In diesem Thema sind Fragen oder Probleme, die beim Arbeiten mit ArcGIS Server auftreten können, und mögliche Lösungen aufgeführt. Wenn Sie das gesuchte Problem nicht finden, können Sie auch auf der Esri Support Center-Website nach Artikeln suchen.
Installation
- Wird irgendwo ein Installationsprotokoll oder eine Zusammenfassung gespeichert, die ich später überprüfen kann?
- Ich konnte ArcGIS Server nicht installieren, da der Name meines Computers einen Unterstrich enthält.
- Warum bleiben nach der Deinstallation einige Ordner zurück?
- Ich erhalte die Fehlermeldung, dass meine Lizenz abgelaufen ist.
- Nach der Installation von ArcGIS Server tritt ein Fehler bei der Suche nach [Benutzer\Rollen]: [IP-Adresse]:3268 auf.
- Es treten Fehler beim Veröffentlichen, Synchronisieren und bei der Geoverarbeitung sowie andere technische Probleme auf.
Verwaltung
- Wie wird das ArcGIS Server-Konto geändert?
- Ich mache mir Gedanken über die sicherheitsbezogenen Auswirkungen des Skripts zum Zurücksetzen des primären Site-Administratorkennwortes (PasswordReset.bat). Wie gehe ich am besten vor?
- Funktioniert ArcGIS Server, wenn die Verbindung zum Netzwerk getrennt ist?
- Ich habe versucht, in ArcGIS Desktop über ArcGIS Web Adaptor eine Verbindung herzustellen, jedoch ohne Erfolg.
- Kann ich einen GIS-Servercomputer in meiner ArcGIS Server-Site auf sichere Weise umbenennen?
- Ich habe die HTTP-basierte Kommunikation auf meiner ArcGIS Server-Site deaktiviert und kann die Hilfe nicht über die installierten Tastenkombinationen öffnen.
- Wo sehe ich die aktuellen Hardwarespezifikationen eines Computers, der sich in meiner ArcGIS Server-Site befindet?
- Wenn ich versuche, eine Datenbank bei ArcGIS Server zu registrieren, wird die Fehlermeldung Ungültige Datenbankverbindung oder Auf das Datenelement kann nicht zugegriffen werden angezeigt.
- ArcGIS Web Adaptor erkennt keine nicht verfügbaren Computer oder neuen Computer, die ich der Site hinzugefügt habe.
- Wo sind die Serverkonfigurationsdateien, die ich in ArcGIS Server 10.0 und früheren Versionen verwendet habe?
- Kann ich den gleichen ArcGIS Web Adaptor für die Verwendung mit ArcGIS Server und Portal for ArcGIS konfigurieren?
- Wenn der Zugriff auf ArcGIS Server Manager, das ArcGIS Server-Administratorverzeichnis und das ArcGIS Server-Services-Verzeichnis über HTTPS erfolgt, nimmt das Laden der Anwendung in Internet Explorer einige Zeit in Anspruch (bis zu einer Minute).
Manager
- Ich habe versucht, eine ArcGIS Server-Site zu erstellen bzw. eine Verbindung mit einer ArcGIS-Server-Site herzustellen. Dabei ist ein Fehler aufgetreten. Wie kann ich das Problem lösen?
- Ich kann mich nicht bei ArcGIS Server Manager anmelden.
- Welche Browser werden von ArcGIS Server Manager unterstützt?
- In Version 10 konnte ich meinen Bing Maps-Schlüssel aus Manager abrufen. Was muss ich dazu in 10.7.1 tun?
- Wenn ich versuche, eine Service-Definitionsdatei in ArcGIS Server Manager zu veröffentlichen, kann ich nur zu meinem lokalen Dateisystem navigieren. Warum kann ich das Dateisystem des Servers nicht anzeigen?
Services
- In meinem Geoverarbeitungsservice wird ein asynchroner Auftrag ausgeführt, den ich gerne abbrechen möchte.
- Warum kann ich MXD- und MSD-Dateien, Adressen-Locators und andere GIS-Ressourcen nicht mit ArcGIS Server Manager auf der ArcGIS Server-Site veröffentlichen?
- Nach dem Erstellen einer ArcGIS Server-Site werden Services in der Liste mit den Services in Manager angezeigt. Worum handelt es sich dabei? Warum kann ich einige davon nicht löschen?
- Ich habe einer Web-App einen Service hinzugefügt, der jedoch anscheinend nicht verfügbar ist.
- Ich habe mein Kartendokument aktualisiert und meinen Service anschließend neu gestartet, doch ich kann in meinem Kartenservice die Aktualisierungen nicht erkennen.
- Beim Versuch, eine Service-Definition in ArcGIS Server Manager zu veröffentlichen, stürzt mein Browser ab.
- Wenn ich versuche, einen Kartenservice in ArcMap zu veröffentlichen, klicke ich auf Datei > Freigeben als, aber die Option Service ist nicht verfügbar (ausgeblendet).
- Wenn ich versuche, eine GIS-Ressource zu veröffentlichen, die auf Daten in einer Windows-Dateifreigabe verweist, wird in ArcGIS Desktop eine Fehlermeldung ausgegeben.
- Welche OGC-konformen Services kann ich mit ArcGIS Server veröffentlichen?
- Ich kann auf einer ArcGIS Server-Site, die ein von einer Zertifizierungsstelle (CA) ausgegebenes Zertifikat verwendet, keinen Service veröffentlichen.
