Aquí se enumeran algunos problemas que pueden presentarse durante la configuración o el uso de ArcGIS Data Store. Los vínculos le llevarán a las soluciones posibles para cada problema.
Configuración de ArcGIS Data Store
- Recibo el mensaje No se puede establecer conexión con el servidor del equipo. Es posible que la instancia de ArcGIS Data Store o de servidor SIG de ese equipo no esté en ejecución o que el equipo no esté disponible en este momento..
- Recibo el mensaje No se puede configurar el equipo del data store. ArcGIS Data Store y ArcGIS Server deben ser de la misma versión.
- Recibo el mensaje Ya hay un equipo de respaldo configurado en el data store ('<primary data store machine name>'). Un data store no puede tener más de un equipo de respaldo.
- Recibo el mensaje No se puede crear el directorio.
- Al configurar un data store relacional, recibo el mensaje No se ha podido iniciar la base de datos del data store relacional.
- Al agregar un equipo a un data store de caché de teselas, recibo el mensaje Ninguno de los equipos registrados del data store de caché de teselas está disponible. Asegúrese de que al menos uno de los equipos existentes se encuentre en línea y de que sea accesible para agregar el nuevo equipo a este data store.
Actualización de ArcGIS Data Store
Copia de seguridad y restauración
- El directorio que contiene mis copias de seguridad consume mucho espacio de almacenamiento.
- Cuando ejecuto la utilidad deletebackup, recibo el mensaje de error: No se permite el intento de eliminar la copia de seguridad 'backup_oneFS'. Solo podrá eliminar una copia de seguridad manual que no sea obligatoria para una restauración futura.
- Cuando restauro un data store de caché de teselas de varios equipos, no se restaura en algunos equipos y se me muestra el mensaje Error al restaurar una o varias bases de datos. Reintente la restauración.
General
- Recibo el siguiente mensaje de error cuando ejecuto una utilidad ArcGIS Data Store: Error: la variable AGSDATASTORE no está configurada.
- Recibo el mensaje de error No se puede establecer conexión con el servidor del equipo '<fully qualified machine name>'. Es posible que la instancia de ArcGIS Data Store o de servidor SIG de ese equipo no esté en ejecución o que el equipo no esté disponible en este momento..
- Al validar un big data store espaciotemporal en el Directorio de administrador de ArcGIS Server, recibo el mensaje El equipo servidor devolvió un error. Ninguno de los nodos configurados está disponible.
- Al validar un data store de caché de teselas en el Directorio de administrador de ArcGIS Server, recibo el mensaje Algunos de los datos de la capa de escena del data store de caché de teselas o todos ellos no son de alta disponibilidad. Para resolverlo, primero cree una copia de seguridad de la caché de teselas y, después, restaure esa copia de seguridad con la opción "--replicatedata" establecida en true.
- Veo el siguiente mensaje de advertencia en el archivo de registro del data store: Los datos de la capa de escena del data store de caché de teselas no son de alta disponibilidad. Plantéese agregar al menos dos nodos más a este data store para evitar la pérdida de datos en caso de que el equipo deje de funcionar. Tras agregar más equipos, cree una copia de seguridad de la caché de teselas y, después, restaure esa copia de seguridad con la opción "--replicatedata" establecida en true.
- Los editores reciben el siguiente mensaje cuando publican capas de entidades alojadas en ArcGIS Enterprise: Error al crear el servicio: Error subyacente de DBMS [ERROR: no se puede ejecutar CREAR TABLA en una transacción de solo lectura...]. Además, aparece el siguiente mensaje en el archivo de registro de ArcGIS Data Store: El espacio en disco disponible en el data store relacional es inferior a 1024 MB. El data store relacional se colocará en modo READONLY. Una vez que aumente el espacio de disco en la unidad, podrá volver a colocar el data store relacional en modo READWRITE.
- Los editores reciben el siguiente mensaje cuando publican una capa de escena alojada: Error 001887: Error al crear la base de datos couchdb.
Configuración de ArcGIS Data Store
Recibo el mensaje No se puede establecer conexión con el servidor del equipo. Es posible que la instancia de ArcGIS Data Store o de servidor SIG de ese equipo no esté en ejecución o que el equipo no esté disponible en este momento..
