استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تم إدراج المشاكل التي يمكن أن تواجهها أثناء التعامل مع الموقع وبعض الحلول المقترحة.

موقع الويب

• لقد واجهت حد أقصى من التقييد عند استخدام موقع الويب.
• لقد تلقيت خطأً في تخويل البرنامج عند إضافة عنصر جديد إلى البوابة الإلكترونية.
• لقد تلقيت خطأً في تخويل البرنامج عند محاولة تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية.

خريطة

• عند البحث عن الطبقات لإضافتها للخريطة، سيتم إدراج طبقات الويب فقط.
• عند البحث عن الطبقات لإضافتها إلى الخريطة، فلن يتم إدراج جميع طبقات المؤسسة في نتائج البحث.
• لا يتطابق التاريخ والوقت في النافذة المنبثقة مع التاريخ والوقت في البيانات الأساسية.
• تظهر التواريخ ليتم تنسيقها بشكل مختلف عبر الخريطة.
• لا يظهر الوقت في حقل التاريخ.
• لا يمكنني تحرير الأشكال الهندسية للمعلم في طبقة المعالم القابلة للتحرير.
• عند طباعة الخريطة، تكون بعض الطبقات مفقودة.
• لم يتم إنشاء الصورة المصغرة لخرائط الويب المُنشأة حديثًا أو لا يمكن العرض بشكل صحيح.
• تفتقد الخريطة لوسيلة الإيضاح.
• تختلف وسيلة إيضاح الخريطة عن وسيلة الإيضاح التي قمت بإنشائها في طبقة المعلم.
• يتعذر إعادة ترتيب الطبقات في محتويات الخريطة.
• فقدت الخريطة التي أعمل عليها.
• تحتوي خريطة الويب على طبقة لم تعد متاحة، ولا تظهر أي أخطاء عند تحميل الخريطة. كيف يمكن إزالة هذه الطبقة حتى يمكن استبدالها مع طبقة أخرى؟
• لا يظهر منزلق الوقت في الخريطة مع الطبقة المعتمدة على الوقت.
• لا يوجد خيار لاستخدام الطبقة كخريطة أساس.
• عند استخدام خريطة الأساس فإن بعض مستويات التكبير/التصغير في خريطة الأساس مفقودة في الخريطة.
• تصبح خريطة الأساس غير متاحة، لذلك لن تظهر أي من محتويات الخريطة.
• عند إضافة OGC WMS أو طبقة WMTS إلى الخريطة، يظهر خطأ بعدم محاذاة النظام الإحداثي للطبقة لخريطة الأساس.
• لم يتم عرض الصورة الجوية التي تمت إضافتها على الخريطة.
• لا تظهر طبقة الخريطة في عارض الخريطة بنفس مقاييس الرسم حيث تم تخزين التجانبات مؤقتًا.
• أواجه مشكلات في الوصول إلى خدمات ArcGIS Server وطبقات OGC المُؤمّنة بواسطة مصادقة طبقة الويب في Internet Explorer.
• لم يتم عرض بعض الطبقات بشكل صحيح على الخريطة. تشبه خليط من HTTP وعناوين URL لـ HTTPS هل ي}ثر هذا الخليط على عرض الخريطة سلبيًا؟
• عند محاولة إضافة الطبقة للخريطة تظهر رسالة تُفيد أن عارض الخريطة غير قادر على تأسيس الاتصال الآمن للطبقة.
• بعض معالم الخريطة مفقودة من الخريطة.
• عند عرض الخريطة، أرى رسالة تفيد تمكين تخزين الويب.
• لا يمكن إضافة معالم للخريطة.
• لا ارى خيار تكوين النوافذ المنبثقة على الرغم من معرفتي بأن الخدمة تتضمن المعالم.
• يتعذر حذف النوافذ المنبثقة من الطبقة داخل الخريطة.
• لم أرى خيار لحفظ خصائص العنصر على طبقة قمت بتحديثها في عارض الخريطة.
• لم يتم استيراد حقول الأرقام من ملف CSV على الويب بشكل مباشرة في الخريطة.
• تحتوي المؤسسة على مفتاح Bing المستخدم في الخرائط التي يتم مشاركتها مع الجميع. تظهر خريطة أساس Bing في الخرائط ولكن يرى الجميع خريطة أساس ArcGIS Online.
• لازالت أواجه مشاكل في تحديد النمط.
• اقتَرَح البحث ستة مزايا فقط.

تطبيقات

• لا يملك تطبيق خريطة القصة Story Map الذي أقوم بتكوينه إعدادات لمشاركة محتوى المشترك.

طبقات الويب المستضافة

• يتعذر نشر طبقة التجانب المستضافة من طبقة المعالم المستضافة.
• يتعذر علي نشر ملف .txt بصفته طبقة معالم مُستضافة.
• عند تحميل ملف .tpk ومحاولة النشر كطبقة تجانب مستضافة، أتلقّى الخطأ خدمة type.Image للخدمة غير معروفة.
• لا أرى خيار لنشره في البوابة الإلكترونية للمؤسسة باستخدام ArcGIS Desktop.
• أرغب في تحديث طبقة المعالم المستضافة.
• يستغرق نشر طبقة التجانب المستضافة وقت طويل.
• عند محاولة نشر طبقة ويب مستضافة على البوابة الإلكترونية، تفشل عملية النشر مع الرسالة ERROR 001369: فشل إنشاء الخدمة. فشل التنفيذ (PublishServiceDefinition). فشل التنفيذ (نشر خدمة البوابة الإلكترونية).
• فشل نشر ملف تعريف الخدمة (.sd) الذي أقوم بتحميله على البوابة الإلكترونية مع ظهور رسالة تفيد تعذر نشر العنصر. يتعذر نشر هذا العنصر على Online Service.
• عندما أحاول فتح خصائص الخدمة للطبقات المستضافة داخل ArcGIS Desktop، أستلم رسالة خطأ يتعذر عرض خصائص الخدمة أو تحريرها. الرجاء محاولة الوصول إلى خصائص الخدمة خلال الخادم مباشرًة.

