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Preguntas frecuentes

A continuación se muestran preguntas frecuentes sobre ArcGIS Enterprise. Si le surgen problemas al trabajar con ArcGIS Enterprise, consulte las soluciones recomendadas en Solución de problemas.

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General

¿Qué es ArcGIS Companion?

ArcGIS Companion es una aplicación móvil nativa para iOS y Android que ofrece acceso a su organización, contenido y perfil de ArcGIS. Utilice la aplicación para buscar, navegar y administrar contenido, miembros y grupos de ArcGIS, así como para compartir y colaborar con otras personas. Con Companion, usted elige dónde desea abrir elementos tales como mapas, escenas, aplicaciones y capas. Por ejemplo, puede abrir mapas web en Explorer for ArcGIS. Descubra el contenido más popular y actualizado de su organización y manténgase al día con las noticias, blogs y tuits más recientes de Esri. Los administradores pueden realizar tareas comunes, tales como restablecer las contraseñas de los miembros, habilitar o deshabilitar miembros, actualizar perfiles de usuario, agregar miembros al portal, asignar grupos a miembros y cambiar roles.

Companion está disponible para todos los miembros de organizaciones de ArcGIS y desarrolladores que forman parte del programa para desarrolladores de ArcGIS. Está disponible en todos los idiomas compatibles con el sitio web del portal.

Para empezar, instale ArcGIS Companion en su dispositivo móvil desde:

¿Qué es una contraseña poco segura en ArcGIS Enterprise?

Es posible que no se acepten contraseñas no seguras. Se considera que una contraseña no es segura si es una contraseña muy utilizada como contraseña1 o incluye caracteres repetitivos o secuenciales, por ejemplo, aaaabbbb o 1234abcd.

¿Quién puede usar la colaboración distribuida?

La colaboración distribuida está disponible para todas las implementaciones de ArcGIS Enterprise en la versión 10.5 y posteriores. Como mínimo, su organización debe tener una implementación base de ArcGIS Enterprise para utilizar la colaboración.

¿Por qué mi organización debe usar exclusivamente HTTPS?

El cifrado de información confidencial es el motivo principal para usar HTTPS. HTTPS usa los protocolos de cifrado Transport Layer Security (TLS) o Secure Sockets Layer (SSL), que proporcionan comunicación segura a través de las redes. La plataforma ArcGIS usa TLS, que es un protocolo de cifrado más reciente y seguro que SSL. Cuando se envía información a través de Internet usando HTTPS en la dirección URL, solo el destinatario previsto puede entender la información. Este cifrado es importante porque la información enviada a través de Internet pasa normalmente por muchos equipos antes de llegar al servidor de destino. Todos los equipos situados entre usted y el servidor pueden ver información confidencial como las contraseñas si la información no se ha cifrado con un certificado TLS o SSL válido. Cuando se usa un certificado TLS o SSL válido, la información pasa a ser ilegible para todos, salvo para el servidor al que se ha enviado. Eso la protege frente a actividades malintencionadas como el robo de identidad.

De forma predeterminada, ArcGIS Enterprise aplica HTTPS a todas las comunicaciones, sin embargo, puede ajustar sus protocolos de seguridad para ajustarse a las necesidades de su organización mediante la configuración de seguridad. También se recomienda que habilite TLS en todos los servicios que se encuentren en las instalaciones. Cuando agregue capas a los mapas o agregue capas como elementos, es recomendable que utilice direcciones URL HTTPS. HTTPS le ayuda a proteger sus datos y también reduce los problemas de contenido mixto en los navegadores. Hoy en día, solo es posible acceder a muchos sitios web a través de HTTPS. HTTPS garantiza que los datos y otras comunicaciones entre el navegador y ArcGIS Enterprise están cifrados.

Para obtener más información sobre TLS, SSL, HTTPS y la seguridad en Internet, visite el Trust Center. Esri creó el Trust Center como recurso de información sobre seguridad, privacidad y conformidad sobre la plataforma ArcGIS. El Trust Center proporciona información sobre la seguridad de productos, alertas de seguridad, cumplimiento de la seguridad, prácticas recomendadas de seguridad para la organización, etc.