ArcGIS Data Store no puede conectarse al sitio de GIS Server con la URL proporcionada. Compruebe lo siguiente y vuelva a intentarlo:
- Asegúrese de que la dirección URL sea correcta. La dirección URL debe tener el formato https://gisserver.domain.com:6443.
- Confirme si el sitio de GIS Server se está ejecutando.
Recibo el mensaje Ya hay un equipo de respaldo configurado en el data store ('<primary data store machine name>'). Un data store no puede tener más de un equipo de respaldo.
Solo se permite que participen dos equipos en un data store relacional: uno principal y otro de respaldo. Si desea añadir un equipo de respaldo nuevo, primero debe eliminar el equipo de respaldo existente.
Entre los motivos posibles por los que podría recibir este mensaje se encuentran los siguientes:
- El directorio de contenido especificado ya está en uso.
Si especifica un directorio existente, este no puede contener archivos.
- No tiene permisos para crear un directorio en la ubicación especificada. Confirme que tiene permisos suficientes.
- Puede especificar un directorio en un equipo remoto. El directorio de contenido de ArcGIS Data Store no se puede almacenar en un equipo alejado de la instalación de ArcGIS Data Store.
Al configurar un data store relacional, recibo el mensaje No se ha podido iniciar la base de datos del data store relacional.
Este mensaje indica que la base de datos PostgreSQL que se necesita para el data store relacional no se ha creado. Esto se puede deber a muchas razones; sin embargo, lo más habitual es que el Asistente de configuración de data store o la utilidad configuredatastore no se hayan podido conectar a PostgreSQL para crear la base de datos. O bien la cuenta de ArcGIS Data Store no tiene suficientes permisos en el directorio de contenido de ArcGIS Data Store o el servicio PostgreSQL (Windows) o el proceso (Linux) no se pudieron iniciar debido a la configuración de seguridad del equipo. Confirme que PostgreSQL se está ejecutando. Si no se está ejecutando, compruebe si las políticas de dominio, la configuración del firewall o la configuración del software antivirus impiden que se inicie. Si PostgreSQL se está ejecutando, confirme que la cuenta de ArcGIS Data Store tenga el control total (leer, escribir y ejecutar permisos) en el directorio de contenido.
Al agregar un equipo a un data store de caché de teselas, recibo el mensaje Ninguno de los equipos registrados del data store de caché de teselas está disponible. Asegúrese de que al menos uno de los equipos existentes se encuentre en línea y de que sea accesible para agregar el nuevo equipo a este data store.
Al menos un equipo del data store debe estar activo y accesible para agregar otro equipo. Ejecute la utilidad describedatastore para comprobar el estado del data store de caché de teselas.
Actualización de ArcGIS Data Store
Si mi ArcGIS Data Store falla o descubro que, después de probar mi implementación actualizada, tengo que volver a la versión de software anterior, ¿cómo puedo restaurar mis data stores a la versión anterior de ArcGIS Data Store?
Siga estos pasos para restaurar un data store a una versión ArcGIS Data Store anterior:
- Desinstale ArcGIS Data Store de todas las máquinas.
- Instale en todas las máquinas la versión de ArcGIS Data Store a la que desea volver. Detenga la configuración.
- Restaure cada tipo de data store mediante la utilidad restoredatastore y el archivo de copia de seguridad que creó antes de la actualización.
Copia de seguridad y restauración
El tamaño de cada copia de seguridad del data store depende de la cantidad y el tamaño de los datos, la frecuencia con la cual ArcGIS Data Store genera copias de seguridad y cuánto tiempo se conservan los archivos de copias de seguridad.
Para los data stores relacionales, puede programar la frecuencia con la que se crean las copias de seguridad automáticas y cuánto tiempo se conservan. Si observa que el directorio utilizado para las copias de seguridad automáticas ocupa mucho espacio de almacenamiento, aumente el espacio de disco del equipo o cambie la frecuencia de copia de seguridad y el plazo de retención de ArcGIS Data Store.