المحتوى

• يتعذر رؤية حزم الطبقة أو ملفات أخرى مستخدمة في ArcGIS Desktop.

ArcGIS Desktop

• يتعذر فتح عنصر في ArcGIS Desktop.
• عند تحديث حزمة طبقة أو حزمة خريطة في المحتوى الخاص بي, يتم تحديث الصورة عندما أقوم بتحديد الحفاظ على خصائص العنصر.
• لقد تمت المطالبة لتسجيل الدخول إلى عند فتح حزمة طبقة.
• عند فتح طبقة عالمية تعود برسالة خطأ في ArcMap.
• عند النقر على خيار فتح و فتح في ArcGIS Desktop لإضافة طبقة خريطة أعثر عليها في موقع البوابة الإلكتروني في ArcGIS Desktop أو ArcGIS Explorer، فإن الطبقة لا تعمل. على سبيل المثال، في ArcMap, أرى طبقة جديدة يتم إضافتها، لكن يتم تعطيلها ولا يتم رسمها. ترسم الخدمة جيداً عند النقر فوق فتح في عارض الخريطة ، حيث العلم بأن الخادم يستضيف خدمة الخريطة ويعمل.
• لقد تلقيت خطأً في تخويل البرنامج عند محاولة تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية من ArcGIS Desktop.

موقع الويب

لقد واجهت حد أقصى من التقييد عند استخدام موقع الويب.

يشمل موقع الويب القيود القصوى التالية:

• عدد المجموعات لكل حساب: 512
• حجم ملف التحميل: 10 ميجابايت
• حجم الصورة المصغرة: 1 ميجابايت
• مرات تسجيل الدخول: أسبوعان
• حروف عنوان URL لـ إضافة العناصر من الويب: 250

لقد تلقيت خطأً في تخويل البرنامج عند إضافة عنصر جديد إلى البوابة الإلكترونية.

Portal for ArcGIS تم ترخيصه للسماح لعدد مُحدد من الأعضاء. إذا كانت البوابة الإلكترونية تحتوي على أقصى عدد من الأعضاء المرخصة لهم، لا يمكن إضافة حسابات جديدة، وستظهر الرسالة التالية يتعذر إنشاء حساب جديد لوجود خطأ في تخويل البرنامج. اتصل بمسئول Portal for ArcGIS للمساعدة. يجب أن يحصل مسئول البوابة الإلكترونية على ترخيص جديد أو يُزيل الأعضاء الحاليين قبل إضافة أي أعضاء جُدُد.

لقد تلقيت خطأً في تخويل البرنامج عند محاولة تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية.

Portal for ArcGIS تم ترخيصه للسماح لعدد مُحدد من الأعضاء. إذا تجاوز عدد أعضاء البوابة الإلكترونية هذا الرقم، ستتلقى هذه الرسالة في المرة التالية عند محاولة تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية: يتعذر تسجيل الدخول لوجود خطأ في تخويل البرنامج. اتصل بمسئول Portal for ArcGIS للمساعدة. يجب أن يحصل مسئول البوابة الإلكترونية على ترخيص جديد أو يُزيل الأعضاء من البوابة الإلكترونية.

خريطة

عند البحث عن الطبقات لإضافتها للخريطة، سيتم إدراج طبقات الويب فقط.

يمكنك البحث عن وإضافة طبقات معالم، وطبقات تجانب، وطبقات الصور، وطبقات KML، وOGC WMS، وWMTS وطبقات WFS. لا يتم دعم أنواع الطبقات الأخرى مثل حزم الطبقة.

عند البحث عن الطبقات لإضافتها إلى الخريطة، فلن يتم إدراج جميع طبقات المؤسسة في نتائج البحث.

إذا قمت بالتاشير على مربع داخل منطقة الخريطة، يتم فقط الطبقات التي تتقاطع مع نطاق الخريطة الحالي في نتائج البحث.

لا يتطابق التاريخ والوقت في النافذة المنبثقة مع التاريخ والوقت في البيانات الأساسية.

تقوم الخوادم بتخزين التواريخ في التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). تقوم مستعرضات الويب بتحويل التاريخ إلى تاريخ محلي. على سبيل المثال، عند النظر إلى حقل الوقت في النافذة المنبثقة وتكون موجود في كاليفورنيا أثناء وقت النهار القياسي، ما تتمكن من رؤيته هو التوقيت المتقدم بثمان ساعات عن الوقت في البيانات (UTC-8). قد تؤثر الإزاحة على البيانات أيضاً. عند النظر إلى نافذة منبثقة تحتوي على بيانات من 7/7/2017 الساعة 12:00 ص، يمكنك رؤية 7/6/2017 الساعة 5:00 م.

تظهر التواريخ ليتم تنسيقها بشكل مختلف عبر الخريطة.

عند عرض التواريخ في عارض الخريطة، قد ترى التنسيقات المختلفة في أجزاء مختلفة من الخريطة. يمكن لمؤلفي الخريطة تكوين التنسيق الذي يظهر في العنصر المنبثق، والجداول، والتسميات. بالنسبة للأجزاء الأخرى من الخريطة، مثل منزلق الوقت، تُحدد اللغة التي تتعلق بحسابك تنسيق التاريخ.