¿Cómo puedo cambiar el protocolo de URL de fuente de datos para mi servicio seguro con credenciales integradas en HTTPS?

Si posee o tiene privilegios para administrar servicios seguros con credenciales integradas, como una capa de entidades de ArcGIS Server o un servicio de impresión o geocodificación, puede reemplazar http por https como protocolo URL de la fuente de datos en la pestaña Configuración de la página del elemento del servicio seguro. Se recomienda configurar todos los servicios como accesibles solo con HTTPS, que cifra la información del servicio cuando se transmite por Internet. Para obtener más información, consulte ¿Por qué mi organización debe usar exclusivamente HTTPS?

¿Qué significa la expresión "fase final" referida a una aplicación configurable?

Una aplicación configurable pasa a la fase final cuando una aplicación similar mejorada la reemplaza. Al mover una aplicación configurable al estado maduro, las aplicaciones existentes que cree con la aplicación configurable siguen funcionando y siguen estando accesibles para los usuarios; además, puede seguir editando y actualizando sus aplicaciones. También puede crear nuevas aplicaciones con una aplicación configurable madura; sin embargo, no se recomienda hacerlo, ya que Esri no agrega las nuevas entidades ni corrige problemas de las aplicaciones maduras. Por ejemplo, las aplicaciones maduras no se actualizan para admitir los cambios incorporados a los navegadores ni los cambios realizados en ArcGIS que afectan a la funcionalidad de la aplicación. No obstante, si desea crear una aplicación basándose en una aplicación configurable madura, puede hacerlo haciendo clic en el botón Crear una aplicación web en la página de elemento de la aplicación madura.

¿Cuándo ven los miembros la información de contacto del administrador de su organización?

Puede elegir los administradores que aparecerán como puntos de contacto en su portal. Si se agregan, todos los miembros de la organización que no sean administradores podrán ver los detalles de los administradores especificados en la página Organización.

Mapas

¿Qué tipos de capas puedo añadir a un mapa?

Para ver una lista completa, consulte ¿Qué capas se pueden agregar?.

¿Cuál es la diferencia entre las entidades guardadas en el mapa y las entidades guardadas en una capa de servicio de entidades?

Las entidades almacenadas en el mapa proceden de la creación de una capa de notas del mapa o de un archivo cargado, y solo podrá editarlas el autor del mapa. Las entidades de las capas de servicio de entidades se transmiten desde un servicio web y los usuarios podrán editarlas si el propietario del servicio lo permite.

¿Cuál es la mejor forma de agregar entidades a un mapa?

Depende. Si tiene grandes cantidades de datos, una estrategia eficaz es crear un servicio de entidades y agregarlo como capa al mapa. También debería añadir capas de entidades si quiere que otras personas editen las entidades y la información sobre atributos. De manera predeterminada, cualquier persona que visualice el mapa podrá editar sus entidades.

Si solo desea agregar unas cuantas entidades, agregue una capa de notas del mapa con el Map Viewer. El Map Viewer proporciona varias plantillas desde las que se pueden elegir formas y símbolos. Con todo, no resulta práctico agregar grandes cantidades de entidades, ya que tendría que crearlas una a una en el Map Viewer. No puede, por ejemplo, cargar un archivo de entidades predefinidas. Estas capas son de solo lectura, de forma que los otros usuarios no pueden cambiar las entidades ni editar la información relacionada con los atributos.

Si tiene entidades en un archivo de texto delimitado (.txt o .csv) o un archivo de formato de intercambio GPS (.gpx), puede importarlas en el mapa. Es una forma práctica de agregar entidades que ha almacenado en un archivo en su ordenador. Después de agregarlas al mapa, puede cambiar los símbolos y configurar las ventanas emergentes.

Si el archivo contiene muchas entidades, debe colocarlo en un servidor web y hacer referencia a él a través de una URL con la opción Agregar capa desde la Web, en lugar de importarlo directamente en el mapa.

