La licence de Portal for ArcGIS prévoit l'autorisation d'un nombre donné de membres. En cas de dépassement du nombre maximal de membres autorisé par la licence du portail, aucun nouveau compte ne peut être ajouté et vous recevrez le message Création d'un compte impossible en raison d'une erreur d'autorisation du logiciel. Contactez votre administrateur Portal for ArcGIS pour obtenir une assistance. L'administrateur de votre portail doit obtenir une nouvelle licence ou supprimer des membres existants avant d'en ajouter de nouveaux.

La licence de Portal for ArcGIS prévoit l'autorisation d'un nombre donné de membres. Si le nombre de membres du portail dépasse ce nombre, vous recevrez ce message lors de votre prochaine tentative de connexion au portail : Connexion impossible en raison d'une erreur d'autorisation du logiciel. Contactez votre administrateur Portal for ArcGIS pour obtenir une assistance. L'administrateur de votre portail doit obtenir une nouvelle licence ou supprimer des membres du portail.

Vous pouvez rechercher et ajouter des couches de cartes, d'images et d'entités, OGC, WMS et KML. Les autres types de couche, comme les paquetages de couches, ne sont pas pris en charge.

Si vous avez déjà ajouté une couche à votre carte, seules les couches qui intersectent l'étendue de la couche figurent dans les résultats de recherche.

Les serveurs stockent les dates en UTC (Temps Universel Coordonné). Les navigateurs Web convertissent la date en heure locale. Par exemple, si vous êtes en Californie en été, l'heure qui s'affiche dans le champ horaire de la fenêtre contextuelle est avancée de 8 heures (UTC-8) par rapport à l'heure des données. Ce décalage peut également affecter la date. Si les données de la fenêtre contextuelle sont du 7/7/2011 minuit, la date qui s'affiche est 6/7/2011 17h00.

Selon la manière dont votre administrateur a configuré le service d'impression, il est possible que certains types de couches n'apparaissent pas sur une carte imprimée. Contactez votre administrateur pour en savoir plus. En outre, si vous imprimez une carte à l'aide du bouton d'impression de votre navigateur, un grand nombre de couches et de logos supplémentaires peuvent être absents. Utilisez le bouton Imprimer de la visionneuse de carte pour imprimer des cartes complètes et correctement mises en forme.

Vous pouvez rencontrer ce problème si vos cartes Web contiennent des services ArcGIS Server qui utilisent le protocole HTTPS. Un service d'impression permet de générer des miniatures. Si la machine dotée du service d'impression qui génère les miniatures n'approuve pas le site ArcGIS Server qui héberge les services HTTPS, les miniatures ne sont pas générées ou ne s'affichent pas correctement. Pour résoudre ce problème, contactez l'administrateur du portail et demandez-lui d'établir une relation de confiance entre la machine et le site.

Aucune légende ne s'affiche pour les fonds de carte et les couches OGC WMTS. La légende des couches qui ne sont pas accessibles en externe ou que l'auteur de la carte a masquée n'apparaît pas non plus.

Les légendes des couches de carte ne correspondent peut-être pas à la légende de la visionneuse de carte. Ce problème se produit généralement quand la légende de la visionneuse de carte n'est plus synchrone avec la symbologie de la couche. Par exemple, l'auteur de la couche a modifié la symbologie dans la couche mais la visionneuse de carte affiche toujours l'ancienne symbologie. La visionneuse de carte affiche généralement la dernière légende dans un délai de 30 minutes. Les auteurs de couches devront peut-être vider le cache REST de la couche de carte pour voir les mises à jour des légendes dans la visionneuse de couche. Internet Explorer 7 peut stocker les données de légende indéfiniment. L'auteur de la couche peut déclencher une mise à jour de la légende en modifiant les couches de carte, par exemple en renommant une couche ou en modifiant l'ordre des couches.

Les couches sont toujours affichées au-dessus d'un fond de carte et les couches d'entités sont toujours affichées au-dessus des couches d'ensembles de tuiles (carte, image et couches de tuiles). Par conséquent, selon le type de couches utilisées dans votre carte, vous ne pourrez pas toutes les déplacer vers le haut ou vers le bas de la hiérarchie. Par exemple, si vous disposez d'une couche de carte et de trois couches d'entités, vous pouvez réorganiser les couches d'entités, mais vous ne pouvez pas placer la couche de carte dessus. Vous ne pouvez pas réorganiser une couche KML ou un fond de carte.