لا يظهر الوقت في حقل التاريخ.

تُظهر تنسيقات التاريخ القصيرة فقط الوقت (على سبيل المثال، 12/31/1999 و 31/12/1999). لن يظهر الوقت باعتباره جزء من حقل التاريخ لتنسيقات التاريخ الأخرى. لعرض الوقت لحقول الوقت، فإنك تحتاج تكوين حقل التاريخ في العنصر المنبثق لاستخدام واحدة من تنسيقات التاريخ القصير (وحدد المربع لعرض الوقت).

لا يمكنني تحرير الأشكال الهندسية للمعلم في طبقة المعالم القابلة للتحرير.

إذا كانت طبقة المعالم القابلة للتحرير تحتوي على قيم m، فإنه لا يمكنك تحرير الأشكال الهندسية للمعالم الحالية. لتحرير الأشكال الهندسية للمعالم الحالية في الطبقة، فيجب أن يُحرك مالك الطبقة البيانات مع قيم m لطبقة منفصلة (والتي يمكن أن تكون في نفس الخدمة).

عند طباعة الخريطة، تكون بعض الطبقات مفقودة.

قد لا تظهر بعض أنواع الطبقات على خريطة مطبوعة بناءً على كيفية تكوين المسئول لخدمة الطباعة. اتصل بالمسئول للحصول على مزيد من المعلومات. إذا طبعت الخريطة باستخدام زر طباعة المستعرض، فقد تُفقد العديد من الطبقات والشعارات الأخرى أيضًا. استخدم زر طباعة في عارض الخريطة وذلك للخرائط المكتملة والمُنسقة.

لم يتم إنشاء الصورة المصغرة لخرائط الويب المُنشأة حديثًا أو لا يمكن العرض بشكل صحيح.

قد تُصادف هذه المشكلة إذا كانت خرائط الويب تحتوي على خدمات ArcGIS Server التي تستخدم HTTPS. تستخدم خدمة الطباعة لإنشاء الصورة المصغرة. إذا كان الجهاز المزود بخدمة الطباعة التي تنشئ الصور المصغرة لا تثق في موقع ArcGIS Server الذي يستضيف خدمات HTTPS، لا يتم إنشاء الصور المصغرة أو لا تُعرَض بشكل صحيح. لحل ذلك، اتصل بمسئول البوابة الإلكترونية والحصول عليها لإنشاء الثقة بين الجهاز والموقع.

تفتقد الخريطة لوسيلة الإيضاح.

لن تتمكن من رؤية وسيلة الإيضاح لخرائط الأساس وطبقات OGC WMS وWMTS. لن تتمكن أيضًا من رؤية وسيلة إيضاح الطبقات التي لا يمكن الوصول إليها خارجيًا أو التي يخفيها مؤلف الخريطة.

تختلف وسيلة إيضاح الخريطة عن وسيلة الإيضاح التي قمت بإنشائها في طبقة المعلم.

يمكن ألا تتطابق وسائل إيضاح طبقات المعلم مع وسيلة الإيضاح التي تم حفظها في خرائط الويب. يحدث هذا عادةً عند حفظ الطبقة في خريطة الويب مع رموز مختلفة من الطبقة الأصلية ذاتها. يتم حفظ الرموز على خريطة الويب عند حفظ الخريطة. ولذلك، إذا كان لديك رموز مختلفة تم حفظها على الطبقة وترغب في عرض وسيلة إيضاح الطبقة في خريطة الويب، يجب عليك إزالة الطبقة من خريطة الويب وإضافتها مرة أخرى.

يتعذر إعادة ترتيب الطبقات في محتويات الخريطة.

يتم عرض الطبقات دائماً في أعلى خرائط الأساس كما تٌعرض طبقات المعالم أعلى طبقات مجموعة التجانب (صور الخريطة، والصور، وطبقاتالتجانبات) وطبقات KML. قد لا تتمكن من تحريك الطبقات لأعلى أو لأسفل معتمداً على نوعها في الخريطة. على سبيل المثال، إذا كنت تملك طبقة صور واحدة وثلاث طبقات معالم ، سيصبح بإمكانك إعادة ترتيب طبقات المعالم، ولكن سيتعذر تحريك طبقة الصور أعلاهم.

فقدت الخريطة التي أعمل عليها.

يمكن أن تفقد الخريطة عند إضافة طبقة آمنة في حين تواجدك في HTTP أو الانتقال بعيدًا عن عارض الخريطة عندما تصبح الخريطة كبيرة الحجم ليتم التخزين المؤقت للمستعرض. لتجنب فقدان الخريطة عند إضافة كمية كبيرة من البيانات، قم بتسجيل الدخول قبل بدء العمل واحفظ الخريطة دوريًا (عند الحصول على الامتيازات لإنشاء العناصر). إذا كنت تنوي إضافة طبقات أمنة، قم بتغيير عنوان URL لعارض الخريطة إلى HTTPS وإضافة الطبقات الأمنة أولاً.

تحتوي خريطة الويب على طبقة لم تعد متاحة، ولا تظهر أي أخطاء عند تحميل الخريطة. كيف يمكن إزالة هذه الطبقة حتى يمكن استبدالها مع طبقة أخرى؟

حفظ خريطة الويب. لن يتم حفظ طبقة المشكلة، ويمكنك إضافة طبقات متاحة أخرى إلى الخريطة كما يلزم الأمر.

لا يظهر منزلق الوقت في الخريطة مع الطبقة المعتمدة على الوقت.

