете видеть ее с пометкой _10.<version number> в конце названия каталога. Для экономии дискового пространства рекомендуется переместить ее на другой диск.
  • Также рекомендуется создать архив папки ресурсов arcgisportal. Если при обновлении возникли трудности и вы хотите вернуться к предыдущей версии, вы можете воспользоваться этой папкой для восстановления ресурсов портала.

Выполнение обновления развертывания портала

Внимание:

Развертывание вашего портала, любой сайт ArcGIS Server интегрированный с порталом, ArcGIS Data Store, и ArcGIS Pro (при наличии лицензии через портал) будут отключены от сети интернет во время обновления.

  1. Сохраните следующую информацию:

    Подсказка:
    Вы можете воспользоваться приведенными ниже шагами для создания резервной копии своего сайта, или вы можете использовать утилиту webgisdr для создания резервной копии своего развертывания ArcGIS Enterprise. Для этого выполните шаги для экспорта ArcGIS Enterprise.

    • Все настройки портала, например, параметры, измененные в config.js. Если у вас возникли проблемы при настройке предыдущей версии вашего портала, рекомендуется установить 10.9 на отдельном компьютере в качестве прототипа для обновления вашего портала.
    • Все данные хранятся развернутыми через ArcGIS Data Store. См. Обновление ArcGIS Data Store для получения подробной информации о запуске резервного копирования.
    • Любые расширения, развернуты для Dashboards или Web AppBuilder. Они не сохранятся при обновлении и должны быть заново развернуты по окончании обновления.
    • Создайте резервную копию сайта ArcGIS Server, чтобы, в случае возникновения проблем, можно было вернуться к предыдущей версии, импортировав и восстановив сайт.
  2. Определите объем дискового пространства, выделенный для каталогов портала content, index, db и temp. Проверьте, чтобы свободное место на диска в 2.5 раза превышало этот объем. Если нет, выделите на диске объем в 2.5 раза больше занятого директориями пространства. При обновлении это пространство потребуется для архивации и обновления ресурсов портала, информации о сайте и параметров безопасности. По умолчанию эти директории находятся в C:\arcgisportal. Те же рекомендации действуют если директория ресурсов находится на другом компьютере.
    Примечание:

    По завершении обновления, архивированная информация остается на диске. Например, создана новая папка с названием upgrade-backup, содержащая специфические для версии папки с резервной копией ресурсов. Для экономии дискового пространства рекомендуется переместить ее на другой диск.

  3. Войдите на компьютер, где размещен ArcGIS Web Adaptor, который вы используете с порталом, и удалите ArcGIS Web Adaptor. Полные инструкции см. в разделе по удалению для IIS или Java (Windows). Убедитесь, что вы записали контекст Web Adaptor перед его удалением.
  4. Запустите программу установки Portal for ArcGIS, Setup.exe и прочитайте информацию в окне приветствия, а также ознакомьтесь с условиями использования программы. Когда вы будете готовы продолжить установку, щелкните Далее. Также можно обновить Portal for ArcGIS в автоматическом режиме, используя командную строку со следующим параметром:

    <path to Portal for ArcGIS setup download>\setup.exe /qb USER_NAME=admin PASSWORD=itsasecret

  5. Прочитайте лицензионное соглашение и примите его условия. Если вы не согласны с условиями, отмените установку. Отображаются устанавливаемые компоненты.
  6. Щелкните Установить, чтобы начать установку. Не прерывайте процесс установки.
  7. Нажмите Готово, чтобы выйти из мастера установки. Веб-сайт портала откроется в окне браузера.
  8. Очистите кэш браузера (включая файлы cookies). Оставшаяся в кэше информация из предыдущей версии веб-сайта может стать причиной некорректного отображения обновленного веб-сайта, вследствие чего вы не сможете выполнить вход. Рекомендуется очистить кэш (включая файлы кукис) во всех браузерах, где будет просматриваться обновленный веб-сайт портала.
  9. На странице Импорт файла лицензии перейдите к файлу лицензии портала (.json). Этот файл получен из My Esri и содержит информацию о пользователе портала и лицензии приложения. Нажмите Продолжить обновление портала. Это запускает процесс обновления и создания архивной копии ресурсов портала, информации о сайте и параметров безопасности. Этот шаг может продолжаться несколько минут.
    Примечание:

    Файл лицензии, введенный во время обновления, будет использоваться для лицензирования пользователей и приложений портала. Убедитесь, что новый файл лицензии соответствует текущей конфигурации пользователя и приложения.