- Ich habe Schwierigkeiten damit, einen Service zu erstellen, der Layer aus einer Datenbank oder Geodatabase enthält.
- Ich habe angefangen, einen Karten-Cache zu erstellen, und es dauert sehr lange. Wann ist er fertig?
- Ich habe kürzlich meine Karten-Caches aktualisiert. Beachten Client-Anwendungen automatisch, dass die aktualisierten Kacheln verfügbar sind?
- Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Veröffentlichung von Geoverarbeitungsservices eingeschränkt ist. Wie kann ich das Problem lösen?
- Wenn Benutzer einen Szenen-Layer in einem ArcGIS Enterprise-Portal der Version 10.6 oder früher veröffentlichen, wird ihnen die Meldung "Der PublishingTools-Service konnte keine Verbindung zum Data Store vom Typ 'Kachel-Cache' herstellen" angezeigt. Der Grund hierfür können Sicherheitseinstellungen sein, die Einfluss auf die Art der Kommunikation zwischen dem Hosting-Server und dem Data Store vom Typ "Kachel-Cache" haben. Diese Meldung wird auch in die ArcGIS Server-Protokolle auf dem Hosting-Server ausgegeben. Wie kann ich das Problem lösen?
Installation
Wird irgendwo ein Installationsprotokoll oder eine Zusammenfassung gespeichert, die ich später überprüfen kann?
Die Installation wird nicht automatisch protokolliert. Doch wenn Sie die Installation von der Befehlszeile ausführen, können Sie Parameter einschließen, die für das Erstellen einer Protokolldatei sorgen. Weitere Informationen zum Erstellen eines Protokolls der Installation finden Sie in den ArcGIS Server-(Windows)-Installationsanweisungen.
Sie können unter Windows über das Dialogfeld Programme und Funktionen anzeigen, welche Funktionen von ArcGIS Server installiert sind. Wählen Sie ArcGIS Server > Deinstallieren/Ändern > Ändern aus, um die Liste der installierten Komponenten anzuzeigen oder zu ändern.
Ich konnte ArcGIS Server nicht installieren, da der Name meines Computers einen Unterstrich enthält.
In zahlreichen gängigen Spezifikationen für Internet-Hostnamen sind Unterstriche als nicht standardmäßig deklariert. Auch wenn Windows die Verwendung des Unterstrichs in einem Computernamen erlaubt, kann dies zu Problemen bei der Interaktion mit anderen Servern oder Plattformen führen. Aus diesem Grund kann die ArcGIS Server-Installation auf Servern, die einen Unterstrich im Hostnamen haben, nicht durchgeführt werden.
Wenn Sie ArcGIS Server deinstallieren, bleiben einige Ordner und Dateien auf der Festplatte zurück. Diese werden beibehalten, um die Neuinstallation oder ein Upgrade des Produkts zu erleichtern. Wenn Sie keine erneute Installation planen, können Sie diese Dateien löschen.
Unter <ArcGIS for Server-Installationsverzeichnis>\arcgisserver bleiben ggf. die folgenden Dateien zurück:
- Serververzeichnisse
- config-store
- Protokolldateien
Bei Beibehalten dieser Ordner bleiben Karten-Caches, die Konfiguration der Installation und andere Serverressourcen erhalten, die bei einer Neuinstallation nützlich sein können. Serververzeichnisse, die Sie selbst erstellt und registriert haben, sind ebenfalls nicht von der Deinstallation betroffen.
Wenn Sie die Meldung erhalten, dass Ihre Lizenz abgelaufen ist, wenden Sie sich an den Esri Customer Service, um eine neue Lizenz zu erhalten. Führen Sie dann mit dem ArcGIS-Softwareautorisierungsassistenten die Autorisierung von ArcGIS Server erneut aus.
Hinweis:
Die Lizenzinformationen werden auch im Data Store vom Typ "relational" von ArcGIS Data Store gespeichert. Deshalb müssen Sie die Lizenz auch im Data Store vom Typ "relational" aktualisieren, wenn diese ArcGIS Server-Site als Hosting-Server für ein ArcGIS Enterprise-Portal eingesetzt wird. Führen Sie dazu das Dienstprogramm "updatelicense" auf dem Computer aus, auf dem der primäre ArcGIS Data Store vom Typ "relational" installiert ist.
Nach der Installation von ArcGIS Server tritt ein Fehler bei der Suche nach [Benutzer\Rollen]: [IP-Adresse]:3268 auf.
Wenn ArcGIS Server für die Umsetzung der Sicherheit mit Benutzern und Rollen konfiguriert ist, die in Microsoft Active Directory verwaltet werden, wird der globale Katalog von Active Directory verwendet, um Benutzer- und Rolleninformationen abzurufen. ArcGIS Server kann jedoch keine Sicherheit umsetzen, wenn er eine Bindung zu einem Domänencontroller hat, der nicht gleichzeitig als globaler Katalog fungiert. In diesem Fall muss der von ArcGIS Server verwendete Domänencontroller manuell festgelegt werden, nachdem Sie die Installation durchgeführt haben. Vollständige Anweisungen finden Sie unter Konfigurieren des von ArcGIS Server verwendeten Domänencontrollers.
Es treten Fehler beim Veröffentlichen, Synchronisieren und bei der Geoverarbeitung sowie andere technische Probleme auf.