لا يتم دعم الطبقات المعتمدة على الوقت في مستندات KML، وخرائط مضمنة، أو طبقات من ملف. لا يظهر منزلق الوقت في هذه الحالات. لا يظهر شريط تمرير الوقت إذا قام مؤلف الخريطة بتعطيل الحركة الزمنية على الطبقة.

لا يوجد خيار لاستخدام الطبقة كخريطة أساس.

يمكن استخدام خدماتArcGIS Server (طبقات صور الخريطة)، وOGC WMS، وOGC WMTS، وطبقات التجانب في صورة خريطة أساس. يتعذر استخدام الطبقات من ملف، ومستند KML، وملاحظات الخريطة المُنشأة في عارض الخريطة بصفتها خرائط أساس.

عند استخدام خريطة الأساس فإن بعض مستويات التكبير/التصغير في خريطة الأساس مفقودة في الخريطة.

يحدث ذلك بسبب أن الخريطة تُظهر مستويات التكبير/التصغير في خريطة الأساس الحالية فعلى سبيل المثال خريطة أساس طبوغرافيا العالم. لرؤية مستويات التكبير/التصغير الإضافية في خريطة الأساس التي تم إضافتها، احفظ الخريطة، وأغلق صفحة عارض الخريطة (على سبيل المثال، الانتقال إلى المعرض)، وأعد فتح الخريطة. تظهر مستويات التكبير/التصغير الإضافية. أنت بحاجة إلى امتيازات لإنشاء العناصر من أجل حفظ الخريطة.

تصبح خريطة الأساس غير متاحة، لذلك لن تظهر أي من محتويات الخريطة.

يتعذر على عارض الخريطة عرض الطبقات في خريطة دون وجود خريطة أساس قيد التشغيل؛ لأن خريطة الأساس تقوم بإنشاء النظام الإحداثي للخريطة. بمجرد حفظ الخريطة، لا يستخدم عارض الخرائط إلا خريطة الأساس، ولا يرجع إلى خريطة الأساس إذا كانت خريطة الأساس غير متوفرة. يمكن إصلاح الخريطة باستخدام خريطة أساس افتراضية طالما أن الإسناد المكاني لخريطة الأساس السيئ والجديد واحد. في خرائط الأساس التي تُعد طبقات تجانب، يجب أن يكون مخطط التجانب لخرائط الأساس السيئة والجديدة هو نفس المخطط. إصلاح الخريطة من خلال اختيار خريطة أساس مختلفة من المعرض أو استخدام معلمة لعنوان URLbasemapUrl.

عند إضافة OGC WMS أو طبقة WMTS إلى الخريطة، يظهر خطأ بعدم محاذاة النظام الإحداثي للطبقة لخريطة الأساس.

عادةَ تظهر رسالة الخطأ الحالية عند إضافة طبقات إلى الخريطة، ومن ثمّ إضافة طبقة OGC توجد في Web Mercatorنظام إحداثي يختلف عن الويب ميركاتور (إسقاط خرائط الأساس في معرض عارض الخرائط الافتراضي). ولتعويض ذلك، أنشئ خريطة جديدة وأضف طبقة OGC أولاً. إذا كانت الطبقة الخاصة بك داخل GCS WGS84، سيستخدم عارض الخرائط خريطة أساس GCS WGS84 World Imagery. إذا كانت OGC WMS أو طبقة WMTS في نظام إحداثي خلاف Web Mecator أو GCS WGS84، تستخدم الطبقة في صورة خريطة الأساس. إذا كانت طبقة WMTS تدعم أنظمة إحداثية متعددة، يمكنك تحديد النظام الذي تريد استخدامه.

لم يتم عرض الصورة الجوية التي تمت إضافتها على الخريطة.

قد يتعذر عرض طبقات التجانب التي تستخدم الصور الجوية على الخريطة عن استخدام خريطة أساس Web Mercator (حيث يكون إسقاط خرائط الأساس في المعرض) ولا توجد الطبقات في Web Mercator. لعرض الطبقة، استخدمها كخريطة أساس أو اعرضها أعلى خريطة الأساس الموجودة في نفس الاسقاط بصفتها طبقة تجانب.

لا تظهر طبقة الخريطة في عارض الخريطة بنفس مقاييس الرسم حيث تم تخزين التجانبات مؤقتًا.

يُقدر عارض الخريطة مجموعة الحد الأدنى والأقصى لمقياس الرسم في الطبقات التي تم إنشاؤها باستخدام ArcGIS 10.2. يمكن تعديل هذه المقاييس في ArcGIS Desktop.

أواجه مشكلات في الوصول إلى خدمات ArcGIS Server وطبقات OGC المُؤمّنة بواسطة مصادقة طبقة الويب في Internet Explorer.

قد تحتاج إضافة مجالات الخوادم الموثوقة لمؤسستك في قائمة المواقع الموثوقة بالمتصفح. راجع مسئول المؤسسة بشأن الخوادم الموثوقة المكونة لمؤسستك.

لم يتم عرض بعض الطبقات بشكل صحيح على الخريطة. تشبه خليط من HTTP وعناوين URL لـ HTTPS هل ي}ثر هذا الخليط على عرض الخريطة سلبيًا؟

ذلك على يستند السلوك المُحدد إلى المستعرض وإصدار المستعرض.

عند محاولة فتح الطبقة المستندة إلى HTTPS في عارض الخريطة الموجود على HTTP، فمن الممكن أن يخبرك المستعرض بضرورة إعادة تحميل الصفحة )في هذه الحالة، عارض الخريطة) على HTTPS وإضافة الطبقة مرة أخرى. يتم تطبيق ذلك على الطبقات التي تمت إضافتها إلى الخريطة والطبقات الموجودة في الخرائط الحالية. يُمكن أن تنجح بعض المستعرضات في تحميل هذه الطبقات بدون إشعارات.

