Scene Viewer の要件

Scene Viewer は、モバイル デバイスと WebGL をサポートしているデスクトップ Web ブラウザーで使用できます (WebGL は、3D グラフィックスを描画するための Web の技術標準です)。 最良の結果を得るために、モバイル デバイス、ブラウザー、およびハードウェアが Scene Viewer の要件を満たしていることを確認してください。

ブラウザーの要件

最適なパフォーマンスを得るには、64 ビット ブラウザーを使用することをお勧めします。 シーンのパフォーマンスまたは品質を最適化するには、ブラウザーでパフォーマンスおよび品質設定を調整します。

Scene Viewer は、次のブラウザーの最新バージョンをサポートしています。

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari*

*Safari での WebGL の実装はメモリ使用量の多いアプリケーション向けに最適化されていないため、特定のシーンを開いた場合に信頼性の低い動作になることがあります。

一般的なデスクトップ ブラウザーの最新バージョンには、WebGL が組み込まれています。 お使いのブラウザーで WebGL が有効になっているかテストするには、get.webgl.org を開きます。 WebGL 関連の問題のトラブルシューティングについては、「WebGL のトラブルシューティング」をご参照ください。 WebGL は進化を続けるテクノロジであり、各ブラウザー バージョンには、Scene Viewer が最適なパフォーマンスを得るための改善機能が導入されています。したがって、ブラウザーが常に最新の状態であることを確認してください。 Scene Viewer を使用するには、お使いのブラウザーでハードウェア アクセラレーションが有効になっている必要があります。

ハードウェア要件

最高のパフォーマンスを得るため、ブラウザーに最低 8 GB のシステム メモリがあり、最新の 3D グラフィックス ハードウェアを使用することをお勧めします。

最低 512 MB 以上のビデオ メモリを搭載した高性能グラフィックス カードを使用している必要があります。 最適なパフォーマンスを得るには、1 GB 以上のビデオ メモリを搭載したグラフィックス カードを使用することをお勧めします (特に、大きなシーンやメモリの消費量が多い 3D シーンを操作する場合)。 高性能のスタンドアロン グラフィックス カードは、一般的に統合されたグラフィックス カードよりも優れたパフォーマンスを発揮します。 WebGL の要件の詳細については、khronos.org の WebGL wiki ページをご参照ください。

モバイル要件

Scene Viewer は、次のモバイル サポートを提供します。

• iPhone XS、iPhone 11、iPhone 12、iPhone 13、iPad Pro 11 インチ (2018 年) 以降の iOS Safari
• Samsung S10、Samsung S20、Samsung S21、Samsung Tab S4 以降の Android Chrome

上記以外のモバイル デバイスを使用している場合、デバイスは 4 GB 以上の RAM と強力なマルチコア CPU および GPU を備え、Android または iOS の最新バージョンがインストールされている必要があります。

Portal for ArcGIS Web Styles インストール

Esri では、シーン内のポイントをシンボル表示する 3D モデル セットを増やしています。 その結果、デフォルトでは限られた 3D モデル セット (基本的な形状) がシンボル ギャラリーにインストールされます。 ArcGIS Enterprise 10.7.1 以降で、シンボル ギャラリーに植生などの完全な 3D シンボル セットを取得するには、Portal for ArcGIS Web Styles をインストールしてください。 Web スタイル セットアップは My Esri からダウンロードできます。

ArcGIS Enterprise Builder を使って ArcGIS Enterprise をインストールすると、Web スタイル コンポーネントも自動的にインストールされます。 インストールされない場合は、他のすべての ArcGIS Enterprise コンポーネントをインストールしてから Web スタイル をインストールします。

レンダリングに関する問題のトラブルシューティング

Scene Viewer が正しく実行されるには、最適なブラウザー機能が必要です。 Scene Viewer が、ブラウザーのレンダリングに不具合があることを検出した場合、Scene Viewer を読み込むときに問題が発生したことを示すメッセージが表示されます。 次のエラー メッセージにより、問題の性質に関する詳細がわかります。