Wenn Sie auf Probleme mit fehlgeschlagenen Veröffentlichungs-, Synchronisierungs- oder Geoverarbeitungsservices stoßen, stellen Sie sicher, dass Ihr ArcGIS Server-Konfigurationsspeicher oder -Verzeichnispfad nicht mehr als 260 Zeichen enthält.
Hinweis:
Mit dem Microsoft-Release von Windows 10 Anniversary Update, Version 1607, kann die Begrenzung von 260 Zeichen für NTFS-Pfade (New Technology File System) erweitert werden. Obwohl es sich hier um ein Opt-in-Verhalten von Windows 10 Anniversary Update handelt, kann dies zu einem unerwartetem Verhalten in ArcGIS Server führen. Dies wird daher weder unterstützt noch empfohlen.
Verwaltung
Nach der Installation von ArcGIS Server können Sie das Konto mit dem Dienstprogramm "ArcGIS Server-Konto konfigurieren" ändern. Dieses Dienstprogramm ist im Umfang der ArcGIS Server-Installation enthalten und kann gestartet werden, indem Sie auf Start > ArcGIS > ArcGIS-Server > ArcGIS-Server-Konto konfigurieren klicken.
Verwenden Sie nicht die Tools des Betriebssystems, um das ArcGIS Server-Konto manuell zu ändern. Das Dienstprogramm wurde für die Anwendung von Berechtigungen auf verschiedene Verzeichnisse auf allen Computern der Bereitstellung entworfen. Wenn Sie das Konto manuell ändern, könnte ein Serverfehler verursacht werden, der zu Systemausfällen führt.
Vollständige Anweisungen zum Ändern des ArcGIS Server-Kontos mit dem Dienstprogramm finden Sie unter Das ArcGIS-Server-Konto.
Ich mache mir Gedanken über die sicherheitsbezogenen Auswirkungen des Skripts zum Zurücksetzen des primären Site-Administratorkennwortes (PasswordReset.bat). Wie gehe ich am besten vor?
In einer stark gesicherten Umgebung sollten Sie die Dateiberechtigungen auf den Konfigurationsspeicher beschränken und das primäre Site-Administratorkonto deaktivieren. Durch diese beiden Schritte ist sichergestellt, dass das Skript zum Zurücksetzen des Kennwortes des primären Site-Administratorkontos keine Auswirkungen auf die Sicherheit Ihrer Site hat.
Weitere Informationen finden Sie unter Bewährte Methoden zum Konfigurieren einer sicheren Umgebung.
Wenn zur ArcGIS Server-Site mehrere Computer gehören, ist für den ordnungsgemäßen Betrieb der Site das Netzwerk erforderlich.
Wenn Sie über eine Bereitstellung mit einem Computer verfügen, d. h. eine ArcGIS Server-Site mit einem Computer, funktioniert ArcGIS Server bei getrennter Netzwerkverbindung ordnungsgemäß, solange alle von den GIS-Services referenzierten Daten lokal auf diesem Computer gespeichert sind. Wenn der Computer darüber hinaus Teil einer Domäne ist und Sie die Verbindung des Computers mit der Domäne getrennt haben, müssen Sie als ArcGIS Server-Konto ein lokales Konto angeben.
Ich habe versucht, in ArcGIS Desktop über ArcGIS Web Adaptor eine Verbindung herzustellen, jedoch ohne Erfolg.
Wenn der Serveradministrator den Web Adaptor so konfiguriert hat, dass ein Administratorzugriff auf den Server nicht möglich ist, können Sie über eine Administrator-oder Publisher-Verbindung in ArcGIS Desktop mithilfe der Web Adaptor-URL keine Verbindung mit dem Server herstellen. Alternativ können Sie über das URL-Format https://gisserver.domain.com:6443/arcgis eine Direktverbindung mit dem GIS-Server in ArcGIS Desktop herstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Herstellen einer Verbindung mit ArcGIS Server über ArcGIS Desktop.
Ja. ArcGIS Server erkennt die Änderung eines Computernamens automatisch und konfiguriert Ihre Site neu, damit der neue Name verwendet wird. Nachdem Sie den Computer mit den Werkzeugen des Betriebssystems umbenannt haben, sehen Sie möglicherweise die folgende Meldung in den Serverprotokollen:
ArcGIS Server hat erkannt, dass der Servercomputer "[alter Computername]" in "[neuer Computername]" geändert wurde. ArcGIS-Server wird automatisch aktualisiert und verwendet dann den neuen Hostnamen.
Abhängig von Ihrer Sitebereitstellung müssen Sie möglicherweise einige zusätzliche Schritte durchführen um sicherzustellen, dass die Site für den neuen Computernamen richtig konfiguriert ist:
- Wenn Sie HTTPS für die Site aktiviert haben und Ihr Zertifikat den vorherigen Computernamen verwendet hat, müssen Sie ein neues Zertifikat erstellen und die Site konfigurieren, damit sie es verwendet. Eine vollständige Beschreibung der Vorgehensweise finden Sie unter Aktivieren von HTTPS für ArcGIS Server.
- Wenn Sie in ArcGIS Web Adaptor die Verwendung des vorherigen Computernamens konfiguriert haben, müssen Sie eine neue URL konfigurieren, die den aktualisierten Computernamen verwendet. Vollständige Anweisungen finden Sie unter Konfigurieren von ArcGIS Web Adaptor nach der Installation.
Ich habe die HTTP-basierte Kommunikation auf meiner ArcGIS Server-Site deaktiviert und kann die Hilfe nicht über die installierten Tastenkombinationen öffnen.