عند محاولة فتح الطبقة المستندة إلى HTTP في عارض الخريطة الموجود على HTTPS، يمكن ألا يتم تحميل الطبقة بشكل صحيح أو يُمكن أن تتصرف بشكل مختلف في المستعرضات وإصدارات المستعرضات. يتم تطبيق ذلك على الطبقات التي تمت إضافتها إلى الخريطة والطبقات الموجودة في الخرائط الحالية. يُمكن أن تنجح بعض المستعرضات في تحميل هذه الطبقات.

يمكن قراءة المزيد عن المحتوى المُختلط من مُوفرين المستعرض المتنوعين.

• Chrome—دعم المقالة و نشر المدونة
• Firefox—دعم المقالة و مقالة شبكة مُطور Mozilla
• Internet Explorer—دعم المقالة و نشر المدونة

عند محاولة إضافة الطبقة للخريطة تظهر رسالة تُفيد أن عارض الخريطة غير قادر على تأسيس الاتصال الآمن للطبقة.

من المفضل إعداد المؤسسة لـ HTTPS فقط ولكن يقوم عنوان URL بتوفير HTTP. تقوم بعض المتصفحات بإعلام المحتوى المختلطأو حظره. يمكنك محاولة تبديل عنوان URL للطبقة إلى HTTPS. يمكنك أيضًا الاتصال بالمسئول حول تكوين SSL في الخادم المستضيف للطبقة.

بعض معالم الخريطة مفقودة من الخريطة.

إذا قمت باستيراد البيانات من الملف، يكون هناك قيود على عدد المعالم التي يعرضها عارض الخرائط. إذا قمت بإضافة ملف نصي (.txt أو .csv) مع العناوين وكنت قيد تسجيل الدخول باستخدام حساب المؤسسة، سيتم عرض اول 1000 صف من المعالم. إذا قمت بإضافة ملف نصي مع العناوين وكنت قيد تسجيل الدخول باستخدام حساب عام أو لم تقم بتسجيل الدخول، سيتم عرض أول 250 صف من المعالم. إذا قمت بإضافة مستند KML ومعالم من المعالم المكانية وارتباطات الشبكة وتراكبات أرضية بدون خصائص التنشيط والمجلدات فتظهر البيانات الممتدة. المعالم الأخرى غير مدعومة في هذا الوقت.

عند عرض الخريطة، أرى رسالة تفيد تمكين تخزين الويب.

يزيد موقع الويب من إمكانات تخزين الويب (المشابهة لملفات تعريف الارتباط) من المستعرض وذلك لتخزين التغيرات التي حدثت في الخريطة بشكل مؤقت، وذلك حتى تتمكن من حفظ الخريطة. إذا تم تعطيل تخزين الويب، فلن تقوم الخريطة بأداء وظائفها. راجع الخطوات الموضحة أدناه لتمكين تخزين الويب في المستعرض.

Internet Explorer

1. افتح قائمة أدوات ، وانقر خيارات الإنترنت، وبعد ذلك، انقر فوق علامة التبويب متقدم.
2. أدنى جزء الأمان ، انقر فوق تمكين تخزين DOM وانقر فوق موافق.

Mozilla Firefox

1. في شريط العنوان، اكتب about:config لعرض إعدادات المستعرض.
2. مرّر إلى dom.storage.enabled.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على الإعدادات، ثم انقر على تبديل لتعيين dom.storage.enabledإلى true.

Google Chrome

1. انقر فوق رمز المزيد وانقر فوق إعدادات.
2. انقر فوق إظهار الإعدادات المتقدمة
3. أسفل الخصوصية, انقر فوق إعدادات المحتوى.
4. أسفل ملفات تعريف الارتباط, حدد السماح لتعيين البيانات المحلية.

سفاري

1. انقر فوق رمز العجلة وانقر استعراض خاص لإيقاف تشغيل الاستعراض الخاص. ترى علامة اختيار إلى جوار استعراض خاص إذا كانت قيد التشغيل.

لا يمكن إضافة معالم للخريطة.

عند نشر طبقة المعالم، يحدد الناشر ما يمكن لعمليات التحرير القيام به خلال طبقة المعالم. تأكد أن طبقة المعالم تكون قابلة للتحرير. يتعذر أيضًا تحرير KML وOGC WMS وطبقات WMTS في عارض الخريطة.

لا ارى خيار تكوين النوافذ المنبثقة على الرغم من معرفتي بأن الخدمة تتضمن المعالم.

لا يدعم عارض الخريطة التحرير أو عرض النوافذ المنبثقة على طبقات OGC WMTS وطبقات WMTS. تكوين النوافذ المنبثقة على طبقات KML غير مدعوم، سيتم عرض أي من بيانات المعالم في طبقة KML تلقائيًا (سيتعذر تعطيلها أو تكوينها).

يتعذر حذف النوافذ المنبثقة من الطبقة داخل الخريطة.

يمكن إزالة النوافذ المنبثقة منن على طبقة الخريطة التي تم تمكينها مسبقًا وعلى المعالم من الملف النصي المحدد أو ملف GPX. يتعذر عليك إزالة النوافذ المنبثقة لطبقات ملاحظات الخريطة التي تم إنشائها في عارض الخريطة أو طبقات KML.

لم أرى خيار لحفظ خصائص العنصر على طبقة قمت بتحديثها في عارض الخريطة.

