È possibile trovare di seguito domande o problemi che si possono verificare durante l'utilizzo di ArcGIS Notebook Server e le relative soluzioni. Se il problema riscontrato non è presente nell'elenco, è possibile cercare la soluzione negli articoli del sito Web Support Center Esri.
Installazione
Accesso ai notebook
- Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Connessione non riuscita. Non è stato possibile stabilire una connessione al Notebook Server. Il notebook continuerà a cercare di riconnettersi. Controllare la connessione di rete o la configurazione del Notebook Server.
- Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Impossibile caricare.
- Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Errore durante l'apertura del notebook. Impossibile connettersi all'ambiente Docker sul Notebook Server. Assicurarsi che i prerequisiti del Notebook Server per l'esecuzione di Docker siano stati soddisfatti.
- Nel tentativo di aprire un notebook, appare un messaggio di errore indicante che il contenitore non è in esecuzione.
Appunti
Installazione
Quando si caricano le immagini runtime di Notebook, ottengo l'errore spazio insufficiente sul dispositivo nonostante ci sia ancora spazio sull'unità dove ArcGIS Notebook Server e Docker sono installate.
Controllare le impostazioni del desktop Docker per l'allocazione avanzata delle risorse e verifica che ci sia una dimensione sufficiente dell'immagine del disco allocata per la posizione dell'immagine del disco. Aumentare lo spazio di disco allocato e riprova a caricare le immagini di Notbook runtime.
Accesso ai notebook
Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Connessione non riuscita. Non è stato possibile stabilire una connessione al Notebook Server. Il notebook continuerà a cercare di riconnettersi. Controllare la connessione di rete o la configurazione del Notebook Server.
Se ArcGIS Web Adaptor viene eseguito su un server Web IIS, questo errore si verifica quando il protocollo WebSocket è disabilitato su quel computer. A partire dalla 10.8, ArcGIS Web Adaptor abilita automaticamente il protocollo WebSocket sui server Web IIS; non è necessario disabilitare il protocollo.
Il certificato SSL configurato con il Web Adaptor del sito ArcGIS Notebook Server non è considerato attendibile dal browser Web. Assicurarsi di disporre di un certificato firmato da un'autorità di certificazione che sia configurato e che l'HTTPS sia abilitato sul sito.
Se si utilizza un certificato autofirmato in un ambiente di sviluppo o di staging, aprire l'URL dell'Administrator Directory di ArcGIS Notebook Server e aggiungere un'eccezione nel browser Web per considerare attendibile il certificato autofirmato.
Nel tentativo di aprire un notebook, appare il seguente messaggio di errore: Errore durante l'apertura del notebook. Impossibile connettersi all'ambiente Docker sul Notebook Server. Assicurarsi che i prerequisiti del Notebook Server per l'esecuzione di Docker siano stati soddisfatti.
Una o più delle impostazioni dei prerequisiti che consentono al componente Docker Engine di lavorare con ArcGIS Notebook Server non sono state configurate. Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti argomenti nella guida all'installazione:
Una volta verificata la configurazione di tutte le impostazioni necessarie, eseguire quanto segue in un prompt di comandi per confermare che Docker sia in esecuzione sul computer di ArcGIS Notebook Server:
docker version
docker run hello-worldNel tentativo di aprire un notebook, appare un messaggio di errore indicante che il contenitore non è in esecuzione.
Se appare questo messaggio di errore, il contenitore è disponibile ma non è in stato di funzionamento o utilizzabile. Per renderlo accessibile, è necessario terminare il contenitore utilizzando l'Administrator Directory. Assicurarsi di terminare il contenitore specificato nel messaggio di errore. Una volta terminato, chiedere al proprietario del notebook di riaprire il notebook, che avvierà nuovamente il contenitore.
Appunti
Nel momento in cui eseguo una cella del notebook con codice Python che utilizza un elemento del portale ArcGIS Enterprise, la richiesta si interrompe. Questo succede ogni volta che eseguo una cella che contiene un URL remoto.
La rete utilizzata dai contenitori di Docker in funzione nel sito è in conflitto con la rete ArcGIS Enterprise, che blocca la connessione alla rete del codice Python. Fare riferimento alla documentazione Docker sulla configurazione della rete. Dopo aver configurato la rete per Docker, eseguire nuovamente i notebook.
Quando eseguo la prima cella predefinita del notebook (compresa la stringa gis = GIS("home")), appare il seguente messaggio di errore URL: Errore temporaneo nella risoluzione del nome.
Questo errore può verificarsi quando ArcGIS Notebook Server e i suoi componenti Docker sono installati sullo stesso computer come gli altri componenti ArcGIS Enterprise. Si verifica perché la proprietà privatePortalUrl predefinita memorizzata in ArcGIS Notebook Server è una versione abbreviata del nome di dominio completo. Ciò causa un errore quando si tenta di contattare il portale.
La soluzione è modificare la proprietà privatePortalUrl per essere il nome di dominio completo del sito ArcGIS Notebook Server:
- Effettuare l'accesso alla directory di Portal for ArcGIS con il ruolo di Amministratore predefinito del portale. Il formato dell'URL è https://portal.domain.com:7443/arcgis/portaladmin.
- Fare clic su Sistema > Proprietà > Aggiorna Proprietà.
- Nella finestra di dialogo Aggiorna proprietà di sistema, inserire una stringa JSON con il nome di dominio completo del portale, nel seguente formato:
{ "privatePortalUrl": "https://portal.domain.com:7443/arcgis"