ArcGIS Web 地图是地理信息的交互显示，这些地理信息可叙述事件并回答我们的一些问题。例如，可以找到或创建解决此问题的地图：“美国有多少人居住在距离超市合理的步行距离或车程内？”。此地图具有图层，显示了哪些住宅区在距离超市 10 分钟的车程或 1 英里的步行距离内。为提供背景环境，此地图具有地形底图，其中包括城市、道路以及叠加在土地覆被上的建筑物和晕渲地貌影像。
地图包含一个底图、一套数据图层（很多数据图层都包含显示数据相关信息的交互式弹出窗口）、一个范围和用于平移和缩放的导航工具。许多地图还包含缩放符号和其他智能样式，可以在您与之进行交互时显示数据。例如，地图可以显示在过去 60 天内发生的地震的震级。
地图可以通过一些基本步骤进行创建，并在标准 Web 浏览器、移动设备和桌面地图查看器中打开。它们可以通过链接进行共享，嵌入网站以及用于创建基于地图的 Web 应用程序。地图进行共享后，则创建者可以决定地图所包含的内容。例如，如果地图通过 Map Viewer 共享给公众，则地图将包括许多选项以进行切换底图；查看图例（如果地图包含图例）；查看地图详细信息；共享、打印和测量地图；以及在地图上查找位置。使用 ArcGIS 帐户登录 Map Viewer 还可以看到其他选项，比如添加图层、执行分析、获取方向等。嵌入网站并通过应用程序进行共享的地图通常包含具有特定用途（如，收集信息、编辑要素或并行比较两幅地图）的一套相关工具。
Web 地图在整个 ArcGIS 中均可使用，因为这些地图遵循相同的 Web 地图规范。这意味着您可以在一个 ArcGIS 应用程序中创建 Web 地图，而在另一个应用程序中进行查看和修改。例如，您可以在 ArcGIS Pro 中创建一个 Web 地图，您的同事则可以在 ArcGIS Online 中对其进行修改。