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疑难解答 ArcGIS Data Store

此处列出的是在设置和使用 ArcGIS Data Store 时可能遇到的问题。该链接会将您转到每个问题的可能解决方案部分。

升级

ArcGIS Data Store 配置

ArcGIS Data Store 升级

常规

升级

升级 ArcGIS Data Store 时,我收到来自 ArcGIS Data Store 安装程序的以下消息:ArcGIS Data Store 无法访问以下目录 '<content directory>, <backup directory>'。请检查 '<domain\account>' 对此目录是否具有适当的权限。

ArcGIS Data Store 10.3 和 10.3.1 帐户使用 Windows LocalSystem 帐户。在 ArcGIS Data Store 10.4 及更高版本中,您必须指定一个 Windows 帐户作为 ArcGIS Data Store 帐户。升级之后,必须授予新帐户对 ArcGIS Data Store 内容目录的完全控制,以及对共享备份和过渡目录的读取和写入权限。

升级过程中,您每次指定不同的 ArcGIS Data Store 帐户时,都会看到同样的消息。

ArcGIS Data Store 配置

我收到消息:无法连接到计算机上的服务器。此时计算机上的 ArcGIS Data Store 或 GIS Server 可能未在运行或该计算机不可访问。

无法使用提供的 URL 将 ArcGIS Data Store 连接到 GIS Server。检查以下各项并再次尝试:

  • 确保 URL 是正确的。URL 格式必须为 https://gisserver.domain.com:6443
  • 确认 GIS Server 站点正在运行。

我收到消息:无法配置数据存储计算机。ArcGIS Data Store 和 ArcGIS Server 必须是同一发行版本。

ArcGIS ServerArcGIS Data Store 必须是相同版本。将您的 GIS Server 站点升级到 ArcGIS Data Store 的相同版本,或者安装并配置与您的 ArcGIS Data Store 站点匹配的 GIS Server 版本。

我收到消息:数据存储('<主数据存储计算机名称>')中已配置了一台备用计算机。数据存储不能具有多台备用计算机。

只允许两台计算机参与关系或切片缓存数据存储:一台主计算机和一台备用计算机 如果您要添加一台新的备用计算机,首先您必须移除现有备用计算机

我收到了消息无法创建目录。

您会看到该消息的可能原因如下:

  • 指定的内容目录已被使用。

    如果您指定现有目录,则该目录不能包含任何文件。

  • 您没有在指定位置创建目录的权限。确认您是否具有足够的权限。
  • 您指定的目录在远程计算机上。ArcGIS Data Store 内容目录不能存储在 ArcGIS Data Store 安装的远程计算机上。

配置关系数据存储时,我收到了消息启动关系数据存储数据库失败。

此消息指示,可能还未创建关系数据存储所需的 PostgreSQL 数据库。发生这种情况的原因有很多;但是最常见的原因是,数据存储配置向导或 configuredatastore 实用程序未能连接到 PostgreSQL 来创建数据库。ArcGIS Data Store 帐户没有对 ArcGIS Data Store 内容目录有足够的权限,或者由于计算机上的安全设置,PostgreSQL 服务 (Windows) 或进程 (Linux) 无法启动。确认 PostgreSQL 正在运行。如果没有运行,检查域策略、防火墙设置或防病毒软件设置是否阻止其启动。如果 PostgreSQL 正在运行,确认 ArcGIS Data Store 帐户对内容目录具有完全控制(读、写和执行权限)。

在 Windows 计算机上配置切片缓存数据存储失败并显示消息尝试配置数据存储失败。扩展错误消息: 配置切片缓存数据存储失败。扩展错误消息: 内部服务器错误。

如果将 ArcGIS Data Store 安装在 C:\Program Files\arcgis\datastore 之外的位置,请确保安装路径不包含空格。有关详细信息,请参阅技术文章 000015832

ArcGIS Data Store 升级

如果我的 ArcGIS Data Store 失败,或我发现在测试升级部署后,我必须恢复到以前的软件版本,那么我如何将数据存储恢复到以前的 ArcGIS Data Store 版本?

