Les conseils de dépannage suivants peuvent permettre de résoudre certains problèmes d’installation d’ArcGIS Enterprise Builder courants. Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez la base de connaissances Esri à l’adresse support.esri.com, contactez le centre de support Esri ou le Esri Community.
Lorsque je lance l'installation, une invite indiquant , "Ce paquetage d'installation n'est pas pris en charge par ce type de processeur. Contactez le fournisseur du produit." apparaît.
Vous ne pouvez installer ArcGIS Enterprise Builder que sur les systèmes d’exploitation 64 bits.
Comment créer un journal de l'installation ?
La configuration ArcGIS Enterprise Builder crée automatiquement des fichiers journaux pour l’installation et la désinstallation dans votre répertoire ProgramData.
La désinstallation échoue. Le programme d’installation est interrompu et ArcGIS Enterprise Builder est toujours installé sur ma machine.
Les fichiers extraits doivent se trouver dans le répertoire ProgramData\ArcGISBuilder<version> pour qu’ArcGIS Enterprise Builder puisse être désinstallé. Si vous avez supprimé ces fichiers, vous devez les extraire ailleurs et les copier de nouveau à cet emplacement.
Le service du portail n’est pas créé si le nom du dossier d’installation comporte plus de 34 caractères.
Téléchargez le fichier de transformations (.mst) fourni dans l’article de la base de connaissances Esri suivant et appliquez-le lors d’une installation silencieuse à l’aide du paramètre de ligne de commande TRANSFORMS :
<path to the setup>\Builder.exe /qb ACCEPTEULA=yes TRANSFORMS=<path to the transform file>\portalfix.mst
Lors de l’installation, je reçois ce message : « A website must be configured and started on port 80 » (Un site Web doit être configuré et démarré sur le port 80).
Les instances ArcGIS Web Adaptor nécessitent que le port 80 soit en cours d’exécution et démarré sur votre serveur Web. Pour plus d’informations sur les conditions requises, reportez-vous à la rubrique Planifier un déploiement de base.
Dans la boîte de dialogue de configuration du compte ArcGIS Enterprise, je reçois le message suivant : « The password does not meet the password policy requirement. Check the minimum password length, password complexity and password history requirements. » (Le mot de passe ne respecte pas les exigences de la stratégie de mot de passe. Vérifiez les exigences en matière de longueur minimale, de complexité et d’historique du mot de passe.)
Si vous créez un compte local dans le cadre de l’installation, le mot de passe que vous attribuez au compte doit respecter la stratégie de sécurité locale. Si le mot de passe ne respecte pas le niveau de sécurité minimal requis par la stratégie définie, l’installation renvoie ce message. Votre administrateur système peut vous indiquer les exigences de la stratégie de mot de passe, ou vous pouvez en consulter une explication en procédant comme suit :
- Depuis le Panneau de configuration, ouvrez Administrative Tools (Outils d'administration), recherchez Local Security Policy (Stratégie de sécurité locale) et développez Account Policies (Stratégie de comptes).
- Sélectionnez le dossier Stratégie de mot de passe et double-cliquez sur Le mot de passe doit respecter des exigences de complexité.
- Dans la boîte de dialogue Le mot de passe doit respecter des exigences de complexité cliquez sur l'onglet Expliquer.
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