¿Cómo se guarda una capa de entidades individual como elemento?

Para guardar una capa de entidades individual de una capa de entidades multicapa, siga los pasos que se describen a continuación:

  1. Abra la página de elemento de la capa de entidades multicapa y vaya a la pestaña Visualización.
  2. Elija la capa que desea guardar en el menú desplegable Capa.
  3. Haga clic en Guardar como nueva capa para guardar una copia de la capa como un nuevo elemento en Mi contenido.
  4. Escriba un título, etiquetas y un resumen y, si lo desea, elija otra carpeta para guardar la capa.
  5. Seleccione la opción para crear el nuevo elemento con Solo la capa actual y haga clic en Guardar.

¿Cómo puedo decir si un mapa tiene habilitada la función de tiempo?

Si puede ver un deslizador de tiempo en la parte inferior del mapa, quiere decir que dicho mapa incluye una o varias capas temporales, y puede reproducir el mapa para ver cómo cambia la información en el tiempo.

¿Cuál es la diferencia entre Guardar y Guardar como?

Guardar actualiza un mapa existente que usted posee. Guardar como crea una copia del mapa y puede ver la ventana Guardar mapa original, donde puede actualizar el título, las etiquetas, etc. Aunque puede guardar una copia de los mapas de otras personas, no podrá actualizarlos.

¿Cuál es la diferencia entre crear un mapa con una API de ArcGIS y usar el Map Viewer para hacerlo?

Debe entender el Map Viewer como un lienzo en el que puede combinar fácilmente las distintas capas que le interesan. Una vez que haya creado un mapa, podrá compartirlo con otros usuarios del portal o integrarlo en una aplicación. Puede tratarse de una aplicación escrita con las API de ArcGIS o, si tiene poca experiencia en programación, podría ser una aplicación preconfigurada, como las plantillas de aplicaciones web del portal.

Las API de ArcGIS también se pueden usar para crear un mashup desde cero sin empezar en el Map Viewer. Esto exige que el desarrollador cree más código y administre las capas.

¿Cómo hago que una capa esté disponible como mapa base de la galería de mapas base de mi organización?

La galería de mapas base de Map Viewer utiliza mapas base de ArcGIS Online de forma predeterminada, pero el administrador de su portal puede configurar Map Viewer para usar otro grupo para alimentar la galería de mapas base. Si su portal utiliza una galería de mapas base personalizada, el administrador del portal permite a otras personas contribuir a ella con su contenido y usted es miembro de un rol que tiene privilegios para crear y compartir contenido, puede crear un mapa base y agregarlo a la galería de mapas base. Para hacer que una capa esté disponible en la galería de mapas base personalizada, siga estos pasos:

  1. Contacte con el administrador de su portal para confirmar que la galería de mapas base utiliza un grupo personalizado que permite a sus miembros contribuir con contenido. Si es así, únase al grupo o pida a su administrador que le agregue al él.
  2. Inicie sesión en su organización y abra Map Viewer.
  3. Agregue la capa al mapa como mapa base. Puede agregar un servicio web de ArcGIS Server, una capa de OGC o una capa de teselas. La capa debe estar compartida con el grupo de galería de mapas base y su organización.
  4. Guarde el mapa. Asigne al mapa un nombre conciso que ayude a los demás miembros del portal a saber qué contiene.
  5. Haga clic en Compartir y comparta el mapa con el grupo de galería de mapas base y con su organización.

Escenas

¿Qué es una escena?

Una escena es una representación 3D de un conjunto de capas, estilos y configuraciones que le permite compartir contenido geoespacial simbolizado con otros usuarios a través de Internet. Puede crear escenas 3D a través de ArcGIS Pro o el Scene Viewer en un portal de ArcGIS Enterprise.

¿Qué es Scene Viewer?

El Scene Viewer es una aplicación integrada en el portal de ArcGIS Enterprise para crear e interactuar con escenas 3D. El Scene Viewer funciona con navegadores web de escritorio que admiten WebGL, un estándar de tecnología web integrado en la mayoría de los navegadores modernos para representar en pantalla gráficos 3D.