Wenn Sie die HTTP-basierte Kommunikation deaktivieren, können Sie mit den installierten Tastenkombinationen nicht mehr auf die lokale Hilfedokumentation zugreifen, da sie für die Verwendung von HTTP in den URLs konfiguriert sind. Sie können das Problem umgehen, indem Sie die Tastenkombinationen manuell für die Verwendung von HTTPS ändern. Beachten Sie, dass dies nur für lokale Hilferessourcen, nicht für im Internet von Esri gehostete Inhalte gilt.
Wo sehe ich die aktuellen Hardwarespezifikationen eines Computers, der sich in meiner ArcGIS Server-Site befindet?
Die Hardwareinformationen für den angegebenen Computer in Ihrer ArcGIS Server-Site werden in der Ressource Hardware Configuration im ArcGIS-Server-Administratorverzeichnis angezeigt. Diese enthält die Spezifikationen der CPU und des Betriebssystems, die Menge an Systemspeicher sowie die Anzahl der physischen und logischen Prozessoren. Die Informationen werden bei jedem Neustart des Computers aktualisiert und wenn Änderungen an der Konfiguration Ihres Computers erkannt werden.
Wenn ich versuche, eine Datenbank bei ArcGIS Server zu registrieren, wird die Fehlermeldung Ungültige Datenbankverbindung oder Auf das Datenelement kann nicht zugegriffen werden angezeigt.
Diese Fehler können auftreten, wenn die Datenbank-Clientsoftware oder -Bibliotheken nicht auf dem Servercomputer gefunden werden. Auf jedem Computer in der ArcGIS Server-Site muss die Datenbank-Clientsoftware in der 64-Bit-Version installiert sein, damit von ArcGIS Server auf die Datenbank zugegriffen werden kann. Sie müssen diese Clients installieren, bevor Sie die Datenbank bei ArcGIS Server registrieren können. Weitere Informationen finden Sie unter Datenbank-Clients.
Nachdem Sie die Client-Software installiert haben, starten Sie den ArcGIS Server-Service neu.
ArcGIS Web Adaptor erkennt keine nicht verfügbaren Computer oder neuen Computer, die ich der Site hinzugefügt habe.
ArcGIS Web Adaptor überprüft die Site standardmäßig jede Minute auf neue oder nicht verfügbare Computer. Wenn Sie nach dem Hinzufügen, Entfernen oder Deaktivieren eines Computers länger als eine Minute gewartet haben und Web Adaptor die Änderungen immer noch nicht erkannt hat, kann dies darauf zurückzuführen sein, dass die Eigenschaften des Benutzers geändert wurden, der Web Adaptor ursprünglich bei der Site registriert hat.
Wenn beispielsweise das zum Registrieren von ArcGIS Web Adaptor bei der Site verwendete Konto deaktiviert, das Kennwort geändert oder der Rollentyp auf eine Rolle ohne Administratorrechte herabgestuft wurde, kann Web Adaptor den Status der Site nicht auf neue oder nicht verfügbare Computer überprüfen. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie Web Adaptor neu konfigurieren. Vollständige Anweisungen finden Sie unter Konfigurieren von ArcGIS Web Adaptor nach der Installation.
Wo sind die Serverkonfigurationsdateien, die ich in ArcGIS Server 10.0 und früheren Versionen verwendet habe?
Die Serverkonfigurationsdateien mit einfachem Text, die in ArcGIS Server 10.0 und früheren Versionen verwendet wurden, sind ab Version 10.1 nicht mehr Teil der Serverarchitektur. Der Konfigurationsspeicher enthält möglicherweise ähnlich aussehende Dateien, welche allerdings nicht manuell bearbeitet werden können, da sie die Stabilität Ihres Servers gefährden würden, wenn Sie sie direkt ändern sollten. Stattdessen sollten Sie zum Anpassen der Server-Eigenschaften auf ArcGIS Server Manager zurückgreifen. ArcGIS Server hält auch die ArcGIS-REST-API bereit, mit der Sie Skript-Änderungen an Ihrer Serverkonfiguration auf sichere Weise vornehmen können. Informieren Sie sich hierzu zunächst unter Anmelden bei Manager und Überblick über die Administration von ArcGIS Server per Skript.
Wenn der Zugriff auf ArcGIS Server Manager, das ArcGIS Server-Administratorverzeichnis und das ArcGIS Server-Services-Verzeichnis über HTTPS erfolgt, nimmt das Laden der Anwendung in Internet Explorer einige Zeit in Anspruch (bis zu einer Minute).
Internet Explorer versucht standardmäßig eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, wenn Sie im Browser auf HTTPS-URLs zugreifen. In einer Umgebung ohne Internetverbindung versucht der Browser, über einen gewissen Zeitraum eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, in der Regel eine Minute. Der Browser überschreitet das Zeitlimit beispielsweise nach einer Minute und stellt die Verbindung mit der URL erfolgreich her. Dieses Verhalten wird fälschlicherweise häufig als schlechte Verbindung interpretiert, da der Browser nicht mehr zu reagieren scheint, bis das Zeitlimit erreicht ist.
Reduzieren Sie das Zeitlimit auf jedem Computer, auf dem Internet Explorer installiert ist, um dieses Verhalten zu vermeiden und den Zugriff auf die Anwendungen im Browser sofort zuzulassen. Führen Sie hierzu die folgenden Schritte aus:
- Klicken Sie auf Start > Ausführen.
