L'elenco seguente comprende i problemi che è possibile riscontrare quando si utilizza CityEngine Web Viewer e alcune soluzioni consigliate.
Aprire CityEngine Web Viewer
Visualizzare scene Web
Aprire CityEngine Web Viewer
Quando si apre CityEngine Web Viewer, viene visualizzato un messaggio per informare che il browser in uso sembra non supportare WebGL.
WebGL è incorporato nelle versioni più recenti dei browser desktop più comuni. Per verificare se WebGL è abilitato nel browser in uso, aprire get.webgl.org. Per risolvere i problemi correlati a WebGL, visitare il sito dedicato alla risoluzione dei problemi di WebGL. Accertarsi di mantenere il browser aggiornato poiché WebGL è una tecnologia in continua evoluzione e ogni versione browser introduce miglioramenti utilizzati da CityEngine Web Viewer per ottenere prestazioni ottimali.
CityEngine Web Viewer richiede una funzionalità del browser ottimale per poter funzionare in maniera adeguata. Verrà visualizzato un messaggio per indicare un problema nel caricamento di CityEngine Web Viewer nelle seguenti situazioni:
Il browser non usa l'accelerazione dell'hardware per il rendering
Si verifica un errore quando CityEngine Web Viewer non riesce a rilevare l'accelerazione dell'hardware nel browser. I motivi più comuni per la mancata abilitazione dell'accelerazione dell'hardware possono includere il fatto che le impostazioni del browser non siano state configurate correttamente, oppure che il browser abbia bloccato la scheda grafica. Ogni browser presenta le proprie opzioni di configurazione e l'accelerazione dell'hardware potrebbe essere disabilitata. Per abilitare l'accelerazione dell'hardware per il rendering del proprio browser, vedere quanto segue.
Per Chrome, eseguire le operazioni seguenti:
- Nel menu del browser, andare su Impostazioni > Avanzate > Sistema .
- Fare clic sul tasto Utilizza l'accelerazione dell'hardware, quando disponibile.
- Fare clic su Riavvia per riavviare il browser.
Per Firefox, eseguire le operazioni seguenti:
- Nel menu del browser, andare su Menu > Opzioni > Sistema.
- Fare clic su Generale.
- In Prestazioni, selezionare la casella di controllo Usare le impostazioni consigliate per le prestazioni.
- Riavviare il browser.
Per Microsoft Edge, attenersi alla seguente procedura:
- Nel menu del browser, andare su Impostazioni > Sistema.
- Fare clic sul tasto Utilizza l'accelerazione dell'hardware, quando disponibile.
- Fare clic su Riavvia per riavviare il browser.
Il browser ha bloccato la scheda grafica
Alcuni browser determinano che una data scheda grafica non soddisfa i requisiti del browser e la blocca. In questo caso, si avrà la possibilità di by-passare la decisione del browser di bloccare la scheda grafica. Sebbene questo non sia sempre consigliato, potrebbe risolvere il problema in CityEngine Web Viewer.
Per Chrome, eseguire le operazioni seguenti:
- Digitare chrome://flags nella barra degli indirizzi.
- Fare clic su Abilita sotto Sostituisci l'elenco di rendering del software.
- Riavviare il browser.
Per Firefox, attenersi alla seguente procedura:
- Digitare about:config nella barra degli indirizzi.
- Digitare webgl.force-enabled nella barra di ricerca.
- Impostare il valore su reale.
- Riavviare il browser.
Quando si apre CityEngine Web Viewer, viene visualizzato un messaggio per informare che l’hardware in uso sembra non supportare WebGL.
Assicurarsi che nell'hardware del computer sia installata una scheda grafica che supporta WebGL e che i driver grafici siano aggiornati. Per ulteriori informazioni sui requisiti per WebGL, visitare il sito dedicato alla risoluzione dei problemi di WebGL.
- Assicurarsi che WebGL sia abilitato nelle impostazioni di browser.
- Assicurarsi che il browser e l'hardware soddisfino i requisiti di CityEngine Web Viewer.
Visualizzare scene Web
Durante l'esplorazione in CityEngine Web Viewer si riscontrano ritardi e l'interattività sembra lenta in generale.
WebGL utilizza la scheda grafica del sistema, pertanto le prestazioni di CityEngine Web Viewer dipendono direttamente dalla potenza della scheda grafica. Scene Web più estese e con contenuti più complessi richiedono una maggiore quantità di risorse di sistema. Su sistemi meno potenti questo può comportare una certa lentezza nell'interattività.
Di seguito sono riportati alcuni consigli per migliorare le prestazioni:
- Disattivare le ombre dirette e diffuse nel riquadro Impostazioni.
- Aprire un solo CityEngine Web Viewer per volta. Chiudere altre finestre o schede del browser in cui è in esecuzione CityEngine Web Viewer o altri contenuti WebGL.
- Chiudere altre applicazioni 3D che usano i componenti hardware per la grafica, ad esempio ArcScene.
- Assicurarsi che i driver video siano aggiornati.
- Una scena Web che richiede più memoria della memoria video della scheda grafica in uso può causare una significativa riduzione delle prestazioni, nonché interazioni lente. Provare ad aprire una scena Web più leggera o prendere in considerazione l'opportunità di aggiornare la scheda grafica.
Alcuni sistemi possono automaticamente passare dalle schede grafiche integrate a quelle dedicate per il rendering di grafica 3D. CityEngine Web Viewer funziona meglio utilizzando una scheda grafica dedicata; di conseguenza, nelle impostazioni del driver della scheda grafica, assicurarsi che le impostazioni per applicazione del browser Web siano riferite alla scheda grafica dedicata.