将数据存储恢复到以前的 ArcGIS Data Store 版本的方法略有不同,具体取决于软件版本和数据存储类型。

  1. 卸载每台计算机的 ArcGIS Data Store
  2. 在所有计算机上安装想要恢复到的 ArcGIS Data Store 版本。请勿继续进行配置。
  3. 恢复数据存储的每种类型。
  • 要恢复到 ArcGIS Data Store 10.5 或更高版本,请使用 restoredatastore 实用程序和您在升级前创建的备份文件恢复每个数据存储。
  • 要恢复到 10.4.1 或之前版本的切片缓存数据存储,请使用 importmanagedb 实用程序和在升级前创建的导出文件来替换切片缓存数据。
  • 要将时空大数据存储恢复到 10.4 或 10.4.1,请按照下列步骤操作:
    1. 停止每台计算机上的 ArcGIS Data Store 服务。
    2. 将每台计算机上的内容目录替换为升级前您创建的目录备份副本。ArcGIS Data Store 内容目录的默认位置是 C:\arcgisdatastore
    3. 打开文本编辑器中的 arcgis-data-store-config 文件,从 dir.data 中移除注释标记 (#),确保将 dir.data 设置为内容目录的位置。arcgis-data-store-config 文件位于 ArcGIS Data Store 安装目录的 etc 目录中。默认位置是 C:\Program Files\ArcGIS\DataStore
    4. 保存并关闭 arcgis-data-store-config 文件。
    5. 重新启动 ArcGIS Data Store 服务。

常规

运行 ArcGIS Data Store 实用程序时,我收到了消息错误:未设置 AGSDATASTORE 变量

ArcGIS Data Store 安装程序可执行文件和数据存储配置向导将 AGSDATASTORE 变量设置到其安装 ArcGIS Data Store 的目录。如果您通过运行安装程序可执行文件的命令提示符运行 configuredatastore 实用程序,则命令提示符会话将先于变量出现,因此将不会识别到变量已设置。类似地,如果在运行数据存储配置向导之前打开一个命令提示符,然后尝试在命令提示符下运行任何一个程序,您将收到这样的信息:因为命令提示符先于变量出现。要解决这个问题,打开一个新的命令提示符来运行程序。

包含数据存储备份的目录正在消耗大量存储空间。

每个数据存储备份的大小根据数据量及其大小、ArcGIS Data Store 创建备份的频率和保留备份文件的时长而不同。

关于相关数据储存,您可以安排创建备份的频率以及持续的时间。如果您使用默认备份频率和保留计划,则备份目录将包含 5 个完整备份和 31 天的增量备份文件。如果您发现备份目录使用了大量存储空间,则可增加计算机的磁盘空间或修改 ArcGIS Data Store 的备份频率保留计划

如果为切片缓存和时空大数据库存储配置一个备份位置,则还可以安排创建备份的频率。但是,当不再需要切片缓冲和时空大数据存储备份文件时,您需要清除这些文件。

我收到了错误消息:无法连接到计算机“<完全限定计算机名称>”上的服务器。此时计算机上的 ArcGIS Data Store 或 GIS Server 可能未在运行或该计算机不可访问。

您可能会在多种情况下收到该消息,但是,在所有情况下,尝试连接 ArcGIS Data Store 或其注册的 GIS Server 站点均失败。请确保其二者均可连接。另请确保您尝试连接所在的客户端具有网络连通性。

在运行 deletebackup 实用程序时,我收到了错误消息:不允许尝试删除备份 'backup_oneFS'。您只能删除不需要将来恢复的手动备份。

在您尝试删除需要正确恢复数据存储的备份文件时,系统会返回该消息。如果在您为数据存储设置的备份保留期间创建了备份文件,则您不能删除该备份。

验证 ArcGIS Server Administrator Directory 中的时空大数据存储时,我收到了消息服务器计算机返回错误。已配置节点均不可用。

如果您已使用 ArcGIS Server 站点配置了时空大数据存储,并使用 ArcGIS Server Administrator Directory 中的移除功能从此站点中移除计算机,然后尝试将同一时空大数据存储注册到相同或不同的 ArcGIS Server 站点,则您将看到此消息。

移除功能用于移除备用切片缓存或关系数据存储,不应用于注销时空大数据存储。使用 unregisterdatastore 实用程序将时空大数据存储从最初注册的 ArcGIS Server 站点中注销。该操作将从站点中彻底注销该时空大数据存储,您可继续注册到用作门户托管服务器的 GIS Server

当我将托管要素图层发布到我的门户时,我收到消息无法创建服务:基础 DBMS 错误 [错误:无法在只读事务中执行 CREATE TABLE...],且看到消息关系数据存储的可用磁盘空间小于1024 MB。关系数据存储将置于 READONLY 模式。增加驱动的磁盘空间后,可将关系数据存储置回 READWRITE 模式。ArcGIS Data Store 日志文件中。

为防止数据丢失,当运行主要关系数据存储的计算机的磁盘空间低于特定大小时,主要关系数据存储将处于只读模式。默认情况下,该大小为 1024 MB,但您可能已使用 changedbproperties 实用程序将其更改为不同的大小。

一旦主关系数据存储计算机处于只读模式,您便无法将托管要素图层发布到使用关系数据存储的门户。要使关系数据存储退出只读模式,请向主数据存储计算机添加磁盘空间,运行 changedatastoremode 实用程序将关系数据存储恢复为读写模式,并运行 updatebackupschedule 实用程序重新建立关系数据存储的自动备份。