• レンダリングに、ブラウザーがハードウェア アクセラレーションを使用していません。
• ブラウザーが WebGL をサポートしていない可能性があります。

また、Scene Viewer が開くときにエラー メッセージが表示されなくても、レンダリングの品質が低くなる場合があります。

レンダリングに、ブラウザーがハードウェア アクセラレーションを使用していません。

Scene Viewer がブラウザーでハードウェア アクセラレーションを検出しない場合、このメッセージが表示されます。 ハードウェア アクセラレーションが有効になっていない理由としては、一般的に、ブラウザーの設定が適切に構成されていないか、ブラウザーでグラフィックス カードがブロックされていることが考えられます。

ブラウザーの設定におけるハードウェア アクセラレーションの構成

各ブラウザーには、独自の構成オプションがあり、ハードウェア アクセラレーションが無効になっている場合があります。 ブラウザーのレンダリングでハードウェア アクセラレーションを有効にするには、以下をご参照ください。

Chrome の場合、以下を実行します。

1. ブラウザーのメニューで、[設定] > [詳細設定] > [システム] の順に選択します。
2. [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] 切り替えボタンをクリックします。
3. [再起動] をクリックして、ブラウザーを再起動します。

Firefox の場合、以下を実行します。

1. ブラウザーのメニューで、[メニュー] > [オプション] > [システム] の順に選択します。
2. [一般] をクリックします。
3. [パフォーマンス] の下で、[パフォーマンスの推奨設定を使用する] チェックボックスをオンにします。
4. ブラウザーを再起動します。

Microsoft Edge の場合、以下を実行します。

1. ブラウザーのメニューで、[設定] > [システム] の順に選択します。
2. [ハードウェア アクセラレーションが使用可能な場合は使用する] 切り替えボタンをクリックします。
3. [再起動] をクリックして、ブラウザーを再起動します。

ブラウザーによるグラフィックス カードのブロック

一部のブラウザーでは、特定のグラフィックス カードがブラウザーの要件を満たさないと判断され、そのグラフィックス カードがブロックされます。 このような場合、グラフィックス カードをブロックするというブラウザーの判断を回避することもできます。 これは必ずしも推奨される操作ではありませんが、この操作により、Scene Viewer の問題が解決する場合があります。

Chrome の場合、以下を実行します。

1. アドレス バーに「chrome://flags」と入力します。
2. [Override software rendering list] で、[Enable] をクリックします。
3. ブラウザーを再起動します。

Firefox の場合、以下を実行します。

1. アドレス バーに「about:config」と入力します。
2. 検索バーに「webgl.force-enabled」と入力します。
3. 値を [true] に設定します。
4. ブラウザーを再起動します。

ブラウザーが WebGL をサポートしていない可能性があります。

Scene Viewer がブラウザーで WebGL を検出しない場合に、このメッセージが表示されます。 これを確認するには、get.webgl.org に進みます。 ブラウザーで WebGL が使用可能な場合は、回転キューブが表示されます。 表示されない場合、Web サイトは、ブラウザーが WebGL をサポートしていないことを示しています。 回転キューブが表示されない場合、以下を実行できます。

1. ブラウザーの設定で、WebGL が有効であることを確認します。
2. ブラウザーおよびハードウェアが Scene Viewer の要件を満たしていることを確認します。

Scene Viewer は開くが、レンダリングの品質に問題がある

Scene Viewer が開くときにエラー メッセージが表示されなくても、問題がある場合があります。 次に例を示します。

• すべてのアイコンとラベルが欠落していて、別のブラウザーまたはデバイスに表示される。
• レンダリングのアーティファクト (たとえば、大気および影の黒色のレンダリング、ドットのあるジオメトリのレンダリング)。
• 主要な色の問題がシーンに存在する (たとえば、すべての色が逆変換される、すべての色が緑または黒にレンダリングされる)。

上記のいずれかの問題が発生した場合、以下を確認します。

• ブラウザーでハードウェア アクセラレーションが有効になっている。
• ブラウザーで WebGL が有効になっている。
• ブラウザーおよびコンピューターがすべての Scene Viewer の要件を満たしている。

このような確認をしてもまだ Scene Viewer で問題が発生する場合は、別のブラウザーに切り替えてください。 あるいは、ビデオ ドライバーを更新する方法もあります。 ベンダーの Web サイトを参照して、最新のドライバーをダウンロードすることをお勧めします。 最終的に、上記の操作をすべて実行しても問題が解決しない場合は、Esri Community フォーラムに問題を報告するか、Esri テクニカル サポートにお問い合わせください。