يمكن حفظ خصائص العنصر فقط على طبقات الخدمة التي قمت بإضافتها.

لم يتم استيراد حقول الأرقام من ملف CSV على الويب بشكل مباشرة في الخريطة.

إذا كنت تضيف ملف CSV من الويب يقوم باستخدام فترات زمنية في شكل أرقام عشرية وكانت اللغة مُعدة لنظام يتوقع الفواصل للأرقام العشرية، فقد لا يتم عرض الحقول الرقمية بشكل صحيح. يجب أن تتطابق الأرقام العشرية مع التنسيق الذي تتوقعه لغة النظام. على سبيل المثال، إذا تم تعيين لغة النظام للغة الإنجليزية، ينبغي أن يستخدم الملف الفترات الزمنية كأرقام عشرية. إذا تم تعيين لغة النظام للغة الفرنسية، ينبغي أن يستخدم الملف الفواصل كأرقام عشرية.

تحتوي المؤسسة على مفتاح Bing المستخدم في الخرائط التي يتم مشاركتها مع الجميع. تظهر خريطة أساس Bing في الخرائط ولكن يرى الجميع خريطة أساس ArcGIS Online.

تأكد من أن المؤسسة قامت بتكوين زر Bing للاستخدام العام. إذا كان لديك هذه الميزة ولم يتمكن الجميع من رؤية خريطة أساس Bing في الخريطة، فأعد حفظ الخريطة.

لازالت أواجه مشاكل في تحديد النمط.

راجع قائمة اعتبارات تحديد النمط.

اقتَرَح البحث ستة مزايا فقط.

عند البحث عن المعالم في الطبقة، لم تُقدّم الاقتراحات إلا ست نتائج. وهو ما قد يعني أن القائمة لا تشمل المعالم الذي تبحث عنه.

تطبيقات

لا يملك تطبيق خريطة القصة Story Map الذي أقوم بتكوينه إعدادات لمشاركة محتوى المشترك.

يمكنك استخدام القصص الخاصة بي لمشاركة محتوى المشترك في خرائط القصة.

طبقات الويب المستضافة

يتعذر نشر طبقة التجانب المستضافة من طبقة المعالم المستضافة.

يتعذر عليك إنشاء تجانبات الخريطة لطبقة التجانب المستضافة التي تم نشرها من طبقة المعلم المستضافة إذا تم تكوين طبقة المعلم المستضافة مع أنماط معينة وحفظها على عنصر طبقة المعلم المستضاف.

وإضافةً إلى ذلك، لا يتم دعم مسار العمل إلى إذا احتوت البوابة الإلكترونية على مخزن بيانات ارتباطية (ArcGIS Data Store) مُكوّن بخادم استضافته.

يتعذر علي نشر ملف .txt بصفته طبقة معالم مُستضافة.

تعين تنسيق ملفات CSV وحفظها باسم .csv. الملفات النصية الأخرى غير مدعومة.

عند تحميل ملف .tpk ومحاولة النشر كطبقة تجانب مستضافة، أتلقّى الخطأ خدمة type.Image للخدمة غير معروفة.

تتسبب حزم التجانب المُنشأة بمخطط تجانب يستخدم ضغط LERC في طبقات إسقاط مستضافة عند النشر في ArcGIS Online. ويتعذر تحميلها ونشرها في Portal for ArcGIS.

لا أرى خيار لنشره في البوابة الإلكترونية للمؤسسة باستخدام ArcGIS Desktop.

يجب أن يفي المعيار التالي للنشر على البوابة الإلكترونية للمنظمة باستخدام ArcMap أو ArcGIS Pro:

• ArcGIS Desktop يجب اتصاله بالبوابة الإلكترونية الصحيحة. تلقائيًا يتصل ArcGIS Desktop بـ ArcGIS Online. استخدم مسئول ArcGIS للاتصال بالبوابة الإلكترونية للمنظمة من ArcMap. للحصول على المعلومات بالكامل استخدم ArcMap مع بوابتك الإلكترونية. في ArcGIS Pro, أضف البوابة الإلكترونية للمنظمة الخاصة بك إلى المشروع واجعلها البوابة الإلكترونية الفعالة.
• يجب عليك تسجيل الدخول في البوابة الإلكترونية للمنظمة لنشرها. في ArcGIS Pro, يتم عرض البوابة الإلكترونية الفعالة وحالة تسجيل الدخول أعلى المشروع. في ArcMap, تقوم بالنقر على قائمة ملف ؛ إذا رأيت خيار تسجيل الدخول متوفر، ولم تقم بتسجيل الدخول.
• يجب أن تكون عضوًا لدور لديه أذونات للنشر على البوابة الإلكترونية للمنظمة. يمكنك التحقق من دور العضو عن طريق تسجيل الدخول على موقع البوابة الإلكتروني وتحديد الاسم الخاص بك. يقوم ذلك بفتح الملف التعريفي للعضو وكشف الدور في المؤسسة.
• يتعين تكوين البوابة الإلكترونية للمؤسسة باستخدام خادم الاستضافة. يتيح خادم الاستضافة لأعضاء البوابة الإلكترونية لنشر التجانب المستضاف والمعلم وطبقات المشهد على البوابة الإلكترونية. إذا لم يتوفر خادم الاستضافة، يتعذر عليك النشر على البوابة الإلكترونية. اتصل بمسئول البوابة الإلكترونية للمؤسسة لتحديد ما إذا تم تكوين خادم الاستضافة. لتتعلم المزيد عن طبقات الويب المستضافة، راجع موضوع "نبذة عن طبقات الويب المستضافة".