Si configura una ubicación para graph store, data store de caché de teselas o big data stores de caché de teselas y archivos de copia de seguridad de big data stores espaciotemporales, creados por ArcGIS Data Store, también puede programar la frecuencia con la que se crean las copias de seguridad. Sin embargo, usted es el responsable de borrar los archivos de copia de seguridad cuando ya no se necesitan. Por lo tanto, verifique la antigüedad del gráfico, los archivos de copia de seguridad de la caché de teselas y del big data store espaciotemporal para determinar si puede eliminar algunos de los archivos para liberar espacio en el disco. También puede mover los archivos más antiguos a otra ubicación, como a un soporte de copia de seguridad, para liberar espacio en el disco.
Además de la ubicación que defina para almacenar las copias de seguridad automáticas que crea ArcGIS Data Store, puede definir otra ubicación para almacenar los archivos de copia de seguridad que crea con la utilidad backupdatastore. Usted es responsable de limpiar los archivos almacenados en estas ubicaciones de copia de seguridad adicionales cuando ya no sean necesarios. Si sus ubicaciones de copia de seguridad adicionales se están quedando sin espacio en el disco, verifique la antigüedad de los archivos para determinar si puede eliminar algunos. También puede mover los archivos más antiguos a otra ubicación o soporte de copia de seguridad para liberar espacio en el disco.
Cuando ejecuto la utilidad deletebackup, recibo el mensaje de error: No se permite el intento de eliminar la copia de seguridad 'backup_oneFS'. Solo podrá eliminar una copia de seguridad manual que no sea obligatoria para una restauración futura.
Este mensaje aparece cuando se intenta eliminar una copia de seguridad obligatoria para restaurar correctamente el data store relacional. Si el archivo de copia de seguridad se creó durante el período de conservación de la copia de seguridad que haya configurado para el data store, no podrá eliminar esa copia de seguridad.
Cuando restauro un data store de caché de teselas de varios equipos, no se restaura en algunos equipos y se me muestra el mensaje Error al restaurar una o varias bases de datos. Reintente la restauración.
Este mensaje se suele mostrar porque no se han abierto todos los puertos necesarios en el firewall para que los equipos de data store de caché de teselas puedan comunicarse entre ellos. Consulte la lista de puertos necesarios para ver los números de puerto concretos, abrir dichos puertos para todos los equipos de data store de caché de teselas y restaurar de nuevo el data store de caché de teselas.
General
Recibo el siguiente mensaje de error cuando ejecuto una utilidad ArcGIS Data Store: Error: la variable AGSDATASTORE no está configurada.
El ejecutable de configuración de ArcGIS Data Store y el Asistente de configuración de data store configuran la variable AGSDATASTORE en el directorio donde se instala ArcGIS Data Store. Si ejecuta la utilidad configuredatastore desde la misma ventana de comando que el ejecutable de configuración, la sesión de ventana de comando es anterior a la existencia de la variable y, por lo tanto, no reconoce que la variable está establecida. Del mismo modo, si ha abierto una ventana de comando antes de ejecutar el Asistente de Configuración del Data Store y ha intentado ejecutar alguna utilidad en la ventana de comando, recibe este mensaje porque la sesión de ventana de comando es anterior a la existencia de la variable. Para solucionar este problema, abra una ventana de comando nueva y ejecute la utilidad.
Recibo el mensaje de error No se puede establecer conexión con el servidor del equipo '<fully qualified machine name>'. Es posible que la instancia de ArcGIS Data Store o de servidor SIG de ese equipo no esté en ejecución o que el equipo no esté disponible en este momento..
Este mensaje puede aparecer en distintas circunstancias pero, en casi todos los casos, habrá fallado algún intento de conectar a ArcGIS Data Store o a su sitio de GIS Server registrado. Asegúrese de que ambos estén disponibles para las conexiones. Asegúrese también de que el cliente desde el cual está intentando la conexión tenga conectividad de red.
Al validar un big data store espaciotemporal en el Directorio de administrador de ArcGIS Server, recibo el mensaje El equipo servidor devolvió un error. Ninguno de los nodos configurados está disponible.