Vous pouvez perdre votre carte lorsque vous ajoutez une couche sécurisée ou quittez la visionneuse de carte lorsque la carte est trop grande pour être mise en cache par votre navigateur (généralement au-dessus de 2,5 Mo, sauf si vous utilisez Internet Explorer 7 [64 Ko] ou Internet Explorer 8 [530 Ko]). Pour éviter de perdre votre carte lorsque vous ajoutez une quantité importante de données, connectez-vous avant de commencer à travailler et enregistrez régulièrement votre carte (si vous disposez des privilèges permettant de créer des éléments). Si vous envisagez d'ajouter des couches sécurisées, utilisez l'URL HTTPS dans la visionneuse de carte et ajoutez d'abord les couches sécurisées.

Les couches temporelles ne sont pas prises en charge dans les documents KML, les cartes incorporées et les couches provenant d'un fichier. Le curseur temporel n'apparaît pas dans de tels cas. Le curseur temporel n'apparaît pas non plus si l'auteur de la carte a désactivé l'animation temporelle sur la couche.

Vous pouvez uniquement utiliser des couches de services ArcGIS Server, OGC WMS et OGC WMTS et des couches de titres comme fond de carte. Les couches provenant d'un fichier, d'un document KML ou d'annotations de carte que vous créez dans la visionneuse de carte ne peuvent pas être utilisées comme fonds de carte.

Cela est dû au fait que la carte affiche les niveaux de zoom du fond de carte actuel, par exemple, le fond de carte topographique du monde. Pour voir d'autres niveaux de zoom dans le fond de carte que vous avez ajouté, enregistrez votre carte, fermez la page de la visionneuse de carte (en accédant à la bibliothèque, par exemple), puis rouvrez la carte. Les niveaux de zoom supplémentaires s'affichent. Vous avez besoin de privilèges permettant de créer des éléments pour pouvoir enregistrer votre carte.

La visionneuse de carte ne peut pas afficher les couches dans une carte sans fond de carte de travail, car le fond de carte définit le système de coordonnées de la carte. Une fois que vous avez enregistré une carte, la visionneuse de carte fait appel uniquement à ce fond de carte. Elle n'utilise pas un fond de carte par défaut si le vôtre n'est pas disponible. Vous pouvez réparer votre carte en utilisant un fond de carte différent, tant que les références spatiales du mauvais fond de carte et du nouveau fond de carte sont identiques. Vous pouvez réparer votre carte en choisissant un fond de carte différent dans la bibliothèque.

Ce message d'erreur s'affiche généralement si, après avoir ajouté des couches à votre carte, vous ajoutez une couche OGC WMS ou OGC WMTS ne figurant pas dans Web Mercator, la projection des fonds de carte dans la bibliothèque de la visionneuse de carte par défaut. Créez une carte et ajoutez d'abord votre couche OGC. Si votre couche est exprimée en GCS WGS84, la visionneuse de carte utilise le fond de carte GCS WGS84 World Imagery. Si votre couche OGC est exprimée dans un système de coordonnées autre que Web Mercator ou GCS WGS84, elle est utilisée comme fond de carte. Vous pouvez maintenant ajouter des couches supplémentaires.

Les couches de tuiles qui utilisent l'imagerie aérienne peuvent ne pas s'afficher sur la carte si vous utilisez un fond de carte Web Mercator (qui est la projection des fonds de carte de la bibliothèque) et que la couche n'est pas exprimée en Web Mercator. Pour afficher la couche, utilisez-la comme fond de carte ou affichez-la par-dessus un fond de carte dans la même projection que la couche de tuiles.

La visionneuse de carte respecte les échelles minimale et maximale définies dans les couches créées à l'aide d'ArcGIS 10.2. Vous pouvez ajuster ces échelles dans ArcGIS for Desktop.

Cela dépend. Le comportement dépend de votre navigateur et de la version que vous utilisez.

Lorsque vous essayez d'ouvrir une couche HTTPS dans la visionneuse de carte qui se trouve sur HTTP, un message peut s'afficher dans votre navigateur pour vous demander de recharger la page (dans ce cas, la visionneuse de carte) sur HTTPS et d'ajouter de nouveau la couche. Cela concerne les couches que vous ajoutez à votre carte et les couches des cartes existantes. Certains navigateurs peuvent correctement charger ces couches sans notification.