أرغب في تحديث طبقة المعالم المستضافة.

عند تمكين التحرير على طبقة المعالم المستضافة، يمكنك تحرير المعالم وعرضها في عارض الخريطة.

إذا قمت بنشر طبقة معلم مستضافة من موقع الويب، يمكنك حذف طبقة المعلم، واستخدام خيار تحديث من على صفحة عنصر ملف المصدر ذات الصلة بتحديث الملف، ثم استخدم خيار نشر لإنشاء طبقة معلم جديدة مستضافة من الملف الذي تم تحديثه. لن يتم تحديث طبقة المعلم تلقائيًا بعد تحديث ملف المصدر.

لتحديث البيانات في طبقات المعالم المنشورة من قاعدة بيانات جغرافية ملفية أو ملف شكل أو GeoJSON أو ملف CSV يحتوي على معلومات خط طول ودائرة عرض، استبدل البيانات ببيانات من ملف مصدر مُحدث باستخدام خيار استبدال متوفر في صفحة عنصر طبقة المعالم المستضافة.

ملاحظة:‏

يتوفر فقط خيار استبدال للبوابات الإلكترونية مع خادم استضافة الذي يستخدم مخزن بيانات ارتباطي.

إذا نشرت طبقة المعالم المستضافة من ArcMap، استبدل الخدمة من ArcMap.

يستغرق نشر طبقة التجانب المستضافة وقت طويل.

وبشكل عام، الوقت الذي يستغرقه عرض التجانبات لخريطة معينة ترتكز على المدى المكاني للخريطة لتصبح في ذاكرة التخزين المؤقتة وعدد الطبقات في الخريطة بالإضافة إلى التحميل داخل النظام في وقت معالجة الخريطة. يتم تصميم النظام للقياس التلقائي عند زيادة التحميل (عن طريق إضافة أجهزة). إلا أن المدة الانتقالية قد تحدث في حالات التحميل البالغ.

عند محاولة نشر طبقة ويب مستضافة على البوابة الإلكترونية، تفشل عملية النشر مع الرسالة ERROR 001369: فشل إنشاء الخدمة. فشل التنفيذ (PublishServiceDefinition). فشل التنفيذ (نشر خدمة البوابة الإلكترونية).

إذا تضمن اسم الطبقة الذي تحاول نشره أحرف لا تتطابق مع مجموعة الأحرف التي تم تكوينها لخادم الاستضافة لقاعدة البيانات المدارة، سيفشل النشر. يجب أن تتطابق لغة الأحرف المستخدمة في اسم الخدمة مع مجموعة الأحرف التي تم تكوينها لقاعدة البيانات.

لحل هذه المشكلة، أعد تسمية الطبقة لاستخدام نفس أحرف اللغة المستخدمة من قبل قاعدة البيانات. اتصل بمسئول البوابة الإلكترونية لتحديد أي مجموعة أحرف تم تكوينها مع خادم الاستضافة لقاعدة البيانات المدارة.

فشل نشر ملف تعريف الخدمة (.sd) الذي أقوم بتحميله على البوابة الإلكترونية مع ظهور رسالة تفيد تعذر نشر العنصر. يتعذر نشر هذا العنصر على Online Service.

تختلف ملفات تعريف الخدمة لخدمات ArcGIS Server على الويب عن ملفات تعريف الخدمة لطبقات التجانب المُستضافة. يُحدد نوع الاتصال عند حفظ ملف تعريف الخدمة نوع ملف تعريف الخدمة الذي تم إنشائه.

عند حفظ ملف تعريف الخدمة في ArcGIS Desktop، يجب عليك اختيار خدماتي المستضافة عند اختيار اتصال لحفظ ملف تعريف الخدمة الذي يمكن نشر طبقة التجانب المستضافة. يتعذر الاتصال بـ ArcGIS Server أو اختيار لا يتوفر اتصال.

عندما أحاول فتح خصائص الخدمة للطبقات المستضافة داخل ArcGIS Desktop، أستلم رسالة خطأ يتعذر عرض خصائص الخدمة أو تحريرها. الرجاء محاولة الوصول إلى خصائص الخدمة خلال الخادم مباشرًة.

إذا تم إنشاء الطبقة في موقع البوابة الإلكتروني، فإنه يتعذر عليك عرض الخصائص من الجزء خدماتي المستضافة في شجرة الكتالوج. يمكنك عرض خصائص الخدمة عن طريق الاتصال بخادم الاستضافة في ArcGIS Desktop, أو عرض خصائص الطبقة مباشرةً في موقع البوابة الإلكتروني.

المحتوى

يتعذر رؤية حزم الطبقة أو ملفات أخرى مستخدمة في ArcGIS Desktop.

لرؤية حزم الطبقة ومحتويات سطح المكتب الأخرى في نتائج البحث، بالإضافة إلى المعرض، قم بتعيين موقع الويب لعرض محتوى سطح المكتب. قم بالبحث ومن على صفحة نتائج البحث ، قم بالتأشير على الخانة لعرض محتوى ArcGIS for Desktop. لمزيد من المعلومات، راجع موضوع إظهار محتوى ArcGIS for Desktop.

ArcGIS Desktop

يتعذر فتح عنصر في ArcGIS Desktop.

لفتح العناصر في ArcGIS Desktop، يجب توافر ArcGIS Desktop 9.3.1 أو إصدار أحدث. تتطلب بعض العناصر أحدث إصدار من ArcGIS Desktop—ArcGIS Desktop 10 أو إصدار أحدث مطلوب لفتح ArcGIS Desktop ملفات الوظائف الإضافية، حزم الخريطة وخرائط الويب. ArcGIS 10.1 for Desktop أو إصدار أحدث مطلوب لفتح حزم المعالجة الجغرافية، والمعالم، وKML، وحزم محدد المواقع، وحزم التجانب، والتجانبات، وطبقات WMS.