¿Cómo se abre una escena?

Puede ver escenas en el sitio web del portal con el Scene Viewer o iniciar sesión en su organización y crear escenas. También puede abrir escenas en ArcGIS Pro.

¿Cómo creo una escena?

Puede iniciar sesión en su organización para crear una escena en su portal con el Scene Viewer, o bien usar ArcGIS Pro para crear y compartir una escena.

¿Cuál es la diferencia entre una escena y un mapa?

Las escenas son similares a los mapas en que son un conjunto de capas de datos que puede ver en un navegador. Las escenas se diferencian de los mapas porque, a diferencia de estos, muestran datos en un entorno 3D y permiten la navegación en cualquier dirección y ángulo.

¿Necesito ArcGIS Pro para crear una escena?

No. Puede crear escenas combinando las capas que se han compartido con su organización usando el Scene Viewer.

¿Cómo puedo usar el Scene Viewer con mis datos 2D?

Puede incorporar sus datos 2D a un entorno 3D y entender mejor los datos. Por ejemplo, puede crear símbolos 3D a partir de sus símbolos 2D aplicando un tamaño y altura. Puede acercar y alejar y rotar la superficie para ver los datos desde distintos ángulos. También puede agregar elevación a capas 2D superpuestas para ver los datos más fácilmente en cada capa.

¿Cuál es la diferencia entre Scene Viewer y el visor web de CityEngine?

El Scene Viewer y el visor web de CityEngine son dos aplicaciones diferentes que están disponibles en ArcGIS Enterprise y cada una de ellas tiene una funcionalidad y una finalidad únicas.

En Scene Viewer, puede hacer lo siguiente:

  • Ver escenas creadas desde el Scene Viewer o desde ArcGIS Pro. Scene Viewer no admite escenas web de CityEngine.
  • Escenas de autor: por ejemplo, puede agregar o quitar capas, modificar la simbología o capturar diapositivas.
  • Mostrar una colección de capas de portal, como capas de escenas, capas de entidades, capas de imágenes o capas de teselas.
  • Ver escenas renderizadas en la extensión mundial con mapas base en una vista de globo esférico (escena global) o en una vista planar (escena local).
  • Desplazarse por escenas donde la carga de datos y la renderización de imágenes-gráficos se realiza de forma progresiva.

En el visor web de CityEngine, puede realizar lo siguiente:

  • Mostrar escenas web de CityEngine estáticas (.3ws) exportadas desde CityEngine o ArcScene. CityEngine El visor web no admite escenas.
  • Ver escenas web de CityEngine que se renderizan en una pequeña extensión local con un sistema de coordenadas cartesianas.
  • Comentar y comparar escenarios: por ejemplo, puede usar la herramienta swipe para ver las diferencias entre dos escenarios.
  • El visor web de CityEngine carga escenas web de CityEngine como una descarga inicial al abrirse y no carga datos de transmisión después.
  • El visor web de CityEngine es una herramienta de visualización y no admite la creación (como agregar mapas base), cambiar la simbología ni configurar capas.

¿Puedo compartir geometría 3D en capas de entidades?

Sí. Puede compartir puntos, líneas y polígonos 3D.

¿Puedo compartir mis propios modelos del terreno en escenas?

Sí. Puede compartir terrenos personalizados a través de ArcGIS Server. Use ArcGIS Desktop 10.3 o versiones posteriores para crear un servicio de imágenes de elevación almacenado en caché y compartirlo a través de ArcGIS Server. También puede usar ArcGIS Pro para crear un paquete de teselas a partir de los datos de elevación con el fin de crear una capa de elevación alojada en ArcGIS Enterprise. A continuación, puede agregar estos servicios de elevación y estas capas a la escena.

Aplicaciones

¿Por qué no muestra mi aplicación de story map la aplicación o el contenido web que he insertado en ella?

