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シーンと 3D データのトラブルシューティング

ArcGIS 11.4  | |  ヘルプのアーカイブ

ポータル Web サイトでのシーン、ホスト シーン レイヤー、または 3D データの操作中に、以下のような問題に遭遇する可能性があります。 一般的な問題の解決策を示します。

Scene Viewer

ホスト シーン レイヤー

ホスト シーン キャッシュの管理

Scene Viewer

ポイントのシンボルおよびラベルがシーンに表示されません。

一部のデバイスは、統合されたグラフィックス カードおよび専用グラフィックス カードを自動的に切り替えて、3D グラフィックスをレンダリングします。 Scene Viewer (とシーンベースのアプリ) は、専用のグラフィックス カードを使用した場合に最高の性能を発揮します。このため、グラフィックス カードのドライバー設定で、Web ブラウザーのアプリケーションごとの設定が専用のグラフィックス カードに設定されていることを確認してください。 グラフィックス カードの設定をアプリケーションごとに構成する方法は、使用するグラフィックス カード ドライバーの種類とバージョンによって異なります。

標高レイヤーがシーンに正しく表示されません。

キャッシュされた標高イメージ サービスから作成された標高レイヤーの標高サーフェスが階段状に表示される場合は、標高データの解像度に一致するように、公開時のサービスの圧縮値と最大誤差を小さくする必要があります。

シーン内のレイヤーが [コンテンツ] ウィンドウに表示されている順序で表示されません。

Scene Viewer には、レイヤーの順序を設定するための組み込みの階層があります。 ビューアーは、レイヤーを次の順で表示します。 各グループ内で、シーンでのレイヤーの順序を変更できます。

  1. 3D が有効なレイヤー - これには、Z 値を含む 3D データと、[標高モード] オプションが [地表を基準] または [絶対高度] に設定された 2D データがあります。
  2. 次に、Scene Viewer はダイナミック マップ サービスと、[標高モード] オプションが [地面] に設定された 2D フィーチャ レイヤーを表示します。
  3. 最後に、Scene Viewer はホスト タイル レイヤーとキャッシュ マップ サービスを表示します。

たとえば、ハリケーンを表すダイナミック レイヤーは、ハリケーン レイヤーが [コンテンツ] ウィンドウの下部にある場合でも、常に人口密度のキャッシュ マップ サービス (タイル レイヤー) の上に表示されます。

レイヤーが Scene Viewer でサポートされていません。

多くの場合、レイヤーは ArcGIS Enterprise より前に ArcGIS Online でリリースされます。 ArcGIS EnterpriseArcGIS Online における Scene Viewer のレイヤー タイプのリリース情報を示します。

レイヤーArcGIS Enterprise バージョンArcGIS Online リリース

カタログ レイヤー

11.4

2024 年 6 月

メディア レイヤー

11.4

2024 年 6 月

3D Tiles レイヤー: 3D メッシュ

11.4

2024 年 3 月

シーン レイヤー: ボクセル

11.0

2022 年 3 月

Open Geospatial Consortium (OGC) Web フィーチャ サービス (WFS)

11.0

2021 年 9 月

シーン レイヤー: 建物

10.7

2018 年 12 月

OGC Web マップ サービス (WMS)

10.6

2017 年 9 月

OGC Web マップ タイル サービス (WMTS)

10.5.1

2016 年 12 月

シーン レイヤー: ポイント クラウド

10.5.1

2016 年 12 月

ベクター タイル レイヤー

10.5.1

2016 年 12 月

シーン レイヤー: 3D メッシュ

10.5

2016 年 6 月

シーン レイヤー: ポイント

10.4

2015 年 11 月

シーン レイヤー: 3D オブジェクト

10.3.1

2015 年 3 月

標高レイヤー

10.3.1

2015 年 3 月

フィーチャ レイヤー

10.3.1

2015 年 3 月

イメージ レイヤー

10.3.1

2015 年 3 月

マップ イメージ レイヤー

10.3.1

2015 年 3 月

タイル レイヤー

10.3.1

2015 年 3 月

3D Tiles レイヤーを Scene Viewer に追加できません。

上記のリストでわかる通り、現時点では 3D メッシュ 3D Tiles レイヤーのみが Scene Viewer でサポートされています。 レイヤーのアイコンは、そのレイヤーが次のどのタイプかを示します。

  • 3D メッシュ レイヤー - 3D メッシュ
  • 3D オブジェクト レイヤー - 3D オブジェクト

レイヤーが一部のみ描画されます。

パフォーマンス上の理由により、Scene Viewer でレイヤーを表示する際、フィーチャが多すぎて一度に表示できない場合があります。 その場合、Scene Viewer には、レイヤーの一部のみが描画されていることを警告するメッセージが表示されます。 省略されたフィーチャを表示するには、シーンを拡大してシーン内を移動します。

3D シンボルは、表示されるフィーチャの数に影響を与えます。 また、複雑な 3D シンボルに変更すると (キューブからツリーへの変更など)、ツリーでは多くの頂点をレンダリングする必要があるため、描画されるフィーチャ数が少なくなることがあります。

シーンのパフォーマンスを向上させるヒントの詳細

ゲームパッドでも、SpaceMouse デバイスでも、Scene Viewer 内で移動することができません。

Scene Viewer は、ほとんどのゲームパッドおよび 3Dconnexion SpaceMouse デバイスによるナビゲーションをサポートしています。 標準的なマウス以外のデバイスによるナビゲーションのサポートは、オペレーティング システム、ブラウザー、およびデバイスによって異なります。 オペレーティング システムおよびブラウザーによってサポートされているデバイスは、以下のとおりです。