Lorsque vous essayez d'ouvrir une couche HTTP dans la visionneuse de carte qui se trouve sur HTTPS, il peut arriver que la couche ne se charge par correctement ou qu'elle se comporte différemment d'un navigateur ou d'une version de navigateur à l'autre. Cela concerne les couches que vous ajoutez à votre carte et les couches des cartes existantes. Certains navigateurs peuvent correctement charger ces couches.

Plusieurs fournisseurs de navigateur proposent des informations complémentaires concernant le contenu mixte.

• Chrome : Page de support et Billet de blog
• Firefox :Page de support et Page Mozilla Developer Network
• Internet Explorer :Page de support et Billet de blog

Si vous avez importé des données d'un fichier, sachez que la visionneuse de carte ne peut afficher qu'un nombre limité d'entités. Si vous ajoutez un fichier texte (.txt ou .csv) avec des adresses et que vous vous connectez avec un compte d'organisation, les premières 1 000 lignes d'entités sont affichées. Si vous ajoutez un fichier texte avec des adresses et que vous êtes connecté avec un compte public ou que vous n'êtes pas connecté, les premières 250 lignes d'entités sont affichées. Si vous avez ajouté un document KML, les entités issues des repères, liens réseau, superpositions du terrain sans propriétés d'actualisation, dossiers et données étendues sont affichées. Les autres entités ne sont pas prises en charge pour le moment.

Pour obtenir de meilleures performances lors du visionnage et de la création de cartes, nous vous conseillons d'utiliser la dernière version de Mozilla Firefox, de Google Chrome, de Safari ou d'Internet Explorer. Vous pouvez utiliser des cartes dans Internet Explorer 7 et 8, mais les performances obtenues sont limitées. Par exemple, vous pouvez ajouter un nombre réduit d'entités au moyen d'un fichier. Lorsque vous ouvrez des cartes comportant un grand nombre d'entités, vous pouvez voir un message d'erreur se rapportant à un script de longue durée. Vous ne pouvez pas faire glisser et déposer de fichiers sur la carte et vous risquez de perdre votre travail si vous quittez la fenêtre de la visionneuse de carte sans enregistrer.

Le site Web utilise les capacités de stockage Web (similaires à des cookies) du navigateur pour stocker temporairement les modifications apportées à la carte, jusqu'à ce que vous enregistriez la carte. Si le stockage Web est désactivé, la carte ne fonctionne pas correctement. Pour activer le stockage Web dans votre navigateur, procédez comme suit :

Internet Explorer 7

1. Ouvrez le menu Outils, cliquez sur Options Internet, puis sur l'onglet Sécurité .
2. Sous Cliquez sur une zone pour afficher ou modifier les paramètres de sécurité, cliquez sur Internet et sur Personnaliser le niveau.
3. Dans Paramètres sous la section Divers, cliquez sur Activer sous Permanence des données utilisateur, puis sur OK.
4. Cliquez sur Oui lorsque vous êtes invité à confirmer que vous souhaitez modifier les paramètres de sécurité de cette zone.
5. Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Options Internet et fermez toutes les fenêtres de l'Explorateur Windows.

Internet Explorer 8, 9, 10, 11

1. Ouvrez le menu Outils, cliquez sur Options Internet, puis sur l'onglet Avancé.
2. Dans la section Sécurité, cochez Activer le stockage DOM puis cliquez sur OK.

Mozilla Firefox

1. Dans la barre d'adresse, tapez about:config pour afficher les paramètres du navigateur.
2. Faites défiler jusqu'à dom.storage.enabled.
3. Cliquez avec le bouton droit sur le paramètre, puis cliquez sur Basculer pour définir dom.storage.enabled comme étant vrai.

Google Chrome

1. Cliquez sur l'icône représentant une clé, puis sur Options.
2. Sur un ordinateur Windows, sélectionnez Options. Sélectionnez Préférences sur un ordinateur Mac ou Linux. Sélectionnez Paramètres sur un Chromebook.
3. Cliquez sur l'onglet Sous le capot.
4. Cliquez sur Paramètre de contenu et, sous Cookies, sélectionnez Autoriser la définition de données locales.

Safari

1. Cliquez sur l'icône représentant une roue, puis sur Navigation privée pour désactiver la navigation privée. Une coche s'affiche en regard de l'option Navigation privée si elle est activée.

Au moment de la publication d'une couche d'entités, l'éditeur détermine quelles opérations de modifications peuvent être exécutées via la couche d'entités. Vérifiez que la couche d'entités est modifiable. De plus, les entités provenant de couches temporelles et de couches OGC WMS ne peuvent pas être modifiées dans la visionneuse de carte.