Verá este mensaje si configuró el big data store espaciotemporal con un sitio de ArcGIS Server utilizó la función eliminar en el Directorio de administrador de ArcGIS Server para eliminar el equipo del sitio y posteriormente trató de registrar el mismo big data store espaciotemporal con el mismo sitio o con un sitio diferente de ArcGIS Server.
La función de eliminar se usa para eliminar data stores relacionales de respaldo y no debe utilizarse para dar de baja un big data store espaciotemporal. Use la utilidad unregisterdatastore para dar de baja el big data store espaciotemporal del sitio de ArcGIS Server con el cual se registró originalmente. Así se da de baja correctamente el big data store espaciotemporal del sitio y puede seguir registrándose con el GIS Server utilizado como servidor de alojamiento de ArcGIS Enterprise.
Al validar un data store de caché de teselas en el Directorio de administrador de ArcGIS Server, recibo el mensaje Algunos de los datos de la capa de escena del data store de caché de teselas o todos ellos no son de alta disponibilidad. Para resolverlo, primero cree una copia de seguridad de la caché de teselas y, después, restaure esa copia de seguridad con la opción "--replicatedata" establecida en true.
Verá este mensaje si elimina uno de los equipos de su data store de caché de teselas de varios equipos y, después, valida el data store. Siga las instrucciones en Reequilibrar cachés de capas de escena para devolver el data stores de la caché de teselas a un estado de alta disponibilidad.
Veo el siguiente mensaje de advertencia en el archivo de registro del data store: Los datos de la capa de escena del data store de caché de teselas no son de alta disponibilidad. Plantéese agregar al menos dos nodos más a este data store para evitar la pérdida de datos en caso de que el equipo deje de funcionar. Tras agregar más equipos, cree una copia de seguridad de la caché de teselas y, después, restaure esa copia de seguridad con la opción "--replicatedata" establecida en true.
Los editores reciben el siguiente mensaje cuando publican capas de entidades alojadas en ArcGIS Enterprise: Error al crear el servicio: Error subyacente de DBMS [ERROR: no se puede ejecutar CREAR TABLA en una transacción de solo lectura...]. Además, aparece el siguiente mensaje en el archivo de registro de ArcGIS Data Store: El espacio en disco disponible en el data store relacional es inferior a 1024 MB. El data store relacional se colocará en modo READONLY. Una vez que aumente el espacio de disco en la unidad, podrá volver a colocar el data store relacional en modo READWRITE.
Para impedir la pérdida de datos, el data store relacional principal entra en modo de solo lectura cuando el espacio de disco del equipo en el que se está ejecutando desciende por debajo de un tamaño específico. El tamaño predeterminado es de 1024 MB, pero se puede cambiar mediante la utilidad changedbproperties.
Una vez que el equipo del data store relacional se encuentre en el modo de solo lectura, no puede publicar capas de entidades alojadas. Para quitar el modo de solo lectura del data store relacional, agregue espacio de disco al equipo del data store principal, ejecute la utilidad changedatastoremode para establecer el data store relacional de nuevo en el modo de lectura/escritura, y ejecute la utilidad updatebackupschedule para volver a establecer las copias de seguridad automáticas para el data store relacional.
Los editores reciben el siguiente mensaje cuando publican una capa de escena alojada: Error 001887: Error al crear la base de datos couchdb.
Esto sucede si la herramienta de publicación no puede conectarse al data store de caché de teselas. Esto puede deberse a la configuración de seguridad del navegador en los equipos del servidor host o a que el data store de la caché de teselas no esté funcionando.
En primer lugar, verifique que el data store de la caché de teselas se esté ejecutando. Si no lo está, intente iniciarlo. Si no se inicia, compruebe el espacio libre en el disco del equipo (o equipos) del data store de caché de teselas. Si el espacio libre en disco es inferior a 1.024 MB, añada espacio en disco al equipo y reinicie ArcGIS Data Store.
Si el data store de la caché de teselas se está ejecutando, confirme que los equipos del sitio del servidor host confían en los equipos de data store de la caché de teselas. Consulte la documentación de su sistema operativo para obtener información sobre cómo agregar sitios de confianza. Una vez que los equipos del servidor host estén configurados para confiar en los equipos de data store de caché de teselas, reinicie ArcGIS Server en los equipos del servidor host.