    Если вы выполняете обновление в той же версии выпуска, вам не будет предложено импортировать новый файл лицензии. Вы можете импортировать новый файл лицензии в любое время после завершения обновления.

  10. Примечание:
    Начиная с версии 10.6, для выполнения операций обновления и пост-обновления в автоматическом режиме вы также можете использовать утилиту командной строки upgradeportal. В командной строке перейдите к папке <Portal install directory>/tools/upgradeportal и выполните следующее: upgradeportal.bat -lf <path to portal json file> -s. Для помощи запустите команду с -h или --help.
  11. Установите Web Adaptor для работы с порталом. Подробные инструкции см. в разделе по установке для IIS или Java (Windows). Убедитесь, что вы используете тот же контекст Web Adaptor, что и в предыдущей версии.
  12. Настройка ArcGIS Web Adaptor на работу с порталом. Подробные инструкции см. в разделе по установке для IIS или Java (Windows).
  13. Убедитесь, что вы можете войти на веб-сайт портала, используя URL-адрес ArcGIS Web Adaptor и учетную запись администратора организации. Адрес URL имеет формат https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/home.
    Примечание:

    • Если появляется уведомление о необходимости выполнения дополнительных шагов после обновления, вы должны нажать кнопку OK в диалоговом окне сообщения, чтобы выполнить требуемые после обновления шаги. К ним относятся обновление ресурсов ArcGIS Living Atlas of the World, повторная индексация ресурсов и обновление связи между компьютерами портала высокой доступности.
    • Если после обновления, при входе на портал, вы получили уведомление о лицензиях, возможно, вы не импортировали файл лицензии, соответствующий текущей конфигурации лицензирования, или вашим пользователям назначен временный тип пользователя. Более подробно см. Рекомендации после обновления Portal for ArcGIS.

  14. Если вы интегрировали сайт ArcGIS Server с порталом и используете ArcGIS Web Adaptor с сайтом, необходимо войти на компьютер с Web Adaptor и удалить его. Запомните имя Web Adaptor, оно понадобится при переустановке. Подробные инструкции см. в разделе по удалению для IIS или Java (Windows).
  15. Если вы интегрировали сайт ArcGIS Server с порталом, обновите каждый сайт до версии 10.9. Не нужно его деинсталлировать и устанавливать заново. Необходимо запустить программу установки на каждом компьютере ArcGIS Server в каждом сайте. Обновите последовательно свои сайты ArcGIS Server. Подробные инструкции см. в разделе Обновление предыдущей версии ArcGIS Server.

    Если у вас есть несколько серверных сайтов, интегрированных с вашим порталом, сначала обновите хост-сервер портала, а затем дополнительные серверные сайты в развертывании.

  16. По завершении обновления сервера убедитесь, что у вас есть доступ к локальному URL-адресу ArcGIS Server Services Directory. Локальный URL-адрес имеет формат https://gisserver.domain.com:6443/arcgis/rest/services.
  17. Если ранее вы использовали ArcGIS Web Adaptor с ArcGIS Server, переустановите ArcGIS Web Adaptor. Используйте то же имя, которое вы указывали для Web Adaptor во время прошлой установки. Подробные инструкции см. в разделе по установке для IIS или Java (Windows)
  18. Настройте ArcGIS Web Adaptor с сервером. Полные инструкции см. в разделе по настройке для IIS или Java (Windows). Если вы ранее включали административный доступ к ArcGIS Server через Web Adaptor, убедитесь, что вы снова включили его. Это особенно важно, если вы использовали URL-адрес Web Adaptor в административном URL-адресе при интеграции портала и сайта ArcGIS Server.
  19. Убедитесь, что вы имеете доступ к ArcGIS Server Services Directory через URL-адрес ArcGIS Web Adaptor. Адрес URL имеет формат https://webadaptorhost.domain.com/webadaptorname/rest/services.
  20. Если сервер, на котором размещен портал, использует ArcGIS Data Store, создайте резервную копию хранилища данных, обновите ArcGIS Data Store и заново настройте хранилище данных на работу с ArcGIS Server. См. инструкции в разделе Обновление ArcGIS Data Store.
  21. Если в организации настроены лицензии ArcGIS Pro или Drone2Map, дополнительно обновите ArcGIS License Server Administrator. Обладатели лицензий ArcGIS Pro не смогут работать с ArcGIS Pro во время обновления ArcGIS License Server Administrator. Когда пользователи войдут в ArcGIS Pro, они увидят сообщение о том, что программа будет закрыта в течение 24 часов. Участники смогут завершить и сохранить свою работу в течение этого временного промежутка. Вам потребуется импортировать тот же файл лицензии (.json), который вы импортировали на портал в ArcGIS License Server Administrator.
  22. Восстановление ранее заданных настроек для вашего портала. При восстановлении настроек портала в версии 10.9 не заменяйте файлы, которые были изменены в предыдущей версии 10.9. Это может негативно повлиять на развертывание 10.9. Вам потребуется открыть каждый файл в версии 10.9 и вручную задать пользовательское поведение из предыдущей версии.
    Подсказка:

    Esri рекомендует использовать скрипт portalScan.py для проверки выполнения требований безопасности с обновленным порталом ArcGIS Enterprise.

  23. Вы должны дополнительно установить Web Styles, чтобы использовать полный набор 3D символов из Scene Viewer. Дополнительную информацию см. в разделе Требования к Scene Viewer.

Рекомендации после обновления Portal for ArcGIS

После обновления внимательно ознакомьтесь с этой информацией.

После обновления веб-сайт портала отображается некорректно или я не могу войти. Что работает не так?

Очистите кэш браузера (включая файлы cookies). Обычно эти ошибки возникают в связи с тем, что в кэше браузера осталась информация из предыдущей версии веб-сайта. Если вы до сих пор не можете войти, убедитесь, что вы используете учетную запись основного администратора или учетную запись, которая имеет права доступа администратора портала. Если карточки на вкладке Обзор организации не загружаются, импортируйте файл лицензии портала (.json). Файл лицензии можно импортировать через API администратора портала с помощью URL-адреса https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin/license/importLicense. Убедитесь, что это правильный файл лицензии для портала. При импорте нового файла лицензий все типы пользователей и лицензии на приложения на вашем портале будут перезаписаны новым файлом лицензий.

После обновления я не вижу свои элементы, группы и своих пользователей на портале. Что происходит?

После установки ПО и указания учетной записи основного администратора запускается переиндексация портала. Если переиндексация выполнена не полностью, то вы можете не видеть свои элементы, группы и пользователей. Для завершения процесса переиндексации потребуется некоторое время, которое будет зависеть от количества пользователей и объема ресурсов на вашем портале. Например, для небольшой организации (несколько сотен пользователей и элементов ресурсов), где Portal for ArcGIS работает на 8-ядерном компьютере, процесс переиндексации займет порядка 15 минут. А для большой организации (десятки тысяч пользователей и элементов ресурсов), где Portal for ArcGIS работает на 8-ядерном компьютере, процесс переиндексации может занять более 3 часов.

Состояние переиндексации можно узнать, выполнив следующие шаги: Переиндексирование и обновление завершены, если значения хранение и индекс одинаковые.

  1. Откройте ArcGIS Portal Directory и войдите под учетной записью администратора. Адрес URL имеет формат https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
  2. Щелкните Система > Сервис индексирования > Переиндексировать.
  3. Обновить страницу, чтобы увидеть последний статус.

После обновления до 10.9, ресурсы ArcGIS Living Atlas становятся недоступны на портале.

Если после обновления слой ArcGIS Living Atlas на портале недоступен, возможно, что он исключен из этой версии как устаревший. Отметьте жизненный цикл и обновление ресурсовArcGIS Living Atlas для получения обновленного списка устаревших элементов.

Если ресурсы подписки или премиум-ресурсы не получается открыть после обновления, убедитесь, что учетная запись ArcGIS Online, используемая при настройке портала для доступа к этим ресурсам, по-прежнему действительна. Если нет, вы должны выполнить дополнительные действия для обновления этой учетной записи и ресурса ArcGIS Living Atlas.

Какой тип пользователя будет назначен моим участникам после обновления до ArcGIS Enterprise 10.9?

Если вы проводите обновляете версию 10.4.x и имеете лицензию одного совместимого типа пользователя, всем участникам назначается этот тип пользователя.

Если вы проводите обновление с версии от 10.5.x до 10.6.x, участникам уровня 1 и уровня 2 будет назначен совместимый тип пользователя, если для каждого уровня имеется лицензия только на один совместимый тип пользователя.