La visionneuse de carte ne prend pas en charge la mise à jour ou l'affichage des fenêtres contextuelles dans les couches OGC WMS ou OGC WMTS. La configuration de fenêtres contextuelles sur des couches KML n'est pas prise en charge ; toutes les données d'entité figurant dans la couche KML sont automatiquement affichées (vous ne pouvez pas les désactiver ou les configurer).

La visionneuse de carte ne prend pas en charge l'affichage des fenêtres contextuelles dans les couches OGC WMS ou OGC WMTS. Pour les couches de service ArcGIS for Server, vous devez partager votre couche pour que les fenêtres contextuelles apparaissent dans vos cartes. Si vous partagez votre couche de carte avec les groupes auxquels vous appartenez et non pas avec tout le monde (public), seuls les membres de ces groupes verront vos fenêtres contextuelles.

Vous pouvez supprimer des fenêtres contextuelles sur une couche de carte que vous avez activée auparavant et sur des entités issues d'un fichier texte délimité ou d'un fichier GPX. En revanche, vous ne pouvez pas supprimer des fenêtres contextuelles sur des couches d'entités ArcGIS Server, des couches de notes de carte créées dans la visionneuse de carte ou des couches KML.

Vous pouvez uniquement enregistrer des propriétés d'élément sur les couches que vous avez ajoutées.

Si vous ajoutez un fichier CSV depuis le Web qui utilise des points comme décimales, mais que votre langue est définie sur un système qui attend des virgules comme décimales, vos champs numériques risquent de ne pas s'afficher correctement. Les caractères décimaux dans votre fichier doivent correspondre au format attendu par la langue de votre système. Par exemple, si votre système est défini sur la langue anglaise, votre fichier doit utiliser des points comme décimales. Si votre système est défini sur le français, votre fichier doit utiliser des virgules comme décimales.

Vérifiez que votre organisation a configuré une clé Bing pour une utilisation publique. Si tel est le cas et que le public ne voit pas un fond de carte Bing dans votre carte, enregistrez de nouveau votre carte.

Consultez la liste des remarques concernant le style.

Certains systèmes peuvent basculer automatiquement entre les cartes graphiques intégrées et les cartes graphiques dédiées pour afficher des graphiques 3D. La visionneuse de scène offre de meilleures performances avec une carte graphique dédiée. Par conséquent, dans les paramètres du pilote de votre carte graphique, vérifiez que les paramètres application par application pour votre navigateur Web sont définis sur la carte graphique dédiée.

Si vous voyez un replat, une forme de type marche sur la surface d'altitude, dans votre couche d'altitude créée à partir d'un service d'image d'altitude mis en cache, il se peut que vous deviez réduire la valeur de compression et l'erreur maximale du service, afin de mieux correspondre à la résolution des données d'altitude. Vous configurez ces paramètres à partir d'ArcGIS 10.3 for Desktop.

La visionneuse de scène possède une hiérarchie intégrée pour le classement des couches. La visionneuse affiche vos couches dans l'ordre présenté ci-dessous. Au sein de chacun de ces groupes, vous pouvez ordonner les couches dans la scène.

• Couches activées pour la 3D : englobe les données 3D dotées de valeurs z et les données 2D possédant un Mode d'altitude correspondant à Par rapport au sol ou Hauteur absolue.
• Les services de cartes dynamiques et les couches d'entités 2D avec un Mode d'altitude correspondant à Au sol.
• Couches de tuiles hébergées et service de carte mis en cache.

Par exemple, une couche dynamique des ouragans aux États-Unis s'affiche toujours par-dessus une couche de tuiles ou un service de carte mis en cache représentant la densité de la population américaine, même si la couche d'ouragans est située dans le bas de la Table des matières.

Actuellement, la visionneuse de scène ne prend en charge ni l'arabe ni l'hébreu. Pour ces langues, l'interface utilisateur est en anglais.

Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge avec Portal for ArcGIS.

Les fichiers CSV doivent être mis en forme et enregistrés au format .csv. Les autres fichiers de texte ne sont pas pris en charge.

