Scene Viewer の要件

Scene Viewer は、モバイル デバイスと WebGL をサポートしているデスクトップ Web ブラウザーで使用できます (WebGL は、3D グラフィックスを描画するための Web の技術標準です)。 最良の結果を得るために、モバイル デバイス、ブラウザー、およびハードウェアが Scene Viewer の要件を満たしていることを確認してください。

ブラウザーの要件

Scene Viewer とシーンベースのアプリでは、WebGL をサポートしているデスクトップ Web ブラウザーが必要です。 一般的なデスクトップ ブラウザーの最新バージョンには、WebGL が組み込まれています。 お使いのブラウザーで WebGL が有効になっているかテストするには、get.webgl.org を開きます。 WebGL 関連の問題のトラブルシューティングについては、「WebGL のトラブルシューティング」をご参照ください。 WebGL は進化を続けるテクノロジであり、各ブラウザー バージョンには、Scene Viewer が最適なパフォーマンスを得るための改善機能が導入されています。したがって、ブラウザーが常に最新の状態であることを確認してください。 Scene Viewer を使用するには、お使いのブラウザーでハードウェア アクセラレーションが有効になっている必要があります。

Scene Viewer とシーンベースのアプリは、次の Web ブラウザーをサポートしています。

• Chrome
• Firefox
• Internet Explorer 11*
• Edge*
• Safari 9 以降*

*このブラウザーでの WebGL の実装はメモリ使用量の多いアプリケーション向けに最適化されていないため、特定のシーンを開いた場合に信頼性の低い動作になることがあります。

ヒント:

シーンのパフォーマンスまたは品質を最適化するには、ブラウザーでパフォーマンス品質設定を調整します。

Internet Explorer 11

Internet Explorer 11 (IE 11) を使用している場合は、必ずブラウザーを最新バージョンに更新してください。 Scene Viewer は WebGL 0.94 を含む IE 11 でしかサポートされていません。 それより前の WebGL は最新バージョンでないため、Scene Viewer とシーンベースのアプリに使用できません。 WebGL のバージョンは、www.webglreport.com でご確認ください。

備考:

IE 11 で Scene Viewer とシーンベースのアプリを使用する場合は、既知のメモリの問題があります。 パフォーマンス上の問題が発生した場合は、ブラウザーを閉じ、再び開いてください。 ページを再読み込みして新しいタブを開いても、メモリは消去されません。 ブラウザーを閉じ、再び開く必要があります。

WebGL の追加要件

基本的な WebGL のサポートに加えて、Scene Viewer とシーンベースのアプリには、WebGL に関する次の要件があります。

• 高精度フラグメント シェーダー
• 頂点シェーダー サンプラー
• uint 頂点インデックス (OES_element_index_uint extension)

www.webglreport.com で、ブラウザーがこれらの要件を満たしていることを確認できます。

ハードウェア要件

お使いのコンピューター ハードウェアが、最低 2 GB のシステム メモリを搭載し、1 GB のビデオ メモリを持つ WebGL をサポートしているビデオ グラフィックス カードを搭載している必要があります。 最善の結果を得るには、システム メモリが 4 GB 以上であることをお勧めします (特に、大きなシーンやメモリの消費量が多いシーンを操作する場合)。

グラフィックス カード

グラフィックス カードは、次の仕様を備えた OpenGL 3.0 (Shader Model 4.0) をサポートしている必要があります。

• AMD/ATI: Radeon 4xxx 以上
• NVIDIA: GeForce 2xx 以降、Quadro FX 3800 以降
• Intel: HD 4000 以上

モバイル用でないグラフィックス カードは通常、モバイル用のグラフィックス カード(m やモバイルと表記されています) より高いパフォーマンスを発揮します。

備考:

一部のシステムでは、統合されたグラフィックス カードおよび専用グラフィックス カードを自動的に切り替えて、3D グラフィックスをレンダリングすることができます。 Scene Viewer とシーンベースのアプリは、専用のグラフィックス カードを使用した場合に最高の性能を発揮します。このため、グラフィックス カードのドライバー設定で、Web ブラウザーのアプリケーションごとの設定が専用のグラフィックス カードに設定されていることを確認してください。 設定されていない場合は、一部のポイントのシンボルやラベルが正しく表示されない可能性があります。

WebGL の要件の詳細については、「WebGL のトラブルシューティング」をご参照ください。

モバイル要件

Scene Viewer は、次のモバイル サポートを提供します。

• iOS: iPhone 8、iPhone XS、iPad Pro (Safari ブラウザー)
• Android: Samsung S8、Samsung S9、Samsung Tab S3 (Chrome ブラウザー)

上記以外のモバイル デバイスを使用している場合、デバイスは 2 GB 以上の RAM (4 GB を推奨) と強力なマルチコア プロセッサおよび GPU を備え、Android または iOS の最新バージョンがインストールされている必要があります。

Web スタイルのインストール

Esri では、シーン内のポイントをシンボル表示する 3D モデル セットを増やしています。 その結果、デフォルトでは限られた 3D モデル セット (基本的な形状) がシンボル ギャラリーにインストールされます。 ArcGIS Enterprise 10.7.1 以降で、シンボル ギャラリーに植生などの完全な 3D シンボル セットを取得するには、Web スタイル セットアップをインストールしてください。 Web スタイルは、My Esri からダウンロードできます。 他のすべての ArcGIS Enterprise コンポーネントをインストールしてから、Web スタイルをインストールします。