Если при обновлении вы лицензируете нескольких совместимых типов пользователей, участникам будет назначен временный тип пользователя. В этом сценарии именованным пользователям или участникам уровня 2 будет назначен Стандартный (временный) тип пользователя, а участникам уровня 1 - Облегченный (временный) тип пользователя. Участники вашего портала, получившие эти лицензии, могут столкнуться с проблемой невозможности входа на портал. После обновления администратору потребуется обновить тип пользователя для всех участников до допустимого типа лицензированного пользователя.

После обновления происходит сбой автоматического создания учетной записи с ошибкой авторизации программного обеспечения.

При обновлении с версии до 10.7 до версии 10.7 или более поздней автоматическое создание учетной записи отключено. После завершения обновления вам необходимо назначить тип пользователя и роль по умолчанию для новых участников, а затем включить автоматическое создание учетной записи в ArcGIS Portal Administrator Directory. Начиная с версии 10.8, тип пользователя и роль по умолчанию для новых участников могут быть установлены в настройках организации на портале или с помощью операции setUserDefaultSettings в собственном ресурсе портала в API общего доступа к ArcGIS Portal Directory.

При входе на портал, я получаю уведомление о том, что «количество назначенных лицензий превышает количество доступных лицензий». Участники, получившие эти лицензии, могут столкнуться с проблемой невозможности входа на портал. Перейдите на Вкладку лицензии для получения более подробной информации. Как решить данную проблему?

Это уведомление будет отображаться для администраторов, если при входе на портал лицензирование портала перерасходовано. Число пользователей, которым назначен тип пользователя или дана дополнительная лицензия, превышает число доступных лицензий.

Администратор может перейти во вкладку Лицензии для просмотра перерасхода лицензий. Лицензиям в овердрафте будет присвоен больший, чем доступное количество лицензий, номер. В зависимости от потребностей организации можно переназначить лицензии или получить новый файл лицензии портала с корректным распределением лицензий.

Если пользователям назначен Стандартный (временный) или Облегченный (временный) тип пользователя, необходимо обновить тип пользователя для всех участников до допустимого типа лицензированного пользователя. Для дополнительной информации см. Какой тип пользователя будет назначен моим участникам после обновления ArcGIS Enterprise до версии 10.9?.

При создании первичной учетной записи администратора произошла ошибка. Как я должен поступить, чтобы завершить обновление?

Если эта ошибка получена при создании учетной записи основного администратора, то помочь устранить ее может информация, которая имеется в журналах портала. Эта ошибка часто возникает по причине временной потери подключения к интернету при создании учетной записи. Для доступа к журналам найдите директорию журналов и в ней откройте самый последний файл журнала (например, C:\arcgisportal\logs\<machine name>\portal\portal-20141201.095803-8596-0.0.log). Если необходимо, вы можете передать эту информацию в Службу технической поддержки Esri.

Если вы выполняете обновление с версии 10.3.1 и ранее настроили ArcGIS Survey123 или ArcGIS Collector на работу с порталом, вам необходимо связаться со Службой поддержки Esri Esri для продолжения обновления.

Если вы возвращаетесь к предыдущему развертыванию, прежде чем вернуться в предыдущей версии, скопируйте все файлы журнала, это поможет службе поддержки решить вашу проблему. (Для доступа к журналам, перейдите в директорию журналов (например, C:\arcgisportal\logs\).

Требуется ли мне что-то делать со служебными сервисами после обновления?

Если вы используете служебные сервисы OfflinePackaging, RasterUtilities или GeocodingTools, вам потребуется вручную обновить их после выполнения обновления версии:

  1. По завершению обновления войдите в ArcGIS Server Manager как пользователь, владеющий служебными сервисами.
  2. В разделе Управление сервисами на вкладке Сервисы щелкните папку Утилиты.
  3. Щелкните значок Свойства публикации Общий доступ.
  4. В открывшемся диалоговом окне нажмите Сохранить. Это обновит сервис на вашем портале ArcGIS Enterprise.
  5. Войдите на портал как администратор. На вкладке Ресурсы найдите сервис, который вы обновили. Щёлкните Опубликовать. Измените опции публикации, если требуется, и нажмите OK. Это обновит сервис для каждой группы, для которой он опубликован.
  6. Повторите шаги для каждого сервиса.

Мой портал настроен с ArcGIS World Geocoding Service. Нужно ли мне выполнять повторную настройку после обновления?

Если вы обновились с версии 10.2.x, вам нужно заново создать элемент прокси на вашем портале для ArcGIS World Geocoding Service. Затем настройте элемент как геокодер портала. Начиная с 10.3.1, вам не нужно обновлять элемент прокси до ArcGIS World Geocoding Service.