Pour publier dans le portail de votre organisation à l'aide d'ArcGIS for Desktop, vous devez respecter les critères suivants :

• ArcGIS for Desktop doit être connecté au bon portail. Par défaut, ArcGIS for Desktop se connecte à ArcGIS Online. Vous devez utiliser le rôle d'administrateur ArcGIS pour vous connecter au portail de votre organisation. Pour obtenir des instructions complètes, reportez-vous à la rubrique Utiliser ArcMap avec votre portail.
• Vous devez être connecté au portail de votre organisation dans ArcMap. Vous pouvez vérifier rapidement si vous êtes connecté en cliquant dans le menu Fichier. Si l'option Se connecter est disponible, cela signifie que vous n'êtes pas connecté. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Utiliser ArcGIS for Desktop avec votre portail.
• Vous devez être détenteur d'un rôle Editeur ou Administrateur dans le portail de votre organisation. Seuls les membres détenteur d'un rôle Editeur ou Administrateur peuvent publier des services dans le portail. Vous pouvez vérifier votre rôle de membre en vous connectant sur le site Web du portail et en sélectionnant votre nom. Votre profil de membre s'ouvre et affiche votre rôle au sein de l'organisation.
• Le portail de votre organisation doit être configuré avec un serveur d'hébergement. Celui-ci permet aux membres de votre portail de publier des tuiles et des entités sur le portail. Si aucun serveur d'hébergement n'est présent, Mes services hébergés n'apparaît pas lors de la publication dans ArcMap et vous ne pourrez pas publier de couches Web hébergées dans le portail. Contactez l'administrateur du portail de votre organisation pour déterminer si un serveur d'hébergement a été configuré. Pour en savoir plus sur les couches Web hébergées, reportez-vous à la rubrique A propos des couches Web hébergées.

La publication de couches de tuiles hébergées est prise en charge dans ArcGIS 10.2 for Desktop uniquement. A l'heure actuelle, il n'est pas possible de publier des tuiles hébergées directement à partir du site Web du portail.

Si vous avez activé la mise à jour sur une couche d'entités hébergée, vous pouvez modifier les entités et leur affichage dans la visionneuse de carte.

Si vous avez publié une couche d'entités hébergée à partir du site Web, supprimez la couche d'entités et le fichier associé dans Mon contenu et ajoutez le fichier d'entités mis à jour dans Mon contenu. Une nouvelle couche d'entités hébergée est alors créée. Si vous utilisez l'option Mettre à jour de la page des détails des éléments du fichier d'entités, la mise à jour concerne le fichier uniquement, pas la couche d'entités hébergée.

En général, le temps nécessaire au rendu des tuiles d'une carte dépend de l'étendue spatiale de la carte à mettre en cache et du nombre de couches sur la carte, ainsi que de la charge du système au moment où la carte est traitée. Le système est conçu pour s'adapter automatiquement à l'augmentation de la charge (en ajoutant des machines). Toutefois, des retards sont possibles lorsque la charge du système est très élevée.

Si le nom de la couche que vous essayez de publier contient des caractères linguistiques qui ne correspondent pas au jeu de caractères configuré pour la base de données gérée du serveur d'hébergement, la publication échouera. La langue des caractères utilisés dans le nom du service doit correspondre au jeu de caractères configuré pour la base de données.

Pour résoudre ce problème, renommez la couche afin d'utiliser les mêmes caractères linguistiques que ceux utilisés par la base de données. Contactez l'administrateur de votre portail pour connaître le jeu de caractères qui a été configuré avec la base de données gérée du serveur d'hébergement.

Les fichiers de définition de service pour les services Web d'ArcGIS Server sont différents des fichiers de définition de service pour les couches de tuiles hébergées. Le serveur auquel vous vous connectez lorsque vous enregistrez le fichier de définition de service détermine le type de fichier de définition de service qui est créé.

Lorsque vous enregistrez un fichier de définition de service dans ArcGIS for Desktop, vous devez choisir Mes services hébergés dans la liste déroulante Choisir une connexion pour enregistrer un fichier de définition de service pouvant publier une couche de tuiles hébergée. Vous ne pouvez pas vous connecter à ArcGIS Server ni sélectionner Aucune connexion disponible.

Si la couche a été créée dans le site Web du portail, les propriétés n'apparaissent pas dans le nœud Mes services hébergés de l'arborescence du catalogue. Vous pouvez visualiser les propriétés des services en vous connectant au serveur d'hébergement dans ArcGIS for Desktop ou directement sur le site Web du portail.