Si su portal está configurado para comunicarse solo a través de HTTPS, a los story maps que cree en ese portal se accederá siempre a través de HTTPS. Si ha insertado una aplicación o contenido web al que se accede a través de HTTPS, el elemento insertado no se mostrará en el story map.

¿Qué aplicaciones de ArcGIS admiten mapas base vectoriales en la galería de mapas base?

Los mapas base vectoriales están disponibles en Map Viewer, Scene Viewer, ArcGIS Pro, Collector for ArcGIS, Workforce for ArcGIS, Explorer for ArcGIS, aplicaciones creadas con Web AppBuilder, Ortho Maker y aplicaciones configurables que incluyan una galería de mapas base. Para determinar si en una aplicación concreta de ArcGIS hay mapas base vectoriales disponibles, consulte la documentación de la aplicación.

Para obtener más información sobre los mapas base vectoriales y sobre sus diferencias con los mapas base ráster, consulte Capas de teselas.

Contenido

¿Cuál es el tamaño máximo de archivo que se puede cargar?

Puede cargar archivos de hasta 200 GB en Mi contenido mediante un navegador web.

Sugerencia:

Para publicar paquetes de teselas de gran tamaño, le recomendamos que utilice la herramienta de geoprocesamiento Compartir paquete, que permite aprovechar varios núcleos de procesamiento.

¿Qué puedo compartir?

Puede compartir los tipos admitidos de mapas, aplicaciones, capas, herramientas y archivos.

¿Puedo compartir una URL de mi mapa o aplicación?

Sí. Es posible acceder a elementos de contenido, resultados de búsqueda y grupos directamente a partir de una URL.

¿Qué ocurre si elimino el elemento de origen usado para publicar una capa alojada?

Si el elemento de origen utilizado para publicar una capa alojada se elimina, la capa sigue dibujándose como se esperaba. Sin embargo, es posible que cierta funcionalidad que requiere el acceso a los datos de origen ya no funcione según lo esperado. La funcionalidad específica puede variar de capa a capa. La funcionalidad afectada incluye lo siguiente:

  • Si elimina un archivo de definición de servicio, puede que la opción Sobrescribir un servicio existente de ArcMap ya no funcione como se esperaba.
  • Si elimina un shapefile, una geodatabase de archivos o un archivo CSV, la opción Sobrescribir de la página del elemento de la capa de entidades alojadas ya no está disponible.
  • Si elimina un paquete de teselas (.tpk), la capa de teselas alojada publicada a partir de él ya no se puede activar fuera de línea.

Cuando el elemento de origen utilizado para publicar una capa alojada es una capa alojada, la capa alojada utilizada como elemento de origen no puede eliminarse hasta que no se hayan eliminado todas las capas alojadas publicadas a partir de ella.

¿Cuál es la diferencia entre un mapa web y una aplicación web en el contexto del sitio web?

Un mapa web es un conjunto de capas de información y elementos emergentes que cubren un área geográfica concreta. El mapa es intercambiable, de modo que se puede ver en un navegador, un dispositivo móvil o una aplicación de escritorio. Puede utilizar herramientas específicas de la aplicación para cambiar la extensión del mapa web, buscar lugares y ver datos detallados sobre una ubicación.

Para crear un mapa web, defina un área de interés, elija un mapa base, agregue capas de datos y configure ventanas emergentes. Puede guardar los mapas y compartirlos con todo el mundo o con los grupos específicos a los que pertenece.

Una aplicación web es un sitio web que combina mapas, datos y herramientas para un uso específico, como una aplicación de búsqueda de colegios electorales para unas elecciones. Podría ser tan simple como una imagen de mapa navegable integrada en un blog o tan compleja como una visualización de navegación GPS.

Las aplicaciones web pueden estar basadas en plantillas (incluidas en el portal) o desarrollarse desde cero con las API de ArcGIS. Ambos tipos de aplicaciones pueden integrar mapas de ArcGIS. En general, las aplicaciones se crean a partir de la información de los mapas y se complementan con configuraciones y personalizaciones específicas. Las aplicaciones pueden alojarse como parte del contenido del sistema o pueden administrarse de forma independiente y registrarse en el sistema.