Windows

  • Chrome - ゲームパッド (Xbox 360、Xbox One、PlayStation 4)、3Dconnexion SpaceMouse
  • Firefox - ゲームパッド (Xbox 360、Xbox One)
  • Edge - ゲームパッド (Xbox 360、Xbox One)

macOS

  • Chrome - ゲームパッド (Xbox 360、Xbox One、PlayStation 4)、3Dconnexion SpaceMouse

注意:

  • Safari ブラウザーは、Scene Viewer でのゲームパッドによるナビゲーションも、3Dconnexion SpaceMouse によるナビゲーションもサポートしていません。
  • デバイスに接続した後に、ナビゲーションを有効化するために、ブラウザーを再起動することが必要な場合があります。
  • デバイスを使用して移動するには、必ず Scene Viewer のブラウザー ウィンドウをアクティブにします。

ホスト シーン レイヤー

ArcGIS Enterprise がアップグレードされた後、ホスト シーン レイヤーを公開することができません。

ArcGIS Enterprise 11.4 以降、ホスト シーン レイヤーを公開するにはオブジェクト ストアがデプロイメントに含まれている必要があります。 組織の ArcGIS Enterprise 管理者に連絡するか、デプロイメントにオブジェクト ストアが構成されているかを確認してください。

ホスト シーン レイヤーを公開するのに時間がかかり、処理が完了前にタイムアウトします。

ホスト シーン レイヤーに使用されるデータは量が多くて複雑であるため、このデータのキャッシュの公開と作成に長時間を要することがあります。 シーンの公開にかかる時間が、ポータルのホスティング サーバーに対して設定された最大使用時間よりも長いことが判明した場合は、最大使用時間の値を大きくしますArcGIS Enterprise 10.7.1 以前のデフォルトの時間は 60 分です。 ArcGIS Enterprise 10.8 以降では、デフォルトの時間の値は 12 時間です。

あるいは、シーン キャッシュを作成してフォルダーまたはクラウド ストレージ データ ストアに配置し、ホスト シーン レイヤーを公開する代わりに、事前作成したキャッシュを参照するシーン レイヤーを公開することもできます。

ホスト シーン レイヤーを公開する際、ポータル トークンの有効期限が切れたことを示すメッセージが表示され、公開に失敗します。

ホスト シーン レイヤー (シーン サービス) は、ホスティング サーバーに公開されます。 ホスティング サーバーの認証は、ポータルのトークンに依存します。 ポータル トークンの有効期限が切れる前にシーン レイヤーの公開プロセスが完了しない場合、公開に失敗し、ホスティング サーバーの ArcGIS Server ログにトークンの更新に失敗したことを示すエラー メッセージが表示されます。

組織の管理者は、公開を完了できるよう、トークンの有効期限を延ばすことができます。 組織の管理者に連絡して、トークンの有効期限の設定を延ばすよう依頼してください。 手順については、「トークンの最大の有効期限の指定」をご参照ください。

マルチパッチ フィーチャの色やテクスチャが点滅表示されるか、続けざまに色が切り替わります。

この状況は、マルチパッチ データ内で外部サーフェスと内部サーフェスの両方の Z 値に対して色やテクスチャを定義した場合に発生します。 データ内で外部サーフェスと内部サーフェスに別々の色やテクスチャが定義されていないことを確認してください。

ホスト シーン レイヤー内の建物が標高サーフェス上で正しくドレープされません。たとえば、地面から浮き上がった状態で表示されるか、一部が地面に埋まった状態で表示されます。

マルチパッチ データを公開する際に、ジオメトリの Z 値から取得した絶対標高値を使用する必要があります。 この問題を修正するには、ArcGIS Pro[3D レイヤー → マルチパッチ フィーチャクラス (Layer 3D To Feature Class)] ジオプロセシング ツールで、絶対高度を使用するマルチパッチ フィーチャクラスを新規に作成し、新しいマルチパッチ データからシーン レイヤーをもう一度公開します。

ホスト シーン キャッシュの管理

ArcGIS Data Store のバックアップが容量を大量に消費します。

バックアップのサイズは、各ホスト シーン レイヤーのデータの量と、公開するホスト シーン レイヤーの数に応じて増加します。 バックアップ コンピューター上の空き容量が不足していることが判明した場合、ArcGIS Data Store 管理者はバックアップの頻度または保持期間 (あるいは両方) を調整できます。

所有しているホスト シーン レイヤーのキャッシュを移行するオプションが見つかりません。

キャッシュが移行可能な場合、移行オプションはレイヤーのアイテム ページの [設定] タブにのみ表示されます。 ArcGIS Enterprise で新しい格納メカニズムを使用し始めた後にホスト シーン レイヤーが公開されたか、ユーザーの組織の管理者がすでにレイヤーのキャッシュを移行しています。

組織の管理者はオブジェクト ストアを構成していますが、所有しているホスト シーン レイヤーのキャッシュを移行しようとすると、オブジェクト ストアが必要だというメッセージがまだ表示されます。

オブジェクト ストアが構成された後、ポータル キャッシュが更新されてオブジェクト ストアが認識されるまで約 10 分かかります。 それまでは、オブジェクト ストアが構成されていないというメッセージが引き続き表示されます。 十分な時間が経過した後で、移行をもう一度お試しください。

または、管理者が Portal for ArcGIS を再起動してポータル キャッシュを更新することもできます。ただし、更新中は誰もポータルにアクセスできなくなるため、管理者にとって推奨される手段ではありません。