创作有效的仪表盘

最好的仪表盘具有信息丰富和清晰美观等特点。通过快速浏览仪表盘或者最多执行一些轻量级分析,即可制定运营决策。Stephen Few 是一位领先信息技术方面的教师兼顾问,他重点关注创建商业数据可视化的最佳做法,他表示,仪表盘必须通过清晰、准确且不受干扰地表达绩效指标,来支持实时态势感知。换句话说,必要时仪表盘必须吸引您的注意力,从而轻松识别屏幕中最重要的内容,并提供理解所发生的情况并立即作出反应的能力。仪表盘要实现上述功能,则需要专家级的视觉设计。

以下是制作仪表盘的一些最佳做法:

  • 确定您的受众以及受众需要仪表盘的原因 - 良好的第一步是确定仪表盘的受众,以及受众需要使用仪表盘来回答的问题。这些问题的答案应该影响到您做出的每个设计决策。确定哪条信息相关并且应将其包含在仪表盘中时,此信息特别有用。如果可能,最好为每位受众制作一个仪表盘,以便根据受众的要求定制仪表盘。包含部分用户但并非所有用户相关信息的一个仪表盘不如仅包含每位受众相关信息的两个仪表盘有用。
  • 忽略不相关信息 - 仅包含用户需要了解的信息。此外,相关但不必要的信息会产生干扰,并且降低仪表盘的可用性。
  • 保持仪表盘简单 - 克制向仪表盘添加不必要的可视元素和媒体的冲动。保持仪表盘中的可视元素数量在七个以内。仪表盘的主要目标是清楚地显示信息,不必要的可视化使仪表盘变得混乱。保持仪表盘简单也将确保性能平稳。
  • 提供上下文 - 独立数字对于理解您的操作状态来说通常用处不大。上下文信息(例如目标值或历史值)可使当前值更有意义,并帮助用户确定是否需要关注某种情况。上下文还可以帮助用户识别相关的趋势,从而执行可避免问题发生的操作 (Few 2017)。您可以在仪表盘中提供上下文,方法包括:在指示器中设置参考值、在系列图表中包含指南,或者使用更适用于显示时间序列数据的图表,例如折线图或面积图。
    具有参考值的指示器
  • 选择正确的图表 - 支持各种图表类型和样式。针对您的数据使用相应的图表将有助于明确您想显示给用户的内容。
  • 通知用户重要事件 - 通过配置仪表盘来提高组织的响应能力,以便在发生需要采取措施的情况时立即通知用户。理想情况下,仪表盘中包含的通知不得超过两个,以避免非重要通知泛滥对用户造成困扰 (Few 2017)。可以通过使用条件格式吸引用户注意仪表盘中的更新。由此造成元素的外观根据您的数据而变化。指示器是支持条件格式的元素之一。例如,当犯罪数量相比昨天增加超过 20 时,您可以配置其变为黄色并且包含一个感叹号,并在其他时间为白色背景显示,由此轻松判断犯罪数量是否显著增加。
    具有条件格式的指示器
  • 适当地排列元素并调整其大小 - 根据元素的重要性以及相互之间的关系来组织元素并调整其大小。具有最重要信息的元素应该最大,并且在仪表盘中具有最突出的位置 (Few 2017)。由于大多数人从左上角到右下角读取元素,因此请将最重要的元素置于仪表盘的左上角,而将最不重要的元素置于右下角。此外,可以对高度相关的元素进行分组,以使其始终彼此相邻,从而更易于查看其密切关系。通常,可以将地图和地图图例元素,以及列表和详细信息元素分组在一起。
  • 巧妙地使用颜色 - 仪表盘的常见设计问题是颜色过多。这会使其在视觉上非常大,并且难以阅读。仅当显示数据差异,以及使用其他方法显示数据差异无效时,才会使用颜色。如果使用颜色,请利用特定元素(例如系列图表和饼图)中的默认颜色集。这些颜色集中的颜色可使组合效果更加美观。另一个常见问题是红绿两色的使用,这两种颜色对于色盲用户来说是一样的 (Few 2017)。
  • 考虑仪表盘的使用位置 - 设计仪表盘时,需要考虑仪表盘的使用环境。如果将在光线昏暗的办公室中使用仪表盘,请考虑使用深色主题,以使其显示效果更突出。如果仪表盘要显示在监控墙上,而不是台式机上,则仪表盘应易于从远处阅读。此外,您应该创作一个在屏幕分辨率和缩放级别上显示效果良好的仪表盘。通常,与用户共享仪表盘之前,建议在将使用仪表盘的工作空间中对其进行测试。

要开始创作自己的仪表盘,请参阅创建仪表盘

源:

Few, S. 2007. "Dashboard Design for Real-Time Situation Awareness." Perceptual Edge. Accessed August 1, 2017. http://www.perceptualedge.com/articles/Whitepapers/Dashboard_Design.pdf.