Esri Contenido destacado de

¿Qué es ArcGIS Living Atlas of the World?

ArcGIS Living Atlas of the World es una colección en desarrollo de información geográfica global acreditada y preparada para usar de Esri. Incluye imágenes, mapas base, información demográfica y de estilo de vida, paisajes, límites y lugares, transporte, observaciones de la Tierra, sistemas urbanos, océanos y mapas históricos que se pueden combinar con sus propios datos para crear mapas, escenas y aplicaciones y realizar análisis.

¿Qué es el contenido de suscriptor?

El contenido de suscriptor es un conjunto de capas de mapas, herramientas analíticas y servicios listos para usar publicados por Esri que requiere una cuenta de suscripción de organización de ArcGIS Online para poder acceder. Incluye capas de Esri como imágenes de NAIP, capas de análisis de paisaje y mapas históricos. El contenido de suscriptor no consume créditos de ArcGIS Online.

¿Qué es el contenido premium?

El contenido Premium es un tipo de contenido de suscriptor de ArcGIS Online. Es un conjunto de capas de mapas, herramientas analíticas, aplicaciones y servicios listos para usar publicados por Esri que requiere una cuenta de organización de ArcGIS Online para acceder y consume créditos. Las capas de contenido Premium de Esri incluyen los mapas demográficos y de estilo de vida, así como herramientas de geocodificación, geoenriquecimiento, análisis de red y análisis espacial.

Compartir

¿Cómo puedo dar a mis colegas permiso para modificar el contenido que comparto con ellos?

Puede permitir que otras personas de su organización actualicen sus mapas, aplicaciones, capas y archivos, así como los detalles de los elementos, compartiendo los elementos con un grupo que tenga la capacidad de actualización de elementos habilitada. Al compartir los elementos con un grupo con esta capacidad habilitada, permite a los miembros del grupo actualizar los elementos compartidos con el grupo. Se incluye la modificación de los detalles de un elemento o la actualización de su contenido.

Permitir que otros miembros de una organización actualicen el contenido compartido resulta útil en muchas situaciones. Por ejemplo, ayuda a un grupo de trabajadores por turnos a compartir la responsabilidad de actualizar un mapa web crítico agregando o eliminando capas, cambiando símbolos, actualizando la descripción del mapa, etc. Otro escenario común es conceder a los editores la capacidad de editar una capa de entidades alojada visible públicamente sin habilitar la edición en la capa para todo el mundo.

Para permitir que otros usuarios actualicen sus elementos compartidos, haga lo siguiente:

  1. Cree un grupo con la función de actualización del elemento habilitada como se muestra a continuación:
    1. Asegúrese de que tiene privilegios para crear grupos con funciones de actualización.
    2. Cree un nuevo grupo. En el ajuste ¿Qué elementos del grupo pueden actualizar los miembros?, seleccione Todos los elementos (la pertenencia se limita a la organización).
      Nota:

      Esta opción solo está disponible cuando se crean nuevos grupos y cuando la pertenencia al grupo solo está abierta a aquellos que han sido invitados o la solicitan y son aprobados.

    3. Agréguese usted mismo al grupo y agregue a los colegas con los que desee colaborar.
      Nota:

      Solamente puede invitar a miembros de su organización que tengan privilegios para crear, actualizar y eliminar contenido.

  2. Comparta sus elementos con el grupo usando la opción Capacidades de acceso y actualización.

    Usted seguirá siendo propietario/a de los elementos y los otros miembros del grupo podrán actualizarlos, también podrán modificar los detalles del elemento y actualizar el contenido.

Nota:

Solamente el propietario (o administrador) del elemento puede realizar las siguientes acciones en el elemento (no todas las acciones se aplican a todos los tipos de elementos): eliminar, compartir, mover, cambiar el propietario, cambiar la protección contra eliminación, publicar, registrar una aplicación, sobrescribir datos en capas de entidades alojadas y administrar teselas en capas de teselas alojadas.