- Geben Sie im Dialogfeld Öffnen die Zeichenfolge mmc ein, und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Datei > Snap-in hinzufügen/entfernen.
- Wählen Sie im Dialogfeld Snap-ins hinzufügen und entfernen das Snap-in Gruppenrichtlinienobjekt-Editor, und klicken Sie auf Hinzufügen.
- Klicken Sie im Dialogfeld Gruppenrichtlinienobjekt-Editor auf Fertigstellen.
- Klicken Sie im Dialogfeld Snap-Ins hinzufügen bzw. entfernen auf OK.
- Erweitern Sie unter KonsolenstammRichtlinie für "Lokaler Computer" > Computerkonfiguration > Windows-Einstellungen > Sicherheitseinstellungen, und wählen Sie Richtlinien für öffentliche Schlüssel aus.
- Doppelklicken Sie unter Objekttyp auf Einstellungen für die Überprüfung des Zertifikatpfades.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Netzwerkabruf, und aktivieren Sie Diese Richtlinieneinstellungen definieren.
- Ändern Sie die Werte für Einstellungen für den Standardwert der Abrufzeitüberschreitung in 1 Sekunde.
- Klicken Sie auf OK.
- Erweitern Sie unter KonsolenstammRichtlinie für "Lokaler Computer" > Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Internetkommunikationsverwaltung, und wählen Sie Internetkommunikationseinstellungen aus.
- Doppelklicken Sie auf Automatische Aktualisierung von Stammzertifikaten deaktivieren, und wählen Sie Aktiviert aus.
- Klicken Sie auf OK, und schließen Sie die Konsole.
Manager
Ich habe versucht, eine ArcGIS Server-Site zu erstellen bzw. eine Verbindung mit einer ArcGIS-Server-Site herzustellen. Dabei ist ein Fehler aufgetreten. Wie kann ich das Problem lösen?
Wenn beim Erstellen einer ArcGIS Server-Site oder beim Verbinden mit einer solchen Site ein Fehler auftritt, können Sie das Problem anhand der Fehlermeldungen beheben, die im Zusammenfassungsbereich für die Erstellung oder Verbindung mit der Site angezeigt werden. Darüber hinaus wird ein Protokoll des Ereignisses auf der Festplatte unter <ArcGIS-Server-Installationsverzeichnis>\ArcGIS\Server\usr\logs\<Computername>\server aufgezeichnet. Die Meldungen im Protokoll liefern weitere Informationen zur Ursache des Problems. Um das Protokoll anzuzeigen, navigieren Sie zum Protokollverzeichnis, und öffnen Sie das Protokoll in einem Text-Editor.
Zum Anmelden beim ArcGIS Server Manager müssen Sie einen Benutzernamen samt Kennwort eingeben, der über Administrator- oder Publisher-Berechtigungen für den ArcGIS Server verfügt. Bei Benutzernamen und Kennwörtern muss die Groß-/Kleinschreibung berücksichtigt werden. Sie müssen die richtige Groß- bzw. Kleinschreibung verwenden, um sich bei Manager anzumelden. Befragen Sie den Serveradministrator nach dem zu verwendenden Benutzernamen und Kennwort. Wenn Sie der Administrator sind, geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort ein, den/das Sie beim Erstellen der Site verwendet haben. Weitere Informationen finden Sie unter Anmelden bei Manager.
In Version 10 konnte ich meinen Bing Maps-Schlüssel aus Manager abrufen. Was muss ich dazu in 10.7.1 tun?
Ab 10.1 können Sie den Bing Maps-Schlüssel nicht mehr über Manager abrufen. Zum Bestimmen Ihres Schlüssels müssen Sie nun die My Esri-Website besuchen oder sich an Ihren Ansprechpartner beim Esri Customer Service wenden.
Wenn ich versuche, eine Service-Definitionsdatei in ArcGIS Server Manager zu veröffentlichen, kann ich nur zu meinem lokalen Dateisystem navigieren. Warum kann ich das Dateisystem des Servers nicht anzeigen?
Aufgrund der Struktur zeigt ArcGIS Server Manager beim Suchen nach einer Service-Definitionsdatei (.sd) nur das Dateisystem des lokalen Computers an.
Da es sich bei ArcGIS Server Manager um eine Webanwendung handelt, melden Sie sich auf dem Computer mit der Service-Definitionsdatei bei Manager an, und veröffentlichen Sie diese.
Services
In meinem Geoverarbeitungsservice wird ein asynchroner Auftrag ausgeführt, den ich gerne abbrechen möchte.
Version 10.6.1 stellt eine Reihe von Ressourcen und Operationen bereit, mit denen Serveradministratoren asynchrone Aufträge, die von einem Geoverarbeitungsservice ausgeführt werden, suchen und überwachen sowie in die Ausführung eingreifen können. Diese sind auf der Seite des Service im ArcGIS-Server-Administratorverzeichnis (URL-Format https://server:port/arcgis/admin/services/[<folder>]/<serviceName.serviceType>) verfügbar.
Auf der Seite Aufträge können Sie anhand von bestimmten Kriterien eine Abfrage nach Aufträgen durchführen, die Warteschlange bereinigen, d. h. alle Aufträge mit dem aktuellen Status NEW, SUBMITTED oder WAITING entfernen, und Statistiken zu den aktuellen Aufträgen des Service anzeigen.
