Vous risquez de rencontrer les problèmes suivants en utilisant des scènes, des couches 3D hébergées ou des données 3D sur le site Web du portail. Voici des solutions possibles aux problèmes courants que vous risquez de rencontrer.
Scene Viewer
- Les symboles ponctuels et les étiquettes n'apparaissent pas dans la scène.
- Ma couche d'altitude ne s'affiche pas correctement dans la scène.
- Ma scène n'affiche pas les couches dans l'ordre indiqué dans le volet Table des matières.
- Mes couches ne sont pas prises en charge dans Scene Viewer (Visionneuse de scène).
- Je ne parviens pas à ajouter une couche 3D àScene Viewer si la couche source est un service de tuiles 3D.
- Ma couche n’est affichée qu’en partie.
- Ma manette de jeu et mon périphérique SpaceMouse ne permettent pas de naviguer dans Scene Viewer.
Couches 3D hébergées
- Après la mise à niveau d’ArcGIS Enterprise, je ne parviens pas à publier des couches 3D hébergées.
- La publication d’une couche 3D hébergée prend du temps et le délai imparti à ce traitement s’est écoulé.
- Au moment de publier une couche 3D hébergée, je reçois un message indiquant que le jeton du portail a expiré et que la publication a échoué.
- Les couleurs ou textures de mes entités multipatch clignotent ou changent de couleurs en permanence.
- Les bâtiments dans ma couche 3D hébergée ne sont pas drapées correctement sur la surface d’élévation. Par exemple, elles semblent être partiellement enterrées ou flotter au-dessus du sol.
Gestion du cache 3D hébergé
Scene Viewer
Certains appareils peuvent basculer automatiquement entre les cartes graphiques intégrées et les cartes graphiques dédiées pour afficher des graphiques 3D. Scene Viewer (et les applications basées sur des scènes) offrent de meilleures performances avec une carte graphique dédiée. Par conséquent, dans les paramètres du pilote de votre carte graphique, vérifiez que les paramètres pour chaque application de votre navigateur Web sont définis sur la carte graphique dédiée. La façon dont vous configurez les paramètres application par application de votre carte graphique dépend du type et de la version du pilote de carte graphique que vous utilisez.
Si vous voyez un replat (une forme de type marche sur la surface d’élévation) dans une couche d’élévation créée à partir d’un service d’image d’élévation mis en cache, il se peut que vous deviez réduire la valeur de compression et l’erreur maximale du service lors de la publication pour assurer une meilleure correspondance avec la résolution des données d’élévation.
Scene Viewer propose une hiérarchie intégrée pour le classement des couches. La visionneuse affiche les couches dans l’ordre présenté ci-dessous. Dans chacun de ces groupes, vous pouvez ordonner les couches dans la scène.
- Couches activées pour la 3D : cette option englobe les données 3D dotées de valeurs z et les données 2D dont l’option Elevation mode (Mode d’élévation) est réglée sur Relative to ground (Par rapport au sol) ou Absolute height (Hauteur absolue).
- Ensuite, Scene Viewer affiche les services de cartes dynamiques et les couches d’entités 2D lorsque l’option Elevation mode (Mode d’élévation) est défini sur On the ground (Au sol).
- Pour terminer, Scene Viewer (Visionneuse de scène) affiche des couches de tuiles hébergées et des services de cartes mis en cache.
Par exemple, une couche dynamique des ouragans s’affiche toujours au-dessus d’un service de carte mis en cache (couche de tuiles) représentant la densité de la population américaine, même si la couche d’ouragans se trouve en bas de la fenêtre Contents (Contenu).
Les couches sont souvent publiées dans ArcGIS Online avant ArcGIS Enterprise. Voici les types de couches Scene Viewer intégrant des informations de publication pour ArcGIS Enterprise et ArcGIS Online :
| Couche | ArcGIS Enterprise | ArcGIS Online |
|---|---|---|
Début de la transition de noms de couche de scène et de couche de tuiles 3D en couche 3D Maillage intégré modifié en maillage. | 12.0 | Octobre 2025 |
Service WCS (Web Coverage Service) de l’OGC | 11.5 | Février 2025 |
Couche d’imagerie orientée | 11.5 | Novembre 2024 |
Couche de catalogue | 11.4 | Juin 2024 |
Couche multimédia | 11.4 | Juin 2024 |
Couches de tuiles 3D : maillage intégré | 11.4 | Mars 2024 |
Couche de scène : voxel | 11.0 | Mars 2022 |
Open Geospatial Consortium (OGC) Web Feature Service (WFS) | 11.0 | Septembre 2021 |
Couche de scènes : bâtiment | 10.7 | Décembre 2018 |
OGC Web Map Service (WMS) | 10.6 | Septembre 2017 |
OGC Web Map Tile Service (WMTS) | 10.5.1 | Décembre 2016 |
Couche de scènes : nuage de points | 10.5.1 | Décembre 2016 |
Couche de tuiles vectorielles | 10.5.1 | Décembre 2016 |
Couche de scènes : maillage intégré | 10.5 | Juin 2016 |
Couche de scènes : point | 10.4 | Novembre 2015 |
Couche de scènes : objet 3D | 10.3.1 | Mars 2015 |
Couche d’altitude | 10.3.1 | Mars 2015 |
Couche d’entités | 10.3.1 | Mars 2015 |
Couche d’images | 10.3.1 | Mars 2015 |
Couche d'images de carte | 10.3.1 | Mars 2015 |
Couche de tuiles | 10.3.1 | Mars 2015 |
: maillage
: objet 3DIl est possible qu’une couche comporte trop d’entités pour que Scene Viewer affiche toutes les entités en une seule fois en raison des performances. Dans ce cas, Scene Viewer affiche un message d’avertissement indiquant que la couche ne s’est affichée que partiellement. Pour afficher les entités omises, effectuez un zoom avant et déplacez-vous dans la scène.
