Les conseils de dépannage suivante peuvent permettre de résoudre certains problèmes d’installation courants de ArcGIS Server. Pour plus d'informations, consultez la base de connaissance Esri sur le site support.esri.com, contactez le centre de support technique Esri ou visitez les forums sur GeoNet.
Lorsque je lance l'installation, une invite indiquant , "Ce paquetage d'installation n'est pas pris en charge par ce type de processeur. Contactez le fournisseur du produit." apparaît.
ArcGIS Server n’est plus pris en charge sur les systèmes d’exploitation 32 bits. Vous ne pouvez installer ArcGIS Server que sur les systèmes d’exploitation 64 bits.
Lorsque je lance le programme d'installation, une invite apparaît indiquant que le programme d'installation ne peut pas continuer, car ArcGIS Server n'est pas pris en charge sur les machines dont le nom comprend un caractère de soulignement (_).
Plusieurs spécifications de noms d’hôtes Internet désignent le caractère de soulignement comme étant non standard. Bien que Windows vous permette d’utiliser le caractère de soulignement dans un nom de machine, il risque de provoquer des problèmes lorsque vous travaillez avec d’autres serveurs et plateformes. Ainsi, ArcGIS Server ne poursuit pas l’installation sur les serveurs dont le nom d’hôte contient un caractère de soulignement.
Lorsque j’essaie d’installer ArcGIS Server, un message d’erreur indique : « Une erreur inattendue s’est produite lors de la décompression des fichiers. Vérifiez qu’il ne manque pas de fichiers de volume. Code d’erreur 1 -2147467259. »
À compter de ArcGIS Enterprise 11.3, le paquetage auto extractible ArcGIS Server est composé de deux fichiers portant les extensions .exe et .exe.001. Pour extraire le paquetage, vérifiez que les deux fichiers se trouvent dans le même dossier.
Une boîte de dialogue indiquant que des dépendances sont absentes s'affiche.
La fonctionnalité de prise en charge de l’extension .NET requiert la version appropriée de Microsoft .NET. Si la version appropriée de Microsoft .NET n’est pas détecté, la fonctionnalité de prise en charge de l’extension .NET ne peut pas être installée.
Si votre système d’exploitation inclut la version appropriée de Microsoft .NET, vérifiez qu’elle est activée avec les fonctionnalités Windows. Si votre système d’exploitation n’inclut pas Microsoft .NET, vous pouvez le télécharger à partir du support d’installation et l’activer avec les fonctionnalités Windows.
Pour connaître la version actuellement prise en charge de Microsoft .NET, reportez-vous à la rubrique Configuration système requise pour ArcGIS Server.
Comment créer un journal de l'installation ?
L’exemple ci-après crée un journal de l’installation sur le lecteur C. Celui-ci peut toutefois être créé n’importe où sur l’ordinateur local.
msiexec /I <path to the ArcGIS Server media or download folder>setup.msi /L*V C:\ArcGIS_Server.log
Remarque :
Windows Installer exige que le compte Système dispose du contrôle complet sur le lecteur système et le lecteur cible.
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