ArcGIS Pro 1.1 أو إصدار أحدث مطلوب لفتح ArcGIS Pro ملفات الوظائف الإضافية.

ملحوظة، على الرغم من الوظائف الإضافية متوافقة مع الإصدارات السابقة، لكنها ليست مع الإصدارات اللاحقة. على سبيل المثال، يمكن فتح الوظيفة الإضافية ArcGIS Pro 1.1 عن طريق ArcGIS Pro 1.1 أو إصدار لاحق، لكن يمكن فتح الوظيفة الإضافية ArcGIS Pro 1.2عن طريق ArcGIS Pro 1.2 أو إصدار لاحق.

عند تحديث حزمة طبقة أو حزمة خريطة في المحتوى الخاص بي, يتم تحديث الصورة عندما أقوم بتحديد الحفاظ على خصائص العنصر.

عند تحديث حزمة الطبقة أو حزمة الخريطة فإن الصورة المصغرة لخصائص العنصر قد تم إعادة تعيينها إلى الصورة المصغرة في الحزمة. يحدث ذلك إذا تم اختيار حفظ خصائص العنصر على الخادم. بعد تحديث العنصر، فإنك تحتاج إلى إعادة تحميل الصورة التي تود ظهورها في صفحة العنصر.

لقد تمت المطالبة لتسجيل الدخول إلى عند فتح حزمة طبقة.

عند فتح الحزمة التي تم مشاركة مع المجموعة ولكن لن يتم ضبطها على العام، فإنك مطالب (عبر مربع حوار منبثق) لإدخال اسم مستخدم لموقع البوابة الإلكترونية وكلمة المرور. يتضمن مربع حوار خيار لحفظ معلومات تسجيل الدخول والتي تتيح فتح الحزم المشاركة بدون إعادة إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.

عند فتح طبقة عالمية تعود برسالة خطأ في ArcMap.

افتراضيًا، يقوم موقع البوابة الإلكتروني على الويب بفتح الطبقات العالمية في ArcMapوستتلقى رسالة خطأ. لفتح هذه العناصر بنجاح، يجب أن يكون لديك ArcGlobe مفتوح وغلق ArcMapمن على جهازك.

عند النقر على خيار فتح و فتح في ArcGIS Desktop لإضافة طبقة خريطة أعثر عليها في موقع البوابة الإلكتروني في ArcGIS Desktop أو ArcGIS Explorer، فإن الطبقة لا تعمل. على سبيل المثال، في ArcMap, أرى طبقة جديدة يتم إضافتها، لكن يتم تعطيلها ولا يتم رسمها. ترسم الخدمة جيداً عند النقر فوق فتح في عارض الخريطة ، حيث العلم بأن الخادم يستضيف خدمة الخريطة ويعمل.

هذه مشكلة تكوين REST في GIS Server الذي يستضيف طبقة خدمة الخريطة. يؤدي إنشاء ملفات LYR تلقائياً عند النقر فوق فتح في ArcGIS for Desktop لاستخدام عنوان URL الداخلي إلى الخادم بدلاً من عنوان URL الخارجي. تؤدي نفس المشكلة إلى العرض في ارتباط ArcMap‎ و العرض في ارتباط ArcGIS Explorer للفشل في صفحة دليل خدمات REST لخدمة الخريطة. ولا يمكن إصلاح ذلك إلا من خلال مسئول GIS Server الذي يستضيف خدمة الخريطة.

ArcMap ArcGIS Desktop أو ArcGIS Explorer Desktop بإجراء اتصال بالخادم مباشرةً واتباع الخطوات أدناه:

1. افتح صفحةالتفاصيل لخدمة الخريطة التي تريد التعامل معها وانقر فوق رابط محتويات الخريطة.
2. انسخ الجزء الأول من عنوان URL لصفحة محتويات الخريطة لتضمين خدمات الكلمة واحذف جزء /rest من السلسلة لتصبح بهذا التنسيق: https://gisserver:6080/arcgis/services.
3. افتح مربع حوار إضافة ArcGIS for Server داخل نافذة الكتالوج وألصق السلسلة في حقل عنوان URL للخادم. ضمن ArcGIS Explorer Desktop افتح مربع حوار إضافة محتوى وألصق سلسلة في حقل خدمات GIS. أنت الآن متصل بالخادم.
4. استعرض خدمة الخريطة التي تريد التعامل معها.
5. يمكن أيضاً الاتصال بمالك الخادم وإخباره أن مشكلة التكوين تحتاج إلى إصلاح.

لقد تلقيت خطأً في تخويل البرنامج عند محاولة تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية من ArcGIS Desktop.

Portal for ArcGIS تم ترخيصه للسماح لعدد مُحدد من الأعضاء. إذا تجاوز عدد أعضاء البوابة الإلكترونية هذا الرقم، ستتلقى هذه الرسالة في المرة التالية عند محاولة تسجيل الدخول إلى البوابة الإلكترونية من ArcGIS Desktop: خطأ في تسجيل الدخول إلى Portal for ArcGIS. يتعذر تسجيل دخول المستخدم لوجود خطأ في تخويل البرنامج. يرجى الاتصال بمسئول Portal for ArcGIS لطلب المساعدة. يجب أن يحصل مسئول البوابة الإلكترونية على ترخيص جديد أو يُزيل الأعضاء من البوابة الإلكترونية.