La symbologie 3D a un impact sur le nombre d’entités affichées. De plus, la modification des symboles 3D complexes (par exemple, remplacer des cubes par des arbres) est susceptible de diminuer le nombre d’entités affichées, car les arbres nécessitent le rendu de plus de sommets.
En savoir plus sur les conseils d’amélioration des performances des scènes
Scene Viewer prend en charge la navigation pour la plupart des manettes de jeu et des périphériques SpaceMouse 3Dconnexion. La prise en charge de la navigation avec des appareils autres qu’une souris standard dépend du système d’exploitation, du navigateur et du périphérique. Voici les périphériques pris en charge par système d’exploitation et navigateur :
Windows
- Chrome : Gamepad (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4) ; 3Dconnexion SpaceMouse
- Firefox : Gamepad (Xbox 360, Xbox One)
- Edge : Gamepad (Xbox 360, Xbox One)
macOS
- Chrome : Gamepad (Xbox 360, Xbox One, PlayStation 4) ; 3Dconnexion SpaceMouse
Remarque :
- Le navigateur Safari ne prend pas en charge la navigation par manette de jeu ou périphérique SpaceMouse 3Dconnexion dans Scene Viewer.
- Vous pouvez être amené à redémarrer votre navigateur après avoir connecté votre périphérique pour activer la navigation.
- Pour naviguer avec votre périphérique, vérifiez que la fenêtre du navigateur Scene Viewer est active.
Couches 3D hébergées
La publication d’une couche 3D hébergée prend du temps et le délai imparti à ce traitement s’est écoulé.
Les données utilisées pour les couches 3D hébergées sont volumineuses et complexes. Il peut falloir du temps pour effectuer une publication et créer des caches pour ces données. Si vous trouvez que la publication prend plus de temps que le temps d’utilisation maximal défini dans le serveur d’hébergement du portail, augmentez la valeur de temps d’utilisation maximal. La valeur de la durée par défaut est égale à 12 heures.
Vous pouvez également créer des caches et les placer dans un dossier ou un data store de stockage Cloud et publier une couche 3D référençant référence le cache créé préalablement au lieu de publier une couche hébergée.
Au moment de publier une couche 3D hébergée, je reçois un message indiquant que le jeton du portail a expiré et que la publication a échoué.
Les couches 3D hébergées (services de scène et services de tuiles 3D) sont publiées sur le serveur d’hébergement. L’autorisation du serveur d’hébergement dépend d’un jeton émis par le portail. Si le processus de publication de la couche hébergée n’est pas terminé avant l’expiration du jeton du portail, la publication se solde par un échec. Un message d’erreur apparaît également dans les journaux d’ArcGIS Server concernant le serveur d’hébergement dont le renouvellement du jeton a échoué.
L’administrateur de l’organisation peut augmenter la valeur de l’expiration du jeton pour permettre la publication. Contactez l’administrateur de votre organisation et demandez-lui d’élever le paramètre d’expiration du jeton. Vous trouverez des instructions dans la rubrique Indiquer le délai d’expiration maximum du jeton.
Les bâtiments dans ma couche 3D hébergée ne sont pas drapées correctement sur la surface d’élévation. Par exemple, elles semblent être partiellement enterrées ou flotter au-dessus du sol.
Vous devez utiliser les valeurs d'altitude absolues provenant des valeurs z des géométries lorsque vous publiez des données multipatch. Pour corriger cela, utilisez l’outil de géotraitement Couche 3D vers classe d’entités dans ArcGIS Pro pour créer une classe d’entités multipatch qui utilise une hauteur absolue et republiez la couche à partir des données multipatch.
Gestion du cache 3D hébergé
La taille de la sauvegarde augmente parallèlement à la quantité de données de chaque couche 3D hébergée et au nombre de couches 3D hébergées que vous publiez. Si vous manquez d’espace disque sur la machine de sauvegarde, l’administrateur ArcGIS Data Store peut ajuster la fréquence de sauvegarde et/ou les durées de conservation pour l’object store.
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