レンダリングに関する問題のトラブルシューティング

Scene Viewer が正しく実行されるには、最適なブラウザー機能が必要です。 Scene Viewer が、ブラウザーのレンダリングに不具合があることを検出した場合、「Scene Viewer を読み込むときに問題が発生しました」というメッセージが表示されます。 さらに、次のエラー メッセージにより、問題の性質に関する詳細がわかります。

• レンダリングに、ブラウザーがハードウェア アクセラレーションを使用していません。
• ブラウザーが WebGL をサポートしていない可能性があります。

また、Scene Viewer が開くときにエラー メッセージが表示されなくても、レンダリングの品質に不具合がある場合があります。

レンダリングに、ブラウザーがハードウェア アクセラレーションを使用していません。

Scene Viewer がブラウザーでハードウェア アクセラレーションを検出しない場合、このメッセージが表示されます。 ハードウェア アクセラレーションが有効になっていない理由としては、一般的に、ブラウザーの設定が適切に構成されていないか、ブラウザーでグラフィックス カードがブロックされていることが考えられます。

ブラウザーの設定におけるハードウェア アクセラレーションの構成

各ブラウザーには、独自の構成オプションがあり、ハードウェア アクセラレーションが無効になっている場合があります。 ブラウザーのレンダリングでハードウェア アクセラレーションを有効にするには、以下をご参照ください。

Chrome の場合、以下を実行します。

1. [設定] > [詳細設定] > [システム] の順に選択します。
2. [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] 切り替えキーをクリックして、グラフィックス カードのレンダリングをオンにします。
3. ブラウザーを再起動します。

Firefox の場合、以下を実行します。

1. [ツール オプション] > [高度な設定] > [参照] の順に選択します。
2. [ハードウェア アクセラレーション機能を使用する (可能な場合)] オプションをオンにします。
3. ブラウザーを再起動します。

IE 11 の場合、以下を実行します。

1. [詳細設定] をクリックします。
2. [GPU レンダリングではなく、ソフトウェア レンダリングを使用する] オプションをオフにします。 これがオンになっていて、使用不可である場合は、グラフィックス カードまたはビデオ ドライバーを更新する必要があります。
3. コンピューターを再起動します。

ブラウザーによるグラフィックス カードのブロック

一部のブラウザーでは、特定のグラフィックス カードがブラウザーの要件を満たさないと判断され、そのグラフィックス カードがブロックされます。 このような場合、グラフィックス カードをブロックするというブラウザーの判断を回避することもできます。 これは必ずしも推奨される操作ではありませんが、この操作により、Scene Viewer の問題が解決する場合があります。

Chrome の場合、以下を実行します。

1. アドレス バーに「chrome://flags」と入力します。
2. [Override software rendering list] で、[Enabled] をクリックします。
3. ブラウザーを再起動します。

Firefox の場合、以下を実行します。

1. アドレス バーに「about:config」と入力します。
2. 検索バーに「webgl.force-enabled」と入力します。
3. 値を [true] に設定します。
4. ブラウザーを再起動します。

ブラウザーが WebGL をサポートしていない可能性があります。

Scene Viewer がブラウザーで WebGL を検出しない場合に、このメッセージが表示されます。 これを確認するには、get.webgl.org に進みます。 ブラウザーで WebGL が使用可能な場合は、回転キューブが表示されます。 表示されない場合、Web サイトは、ブラウザーが WebGL をサポートしていないことを示しています。 回転キューブが表示されない場合、以下を実行できます。

1. ブラウザーの設定で、WebGL が有効であることを確認します。
2. ブラウザーおよびハードウェアが Scene Viewer の要件を満たしていることを確認します。

Scene Viewer は開くが、レンダリングの品質に問題がある

Scene Viewer が開くときにエラー メッセージが表示されなくても、問題がある場合があります。 次のような例があります。

• すべてのアイコンとラベルが欠落していて、別のブラウザーまたはデバイスに表示される。
• レンダリングのアーティファクト (大気および影の黒色のレンダリング、ドットのあるジオメトリのレンダリング)。
• シーン内の重大な色の問題 (すべての色が逆変換される、すべての色が緑または黒にレンダリングされる)。

上記のいずれかの問題が発生した場合、以下を確認します。

• ブラウザーでハードウェア アクセラレーションが有効になっている。
• ブラウザーで WebGL が有効になっている。
• ブラウザーおよびコンピューターが Scene Viewer の要件をすべて満たしている。

このような確認をしても、まだ Scene Viewer で問題が発生する場合は、別のブラウザーに切り替えてください。 あるいは、ビデオ ドライバーを更新する方法もあります。 ベンダーの Web サイトを参照して、最新のドライバーをダウンロードすることをお勧めします。 最終的に、上記の操作をすべて実行しても問題が解決しない場合は、GeoNet フォーラムに問題を報告するか、Esri　テクニカル サポートにお問い合わせください。