Wenn Sie sich auf der Seite eines bestimmten Auftrags befinden, können Sie den Auftrag löschen, wenn er aktuell den Status SUBMITTED oder EXECUTING aufweist (die Auftragsinformationen bleiben im System erhalten). Alternativ können Sie unabhängig vom Status den Auftrag löschen; dann werden alle Spuren, die zum Auftrag führen, aus dem Service gelöscht, und der Auftrag wird gegebenenfalls abgebrochen.
Warum kann ich MXD- und MSD-Dateien, Adressen-Locators und andere GIS-Ressourcen nicht mit ArcGIS Server Manager auf der ArcGIS Server-Site veröffentlichen?
GIS-Ressourcen, die Sie in ArcGIS Server veröffentlichen möchten, werden einem strengen Analyseprozess unterzogen, um sicherzustellen, dass sie sich für die Veröffentlichung im Internet eignen. Da die GIS-Ressourcen vor der Veröffentlichung analysiert werden müssen, ist ArcGIS Desktop das Hauptwerkzeug zum Veröffentlichen von Services in ArcGIS Server.
Wenn Sie jedoch in einer Cloud- oder umfassend geschützten Umgebung arbeiten, können Sie Service-Definitionsdateien erstellen, die mit Manager in ArcGIS Server veröffentlicht werden können. Service-Definitionsdateien bieten die Möglichkeit, eine Momentaufnahme Ihrer GIS-Ressourcen und -Daten zu erstellen und diese zu einem späteren Zeitpunkt als Services in ArcGIS Server zu veröffentlichen. GIS-Ressourcen können analysiert und als Service-Definitionsdatei in ArcMap gekapselt werden. Nachdem Sie die Service-Definitionsdatei erstellt haben, können Sie sie in ArcGIS Server Manager als Service veröffentlichen.
Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichen von Services.
Nach dem Erstellen einer ArcGIS Server-Site werden Services in der Liste mit den Services in Manager angezeigt. Worum handelt es sich dabei? Warum kann ich einige davon nicht löschen?
ArcGIS Server wird mit verschiedenen vorkonfigurierten Services installiert, die Ihnen die Ausführung häufiger Aufgaben erleichtern. Dazu gehören:
- Caching von Karten und Image-Services (CachingTools, ReportingTools)
- Veröffentlichen von Services (PublishingTools)
- Drucken von Webkarten (PrintingTools)
- Durchführen von geometrischen Berechnungen (Geometry)
- Vorschau der ArcGIS Server-Funktion (SampleWorldCities)
- Suchen nach GIS-Inhalten (Search)
- Synchronisieren von Daten zwischen Clients und ArcGIS Server (SyncTools)
Wesentliche Services wie CachingTools, PublishingTools und ReportingTools werden standardmäßig gestartet; sie können nicht gelöscht werden. Das Beenden dieser Services würde sich nachteilig auf die Performance und Funktionalität von ArcGIS Server auswirken.
Nicht wesentliche Services wie Geometry, Search, und PrintingTools werden standardmäßig beendet. Wenn Sie diese Services benötigen, können Sie sie in Manager oder ArcMap starten. Der SampleWorldCities-Kartenservice wird standardmäßig gestartet und kann jederzeit gelöscht werden.
Serverressourcen werden nur beansprucht, wenn ein Service gestartet und aufgefordert wird, einen Task auszuführen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zu den vorkonfigurierten Services in Was umfasst ArcGIS Server?.
Wenn Ihre Web-App auf einen Service auf einem Remote-Server verweist (der sich von dem unterscheidet, auf dem Ihre Web-App gehostet wird), benötigt der Server, der als Host Ihrer Web-App fungiert, auf dem Remote-Server die Berechtigung für den Zugriff auf den Service. Häufig ist der Server, der Ihre Web-App hostet, der mit ArcGIS Web Adaptor installierte Server, und der Server, auf dem Ihre Services gehostet werden, ein GIS-Server. Wenn sich die beiden Server in unterschiedlichen Domänen befinden, hat das Webbrowser-Plug-In, das die Web-App ausführt, aus Sicherheitsgründen keinen Zugriff auf den Service. Für einen webdomänenübergreifenden Zugriff auf Services muss eine Client-Zugriffsrichtliniendatei im Stammverzeichnis des Webservers enthalten sein, der den Service hostet.
Wenn der Serveradministrator Sicherheitseinstellungen für Ihre ArcGIS Server-Site aktiviert hat, muss diese Datei ggf. so geändert werden, dass die Domäne des Servers enthalten ist, der Ihre Web-App hostet. Weitere Informationen finden Sie unter Beschränken von domänenübergreifenden Anforderungen an ArcGIS Server.
Ich habe mein Kartendokument aktualisiert und meinen Service anschließend neu gestartet, doch ich kann in meinem Kartenservice die Aktualisierungen nicht erkennen.
Werden Änderungen an der GIS-Ressource vorgenommen, auf die ein Service verweist, müssen Sie den Service überschreiben, damit Clients die Änderungen an Ihrer GIS-Ressource und deren Quelldaten angezeigt werden.
Anweisungen zum Überschreiben des Service finden Sie unter Überschreiben eines Service in ArcMap oder Überschreiben eines Web-Layers (in der ArcGIS Pro-Hilfe).
Beim Versuch, eine Service-Definition in ArcGIS Server Manager zu veröffentlichen, stürzt mein Browser ab.