Par défaut, le site Web vous montre uniquement le contenu qui peut être ouvert dans un navigateur Web. Pour voir les paquetages de couches et tout autre contenu Desktop dans les résultats de recherche, les groupes et la bibliothèque, paramétrez le site Web pour afficher tout le contenu.Cliquez sur la flèche à droite de l'option Afficher : Contenu Web uniquement en haut du site Web et cliquez sur Tout le contenu dans la liste déroulante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Afficher le contenu d'ArcGIS Desktop.

Pour ouvrir des éléments dans ArcGIS for Desktop, vous devez posséder ArcGIS Desktop 9.3.1 ou une version ultérieure. Certains éléments nécessitent une version plus récente d'ArcGIS for Desktop : ArcGIS for Desktop 10 ou une version ultérieure est nécessaire pour ouvrir les fichiers de compléments ArcGIS for Desktop, un paquetage de carte et une carte Web. ArcGIS 10.1 for Desktop ou une version ultérieure est requis pour ouvrir des paquetages de géotraitement, des entités, des fichiers KML, des paquetages de localisateurs, des paquetages de tuiles, des tuiles et des fichiers WMS.

Lorsque vous mettez à jour un paquetage de couches ou de cartes, la miniature des propriétés de l'élément est réinitialisée à la miniature du paquetage.Ceci se produit même si vous choisissez de conserver les propriétés de l'élément sur le serveur. Une fois l'élément mis à jour, vous devez télécharger à nouveau l'image que vous souhaitez afficher sur la page des détails des éléments.

Lorsque vous ouvrez un paquetage de couches qui a été partagé avec un groupe, mais qui n'est pas public, une boîte de dialogue contextuelle s'affiche. Vous devez alors entrer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'accès au site Web du portail. Cette boîte de dialogue inclut une option d'enregistrement de vos informations de connexion pour que vous puissiez ouvrir les paquetages partagés sans entrer à nouveau vos nom d'utilisateur et mot de passe.

Par défaut, le site Web du portail ouvre les couches de globe dans ArcMap, et un message d'erreur s'affiche. Pour que ces éléments s'ouvrent correctement, ArcGlobe doit être ouvert et ArcMap fermé sur votre machine.

Il s'agit d'un problème de configuration REST sur le serveur ArcGIS Server hébergeant la couche de service de carte. Les fichiers LYR qui sont automatiquement générés lorsque vous cliquez sur Ouvrir dans ArcGIS Desktop utilisent l'URL interne d'accès au serveur plutôt que l'URL externe. En outre, les liens Afficher dans ArcMap et Afficher dans ArcGIS Explorer ne fonctionnent plus correctement sur la page du répertoire des services REST du service de carte. Ce problème peut uniquement être résolu par l'administrateur du site ArcGIS Server hébergeant le service de carte.

Si vous souhaitez utiliser les services d'un serveur présentant le même problème, vous pouvez ajouter le service de carte à votre carte ou globe dans ArcGIS for Desktop ou ArcGIS Explorer Desktop en créant une connexion directe au serveur. Pour cela, procédez comme suit :

1. Ouvrez la page Détails du service de carte que vous souhaitez utiliser et cliquez sur le lien Contenu de la carte.
2. Copiez la première partie de l'URL de la page Contenu de la carte jusqu'au mot « services », y compris celui-ci, et supprimez la partie /rest de la chaîne pour obtenir le format suivant : http://gisserver:6080/arcgis/services.
3. Dans la fenêtre Catalogue, ouvrez la boîte de dialogue Ajouter un serveur ArcGIS et collez la chaîne dans le champ URL du serveur. Dans ArcGIS Explorer Desktop, ouvrez la boîte de dialogue Ajouter un contenu et collez la chaîne dans le champ Services SIG. Vous êtes maintenant connecté au serveur.
4. Accédez au service de carte que vous souhaitez utiliser.
5. Vous devriez également contacter le propriétaire du serveur pour lui faire savoir que ce problème de configuration doit être résolu.

La licence de Portal for ArcGIS prévoit l'autorisation d'un nombre donné de membres. Si le nombre de membres du portail dépasse ce nombre, vous recevrez ce message lors de votre prochaine tentative de connexion au portail depuis ArcGIS for Desktop : Erreur de connexion à Portal for ArcGIS. Connexion impossible en raison d'une erreur d'autorisation du logiciel. Contactez votre administrateur Portal for ArcGIS pour obtenir une assistance. L'administrateur de votre portail doit obtenir une nouvelle licence ou supprimer des membres du portail.