Das Veröffentlichen von Service-Definitionen, die GIS-Datasets enthalten, kann viel Zeit in Anspruch nehmen, da die Daten auf den Server übertragen werden müssen. Es handelt sich jedoch um eine bekannte Einschränkung, dass Service-Definitionen von mehr als 2 GB nicht veröffentlicht werden können, wenn Manager in Internet Explorer oder Firefox ausgeführt wird. Service-Definitionen von mehr als 2 GB können veröffentlicht werden, wenn Sie Manager in Google Chrome ausführen.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Service-Definition größer als 2 GB ist, können Sie direkt nach der Erstellung die Eigenschaften in Windows Explorer prüfen. Wenn Sie den standardmäßigen Staging-Speicherort nicht geändert haben, befindet sich die Service-Definition unter C:\Users\<Benutzername>\AppData\Local\ESRI\Desktop<Versionsnummer>\StagingFolder (bei Windows-Computern).
Wenn ich versuche, einen Kartenservice in ArcMap zu veröffentlichen, klicke ich auf Datei > Freigeben als, aber die Option Service ist nicht verfügbar (ausgeblendet).
Wenn Ihre ArcMap-Sitzung in der Layout-Ansicht ausgeführt wird, ist die Option zum Freigeben der Karte als Service nicht verfügbar. Wenn Sie zur Datenansicht wechseln, können Sie die Karte als Service veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Karten in der Daten- und Layout-Ansicht.
Wenn ich versuche, eine GIS-Ressource zu veröffentlichen, die auf Daten in einer Windows-Dateifreigabe verweist, wird in ArcGIS Desktop eine Fehlermeldung ausgegeben.
Wenn die von Ihrer GIS-Ressource referenzierten Daten sich in einer Windows-Dateifreigabe befinden, kann beim Veröffentlichen der folgende Fehler in ArcGIS Desktop ausgegeben werden.
Das Paket wurde erfolgreich erstellt, es konnte jedoch nicht veröffentlicht werden. ERROR 001369: Fehler beim Erstellen des Service.
Dieser Fehler kann durch opportunistisches Sperren bzw. Oplocks, einer Dateisperrfunktion von Windows, verursacht werden. Wenn Oplocks für die angegebene Dateifreigabe aktiviert sind, kann der Windows-Computer Dateien lokal cachen. In der Regel handelt es sich hierbei um den Computer, der zum Veröffentlichen des Service verwendet wird. Wenn ein zweiter Computer auf die Daten zugreifen muss, muss er eine Oplocks-Unterbrechung vom Windows-Computer empfangen, bevor die Datei zurück auf den zweiten Computer synchronisiert werden kann. In der Regel handelt es sich hierbei um den Computer, auf dem der Service veröffentlicht wird. Wenn während der Veröffentlichung eine Unterbrechung vom Windows-Computer empfangen wird, kann die Veröffentlichung durch die folgende Datensynchronisierung möglicherweise nicht ausgeführt werden.
Andere allgemeine Probleme im Zusammenhang mit opportunistischem Sperren:
- mindestens ein Computer Ihrer Site mit mehreren Computern aktiviert Sperren für den Konfigurationsspeicher und für Verzeichnisse, wodurch andere Computer daran gehindert werden, darauf zuzugreifen.
- Veröffentlichungsfehler aufgrund der oben beschriebenen Gründe
- Probleme beim Zugreifen auf registrierte Daten an freigegebenen Speicherorten
- Probleme beim Zugreifen auf gecachte Kacheln, die an Speicherorten mit Oplocks abgelegt sind
Um diese Probleme zu umgehen, müssen Sie Oplocks für jede Dateifreigabe deaktivieren, die Sie konfiguriert haben.
Weitere Informationen zu Oplocks finden Sie in der Microsoft-Dokumentation unter Opportunistische Sperren in der Microsoft-Dokumentation.
Mit ArcGIS-Server können Sie Web Coverage Services (WCS), Web Feature Services (WFS), Web Map Services (WMS), Web Map Tile Services (WMTS) und Web Processing Services (WPS) veröffentlichen. Sie können Kartenservices auch so konfigurieren, dass auf Anforderung KML (Keyhole Markup Language) zurückgegeben wird.
Weitere Informationen zur OGC-Unterstützung in ArcGIS Server
Ich kann auf einer ArcGIS Server-Site, die ein von einer Zertifizierungsstelle (CA) ausgegebenes Zertifikat verwendet, keinen Service veröffentlichen.
Wenn HTTPS mit einem Zertifikat aktiviert wird, das von einer Zertifizierungsstelle (CA) ausgegeben wurde, müssen die im Zertifikat definierten "CRL Distribution Points" (CDP) gültig sein und der bzw. die Computer, auf dem/denen ArcGIS Server gehostet wird, muss/müssen darauf zugreifen können. Wenn die im Zertifikat definierten CDP ungültig sind oder aufgrund von Netzwerk- und/oder Firewall-Einstellungen nicht darauf zugegriffen werden kann, schlägt die Veröffentlichung in ArcGIS Desktop fehl und folgende Fehlermeldung wird im ArcGIS Server-Protokoll angezeigt:
Error while using HTTPS security, URL = https://gisserver.domain.com:6443/arcgis/services, HTTP Status Code = 0 and Status Text = (WinInet error code = 12057)
Um dieses Problem zu umgehen, können Sie die Validierung der CDP deaktivieren, indem Sie folgende Schritte ausführen:
- Melden Sie sich auf jedem Computer, auf dem ArcGIS Server gehostet wird, mit dem ArcGIS-Server-Konto an. Dieses Konto wird zum Ausführen des ArcGIS Server-Services verwendet.
- Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Services und beenden Sie den ArcGIS-Server-Service.
- Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Internetoptionen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, und führen Sie einen Bildlauf nach unten zum Abschnitt Sicherheit durch.
- Deaktivieren Sie die Option Auf gesperrte Serverzertifikate prüfen, und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie auf Start > Abmelden, um den aktuellen Benutzer abzumelden.
- Melden Sie sich erneut beim Computer an und starten Sie den ArcGIS Server-Service.
- Wiederholen Sie diese Schritte auf allen anderen Computern in der ArcGIS Server-Site.
Ich habe Schwierigkeiten damit, einen Service zu erstellen, der Layer aus einer Datenbank oder Geodatabase enthält.
Informationen zur Konfiguration der ordnungsgemäßen Berechtigungen für Datenbank- und Geodatabase-Daten finden Sie unter Bereitstellen der Daten für ArcGIS Server.
Die Zeit, die benötigt wird, um den Karten-Cache zu erstellen, hängt von den ausgewählten Maßstabsebenen, der Menge an Serverressourcen, die Sie der Cache-Erstellung zugeordnet haben, und den gewählten Einstellungen ab (Kachelformat, Speicherformat usw.). Diese Faktoren werden ausführlich unter Planen eines Karten-Cache erläutert.
Ich habe kürzlich meine Karten-Caches aktualisiert. Beachten Client-Anwendungen automatisch, dass die aktualisierten Kacheln verfügbar sind?
Wenn Sie einen Bereich eines Karten-Cache aktualisieren, müssen Benutzer von ArcMap und ArcGIS Pro, die diesen Bereich und die Ausdehnung bereits besucht haben, die lokalen Bild-Caches löschen, damit sie die Aktualisierungen sehen können. Als Serveradministrator müssen Sie die Benutzer darauf hinweisen, dass aktualisierte Daten verfügbar sind, damit sie wissen, dass sie ihre Caches löschen müssen. Anweisungen zum Löschen des lokalen Cache finden Sie im Hilfesystem Ihrer Client-Anwendung.
Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass die Veröffentlichung von Geoverarbeitungsservices eingeschränkt ist. Wie kann ich das Problem lösen?
Die Fehlermeldung ist für Fehlercode 001862: Die Veröffentlichung von Geoverarbeitungsservices ist nur Administratoren vorbehalten. Ab Version 10.4 dürfen nur Administratoren Geoverarbeitungsservices veröffentlichen sowie Service-Erweiterungen bereitstellen (SOEs oder SOIs). Diese Einschränkung kann von einem Administrator geändert werden. Weitere Informationen erhalten Sie unter Ändern der Publishing-Berechtigungen für Geoverarbeitungsservices und Service-Erweiterungen.
Wenn Benutzer einen Szenen-Layer in einem ArcGIS Enterprise-Portal der Version 10.6 oder früher veröffentlichen, wird ihnen die Meldung "Der PublishingTools-Service konnte keine Verbindung zum Data Store vom Typ 'Kachel-Cache' herstellen" angezeigt. Der Grund hierfür können Sicherheitseinstellungen sein, die Einfluss auf die Art der Kommunikation zwischen dem Hosting-Server und dem Data Store vom Typ "Kachel-Cache" haben. Diese Meldung wird auch in die ArcGIS Server-Protokolle auf dem Hosting-Server ausgegeben. Wie kann ich das Problem lösen?
Wenn im Data Store vom Typ "Kachel-Cache" die Verwendung von SSLv3-Verschlüsselung konfiguriert wurde, SSLv3 auf den Computern auf dem Hosting-Server jedoch nicht aktiviert ist, wird diese Meldung zurückgegeben, sobald ein Benutzer einen Szenen-Layer über ArcGIS Pro oder das ArcGIS Enterprise-Portal veröffentlicht.
Um dieses Problem zu lösen, können Sie entweder auf allen Computern in der ArcGIS Server-Hosting-Site SSLv3 aktivieren oder, wenn dies aus Sicherheitsgründen nicht zulässig ist, den ArcGIS Data Store-Administrator die Verschlüsselung für den Data Store vom Typ "Kachel-Cache" deaktivieren lassen. Informationen zum Deaktivieren der SSLv3-Verschlüsselung für den Data Store vom Typ "Kachel-Cache" finden Sie unter ArcGIS Data Store – Hinweise zu Dienstprogrammen in der ArcGIS Data Store-Hilfe oder in den Portal for ArcGIS-Administratoranweisungen.
Wenn Sie beschließen, SSLv3 auf den Hosting-Server-Computern zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich mit dem ArcGIS Server-Konto beim ersten Computer in der ArcGIS Server-Site an. Dies ist das Konto, unter dem der ArcGIS Server-Service ausgeführt wird.
- Öffnen Sie Internet Explorer und dann Internetoptionen.
- Klicken Sie im Dialogfeld Internetoptionen auf die Registerkarte Erweitert.
- Führen Sie einen Bildlauf nach unten zur Liste der Optionen unter Sicherheit durch, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben SSL 3.0 verwenden.
- Klicken Sie auf OK,, um die Änderungen zu übernehmen und das Dialogfeld zu schließen.
- Wiederholen Sie diese Schritte für jeden Computer in der ArcGIS Server-Hosting-Site.